商売の原点
講談社プラスアルファ文庫
出版时间：
2006-04-20
出版社：
講談社プラスアルファ文庫
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内容概要
小売業として初めて１万店以上もの出店を成し遂げ、日本一のコンビニとして成長を続けるセブン‐イレブン・ジャパン。周囲の猛反対を受けながらも未知の分野でプロジェクトを立ち上げ、今日に至るまでの繁栄の基盤をつくった鈴木敏文の「原点」とは何か。創業から三十余年、１５００回に及ぶ全体会議で語り続け、セブン‐イレブン大躍進の基盤となった「商売の奥義」を明らかにする。
第１章 商売の基本原則（基本四原則を徹底する；続けなければ意味がない ほか）
第２章 お客様の心をつかむ（消費は心理学で考える；経済学では説明できない ほか）
第３章 すべては信用から（セブン‐イレブンののれんとは；売れていればいいのか ほか）
第４章 熱意が人を動かす（現場で人は磨かれる；自主的に行動で示そう ほか）
作者简介
緒方知行［オガタトモユキ］
１９３９年、福岡県に生まれる。１９６２年、早稲田大学を卒業後、「商業界」編集長などを経て、１９８４年、オフィス２０２０を設立。雑誌「２０２０ＡＩＭ‐ＢＤ」「ＴＨＥ店長会議」主宰（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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