办公厅工作常见的160个问题与114个失误事例

2010-7  

人民出版社  

杨殿钟  

355  

无  

《办公厅工作常见的160个问题与114个失误事例》不同于一般的办公工具书，其收录的主要内容是中共西安市委办公厅在市委秘书长领导主持下开展总结工作规律活动和开展查找工作失误活动的主要成果。其中的部分内容先后被中共中央办公厅《秘书工作》选载后，在全国省、地、市党政机关办公部门引起了一定的反响。尤其办公厅室工作中容易发生的114个失误事例，不仅再现了每起工作失误发生的经过、原因以及产生或可能产生的后果，而且从中可以汲取很多感悟和教训，篇篇读来，既亲切自然，如临其境；又引人深思，给人启迪。 通俗易懂、务实管用、便于操作，是本书的最大特点。这一特点决定了本书是指导做好办公厅室工作难得的实用教材。

杨殿钟，男，1962年11月生。在职研究生学历，高级工商管理硕士。先后在陕西省商洛地委办公室，陕西省委办公厅，西安市雁塔区委、区政府，西安市委工作。曾任商洛地委主要负责同志秘书、陕西省委主要负责同志秘书，西安市雁塔区区长、区委书记，现任中共西安市委常委、市委秘书长。

上篇 办公厅工作常见的160个问题 一 公文处理工作 1.做好收文工作需要注意的问题 2.做好发至省军级的文件阅读工作需要注意的问题 3.做好省委文件办理工作需要注意的问题 4.做好平行文办理工作需要注意的问题 5.做好区县部门来文办理工作需要注意的问题 6.做好市委文件核改工作需要注意的问题 7.做好市委文件送审工作需要注意的问题 8.做好市委主要领导同志批示件办理工作需要注意的问题 9.做好发文工作需要注意的问题 10.做好电子公文发送工作需要注意的问题 11.做好文件运输传递工作需要注意的问题 12.做好文件借阅工作需要注意的问题 13.做好文件立卷归档工作需要注意的问题 14.做好机关公文质量考核工作需要注意的问题 二 会议服务工作 15.做好会议方案制定工作需要注意的问题 16.做好市委常委会议建议单拟写工作需要注意的问题 17.做好市委常委会议纪要拟写工作需要注意的问题 18.做好会议记录需要注意的问题 19.做好市委常委会议服务工作需要注意的问题 20.做好综合型会议服务工作需要注意的问题 21.做好市委专题会议服务工作需要注意的问题 22.做好市委机关会议服务工作需要注意的问题 23.做好大型会议多媒体服务工作需要注意的问题 24.做好市委会议报到签到工作需要注意的问题 25.做好市委重要会议安保工作需要注意的问题 26.做好秘书长办公会议服务工作需要注意的问题 27.做好厅领导班子民主生活会服务工作需要注意的问题 28.做好领导干部双重组织生活服务工作需要注意的问题 三 调研接待工作 29.做好市委领导同志调研方案制定工作需要注意的问题 30.做好市委领导同志调研活动组织工作需要注意的问题 31.做好市委领导同志调研期间安保工作需要注意的问题 32.做好市委领导同志赴外地考察服务工作需要注意的问题 33.做好接待方案制定工作需要注意的问题 34.做好接待上级领导同志考察调研工作需要注意的问题 35.做好接待外地代表团考察工作需要注意的问题 36.做好接待礼仪工作需要注意的问题 37.做好来宾乘车安排工作需要注意的问题 38.做好外事联络工作需要注意的问题 ……下篇 办公厅114个失误事例

一、接收代拟件接到市级部门起草的代拟件时，仔细检查核对办文依据、主附件材料和电子文档是否齐全，确认无误后接收登记。1.检查办文依据。市级部门代市委或市委办公厅拟写的文件，要有起草部门领导签发署名和市委有关领导审批同意的文件办理单；经市委有关会议决定或市委领导批示要求办理的，要有会议纪要或情况说明；拟以市委、市政府或市委办公厅、市政府办公厅名义联合行文的，要经市政府领导和市委秘书长签批。2.查对主附件材料。仔细核对主件、附件及相关材料是否齐全，电子文档与纸质文件是否一致。3.接收登记。将拟文部门、文件标题、报文时间、紧急程度、联系人姓名及联系电话等事项详细登记。二、确认可否行文按照中央和省委有关政策、市委发文意图和行文规则，认真核对把关。1.弄清行文依据。主要包括以下内容：文稿起草的背景、起草部门的意图和市委、市政府领导指示精神；中央有关方针政策、国家法律法规有关规定；上级机关有关文件精神及部署要求；我市实际和以前有关规定。2.研究发文必要性。经审阅认为确实需要行文的代拟件，抓紧办理。对存在以下五种问题的代拟件，提出退文建议：拟发文件与有关已发文件内容相似、不具有普遍指导作用，或上级有关文件已发至拟受文范围；属职能部门的业务范围，不需要市委发文；未与相关部门协商达成共识；无特殊原因而越级行文；多头请示的文件。

《办公厅工作常见的160个问题与114个失误事例》是由人民出版社出版的。通俗易懂、务实管用、便于操作，是《办公厅工作常见的160个问题与114个失误事例》的最大特点。这一特点决定了《办公厅工作常见的160个问题与114个失误事例》是指导做好办公厅室工作难得的实用教材。

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用具体的事例告诉工作中的失误，提醒我们如何认真工作、做好服务，是对党委办公部门工作人员具有指导性的书。

非常实用，尤其适合刚从事办公厅或类似文职工作的童鞋

将问题细化，办公厅适合，针对基层的内容太少了

之所以选择购买这本书，是因为自己本身就是在机关从事文秘工作的。而通过这本书的目录和作者的简介，使我了解到这不仅仅是作者对从事机关工作的经验之谈，而应该是一个集体智慧的产物，是作者在经历过的机关工作中所遇到的人、事、物的集中体现。
等拿到了书之后概略翻看了一下，果然和我预想中的情况差不多：这本书包涵和机关工作的方方面面，内容非常全面但都是点到即止，不作过多深入的论述——这并不奇怪，如果对其中的每一个方面都进行长篇累牍的分析论述，那倒显现不出本书的特点了，我觉得，这本书的特点就是，无论从事的是办公室工作的哪一个方面，你都能从本书中找到你所需要的参考内容，我说它是“工具书”，是因为它能给你带来参考和建议，但却不会让人养成依赖本书照本宣科的惰性，你仍然需要自己独立思考去怎么做。
所以，给出了五星的满分，我个人对本书是很满意的。

内容很好，业务性较强，适合办公厅人员阅读学习

非常好，囊括了机关工作的方方面面，事例也非常好，推荐。

比较实用但是，114个失误几乎重点都在写文件上面。。。。。。

做好办公室工作的良师益友，是一本较好的工具书

无论是工作当中还是组织活动时，都有很多细微之处，如果能注意到，就会把工作作得圆满。另外考公务员的也可以看看这本书，了解下公务员的工作。

坐办公室，工作最忌讳粗心大意。然而这本书列举了前辈们曾经犯过的错误，值得我们借鉴学习。从细节小处入手，才能进步

办公室工作必备。只买了一本，全体人员正传阅呢。

很好，诚意推荐在此战线上工作的各位。

很多实例，认真观看。。以后避免发生

本书非常适合办公室文秘，非常喜欢。

能解决一些问题，能学到一些东西，我想这对于一本书来说，就足够了。

领导们每人一本

领导推荐给每个同事买一个！

问题分析透彻，如果全部理解掌握并在实践中加以应用，必可为仕途前进助一臂之力

所遇到的问题和没遇到的问题都有，很全，很喜欢！

是本很实用的书，很有帮助

不错，有不少实例，很实用

内容、质量都非常好

很有操作性的一本书，非常有帮助

还有一本类似的书籍，这本用事例让读者的记忆深刻。

包装什么的还不错，还没看！

好书 推荐

书很好，很新，配送很快，满意！

写的不错，实用性强！

放在案头，随时翻阅，很有帮助。

借鉴借鉴借鉴

建议想从事秘书工作的同志可以学习一下，内容比较深刻，特别是114个失误学习以后要引以为戒。

非常实用，都是工作中容易出现的问题，其中的失误案例更是发人警醒，我们工作中也经常出现类似问题，这本书很好的总结出来，实用性强。

办公厅工作的书，两本一起买了，还不错，就是有点贵

身在两办，很多感同身受，整日里战战兢兢谨小慎微的过活，一点小错误就可以断送前程，个中的辛酸苦辣非外人可知也。其实辛苦一点倒无所谓，心理的压力却非一般人所能承受，每次的材料都要句斟字酌反复校对，然而仍不能确保万无一失；领导一次偶然的问话没有回答好，楼道的见面未及时打招呼，会议后书记的杯子未及时拿起诸如此类种种，内心的惶惑时刻都有，真是身心疲惫啊。办公厅确实风光，但背后的辛酸又有谁能看到呢！

很实用的一本书，只是适用面较窄。如果是省、市级办公室工作人员将其当作工作手册，依其令行禁止则工作极易出彩而不宜出错，赞一个!从事办公室工作特别是秘书工作的人员读后也能有圈套收获和提高!

内容都很实在，对各类问题都能考虑到细节
后文提出的114个失误，也是个提醒

里面的问题讲得挺详细，对在政府部门或相似部门工作的人会有不少帮助

比较实用的一本书。适合办公室文字工作者用。

这样的书相当实用呀！

暂时用不到这本书，但是貌似看着不错

印刷不错，买书还是来当当买放心

还好 理论型

实用性很强，建议大家看一下，

书里面的很多例子很有警醒意义。

这次的书买的比较失败

此书是西安市委办公厅在开展查找工作问题时根据各处室自己查找容易失误的问题的简单汇总，值得借鉴，但还是过于简单

部分问题可用。各个处室写几个问题写完交上来凑字数。

对办公室工作者来说，大的方向上有启发，但是感觉可操作性就一般了。泛泛而谈

总体上比较全面，但是时代在发展，有些东西还是发展了很多。比如信息化 和安全。

买这本书的冲动是看了“秘书工作”之后，上面节选出来的案例很不错，可是看了书之后，才发现好多都不适用，看来我写的话就是161个问题和115个失误，一个失误是买错了书，一个问题就是虽然喜欢读书，但不能太冲动，要看别人的评价。

与另一本一起买的，但这本没什么值得看的，基本上都是办公厅的规定，没有什么参考价值

三线小城市就那么大的地方快递还能送错了！等了好多天，书的封面又旧又脏！再不来当当买书了！

写的都是比较简单的，不推荐

本书写得非常一般，似乎是把日常工作规范照搬上书，没有分析，没有一定自己见解。不了解办公厅工作的人，看不出滋味；而在办公厅工作的同志，则找不出借鉴之处。

没有大而无当的理论铺排，都是实际工作中的具体案例，并提供了改进的思考，很有参考价值

避免许多错，菜鸟工作必备

讲了很多的实际问题，都是在工作经常遇到了，解决了我这种菜鸟很多困扰啊

挺好的书不错，我挺喜欢

一个月前正在做人生重大选择，一份是办公厅的工作一份是教师，当时所有人都希望我去办公厅，于是特意买了相关的书，看完这基本办公厅工作内容相关的书籍后，我深有体会，最后还是觉得自己资历不够，去学校当了老师。通过这本书，让我看到了网上所无法找到的相关办公厅工作的简介，对于每个职能处室有了比较清晰的认识，也知道了自己即将去的部门是需要从事哪些方面的内容，明白了前途中需要面临的挑战。我想先积累几年，再回头好好看这些书籍，会有更多新的体会。

相当不错的工具书，很好

有些内容可以借鉴。有一定局限性。

都是内部小经验，局限性较大，仅可供参考

是一本很全面的很标准的介绍秘书工作的参考书，内容很充实，涉及到的方面也很多，对于干秘书这一行的人来说比较有参考价值

内容一般，堆叠特征明显。

适合刚到机关办公室或办公厅工作的新人使用，能了解一些工作流程和工作方面的注意事项，马马虎虎，还算有些帮助，其实办公室这些活，干过一遍就都会了，也就用不着再看书了。

这是杨殿钟的又一本力作，个人感觉比较以前的《办公厅工作26讲》稍显琐碎，但是都是比较真实的工作写照，值得借鉴的比较多。

非常不错，值得办公室工作的人读一下

很专业的书.......

具体、实用

挺好，很适合自已