配送中心运营管理
2011-3
高等教育出版社
江少文 编
239
《全国高职高专教育“十一五”规划教材：配送中心运营管理（第2版）》是全国高职高专教育“十一五”规划教材。全书共分11章。第一章配送中心概论，第二章配送中心功能，第三章配送中心的作业，第四章配送中心的配送流程及模式，第五章配送中心管理，第六章配送中心的库存控制，第七章配送中心的装卸搬运系统，第八章配送中心的运营成本管理，第九章配送中心的信息管理系统，第十章分拨中心与物流中心，第十一章配送中心的规划与设计。《全国高职高专教育“十一五”规划教材：配送中心运营管理（第2版）》适用于高等职业院校、高等专科院校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院物流类专业教学，也可供五年制高职、中职学生使用，并可作为物流企业配送人员的培训教材和社会从业人员的参考读物。本教材提供数字课程的学习，欢迎读者登录经管理实一体化课程平台，获取相关教学资源，进行自主学习及交流活动，同时完成在线实训项目。
第一章 配送中心概论学习目标【案例导人】第一节 配送与配送中心的概念第二节 配送中心的特点第三节 配送中心的类型第四节 配送中心的作用【典型案例】课堂活动实训自测练习本章自测题参考答案第二章 配送中心功能学习目标【案例导入】第一节 配送中心的核心功能第二节 配送中心的基础功能第三节 配送中心的其他功能第四节 配送中心功能的提升【典型案例】课堂活动实训自测练习本章自测题参考答案第三章 配送中心的作业学习目标【案例导入】第一节 订单处理第二节 配送计划的制订第三节 配送计划的实施第四节 分拣作业第五节 理货作业第六节 配装作业第七节 盘点作业第八节 配送加工第九节 补货作业第十节 回收退调作业第十一节 配送合同的订立第十二节 配送中心的其他作业【典型案例】课堂活动实训自测练习本章自测题参考答案第四章 配送中心的配送流程及模式学习目标【案例导入】第一节 配送中心的配送流程第二节 配送中心的配送模式第三节 电子商务条件下的配送模式第四节 第三方物流配送模式【典型案例】课堂活动实训自测练习本章自测题参考答案第五章 配送中心管理学习目标【案例导入】第一节 配送方法的选择第二节 配送车辆的积载与调度第三节 配送路线的优化选择第四节 配送合理化管理第五节 配送的运输管理第六节 配送的服务管理【典型案例】课堂活动实训自测练习……第六章 配送中心的库存控制第七章 配送中心的装卸搬运系统第八章 配送中心运营成本管理第九章 配送中心信息管理系统第十章 分拨中心与物流中心第十一章 配送中心规划与设计参考书目
1.结算功能 物流中心的结算功能是物流功能的一种延伸。物流中心的结算不仅仅只是物流费用的结算，在从事代理、配送的情况下，物流中心还要替货主向收货人结算货款等。 2.需求预测功能 自用型物流中心经常根据物流中心商品进货、出货信息来预测未来一段时间内的商品进出库量，进而预测市场对商品的需求。 3.物流系统设计咨询功能。公共型物流中心要充当货主的物流专家，因而必须为货主设计物流系统，代替货主选择和评价运输商、仓储商及其他物流服务供应商。国内有些专业物流公司正在进行这项尝试，这是一项增加价值、增加公共物流中心的竞争力的服务。 4.物流教育与培训功能 物流中心的运作需要货主的支持与理解，通过向货主提供物流培训服务，可以培养货主对物流中心经营管理者的认同感，提高货主的物流管理水平，将物流中心经营管理者的要求传达给货主，便于确立物流作业标准。 随着信息技术在世界范围的普遍应用，物流成为制约商品流通的真正瓶颈，现代物流中心应该更多地考虑如何提供增值性物流服务。这些增值性物流服务是物流中心基本功能的合理延伸，其作用主要是加快物流过程、降低物流成本、提高物流作业效率、增加物流的透明度等。提供增值性服务是现代物流中心赢得竞争优势的必要条件。 六、物流中心管理 1.物流作业管理信息化 整个物流中心的物流作业是多环节的，物流中心的各个作业环节通过信息流动联系在一起。合理地组织物流中心内部物流活动就是使各个作业环节相互协调，根据总目标的需要，实时、适量地调度和配置系统内的基本资源。这些基本资源的调度和配置是通过信息的及时传递来实现的，各作业环节的相互衔接也是通过信息予以沟通的。
