e流程优势
彼得・基恩,马克・麦克唐纳,杨斌
机械工业出版社
出版时间：
2002-3-1
出版社：
机械工业出版社
作者：
彼得・基恩,马克・麦克唐纳,杨斌
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无
书籍目录
序
推荐序：企业制胜关键――流程管理
致谢
导言
第一篇 定义e流程的优势
第1章 从因特网创新到e流程的实施
第2章 流程的重要性
第3章 重新定义因特网时代的“流程”
第二篇 经营关系的必要条件
第4章 价值网络：锁定电子商务关系
第5章 定义关系：触感与质感
第6章 e流程能力的评价与资源配置
第三篇 e流程的成果实现
第7章 将商业规则嵌入软件
第8章 任务外分与资源内合
第9章 例外处理：人＋流程＋技术
第10章 管理电子商务企业
结论：下一场电子商务革命
图书封面
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