电子商务基础教程
2001-9-1
机械工业出版社
恽刚,徐中平,苏红玉
本书在内容上准备突出电子商务的商务特性，全面介绍电子商务技术在企业内部、企业与消费者之间、企业与企业之间的应用以及供应链管理、客户关系管理、电子商务法律等内容，对技术部分只是简单介绍，让学员有一个整体了解。对商务内容上，除强调理论部分外，更以大量案例、操作方法等强调电子商务的具体应用。在写作方式上，强调深入浅出，通过传统商务方式与电子商务方式的对比加深学员对电子商务运作方式的理解。 本书
前言第1章 电子商务基础1.1 什么是电子商务1.1.1 商务活动中的信息“流”1.1.2 电子商务如何改变企业业务过程1.1.3 电子商务的功能与结构1.1.4 电子商务的产生与发展1.1.5 电子商务的分类与影响1.1.6 应该注意的几个问题1.2 为什么要开展电子商务1.2.1 企业开展电子商务的利益1.2.2 企业开展电子商务的理由1.2.3 开展电子商务的利润来源1.2.4 如何看待开展电子商务的风险1.3 如何开展电子商务1.3.1 决定企业开展电子商务是否成功的因素1.3.2 现阶段开展电子商务为什么难以赢利1.3.3 如何处理企业商务活动与信息技术基础设施的关系1.3.4 开展电子商务如何起步1.4 如何学习电商务1.5 附录：中国电子商务案例——海尔集团公司1.5.1 为什么选择海尔集团公司1.5.2 “海尔“电子商务概况1.5.3 成功原因1.5.4 存在问题1.5.5 几点启示思考题第2章 电子商务的技术基础2.1 网络技术2.1.1 局域网2.1.2 广域网2.1.3 Irae与Exeae2.2 接入技术2.2.1 低轨卫星网2.2.2 电缆Mdem2.2.3 ADSLMdem2.2.4 各种接入技术比较2.3 Web应用核心技术2.3.1 客户端技术2.3.2 服务器端技术2.4 电子商务安全技术2.4.1 网络安全的体系结构2.4.2 网络安全面临的威胁2.4.3 网络安全的对策2.5 电子货币与支付结构2.5.1 电子货币的基本形态与特征2.5.2 电子货币的分类2.5.3 电子货币的发展2.5.4 电子货币若干有待解决的若干问题2.5.5 电子货币的发展战略2.6 电子商务与数据库发展2.7 附录：美国网上商店如何收取信用卡2.7.1 前言2.7.2 商务账户2.7.3 加密表格2.7.4 支付网关2.7.5 关于安全性讨论思考题第3章 企业内部电子商务3.1 概述第4章 企业与消费者间的电子商务第5章 企业间的电子商务第6章 BB电子交易市场 第7章 网络营销第8章 供应链管理第9章 客户关系管理第10章 电子商务中的法律问题
