变中求胜
2008-5
机械工业出版社
（美）布鲁斯特，（美）达尔泽尔 著，钱睿 等译
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UPS被盛誉为世界上最成功的企业之一，值公司100周年纪念日之际，本书作者破例受邀对其全球公司、各地员工进行亲身访谈和深入接触，与世人分享其成功之道。 本书将带你穿越UPS百年发展的时光隧道，你会看到它是如何从一个城市扩展到整个世界的，又是如何由一个包裹递送公司成长为供应链解决方案供应商的。强大的文化黏合剂令人叹为观止，这使UPS为了争取欧洲市场而能够在德国市场忍受长达20年的亏损。在全球扩展的进程中。民族、文化的差异令国际快递业务难以开展，但最终，独特的企业文化、强大的执行力和不断的变革让UPS有能力提供促进全球贸易同步的供应链解决方案——这也是UPS至今最为世人所称道的。如今，它的业务遍布200多个国家和地区。每天在全世界运送1500万份包裹和文件，全球80％的人口可以在48小时内接触到它的服务。 ●UPS强大的企业文化是如何形成的？ ●UPS出色的供应链系统和管理是如何打造的？ ●UPS的全球化进程是如何推进的？ 本书将一一为你揭晓这些问题的谜底。
迈克·布鲁斯特（Mike Brewster）在一家聚焦于组织历史调查、组织档案服务的咨询公司Winthrop集团担任顾问。同时，他也是一名商业作家，著有《变中求胜》、《不可思议》和《资本之王》等书。迈克现居住于纽约。 弗雷德里克·达尔泽尔（Frederick Dalzell） Winthrop集团的历史学家，著有《变中求胜》、《改变命运》、《潮涌》。
译者序致谢序言第1章 “大智慧”：文化的竞争性优势——吉姆·凯西，企业经理会议，1946年第2章 建设性不满和持续改进——吉姆·凯西，“与乔对话”UPS管理会议，1956年第3章 平中见奇的运输公司：实现变革——乔治·史密斯，UPS首席执行官，1962～1972年第4章 迎接联邦快递的挑战：组建航空公司——乔治-兰姆，UPS首席执行官，1980～1984年第5章 超越黄金链：走向国际化——吉姆·凯利，UPS首席执行官，1997～2001年第6章 构建真正的全球贸易——奥兹·尼尔森，UPS首席执行官，1990～1996年第7章 递送包裹的技术公司——奥兹·尼尔森，UPS首席执行官，1990～1996年第8章 员工持股公司——哈罗德·奥伯科特，UPS首席执行官，1973～1900年第9章 全球贸易同步，独立的供应链——迈克·埃斯丘，UPS首席执行官
第1章 “大智慧”：文化的竞争性优势 “任何人都能够递送包裹——从邻居家的小男孩到陆地上最为广泛的物流系统，但只有我们能够提供高品质的服务。” ——吉姆?凯西，企业经理会议，1946年 狂野的西部 尽管距离克朗代克（Klondike）首次发现金矿已经过去整整10年，但是在1907年仍然有几千名粗犷的旅行者抱着在美国西部淘金的美好愿望涌入西雅图。 与其他人相比，吉姆?凯西更懂得如何寻找出路。1905年《洛杉矶时报》（Los Angeles Times）将内华达州金山镇这座新兴都市誉为世界上能使“穷人变富、富人变穷”的最佳地点，在金山镇忙碌了两年之后，这位19岁的少年也刚刚回到西雅图。在金山镇，凯西既没有变得穷困潦倒也没有因此而暴富，但是他却对开创信使服务公司的艰难险阻有了更加深刻的认识。 毫无疑问，淘金热带来了很多顾客。尽管只有少许金钱，但是他们仍然要定期接收邮件、电话和电报信息以及包裹。但是伴随着追求财富者而来的还有无处不在的妓女、唾手可得的鸦片和可卡因以及黑恶势力的争斗。1905年当这位17岁的少年只身前往金山镇时，在西雅图从事信使的经历已经使他对人性的黑暗面不抱有任何不切实际的幻想。 1888年3月29日，凯西出生于内华达州坎德拉里亚，在8岁时与其他三个孩子跟随父母举家搬迁到西雅图。由于父亲病重而且家庭收入微薄，11岁时凯西就辍学回家并外出工作以便养家糊口，先后担当百货公司、茶社和电报公司的信使；15岁时他与其他两个信使合作开创了自己的信使公司。正如他在日后著作中所述，年轻的凯西很快认识到“只有在夜晚才能看到世界的另一面”。头一天晚上他也许在为囚犯收集保释金；而第二天晚上他可能帮助瘾君子到药店购买可卡因和吗啡
2008北京奥运会唯一物流和快递赞助商。 “任何人都能够递送包裹……，但只有我们能够提供高品质服务。” ——吉姆·凯西 UPS的百年传奇； 1907年，一个叫作吉姆·凯西的少年成立了“美国信使服务公司”。 1997年，UPS几乎在地球上每一个角落都进行着客户服务。在赞比亚，UPS用独木舟载货物穿过赞比亚河。在埃及的阿布辛贝地区，UPS用骡子在乡村递送包裹。在德国科隆地区，UPS用自行车将文件和包裹送到小镇上的办事处…… 从世界上最强大的包裹递送公司翻全球领先的供应链解决方案供应商 这样的企业经验—— 不是每天都能遇到的！
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独特的企业文化、强大的执行力和不断的变革让UPS有能力提供促进全球贸易同步的供应链解决方案，看这本书要学会思考，不只是企业，我们的社会也是如此，我们需要文化，其次才是变革和发展。
UPS百年的历史告诉我们一个道理，那就是紧扣历史变革和社会发展的主旋律UPS的货车司机文化和地位给了我太多的启示，UPS员工持股更是点亮了前进的灯塔在UPS超过的路途中，他们的方法和精神给我们现在的物流企业太多启示，还有一些具体案例更是给我了现实的指导非常OK的一本书！！！！
这本书比《全球最大物流公司配送专家UPS》有深度。在讲UPS从创建到开拓其它业务写的很清楚，而且提到很多具体的人物。比较喜欢。不过书皮好像很久了。
对于UPS的记忆，是从它的公司发给老公的一个印有UPS图样的深咖啡色的陶瓷杯子开始的，然后就是工作时给别人发的邮件，通过UPS的一个信封，或者在UPS网站上打印出有条形码纸张贴到随便什么信封就能寄出去的邮包或者信件，这对我来说都很稀奇，然后就是在高速路上经常看到UPS的大卡车来回跑，回国以后看到竟然有专门写它的书，而且被河南省省委书记重点推荐，毫不犹豫买回家，好好品读，不管怎么样，这是一个成功的企业，值得我们学习，对于河南省这样一个全国物流的中转站，物流大省，更有可学习的地方，值得普通人去读，也值得从政的经商的做学问的去好好品读
变中求胜：UPS百年成功之道
书中通过采访UPS的各个领导，结合公司资料，给我们展示了一个完整的UPS
适合于企业主和市场运营人员阅读，了解打造百年企业的秘诀！
深受启发，思维的改变，怎样做一个百年企业！实干！
公司学习之用,需要好好看看.
还没来得及看，是一位老朋友推荐的，目录看着令人印象深刻，激发好奇。
这几本书是帮领导买的，他喜欢买书看，总是让我帮着买。应该是不错的！
内容很精彩，质量过硬！
很喜欢，印刷也很好
还没来得及借过来看
书很好，看着像是正版的，发货也很快，很满意！！！
还没来得及看，的抽点时间看看了
手头有一份英文版的，之所以再选择一份中文版，只是原文中的某些术语理解起来不够清晰。
作为在UPS从事快递运营超过7年并对该行业保有持续兴趣的职业经理人，对公司文化的理解和对业务的熟悉我想应该比作者还要稍好一些。对于该行业在中国未来发展的关注是吸引自己想要更好的梳理业界巨擘的成长之道和成功之道原因。
相信有中国玩家的参与，快递这个市场会变得更加有趣。
UPS的成功源于自身的不断创新，讲的比较详细，较好!
能够让人从总体上对UPS有了解
为了研究物流和快递行业，于是买了这本书，挺受启发！
书的质量很好。适合这个行业的人看。不过一理通百理通。要想做成功一件事，就要先从对方的角度考虑，多替别人着想。在付出的时候，钱才是回报。但是不付出，是不可能得到的。也就是我们通常讲的做人要有爱心。
一直想买这本书，同事推荐的。
书都很不错，是新品，有保障
书的质量很好，品相不错哦 喜欢！
替别人买的，没有机会拜读呢！
实用，值得参考
很旧，是正版的
美国人写东西和我们的思维方式都不是一样的。各章节之间的逻辑性和连贯性接受不了！不过，读两遍后做个笔记倒是能够把UPS发展的基本脉络给说清楚。60分啦！
翻译得很拗口，读起来很累。
里面很多重页。其他的还行
有破损，书很旧是二手货么，这怎么让我以后再在当当上买书呢
读完这本书，把我以前对UPS的敬仰彻底扫除干净。UPS的事业很成功，但是找了这么个人来写书真实失败！！
看起来很拗口，买错了，现在这种介绍别人企业的书都不怎么样。
明显是旧书嘛，书皮都折了，压膜都裂了。