爱上工作的四个秘诀
2009-1
机械工业出版社
（美）马奇欧（Muzio，E.G） 等著，吕美 译
199
130000
吕美
无
周一清晨的恐惧闹钟那恼人的嗡嗡声打破了卧室中的平静，表盘上的绿色数字指向那个可恶的时间。布赖恩( Brian)揉了揉眼睛，觉得费了好大的劲儿才让自己清醒。一股熟悉而可怕的“工作恐惧感”很快袭来，占据了他整个大脑。即将到来的工作日逐渐清晰起来，熟悉的沮丧感越逼越近——又要开始工作了。如同许多人一样，布赖恩早在多年前就失去了“工作的斗志”。一想到整个星期都要待在那个工作的地方，他恨不得继续钻进被窝睡觉，或是永远消失。矛盾、压抑和郁闷简直让人无法忍受，然而他别无选择。账单要付，况且他越来越爱吃了。老习惯总是那么顽固。布赖恩这种对工作的恐惧感由来已久，这几乎是他每天清晨起床能想到的第一件事。他突然想起了别的事：6个月前，别人给了他一本书，说是能让他重拾对工作的兴趣。那本书让人从不同的角度去看待工作，通过各种滤镜去重新审视工作，从而识别恐惧，并用行动消除恐惧。“所谓天才，”作者称，“就是能够通过不同的角度去看同一件事或同一种状况。”思维的改变能够催生行动的改变，行动的改变则可以催生结果的改变。布赖恩对此抱持绝对的怀疑态度，但是他没有更好的选择。于是他开始阅读这本书，然后坐等着失败的来临。
结束星期一早晨的噩梦！无论你在哪里工作，无论你做什么工作，都可以使你的工作更加充实，充满乐趣——就从现在开始，从这里开始，从这本书开始！这本实践指南将会彻底改变你的工作生涯：借助于全面的工具、技巧、观念、案例，改变就此发生！
作者：(美国)马奇欧 (Edward G.Muzio ) (美国)费雪 (Deborah J.Fisher ) (美国)托马斯 (Erv Thomas ) 译者：吕美
前言周一清晨的恐惧 第一章 工作的麻烦 人人都讨厌工作吗？ 人事问题 人力成本 开始行动 换个角度看问题 角度的神奇之处 旅程中的贴士 家庭作业：工作前，工作中，工作后 第二章 人们如何做 菲舍尔博士的故事 秘诀1：观察行为 两个关键的区别 行为风格细分 从理论到实践 第三章 观察行为 扎玛的故事 行为的表现 运用你的新角度 新的角度：重新审视 家庭作业：工作前，工作中，工作后 想要了解更多？ 第四章 人们为什么这样做 爱德华的故事 秘诀2：掌握动力 设立6个要素 6要素细分 从理论到实践 第五章 找到原因 阿尔的故事 动机表现 运用你的新角度 家庭作业：工作前，工作中，工作后 想要了解更多? 第六章 人们做什么 托马斯的故事 秘诀3：协调工作 工作类型 工作类型细分 从理论到实践 第七章 做自己喜欢的事 康纳德的故事 工作平衡的表现 运用你的新角度 家庭作业：工作前，工作中，工作后 想要了解更多？ 第八章 已经掌握了技巧吗？ 米莉的故事 秘诀4：掌握正确的技巧 两类技巧 看到“技巧” 培养“技巧” 运用你的新角度 家庭作业：工作前，工作中，工作后 想要了解更多？ 第九章 鸟瞰 吉姆的故事 鸟瞰 更宽的视野 寻找解决方法 留下还是离开 运用最广的视角 尾声：掌舵自己的人生 注释
人人都讨厌工作吗？想象一下，屋子里包括你在内有10个同事，可能其中的7个人都不喜欢自己的工作。你知道这7个人会是谁吗？你是其中之一吗？更糟的是，调查显示，那7个人当中可能有1个人在跟公司唱反调、损害公司。这就是说，如果你是一个积极努力的员工，她或者他也正在跟你作对！那为什么还要受这份罪呢？人们总是相信这一切都与钱有关。我们看到那些人为了薪水忍受恐惧、不满和痛苦。赫兹伯格和马斯洛认为，一旦人的金钱欲望被满足以后，动力便消失了。即使我们确实需要钱，它也不能涵盖一份快乐、积极的工作所带来的全部意义。人事问题你感到有压力吗？近年来，由工作压力引发的疾病越来越多，有压力的员工与那些压力较小或是无压力的员工相比，前者的缺勤率是后者的两倍。[8]人的问题会引发压力，而压力则又引发恐惧。这两种情况正在逐年上升。为什么会这样？一个接一个的调查显示，人事问题是人们对工作不满的真正原因。“老板”和“同事”的问题显著地出现在了被调查的每一个压力重重的员工故事当中。“冲突”、“困惑”、“关系紧张”和“蹩脚的领导力”这些词语比比皆是。即使最初关于“我不喜欢工作”的原因常常针对停滞不前、工作技术缺乏等问题，但追根溯源它还是由人事问题引发的。
多么希望在我刚开始教书的时候能够读到这本书！本书对任何一个工作着的人而言都是必读书。书中那些简单、有条理而实际的练习，让我对自己有了新的认识，帮助我学会了更好地享受自己的工作。 ——克里斯托•伍德（Krystal Wood），小学教育家 你一定要读读这本书！书中包括可操作的方法和实际的家庭作业，它将改变你的整个工作观，带给你所需要的新开始。隧道尽头的光不再是来自某列火车，而是全新视角带来的光明未来。 ——罗伯特H.马洛里( Robert H．Mallory)，西南噪声控制公司(Southwest Noise Control，LLC)环境保护专家 有很多书和方法都在告诉我们如何找到正确的工作方法，却很少有哪本书能教导我们如何最大化地挖掘当前这份工作的价值。本书中所讲的对自己和他人的理解，会帮助我们不管是在哪里工作，都发挥出最佳水平。 ——安•拉尔德( Anne Laird)，小企业所有者 你总是要与别人共事，这本书让你明白他人行为背后的原因是什么。这是一本能够改善你个人和职业生活的简洁、简单的书。 ——多纳德E．柯林( Donald E．Conklin)博士，联合企业服务公司（United Corporate Services，Inc．）副总裁，多米尼加大学( Dominican College) MBA学院兼职教授 爱上你的工作，这是人生最大的祝福之一，本书的作者们了解一切关于如何找到和创造这种祝福的方法。那些遵从书中指示的人，不管他们身在何处，都会看到工作的希望之火。 领导者们，听好了，这本书针对的不仅仅是你们，还包括所有跟你共事的人；HR们，听好了，这本书会帮助你培训新人、留住旧人。 ——威廉姆R．丹尼尔斯(WilliamR．Daniels)，美国咨询＆培训（American Consulting＆Training）公司CEO 在了解并分别使用了《爱上工作的四个秘诀》中的方法后，我发现它能让管理者将生产率最大化，并使团队发生极大的改善。如果将书中的工具结合起来，这些秘诀能够让你建立最优秀的团队，也是我所见过的最有力的组织测评的工具之一。 ——斯蒂文•欧文卡谢（Steve Overcashier），( COPART Inc．)克帕特公司培训经理 一本发现自我优势的指导书，一本极有意思的书。 ——丽萨•贝克( Lisa Baker)，惠普公司营销副总裁 本书提供了认识自我的实用方法，并指导你使用这些方法让自己的事业走上新的成功道路。任何人都可以用这四个秘诀找到工作的乐趣，获得持久的成功。 ——盖尔•赫特( Gail Hurt)，职业认证指导师 一本简约、实际的指南，冷静地分析了人们对工作不满的原因，并提供了一个评估人与人交往的极有价值的框架。写法清楚而切题，包含了推理、案例和些许的幽默，是一本非常有用的工具书。 对工作不满、正在犹豫是否要离开的人，应该读读这本书，然后再决定到底是留下还是离开。 ——珍妮特•威廉姆斯( Janet Williams)， Atomic Weapons Establishment（England）战略经理 一本带来启发和宽慰的书！我了解很多种工具，可是没有一种能像这本书中所呈现的工具这样有效。这本书对很多人都会很有帮助。 ——佩吉•罗宾森（Peggy Robinson），3M公司教育和培训负责人 因为法学院并没有教我们如何处理办公室的人际关系，所以在实际工作中，我们就有可能碰到很多负面的经历，导致我们离开辛苦得来的事业；这本书是处理工作中的痛苦的良方，传授了通常教育中忽略的东西，让我们有机会在工作中获得更加成功的体验。 ——丹尼斯D．福特博士( Denise D．Fort)，法学教授 将四个秘诀结合起来，就能够改变环境。尽管书中的原理很精深，但是它非常巧妙地将复杂的原理解释得通俗易懂。 ——莱内H．舒尔特( Lynne H．Schluter)，洛克希( Lockheed)公司经理 书中的信息务实而实用，就像在读一个讲述我所认识的人的故事。 ——劳拉•奥利芬博士( Laura Oliphant)，英特尔资金公司( Inlel Capital)高级投资经理 太有趣了！这是我了解并掌握的最有趣的职业工具！本书在呈现方法和工具时，所用的手段新颖而实用，其中的技巧是每个人都应该了解和掌握的。我把这本书复印给了团队中的每个人！ ——伯尼斯•布劳迪( Bernice Brody)，IBM公司执行项目经理
如果真正喜欢自己的工作，体会走多远？能挣多少钱？能学到多少东西？能作出怎样的贡献？想象一下自己就像这样生活和工作一辈子……现在，拿起《爱上工作的四个秘诀》，让这些成为现实吧。《爱上工作的四个秘诀》中包含的是最先进的工具、可实施的练习和每个人每天都可以运用的洞察视角，现在就开始吧。你将会发现，工作有了全新的前景：一个能让你更加有效地处理当前问题和处境的方法。在作者的帮助下，你会看清自己真正的动力所在……然后运用这些知识改善个人交往的能力，提高影响力，从而把工作与你最在乎的东西协调在一起。体会知道如何“平衡”工作，不断地得到前进所需的积极反馈。你将识别出并掌握最能影响你工作效率的具体技巧。最后，你会把它们整合在一起，了解如何找到阻碍自己称心工作的因素，并逐一攻克它们！
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内容胡拼乱凑，很难坚持看下去，根本没有可行性，买了很后悔。