项目管理
2010-6
机械工业出版社
杰弗里K.宾图
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项目管理已经成为建筑、信息技术、工程、产品开发等多种行业运作的核心技术，为此，本书在涵盖项目管理一般原理的基础上，引入各个行业的具体实例，介绍了项目管理在实际中的应用。书中的每一章都从两个方面来编写：一是对所有项目类型都适用的一般内容；二是只针对某些特定形式项目的详细内容。为实现这一点，本书用具有代表性的例子来阐述项目管理中的一般原则，同时使用案例和项目导读来集中讨论更细节的问题（比如第1章的IT项目成功评价）。学习项目管理课程的人员有来自高校各个专业的学生，也有来自社会各个行业的职员。大学的医学院、商学院、建筑学院、工程系、信息系统专业、旅游管理学院，为了满足学生将来职业发展的需要，都把项目管理作为一门主要课程。为什么项目管理有如此大的吸引力和应用空间呢？简单的答案是：我们就生活在一个“项目化”的世界里。任何地方都可以看到参与项目管理的人员。事实上，项目管理已经成为每个企业商务模式中一个不可或缺的部分。本书使用集成方法来管理项目，探讨了在技术方面和管理方面具有挑战性的问题。本书不仅强调了项目执行的重要性，而且从战略的角度阐释了在大型项目和项目群层面上管理项目的方法。项目管理曾经是土木和建筑工程项目的专有技术，因为在这些行业中，进行项目管理需要精确的定量分析和先进的技术手段。但是，笔者认为：“除了项目管理的科学性，它的艺术性同样重要。”今天的项目管理是一个整体的管理战略，不仅需要技术能力，还需要与人相关的管理能力。项目管理已成为对技术、人力、文化、项目干系人以及其他一切对项目的成功所必不可少的要素的综合管理。它需要各方面的知识，包括领导力、团队建设、冲突解决、谈判协商等。因此，本书除了介绍传统项目管理中的进度计划编制、项目控制和收尾外，还从更有价值的角度阐述了项目管理过程，大大拓宽了读者的视野。
本书在涵盖美国项目管理协会制定的项目管理知识体系的基础上，从战略层面阐释了项目管理的方法，并以整体的视角看待项目管理中多要素的集成；从项目管理的科学层面介绍了项目的风险管理、成本估算和预算、项目进度计划与关键链、资源管理、项目评估和控制等技术与方法；同时也从项目管理的艺术层面刻画了项目经理、项目团队的职责和作用，研究了团队建设、冲突解决、谈判协商的方法。本书通过设计基于MS Project练习、项目管理研究精要、网上练习等多种方式，将现代项目管理理论、项目管理实践、研究和实例学习结合起来，读者可以从多视角来理解项目管理过程。 本书既适合高等院校项目管理相关专业高年级本科生、研究生、MBA、MPA等的教学，也可以作为相关从业人员的参考读物。
作者：（美国）杰弗里K.宾图（Jeffrey K.Pinto） 译者：鲁耀斌 赵玲
译者序前言教学建议第1章 概述：为什么需要项目管理 项目导读 迪士尼珠峰探险 概述 1.1 什么是项目 1.2 为什么项目很重要 项目导读迪拜：大型项目的王国 1.3 项目生命周期 实践中的项目经理克里斯蒂·卢特考斯基，Regency建筑服务公司 1.4 项目成功的决定因素 项目管理研究精要IT项目成功评价 1.5 建立项目管理成熟度 1.6 项目的基础和本书的组织框架 小结 关键术语 讨论题 案例分析1.1米格科技有限公司 案例分析1.2汉姆林医院的信息技术部门 网上练习 项目管理职业认证考试样题 注释第2章 组织的环境：战略、结构和文化 项目导读 项目管理增强联想竞争力 概述 2.1 项目与组织战略 2.2 干系人管理 2.3 组织结构 2.4 组织结构的形式 项目管理研究精要 组织结构对项目绩效的影响 2.5 项目管理办公室 2.6 组织文化 项目导读 为项目管理创造一种文化：雷诺赛车团队 小结 关键术语 讨论题 案例分析2.1劳斯莱斯公司 案例分析2.2失乐园：施乐公司的Alto个人电脑 案例分析2.3项目任务估计和“扩大-压缩”文化 案例分析2.4WRU公司 网上练习 项目管理职业认证考试样题 项目综合练习制定你的项目计划 注释第3章 项目选择和项目群管理 项目导读 项目选择的程序：来自多个行业的项目选择实例 概述 3.1 项目选择 3.2 项目审查和选择的方法 ……第4章 领导力与项目经理第5章 范围管理第6章 项目团队的建设、冲突和谈判第7章 风险管理第8章 成本估算和预算第9章 项目进度计划：网络、历时估计和关键路径第10章 项目进度计划：滞后、赶工和活动网络第11章 关键链项目进度计划第12章 资源管理第13章 项目评估和控制第14章 项目收尾和终止术语表
插图：2004年普华永道（Price Water house Cooper）对总项目金额达72亿美元，涉及多个行业不同规模的10640个项目的调研发现，只有2.5 ％的全球商业项目获得了百分百的成功，而超过50％的全球商业项目失败了。斯坦迪什咨询集团（Standish Group）的调查也显示出类似的结果。它们发现大多数项目要么是问题重重（原因包括交付成果延期、超出预算或者不能按预期要求完成交付成果），要么就是已经失败，有些在完成之前就被中止，再或者项目开发出的产品从未被投入使用。研究者认为，商业应用关键开发项目的成功率是35％，而且这一统计数据从1994年开始就一直保持着惊人的稳定。伯伊拉克重建特别监察长（SIGIR）的报告显示，五角大楼资助过的项目中，有1200个重建项目最终都被取消了，总涉及金额达到6亿美元，这其中有42％的项目是因为管理不当或粗制滥造而被终止。这些研究的结果都强调了一点：尽管项目管理变得流行起来，但是要在大多数公司传统的流程中生存并不容易。对那些发现了项目制益处的企业来说，它们也低估了在逐渐熟悉项目制过程中所涉及的问题。这些研究也指出了项目管理的一个核心真理：既不应该高估项目管理带来的益处，也不能低估项目实施过程中遇到的问题。这种准则没有速成宝典，也没有应急措施。与其他任何价值活动一样，项目管理需要准备工作、知识、培训并遵守基本的准则。打算利用基于项目的工作的组织应该认识到，项目制的威胁在于：在操作过程中它往往会与以流程为导向的标准业务发生冲突，如表1.1 所示。1.2 为什么项目很重要有很多原因可以解释为什么项目和项目管理对组织取得战略上的目标有重要作用。著名的项目管理研究者大卫·克利兰（David Cleland）认为这些原因都来自于组织发现自己所面临的压力。1.缩短产品生命周期。公司提供一种新产品并依靠它取得多年竞争优势的生存方式已经一去不复返了。新产品的生命周期越来越多地以月甚至是周来计算，而不再是年。人们只能从电子或者计算机软硬件的新产品中看到这一趋势，但有趣的是，从传统的服务性企业也可以看到相同的征兆，因为这些服务性企业也认识到必须要快速地提供新服务并对其不断更新。2.看准产品投放市场的时机。另一个与时间相关的问题是时机。企业已经意识到失去投放新产品最佳时机会带来的损失，因此必须对新产品投放的时间有提前的预计。例如，从产品A的成功销售中获利的同时，明智的公司已经为产品B计划好了最佳的投放时机，产品B可能是作为产品A的更新产品，也可能是全新的产品。激烈的市场竞争使得产品的最佳投放时机只能以月来衡量，如果错过了这个时机，即使只是错过了几周，企业也可能面临被市场淘汰的风险。3.产品的复杂性和技术性越来越强。当今世界是复杂的，产品的构造也相当复杂，技术上更加精细，因此很难高效地生产。公众对“下一个更好的产品”的要求只会越来越高，任何人都希望新的商品模型要比旧的更好、更大（或更小）、更快、更复杂，为了满足这种需求，企业就要经常更新产品和服务线，于是在不断探索如何克服技术瓶颈的同时，也导致在设计和生产过程中出现了许多问题。
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书上写的是适合大学生阅读，但是我确实工作了一年多，来学习项目管理，是不是晚了
项目管理教学的权威教材，书的印刷质量很好
正在学习中，作为项目管理入门教材，挺使用！
此书系统性强，尤其是对于项目管理行业的人员，有个系统性的认识。值得一看。
全书收录了很多新的案例，包括了世界各地各行业的项目实例，很值得一读
这本书是下学期课程中的一部分，这个系列的书是英文的教材，感觉英文原书翻译的会比较好资料比较原始。希望可以用得到。
这本书不但有概念还有方法，是不错的入门指导用书。这方面其他权威的书，有的只讲概念不方便应用，有的只讲案例并且非常非常厚只能当工具书。
书还没有看，整体看起来还不错，有空就去看。价格也还行，最好能学到东西那是最好不过了
书的质量很好。学习中。
给公司买的，不错，好好研究
值得好好研究
老师推荐的，书的质量不错。
书还行，收到的也很及时，谢谢
店家发货很及时，物流也很给力，很快就拿到书了。书很新，质量很好。谢谢
发货很快，书也很好，非常满意
第一次在当当买书，感觉还行！
刚刚拿到书，感觉不错，看完后给评论
书的外表很不错，让人看起来很清新，内容还没读，但是评论不错，估计书也不错吧
书的质量很好，而且翻译也比较到位；书的内容很全面，不过有点冗长，最好建议读原版。
书的质量很好，还有塑封，内容浅显易懂没发现缺点
帮学生买的，书的内容不错，值得推荐一下哦~~
书被包装的很好，挺好的
例子很多，好理解
很适合有一定经验的人用
向经典致敬！！
是一本理论与实践性兼具，科学性与艺术性兼具的好书！
学习精髓，慢慢品味，为我所用
内容详细，案例全面，学习的好伙伴。
有很多的案例，挺好的
作为教材不错。
已读一般，内容详实
除了书页开始泛黄之外，没什么不好，还没开始看
老师要求买的教材，印刷还不错，内容也很详实
看过简介，期待精彩内容！
正版的 纸质不错
帮忙给别人买的，不错。
第一次网购感觉很好，至少我很满意。
挺深入
翻译的很好，里边还有很多案例
非常好，所以买来自己用
翻译的不错，读起来没什么难度
有些概念需要吃透，才能搞清楚区别
项目管理这块还没有接触过，买了作为入门书的，希望有收获。
帮哥哥买的，没有看到书的实物，他说很不错。这本书值得学习！
书有点薄哦！
书挺好，送货很快
这书不错，比较实用
还不错，一直都在学习中
教材，都是比较理论的，看点有点头大，慢慢看吧
内容详实，专业，就是纸张不好，字体太小！
还不错，暂时正在阅读中。。。。
帮朋友买到货速度快包装完好等朋友慢慢阅读的~
理论性强，对工作有帮助
质量不错，内容也不错。价格偏贵点。
上课用的，老师推荐的教科书
还不错，只不过还没时间看。
从事旋木管理行业必读之书，很经典，值得一读......
太过理论
刚到手，简单翻了下，感觉还不错
定了一个礼拜才到货。一个字差，二个字差差，三个字差头顶。
我是初学者来看这本书，在有些地方，感觉翻译的不是很顺。快递很快，晚上下单，第二天的下午就收到了。
举例详实丰富 很有读起来很有趣味
内容的确丰富，有趣，很多近年的实例。但毕竟是翻译过来的，文笔有点生硬，纸质较薄。
表示这本书应该是教材用书的、里面的内容也很系统、可以说是循序渐进的、但是适合学习用、对于只是看看了解的这本书可能就有点艰涩了、
帮朋友买的。品质可以。内容未知！
内容很丰富，但是比较晦涩难懂，配合老师上课用还算好，自己学的话就不推荐了。
材质挺好的，有独立的包装
还可以，内容还没有好好的看，希望有用
推荐这本书，还不错的
教材用书，内容充实，易学。
老师指定的书目 国外翻译的 很好的教材 ！推荐！
书质量不错，不过内容还不够充实，不是经典版
因为上课要，所以买的，相信不错
质量一般，还缺页