管理学
2010-9
机械工业出版社
斯蒂芬 P.罗宾斯(Stephen P.Robbins),戴维 A.德森佐(David A.Decenzo),玛丽 库尔特(Mary Coulter)
411
毛蕴诗
无
你已做出一个非常棒的选择！要修一门大学课程……也许不止一门。尽管有时感觉好像上大学是在浪费时间，但实际上并非如此。是的，上大学确实很贵，有时甚至很艰难。但是你现在所做的会带来长期回报。在最近一个对招聘者的调查中显示，多达92%的人认为求职过程中最大的劣势就是没有受过大学教育。这样的事情不会发生在你身上，因为你已报名修一门大学课程——为上这门课你买了这本书。第7版中新增内容也许你认为一本书不可能增加太多的新内容……尤其已经是第7版了。但是，对于一本讨论管理者和管理的书来说，新内容是件非常好的事情。通过对新闻事件（关注新闻也是你们要养成的好习惯）的关注，很容易找到新材料。管理者会不断遇到新问题和新想法。我们来看看本书中所包含的新“事物”。新作者玛丽·库尔特加入作者队伍，她将广泛的教学经验融入本书。她亦是《实践中的战略管理》（第5版）一书的作者。玛丽一直致力于将新版书变得更吸引人、更符合现状、更直观，从而激励学生学习。新内容和新设计新的附录4A——管理新创企业，把所有有关企业家精神的信息都集中在一个部分。修改了附录6A——职业生涯，经济萧条时期的挑战是新增的部分。修改了附录1A——管理实践的历史溯源。每章新增的“从过去到现在”专栏将管理的历史与当前联系起来。每章新增的“管理多样化”专栏主要集中在新管理者所面临的多样化问题。每章新增的“技术与管理者的工作”专栏讨论科技是如何改变管理者的工作。每章新增的“调查显示”专栏展示了有关管理层、员工和工作场所的调查结果。每章结束部分的新增资料包括：了解自我、马上行动、模拟的经理电子收文篮和新案例。下面列出第7版中各章新增的主题和改变的内容。
本书是一本优秀的管理学教材，在世界许多国家和地区受到欢迎。全书以管理过程为框架，按照计划、组织、领导和控制四种基本管理职能，对管理的各个方面做了详尽的阐述。本书共5篇14章，荟萃了近年管理学各个领域重要的、最新的研究成果。不仅如此，作者还编写了大量专栏和精彩案例。从而使本书既适用于教学和培训，又适用于各类管理人员自学。 本书不仅适用于高等学校经济管理类专业本科生、研究生和MBA教学，而且适用于各类企事业管理人员培训，以及社会自学者作为必读参考书。
作者：（美国）斯蒂芬 P.罗宾斯（Stephen P.Robbins） （美国）戴维 A.德森佐（David A.Decenzo） （美国）玛丽 库尔特（Mary Coulter） 译者：毛蕴诗斯蒂芬P·罗宾斯，亚利桑那大学博士毕业。他先前在壳牌石油和雷诺兹金属有限公司工作过，并执教于奥马哈市的内布拉斯加大学、蒙特利尔的康考迪亚大学、巴尔的摩大学，爱德华兹维尔市的南伊利诺伊大学和圣迭戈州立大学。他是圣迭戈州立大学的管理学名誉教授。罗宾斯博士的研究方向集中于组织冲突、组织职权和组织政治、行为决策，以及人际交往能力有效性的发展等诸多方向。他各种主题的论文发表在诸如《商务视野》、《加利福尼亚管理评论》、《商业与经济嘹望》、《国际管理》、《管理评论》、《加拿大员工与工业关系》和《管理教育杂志》等众多期刊上。罗宾斯博士是全世界管理学和组织行为学领域最畅销的教科书作者。他的书已经售出多达500万册并被翻译成20种语言。他的书被遍布加拿大、拉丁美洲、澳大利亚、新西兰、亚洲和欧洲的多所大学和学院以及数百家学校采纳为教材。罗宾斯博士也热衷于参加教师田径赛。1993年，年届50之际他已经获得了18次国家冠军，12个世界奖项。他是65岁以上100米（12.3 7秒）和200米（25.2 0秒）赛跑的世界纪录保持者。戴维A·德森佐南卡罗来纳州康维市卡罗来纳海岸大学校长。作为校长，德森佐博士负责大学总体规划和领导。他于2002年起进入海岸大学担任E.Craig Wallsr商学院领导。从此以后，E.Craig Wall Sr商学院成立了经济专业，并开设了MBA课程。在此期间，学生入学人数和教员人数几乎增加了一倍。学院与当地的、全美的甚至是国际的大多数100强公司都建立了实习关系。在他担任教务长时，他与学校领导一同修改通过了通才教育核心课程方案，同时为大学教员制定了最低薪资水平。在2002年加入海岸大学之前，德森佐在马里兰州托桑（Towson）大学的经济管理学院任合作关系开发部门的主管。他是一个有经验的产业咨询师、公司培训师和演说家。德森佐博士撰写的教科书被遍布美国和全世界的多所院校采用。玛丽·库尔特在完成研究生学业前从事过不同的工作，包括：高中教师、法律助理、政府项目策划师。（自1983年后）她执教过德里大学、阿肯色州立大学、三一大学和密苏里州立大学等。库尔特博士的研究方向主要集中在非营利组织的竞争战略和教育过程中新媒体的应用等领域。她的相关研究发表在诸如《国际商业研究》、《商业战略研究》、《商业研究杂志》、《非营利与公共部门市场研究》和《案例研究杂志》等众多期刊上。
阅读提示前言作者简介第一篇 导论 第1章 管理者与管理2 1.1 谁是管理者？他们在哪里工作 1.2 什么是管理 1.3 管理者做什么 1.4 为什么要学管理 1.5 什么要素重新塑造和重新定义了管理 附录1A 管理实践的历史溯源 第2章 管理环境 2.1 新经济是怎样的 2.2 全球化及其对组织的影响 2.3 社会对组织和管理者的期望 2.4 当今的劳工队伍状况以及它对组织管理方式的影响 2.5 组织如何打造“客户为主”第二篇 计划 第3章 决策基础 3.1 决策过程 3.2 管理者制定决策的三种方法 3.3 决策类型和决策情境 3.4 群体决策 3.5 当代管理者要面对的决策问题 第4章 计划工作的基础 4.1 计划是什么？管理者需要制定计划的原因 4.2 战略管理 4.3 管理者如何设定目标和制定计划 4.4 当代管理者面临的计划问题 附录4A 管理新创企业第三篇 组织 第5章 组织结构与文化 5.1 组织设计的六大要素 5.2 影响结构选择的权变因素 5.3 常用的组织设计 5.4 组织文化及其重要性 第6章 人事与人力资源管理 6.1 人力资源管理过程及其影响因素 6.2 管理者如何甄选员工 6.3 如何为员工提供必需的技能和知识 6.4 组织如何留住高效称职的员工 6.5 当前管理者面临哪些人力资源管理问题 附录6A 职业生涯 第7章 变革与创新管理 7.1 什么是变革，管理者如何处理变革 7.2 管理者如何处理变革阻力 7.3 组织变革中员工的反应 7.4 在组织中管理者如何激发创新第四篇 领导 第8章 个体行为基础 8.1 组织行为的重点和目标 8.2 态度在工作绩效中的角色 8.3 管理者需要了解个性的内容 8.4 感知 8.5 学习理论如何解释行为 8.6 当代管理者面临的组织行为学专题 第9章 认识群体和管理工作团队 9.1 群体及其发展阶段 9.2 群体行为的主要概念 9.3 群体如何转变为有效的团队 9.4 当代管理者面对的团队管理问题 第10章 激励和奖励员工 10.1 激励 10.2 早期激励理论 10.3 当代激励理论如何解释激励 10.4 当代管理者面临的激励问题 第11章 领导与信任 11.1 领导者与领导 11.2 早期的领导理论 11.3 领导的权变理论 11.4 当代领导理论 11.5 信任是领导的实质 第12章 沟通与人际交往技能 12.1 管理者如何进行有效的沟通 12.2 技术如何影响管理沟通 12.3 管理者需要什么人际沟通技巧 第五篇 控制 第13章 控制的基础 13.1 控制的概念和重要性 13.2 管理者的控制过程 13.3 管理者应该控制什么 13.4 管理者会面对哪些当代控制问题 第14章 技术与运作管理 14.1 运作管理对组织的重要性 14.2 价值链管理及其重要性 14.3 价值链管理的要求 14.4 管理者所面对的管理运作当代专题 术语表参考文献译者后记
插图：政治学政治学主要研究在一定政治环境下的个体行为和群体行为。与政治学家有关的主题包括冲突的出现、权力的分配，以及个人利益下的权力操控问题。管理深受国家政府形态的影响。这种形态包括：政府是否允许其公民拥有财产，公民是否能够体现拥有签订和改变合约的能力，是否具有申诉机制，等等。例如，在民主政体下，公民可以拥有私人财产，有自由签订合约以及为公正而上诉的权力。一个国家在财产、合约以及公正方面的立场反过来形成了组织的类型、形式和政策。心理学心理学是一门研究衡量、解释并且有时会改变人类和其他动物行为的科学。心理学正在引导管理者对人类行为具有更深刻的见解。今天的管理者不仅要面对各种各样的客户，还要面对各种各样的员工。心理学家致力于认识性别和文化差异，这将有助于管理者对不断变化的客户与员工群体的各种需要有更好的理解。心理学课程也有助于管理者对激励、领导、信任、员工甄选、绩效评价和培训技巧等有更深的理解。社会学社会学研究的是人与人之间的关系。这里有一些与管理者有关的社会问题，诸如全球化问题，日趋多样性的文化、性别角色的转换问题，家庭生活方式的变化问题，等等，这样的社会变化又如何影响组织实践呢？目前学校的教学方式以及教育动向对未来员工的技能和能力又会产生怎样的影响呢？人口结构的变化又会如何改变客户和就业市场呢？从现在算起，十年后信息社会又会是什么样子？对此类问题的回答会明显影响管理者运作企业的方式。在百思买公司的总部，4000名员工中超过60％的员工现在只按其任务或结果来评估绩效。拿薪水的员工所付出的时间与他们从事的工作相匹配。这些员工汇报说与家庭以及朋友之间的关系更融洽，有更高的公司忠诚度，有更多的专注和激情。生产率已经提升了355／0。员工说他们不晓得自己的工作时数有无减少，他们已经不再计算工作时数。或许，更加重要的是，他们正在寻找富有效率的新方法。欢迎来到管理新世界。在当今世界，管理者天天都要和变化着的工作职场、道德与信任问题、全球经济不确定性以及日新月异的技术打交道。例如，尽管人们在经济低迷时期依然需要购买食品，但是杂货店正在为留住顾客以及削减成本而苦苦挣扎。
《管理学:原理与实践(第7版)》是一本优秀的管理学教材，在世界许多国家和地区受到欢迎。全书以管理过程为框架，按照计划、组织、领导和控制四种基本管理职能，对管理的各个方面做了详尽的阐述。《管理学:原理与实践(第7版)》共5篇14章，荟萃了近年管理学各个领域重要的最新的研究成果。不仅如此，作者还编写了大量的专栏和精彩案例。从而使《管理学:原理与实践(第7版)》既适用于教学和培训，又适用于各类管理人员自学。《管理学:原理与实践(第7版)》不仅适用于高等学校经济管理类专业本科生、研究生和mba教学，而且适用于各类企事业管理人员培训，以及社会自学者作为必读参考书。管理是所有人都需要的。毫无疑问管理者所面对的世界已经改变了，而且正在发生变化并将持续变化。当今组织的动态特征对管理者而言既意味着机遇也意味着挑战。管理学是一门动态的学科，管理学教科书应该能够反映出变化，从而帮助人们在当前的情况下懂得如何去管理。无论世界怎么变化，管理的基本职能计划、组织、领导和控制不会发生改变，真正变化的是管理方式和手段。罗宾斯博士的《管理学：原理与实践》以管理过程为框架，秉承管理的基本职能，对管理的各个方面与现实做了详尽的阐述，荟萃了近年来管理学各领域重要的最新的研究成果，并辅以大量的专栏和案例，使人们充分地理解动态环境下的管理意味着什么。经典全面 内容囊括管理学的方方面面，既论述了管理的基本职能，又融入了最新的研究成果，堪称管理学经典。极富实践性 每章开篇以真实的案例引入，使经典理论与真实管理活动得以完美结合，强调应用和实践。资源丰富 充分考虑教学的需要，为教师提供如ppt、教师手册、视频案例等丰富的教学资料，使教师更多地关注课堂教学而非教学资料的准备。全球畅销 已被译成西班牙语、俄语、德语、泰语、印尼语、捷克语和汉语等16种语言，是全球最受欢迎的管理学教材。罗宾斯博士管理学最新力作，全美800多所院校的选择，被译成西斑牙语、俄语、德语、泰语、印尼语、捷克语和汉语等16种语言，全球最受欢迎的管理学教材。
无
罗宾斯的经典之作，全球数百万学生的选择
我不是学管理的学生，也不是一次位置也规划的职业者。我想了解管理学，为了将来自己做事之用。这本书，通俗易懂的话语，让我对管理有了很深的感触。学到了不少的东西。很感谢作者，把这么精辟的书籍送给我们。谢谢
罗博士的管理学第7版很期待。再打开读一读，立刻被吸引住了。这的确是一本优秀的管理者教材。开篇的那个阅读提示，让人回味。好好阅读，这是必须的。然后，你去做题，找出重点，再去体验，在线复习，等等，这些让人感到温暖的话语，总是那么亲切，仿佛有一位这样优秀的导师在亲自给你授课……书是大师写出来，也是读出来的，更是体验出来的。赞——赞——赞！
我本来不是学管理的，学习这本书，发现管理学也是易懂的，而且对管理有了一定了解。
我们管理学原理的老师就是用的这一本，也是她推荐给我们的。虽然译本的章节跟原版的章节不太一样，但是每一章节的内容是对的上号。那些重要的单词也都用蓝色做了记号。每个章节前还加了相应的例子。很有用。
替朋友买的，朋友喜欢这本《管理学：原理与实践》
基础的管理学教材，有案例有理论，很实用
类容很丰富，对学管理学的人来说应该有很大的帮助吧。
这是一本很好的管理学课本，很是不错。。。
从老外的视角看的管理学，比较生动有趣，值得购买
今天刚刚收到，的确是一本管理类的经典
上研时老师指定的教材，读起来总让人受益匪浅的。对问题的阐述直指本质。管理与人生、生活、工作息息相关。
罗宾斯大作值得期待。书是双色印刷的，看着还不错，话不多说，看完再评！
比起国内的管理书籍，此书更加注重实践。内容易懂，比较实际。
首先书的质量 内容 都无可挑剔 而且发货 送货速度很快 快递员阿姨人也很好 总之好评啦
读大学时在图书管理看的，现在又想学习了，所以就买了，还是很值得的。
真是经典之作，值得好好学习
老板看了很满意，正是他需要的培训书籍，让追加5本。
我是想找这本书的中文版，所以选了同一批作者的。
我们学校用的是英文教材，所以买一本中文的，好好看看。
学校辅修 书挺好的
书没得说，主要是总共买了三本，有两本书皮有瑕疵，瑕疵包装好一点 ，谢谢
这本书说的都是主要内容，是不错的书，不过很遗憾的是我期末考要考的大题内容，这里没提到过，搞到我又要去看红色那本.....
一共买了 四套 书很实用 纸张也很好
看了一大半了，翻译还算不错，尚未发现致命的错误。教材的架构和内容那是没得说，够得上经典。
书很好，做活动买的，非常划算
在网上搜的此书，刚收到还未看，相信会使我提升。
适合读者看，内容详实，又有案例，非常好，快递也挺快的
书本纸张非常好。而且里面的案例还用了蓝色字体，有些标题也用了蓝色字体，看起来非常好。 目前内容还没来得及看。几位朋友评价都很好。看了后再进行深度评价。现在给五星。
这本书挺好的 看了之后学了很多东西
据说这本书非常不错，期待！
首先发货速度很快，，赞一个，，，另外就该书来说，，内容丰富，，把名词术语都用不同颜色标记了，，清晰明了，，，我们老师也推荐这本书哦，，，，很喜欢
这本书是送朋友的，她很喜欢，准备再买本自己看！
同时在当当这边买了两本书，事实就是的说，另外一本估计是旧的没人买，已经都褪色了，这边却包装的很好！物流也很给力，一天就到，非常好~有问题要指正，好的绝不吝啬夸奖！！！
买来送人的，但是是本经典作
好教材，
书很全面，质量也挺好的。
挺好的，内容充实，等我有空就好好看，老师强力推荐的书。嘿嘿嘿
看了书的内容后，很高兴，里面的内容，解说，例子，都很有趣味性。不像之前看过的那样枯燥无味，排版更让人心旷神怡，没有压力。
老板推荐的书，读后受益匪浅~~~
书很好，很实用，受益匪浅。
书很好 印刷好 质量好
纸质很好，排版也很舒服，书很厚，要好好学习
说起这个题目,真的是真实感受,拿到书感觉书的外表很好,书的内容也很好.
书还是满意的，快递也满意，很不错。
书还不错吧，印刷质量一般，但该是正版。上课用
可以作为我们整个院系的教科书，其权威性不可置否。。。。。
上次买的不见了&;hellip;这次没有打折比上次贵，不过都很好
这个是学习的课本，老师推荐的必读书目，很不错~~
当当业界良心啊，物美价廉！
同事买的，挺好
收到之后包装挺好的。而且物流快递也快·
此书质量不错，版本真实，物有所值
形式我喜欢
非常的不错，强烈推荐。
请多多翻译如此好书
读完让人耳目一新的感觉，好书，赞！
正版，信赖当当。
很容易明白，非常有逻辑，很喜欢
和在书店的一模一样，正版，质量好，外面还有包装皮！
好多图
挺有参考价值的！！
KEYIA
刚才才到，觉得质量不错，内容也可以
质量很好,内容尚未细读.
不错，和周三多的差不多
印刷不错，而且内容很好
还没仔细看完！有很多内容耐人寻味
指导性强，条理清晰，专业性强
考试要用才买的，还没读，内容未知，纸质和排版还不错
很好噢 辅修用书
包装完整，内容很喜欢，期待上课的使用！
这本书感觉不错，看看再说吧！
是帮别人买的，据说很好。
实用，很好，学到了很多东西
本书是一本优秀的管理学教材，在世界许多国家和地区受到欢迎。全书以管理过程为框架，按照计划、组织、领导和控制四种基本管理职能，对管理的各个方面做了详尽的阐述。本书共5篇14章，荟萃了近年管理学各个领域重要的、最新的研究成果。不仅如此，作者还编写了大量专栏和精彩案例。从而使本书既适用于教学和培训，又适用于各类管理人员自学。
好厚一本，是管理学的经典教材
内容可读性很强，结合目前社会经济的发展，讲解很到位，经典的教材。
书本很厚实，原理与实践结合上还要再看看几遍
里面内容丰富、不过看书的时候最好用笔做一下比较。
这本书不错哦，值得一买，挺好的
老板让再次追加的5本书
书的质量可以 内容还在欣赏中
刚到手，还没细看，看印刷质量还不错
不错 可惜不能用了
包装好不错 内容也可以 挺满意的
这个版本有些过时，但是排版、印刷、纸质、设计比其它出版社版本都好，继续支持机械工业出版社和华章教育。
这本书是在国外上大学的理论课书，强烈推荐！
管理学经典作品，内部学习用教程
学习中，就是比盗版下载的强。
印刷质量还不错，上课用的教材。
主要是内容比较简短，比起《管理学》来，侧重不同，可有可无的话，建议不用买
为了重修买的。。。嘛 正品咯
印刷 装订 排版 内容都不错
现在为止看 了第一章，有点晕乎，请买家之前做好思想准备，最好是有这方面的知识基础，不然还是有点晕乎的
物有所值~质量可以！
货还不错，而且挺实惠的，给个好评！！
书的包装很好，书的质量也不错，内容还没有详细看，不过觉得还可以，送货速度很快！
买来用于上课。外国人的写书手法，大多都比较生动形象的讲述，本书也不例外~
书很好,强烈推荐.唯一瑕疵是图1-4管理的四项职能 的流程图印反了.