卓有成效管理者的实践
2012-5
机械工业出版社
（美）德鲁克，（美）马恰列洛 著，宋强 译
198
宋强
无
《卓有成效的管理者》的实践手册
“现代管理学之父”德鲁克管理经典作品彼得?德鲁克：拥有较高知识水平的管理者大有人在，而卓有成效的管理者则为数不多。但是，组织并不是因为管理者所掌握的知识向其付薪，而是因为他们能够做正确的事情。如何确定正确的事情，以及如何去做正确的事情，是本书的两大主题。这是我与美国、加拿大、英国、欧洲大陆、日本、亚洲大陆等地区的企业、政府、军队、教会和大学、博物馆、医院、工会等非营利组织的管理者，共同工作长达60年的经验总结。本书同时涉及“做什么”和“如何去做”，也可以作为一种自我开发的工具。你可以使用空白的部分记录自己的决策，以及决策背后的原因、期望的结果、希望与现实的对比等，管理者与其他专业人士能够快速学习他们能够做好的事情，需要改进的工作，以及无法做到和不应当去做的事情。他们要了解，自己属于哪里。
《卓有成效管理者的实践(珍藏版)》应当作为管理者个人实现卓有成效的工具，来记录自己的评论、行动、决策和工作成果。
彼得·德鲁克（1909-2005）管理学科开创者，他被尊为“大师中的大师”、“现代管理学之父”，他的思想传播影响了130多个国家；他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。
1909年彼得?德鲁克生于维也纳的一个书香门第，1931年获法兰克福大学国际法博士学位，1937年与他的德国校友多丽丝结婚，并移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。在美国他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名；为表彰他为非营利领域所带来的巨大影响，国际慈善机构“救世军”授予德鲁克救世军最高奖项“伊万婕琳?布斯奖”。
他曾连续20年每月为《华尔街日报》撰写专栏文章，一生在《哈佛商业评论》上共发表38篇文章，至今无人打破这项纪录。他著述颇丰，包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》《管理：使命、责任、实务》《旁观者》等几十本著作，以30余种文字出版，总销售量超过600万册。其中《管理的实践》奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读经典。
他曾7次获得“麦肯锡奖”；2002年6月20日，获得当年的“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的最高荣誉。20世纪80年代，德鲁克思想被引入中国；2004年，德鲁克管理学全面进入中国的管理教育。
2005年11月11日，德鲁克在加州克莱蒙特的家中溘然长逝，享年95岁。
约瑟夫A．马恰列洛
全球最权威的德鲁克思想研究专家，彼得?德鲁克管理学院发展顾问，克莱蒙特大学德鲁克一伊藤雅俊管理研究生院的霍顿（Horton）教席教授，美国会计学会、经济学会、管理学会会员。曾为美国电话电报公司、纽约州政府、圣内迭信托公司、加拿大政府、洛克希德公司航天部、洛克希德加利福尼亚公司、国家西部发展公司、科威特科学发展基金会、辉瑞制药、美国医生协会等企业、政府及非营利机构做管理咨询工作。他是德鲁克先生生前的挚友与同事，曾与德鲁克一起合作编著了多部著作，并于最近修订编辑了德鲁克的《管理：使命、责任、实务》，即《管理》（原书修订版）一书。他现居于加利福尼亚州克莱蒙特。
前言
导论
第1章卓有成效是可以学会的
引言
做正确的事情
知识的权威
管理者必须面对的现实
卓有成效的个性
第2章掌握自己的时间
引言
时间：实现成就的限制性因素
时间管理：三个步骤
记录时间
消除浪费时间的活动
授权他人
浪费别人的时间
减少那些因管理不善而产生的工作
冗员问题
组织不健全
信息功能不健全
找出并整合个人可以自由支配的时间
高效地利用可以自由支配的时间
第3章我能贡献什么
引言
注重贡献：成果、价值观和培养人才
注重成果
知识工作者的贡献
三个关键的绩效领域
直接成果
组织代表什么
管理者梯队
注重贡献和人员发展
挑战和贡献
管理者的失败
知识沟通
良好的人际关系
互相沟通
团队合作
个体自我发展
发展他人
使会议富有成效
有效的会议
第4章如何发挥人的长处
引言
组织的目的
要用人所长
人的劣势
寻找突出的优势
对每个岗位既要严格要求，又要覆盖面广
使劣势无关紧要
因人设岗
实现卓有成效人事决策的步骤
全面考虑工作任务
考虑多位合格的人选
研究候选人的绩效档案
与候选人以前的同事进行讨论
被任命的人员应当了解工作任务
有效人事决策的五大基本法则
承担人事安排不当的责任
负责撤掉绩效欠佳的员工
每个岗位都需要正确的人事决策
第二次机会
将新员工安排到成熟的工作岗位上
从员工的优势进行绩效评估
品格和诚信
我如何管理上司
上司名单
上司的支持
帮助上司有所作为
发展上司的优势
让上司了解情况
杜绝意外
管理上司时常犯的错误
自我管理
自我管理的步骤
明确你的优势
认识自己的工作风格
确定如何作出最大的贡献
对工作关系负起责任
为你的下半生创造机会
第5章要事优先
引言
保持专注
放弃
何时放弃总是正确的
放弃的流程
专注去做几件工作
先后次序的考虑
推迟去做高管层的工作
确定延迟事项
确定优先次序的原则
第6章有效的决策
引言
决策
决策真的有必要吗
有效决策的要素
对问题进行分类
界定问题
描述决策的特征
决定什么是正确的
正确的折中
将决策转化为行动
对照实际结果检验决策
有效的决策
从未经检验的事实开始
观点而非事实
开发不同的观点
决策
结论管理者必须卓有成效
全社会富有生产力最大的希望
作者的话
译者后记
版权页： 卓有成效的管理者在个性、优势、劣势、价值观和信仰等各个方面千差万别，但是，他们拥有一个共同之处，那便是做正确事情的能力。有些人的有效性与生俱来，但是组织对这类人的需求数量庞大，仅靠天才根本无法满足。卓有成效是一种修养。与其他任何修养一样，卓有成效是可以学会的，也是必须学会的。 Peter F. Drucker, "What Makes an Effective Executive" ,Harvard Business Review, June 2004, p.63 从企业家向大型公司首席执行官的转变 同样，让我们一开始先讨论不要做哪些事情。不要试图去成为其他任何人。现在，你已经形成了自己的风格，这便是你做事的方式。不要去做你不相信和不擅长的事情，要学会说不。卓有成效的领导者能够将个人的主观能力与公司的客观目标结合起来，因此，他们能够迅速完成大量的工作。 Interview by Rich Karlgaard, Peter Drucker on Leadership" ,Forbes. com, November 19,2004 魅力的危险 众所周知，在50年前我首先谈到了领导力。时至今日，讨论的人依然很多。但是，人们对领导力的重视有些过了头，而对卓有成效却重视不够。对于领导者，我们只能将其定义为领导者，即拥有追随者的人。20世纪最具有魅力的领袖有希特勒和要索里尼，他们都是误导型领袖。如今，人们对魅力型领导的作用有些言过其实了。想一想，哈里•杜鲁门是美国过去100年当中最卓有成效的总统之一。可是，他没有丝毫魅力可言，平淡无奇。但是因为他绝对讲究诚信，与他共事的每个人都很尊敬他。如果杜鲁门说是，那便是是，他说否，那一定是否。而且，他不会在同一件事情上对一个人说是，而同时对另外一个人说否。在过去100年当中，另外一位卓有成效的美国总统是罗纳德•里根。他最突出的优势并非人们通常所认为的个人魅力，而是他完全明白自己能做什么，不能做什么。 Interview by Rich Karlgaard,“Peter Drucker on Leadership”, Forbes.com,November 19,2004 第五级领导 在近代历史上，有一种最具破坏性的趋势，那就是选举（尤其是董事会成员）光彩照人的明星型领袖，淘汰有潜力的第五级领导。
我们于1988年在行业中以劣势小厂的地位战胜许多优势大厂，摘取了中国冰箱史上的第一枚金牌，这枚金牌要归功于日清工作法，更要归功于德鲁克先生。 ——张瑞敏经典经得起时间考验，值得一读再读，常读常新。它帮你理清思路，从任何新事变中发掘本质，找到历史渊源。 ——邵明路 彼得•德鲁克管理学院创办人 德鲁克百年诞辰全球纪念活动共同主席一本优秀的著作就是一座挖不尽的宝藏，可以陪伴人的终生。这样的著作一旦诞生，就已经独立于作者、独立于时代，属于每个读者自己。这样的书是永恒的、跨越时空的。 ——赵曙明 南京大学商学院院长、教授、博士生导师
《卓有成效管理者的实践》是《卓有成效的管理者》的姊妹篇、最佳实践手册。《卓有成效管理者的实践》应当作为管理者个人实现卓有成效的工具，是教你做正确事情的日志。来记录自己的评论、行动、决策和工作成果吧。
本书同时涉及“做什么”和“如何去做”，也可以作为一种自我开发的工具。你可以使用空白的部分记录自己的决策，以及决策背后的原因、期望的结果、希望与现实的对比等，管理者与其他专业人士能够快速学习他们能够做好的事情，需要改进的工作，以及无法做到和不应当去做的事情。他们要了解，自己属于哪里。 本书应当作为管理者个人实现卓有成效的工具，来记录自己的评论、行动、决策和工作成果。 ——彼得•德鲁克 我们于1988年在行业中以劣势小厂的地位战胜许多优势大厂，摘取了中国冰箱史上的第一枚金牌，这枚金牌要归功于日清工作法，更要归功于德鲁克先生。 ——张瑞敏 海尔集团 经典经得起时间考验，值得一读再读，常读常新。它帮你理清思路，从任何新事变中发掘本质，找到历史渊源。 ——邵明路 彼得•德鲁克管理学院创办人 德鲁克百年诞辰全球纪念活动共同主席 一本优秀的著作就是一座挖不尽的宝藏，可以陪伴人的终生。这样的著作一旦诞生就已经独立于作者、独立于时代，属于每个读者自己。这样的书是永恒的、跨越时空的。 ——赵曙明 南京大学商学院院长、教授、博士生导师
无
无需多说，管理大师德鲁克的经典之作。虽然书中的有些观点我们可能在很多经管类书籍上都能看到，但想想在六十年代就提出这些现代化管理的观点，实属不易。比如管理者的概念的延伸，就很明确的表达了知识工作者与体力劳动者的工作方式、管理模式上的不同。广义上讲，其实管理的概念覆盖到我们生活和工作中的方方面面，不管是否组织正式任命的管理岗位，在实际工作中，总会有一部分工作需要科学的管理方式的指导。大到对企业的整体管理，小到对某个客户、某个项目的管理，再到自我的管理，无不渗透出科学管理的重要性。时间管理的观点现在对我们而言已经不再陌生，各种各样专门讨论时间管理的培训和书籍有很多，本书以一种非常简明实用的方式描述了如何进行时间管理的方法，总结了时间管理的精髓。其实对于一线的管理者（这里所谓的一线管理者是指管理规模在二十人以下，并且不能完全脱离直接生产活动的管理者）来说，在时间管理上，还不应该算是非常大的问题，毕竟必须要处理的非生产性行政事务还不算太多。个人认为，一线管理者的难处和重点应该在于角色的把握和转变上，其实在不同的组织文化中，对于一线管理者的期望和定位有很大差异。有的组织需要把一线管理者看成是能够以表率作用带领下属工作的角色，比如军队或生产企业，连排班长在作战时应当是冲在最前面，作战能力最强的人；而有的组织则把一线管理者定义成管理和协调功能更强的角色，比如政府机关。所以在从员工到一线管理者，再到高级管理者，正确认识角色的变化，把握不同位置不同工作的重心和核心应该说是很关键的。而角色变化的核心则在于价值观的调，组织对于管理者的期望是能带领队伍前进，营造健康的工作环境和工作氛围，创造有效的利润或价值，但如果个人仍然以优秀员工的价值观去评价工作表现，必然会出现心理上的落差，找不到成就感、感觉工作没有价值则是这种状态的明显体现。所以从某种意义上说，一线管理者对于职业发展来说，是一种机会，也是一种风险，能正确把握角色转换，处理好工作与个人发展的关系，就可以很顺利的过渡到高级管理者，但如果不能正确把握机会，却有可能造成高不成，低不就的恶果。尤其是工作单位发生变化时，找工作时的心态就很难处理了。其实我的观点倒不是说高级管理岗位一定是个人职场追求的目标，技术方面的专家也是一条不错的发展道路，但不管如何发展，正确把握自己的目标和组织的期望之间的关系，是个人能在组织中健康愉快工作的关键。 要事优先，也就是分出工作任务的先后次序，实际上应该说是和时间管理关系比较密切的一个话题。能从众多的任务中进行分解筛选，通过授权或其他方式排出该亲历而为的工作，是管理者必须具备而且要表现优秀的一种能力。管理的层次越高，任务越多越重，越显出这种能力的重要性。如果你看到某位管理者看起来每天都被下属包围着，那么要么就是授权没做好，要么就是下属的工作能力太差。 我能贡献什么，应该是每一个职场人士需要时常思考的问题，自己是不是真的想在组织中有所发展，还是只是为了生存而工作。如果分配给你的每一项工作都能想到这份工作的分配者的意图并努力使自己的工作超出他的期望，那你一定能得到很好的生存空间和成长机会。 这本书确实是一本经典之作，书中提到的很多观点都是非常实用而且值得我们思考的，难怪这本书也是德鲁克本人推荐的两本书之一。这本书的翻译也非常不错，看得出来，译者确实通读并且深刻领会了其中的观点，而不像有些外版书，翻译得生硬晦涩，总让人感觉读的不痛
卓有成效管理者的实践(管理大师德鲁克跨越时空经典之作《卓有成效的管理者》姊妹篇)，认真研究，好好利用
看过德鲁克先生卓有成效管理者，受益匪浅，目前正在实践其中管理时间一项，从网上浏览时，发现它的姊妹篇，马就收入囊中了。呵呵，好好品读。
德鲁克的书是经典，这是操作手册，可惜我没买原书，建议买此书的人要买与《卓有成效的管理者》一起来，效果会更好。我还要买原书的。
德鲁克的丛书真的不错！！改天一定也要看看《卓有成效的管理者》
看过《卓有成效的管理者》，所以才买的这本书，希望自己能好好实践，不只是一时激动，还能长期坚持才能卓有成效。
我没有看过《卓有成效的管理者》，但看了实践一书，觉得一定要看一下。侧重于实践，是从优秀走向**，从理论走向操作的很好的书。
德鲁克的管理理念和书籍没得说
教会了我们如何成为卓有成效管理者的方法
之前有读过《卓有成效的管理者》好看。。这本是姊妹篇的，也好看。。
彼得德鲁克的经典，适合单位的中层阅读
看过卓有成效的管理者，非常好，买来本书一读。
与卓有成效的管理者区别不大，只是多了些具体的操作内容
与《卓有成效的管理者》双剑合璧，大有裨益！
拜读德鲁克大师的著作，其他皆在话下。
很好，德鲁克，毋庸多言
对于企业管理者来说，这本大师杰作，很好，内容翔实，实用。
作为管理者，读之，可借鉴之；执行得读之，从中了解管理者之一点行为，事半功倍。
**成效的管理者的最佳搭档！
管理大师经典之作，不买不行
管理大师的作品精髓中的精髓，学习！！！
探讨管理本质，强调实践作用。
这书内容不错，企业管理写的很真实，值得收藏
条理清晰，内容丰富，对企业管理很有效
很经典，学习性比较强的书，可以在公司共同学习
管理基础书籍
复制管理技能
非常不错的管理类书呀
管理学之父的书，看起来还不错，
大师的著作值得拥有，需要细细品味
要按照书上去实践
大师作品，非常值得一读啊。
大师中的大师，永远给力推荐。
书很好， 买的其中一个套盒，包装很精美， 送礼很好呢。呵呵。值得买，而且，我是钻石会员，更优惠 。
很不错的书，学习中。
很好，很不错！！相信会学到知识~~
一本练习式的作品 很实用
书不错,一次买了20几本,当当购书很实惠!
很抱歉现在才来评价，书不错
真的想抽空多看看书啊！
书很好，纸质不错
书质量好，当当没得说
书看着还行，还没看完
我喜欢的书。可以学到东西的书。
书很不错……找了很久终于找到！
大致看了下，内容蛮好的。希望对我朋友有帮助。
感觉有点深奥，需要细细琢磨
内容很详细，正在学习中
正在学习中，每章都有新意
推荐感兴趣的好好研究把
这本书很不错 值得一看
很好的一本书，很有用处
是正版，就是买的贵了点
很不错！！很不错！！很不错！！很不错！！很不错！！
不错一般R
有封膜，干净。由于是给学员的礼物，还没看，但相信内容应该会不错。等看过了再补充吧！
非常地不错 非常地不错
还未读 稍后再评
五个好
zhengzaidu
汲取营养。
大致看了一下，感觉还不错，等仔细看了再评价吧！
还没读，感觉应该不错……
挺好的，速度快，
与介绍的相同。
应该不错，送给朋友的
具体还没看呢
领导，推荐
带团队的一定要看
道理很简单,方法特别实用;是本好书!
刚开始看这类书，暂无评价
一讨人厌
目标管理法
非常值得阅读，很受启发。
很实用，待阅读。
贼爽~
部门买来放办公室看的，还不错，质量和内容都不错
帮别人买的，很满意，质量很好！
非常感谢这本好书！让我受益匪浅！
管理大师德鲁克跨越时空经典之作
还没看 很期待，朋友推荐的好书
描写细致~很喜欢~是一本好书
或许是受《卓有成效的管理者》和作者（彼得·德鲁克）的影响对这本书有很高的期待，而拿到书后发现，这本书仅仅是《卓有成效的管理者》的读书笔记而已。感觉有点名不副实，有伪书的嫌疑。
书的封面根本就不是这样，打着德鲁克的名声，像是读书笔记。试问，不是封面搞成这样，这么高的价格，谁会买？感觉就是欺骗消费者。
平均一页有80%是空白，也就是说这本200页的书有160页是空白，花30元买一练习本。
只要买卓有成效的管理者就好了，这本是骗钱的，一页纸上就两个问题，然后全是空白，美其名曰让你做笔记，开玩喜呢你妹！好幽默啊德鲁克！
不过是一个印刷好的笔记本，不是我想要的内容，商品描述也不写清楚，买错了，可惜写了名字，真后悔！
在于，是大师终生实践以及独特视角的集大成
买了两本，书的结构比较特别。
经常翻出来看看 朋友推荐买的 很实用
该作者写的书我都喜欢，书的质量很好
经典就是经典，受益匪浅。
语言比较通俗，但理论性比较强，要深入理解才能知道它的含义是什么，是很值得一看的一本书，而且彼得德鲁克是管理学的宗师，他的书是很值得一读的
虽然很久的书，但感觉还是不错
包装很好，还没看，应该是正品。
经典中的经典，精华中的精华
卓有成效管理者的实践
不多说，经典
选错书了
还没看，应该不错，物流快