房地产项目运营最佳实践
2011-10
中国建筑工业
明源地产研究院
266
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未来房地产项目运营管理应该成为房企做大做强过程中的规模发动机和利润监控者，目前整个国内房地产项目运营管理正在从粗放型向规范型过渡，但不同企业在不同发展阶段和一二三线城市差异性布局也带来项目运营管理策略和方法的差异性。本书立足当前国内房地产跨区域、多项目发展背景，根据国内200多家标杆房企的管理实践和经验教训，最终沉淀出一套相对成熟且实战的项目运营管理理念和模式，强调对于房企项目运营管理模式而言，没有最好最完美，唯有合适才是选择关键。全书共分8章，包括：项目运营概述；房地产项目组织选择与管控；房地产项目投资收益跟踪管理；房地产项目计划管理；房地产项目运营会议决策管理；房地产成本管理；房地产项目营销管控；房地产项目运营绩效管理。
本书读者群主要为房地产中高层管理者，尤其推荐给房地产企业的董事长、总经理、项目运营负责人以及房企集团业务职能线的负责人和管理者。
关于明源地产研究院：以“做中国房地产管理创新的引擎”为愿景，明源地产研究院在2009年正式成立。成立之初，研究院就汇聚了一大批即深谙地产管理理论，又具备丰富行业实战经验的专家顾问。在研究领域，研究院则充分扎根于明源数千家地产企业信息化管理实践的先天土壤，深度致力于房地产管理模块研究和最佳管理实践案例提炼，并在这个过程中，同步推行面向地产企业的咨询服务和管理培训，被客户誉为“中国地产百强背后的管理大师”。明源地产研究院专家团（轮换图）姚武：明源地产研究院院长陈晓晖：明源地产研究院 副院长吴浪雄：资深咨询顾问 项目运营管理专家黄伟：资深咨询顾问 项目运营管理专家王小兵：高级产品经理 成本管理专家钟洪涛：资深咨询顾问 成本管理专家郝强：资深咨询顾问 客户关系管理专家潘永堂：明源地产研究院主编
第1章 项目运营:规模发动机、利润监控者
第2章 房地产项目组织选择与管控
第3章 房地产项目投资收益跟踪管理
第4章 房地产项目计划管理
第5章 房地产项目运营会议决策管理
第6章 房地产成本管理
第7章 房地产项目营销管控
第8章 房地产项目运营绩效管理
版权页： 插图： 主项计划作为计划体系的重要一环，是项目管理工作的中心，但是仅是识别管理内容、排定工作时间要求并不够，还需要对主项计划的工作项进行更细一步的处理，可以称为六要素管理。 对于项目开发来说，参与团队多，情况复杂，同样一件事情可能是集团需要参与，项目团队也要参与，还有外部人员可能也要参与，在这个工作任务的执行过程中，如果没有明确的责任主体，往往导致大家都是责任人，质量不高效果不好就是群体责任，反之就是大家都没有责任，或者说工作完成不了，往往都是“外部原因导致”的。给每一个任务设定责任主体，便于找到专门的人推动这项事情的内外部协同。 项目团队是分工协作开展工作的，每一个人的工作往往影响下游的工作推进，因此工作界面要清晰的界定：“究竟各个任务完成的标志是什么？当我的工作完成到什么样，我就能交给下游呢？”，“当什么条件达成了我的工作才能最大效率的推进呢？”因此对于每一个工作任务来说我们需要在企业中构建一个合理的标准，便于团队进行协同。 在计划执行过程中，每一个人都希望给自己留足够的时间，而忽略工作的下游也需要，于是往往在计划编制和执行时把大部分时间留给自己，挤占下游工作的时间，直接导致下游工作时间不够，或者拼命赶工空耗质量和资源。同时另外一方面也可能存在工作问搭接、穿插比较多，究竟谁的工作应该先做，谁的工作应该后做，如果没有理清这些关系，往往导致项目参与各方都在等待，而且出了问题只有争吵，“架起大炮来轰”，精力都在内耗，没有办法为项目目标统一行动。这些问题都在困扰着我们的管理者，因此需要设定每一个工作任务的合理工期，同时梳理各工作项问的前后置影响关系。
融各家之长可以补自己之短，观成功者的实践可以提高自己的起点，吸收失败者的教训可以防止自己少犯错误，竞争中能多一份机会正在于知己知彼，这本书也许会给你多一份机会！——华远地产董事长任志强总结地产先行者的管理经验，真正深入扎根项目运营管理的痛点和难点，针对性提出行之有效、快速落地的解决之道，推荐给地产从业者！——复星国际联席总裁 范伟这本书从整体框架和实战落地的双重维度，对整个项目运营体系和管理策略做了深度总结和精彩呈现，它对于重构房企管理逻辑，提升项目运营效率，支撑管理标准等有实战意义。——金地集团总裁 黄俊灿通过建立“精细化”的项目运营管控体系，让平凡的人一次把事情做对，通过建立计划与绩效的联动机制，提高集团“关键节点”的达成率，这本《房地产项目运营最佳实践》值得地产管理者深读！——卓越集团总裁 李晓平
《房地产项目运营最佳实践》编辑推荐：《房地产项目运营最佳实践》由明源地产研究院倾力打造，凝聚了一大批即深谙地产管理理论，又具备丰富行业实战经验的专家顾问的集体智慧。书中所提练的项目运营管理理念和模式，对房企做大做强非常有益。《房地产项目运营最佳实践》主要面向房地产中高层管理者，尤其推荐给房地产企业董事长、总经理、项目运营负责人以及房企业务职能线的负责人和管理者。
融各家之长可以补自己之短，观成功者的实践可以提高自己的起点，吸收失败者的教训可以让自己少犯错误，竞争中能多一份机会正在于知己知彼，这本书也许会给你多一份机会！ ——华远地产董事长 任志强 总结地产先行者的管理经验，真正深入扎根项目运营管理的痛点和难点，针对性提出行之有效、快速落地的解决之道，推荐给地产从业者！ ——复星国际联席总裁 范伟 这本书从整体架构和实战落地的双重维度，对整个项目运营体系和管理策略做了深度总结和精彩呈现，它对于重构房企管理逻辑，提升项目运营效率，支撑管理标准化等有实战意义。 ——金地集团总裁 黄俊灿 通过建立“精细化”的项目运蕾管控体系，让平凡的人一次把事情做对，通过建立计划与绩效的联动机制，提高集团“关键节点”的达成率，这本《房地产项目运营最佳实践》值得地产管理者深读！ ——卓越集团总裁 李晓平
无
当一个房地产企业发展到一定阶段，企业的管理者都会遇到一种管理瓶颈---从项目到人员，很难像创业初期大家团结一心共同协作把一件事情做好，当多个项目同时推进时，部门之间人员之间扯皮矛盾不断，这种情况越发凸显严重。
这本书凝聚了地产百强企业运营管理智慧，沉淀了行业最佳实践和经验，值得我们学习，希望这本书能给我们工作中带来更多的启迪和帮助。
非常实用、系统的书。对我目前进行的计划管理工作很有帮助。看了这本书，会对房地产项目运营管理的全流程有全面的了解，而且了解很多现进的经验和管理模式。有理论、有实践、有操作性，非常好。
在翻看本书之前，《明源IT&地产》第45期已陪伴我度过了两个夜晚。主编潘勇堂先生的《运筹百日攻坚，决胜营销全局》一文，帮助我更有条理地复盘了两个项目。徐颖先生的《后认筹时代的销售策略》则启发了我的思路，帮助我为认筹期的楼盘做更精准的策划和创意……感谢明源地产研究院的朋友们，将他们多年专业的沉淀与我们分享。实践的真知总是值得我们细细品读的。所以，我会用一周的时间，深度审读《房地产项目运营最佳实践》一书。
2011年岁末，是公认的楼市严冬，却也是明源地产研究院所期待的房地产营销2.0时代的开端。诚然，技术变革能带来营销形态的改变。但我始终相信：没有对策划、管控的各个环节的深入了解和掌握，再好的技术都将只是枉然。
人手一台IPAD就能等同于移动销售吗？恐怕不能。
人只有强大自己，才能驾驭技术，从而享受到新技术带来的营销奇迹。从这个角度，我建议所有房地产从业者都读读《房地产项目运营最佳实践》这本书，它将帮助你强大。
同时，有一个小小的建议给阅读这本书的企划同仁们：
该书配合红鹤沟通的相关资料来读，会别有一番风味和收获。
评价人：@品牌策划姚云鹤
房地产项目运营最佳实践，全面介绍房地产项目运营。
此书我都买过4本了，分别送给朋友。主要适应阅读人群：1、对于房地产行业有些了解，但是不够清晰其业务流程的。书中对房地产的计划管理、成本管理、销售管理这三大块主要业务进行了详细的讲解，并介绍了行业内比较优秀的公司做法；2、新入职房地产企业的运营部门，不知道如何能够更好地开展工作的；3、ERP实施顾问，通过对此书的阅读能够对房地产企业的内部管理流程有个比较深入的了解，参考书籍中介绍的内容设计业务流程；4、中小型房地产企业需要提升内部管理的；
企业管理及项目管理的关键是——系统思考与沟通。房地产开发必项目须严格执行城市规划。按照经济效益、社会效益、环境效益相统一的原则，实行全面规划、合理布局、综合开发、配套建设。我国的城市规划分为总体规划和详细规划，其中详细规划又分为控制性详细规划和修建性详细规划。对房地产开发项目产生直接法律约束力的是详细规划。
随着政府对房地产行业的规范与调控，房地产行业的不断成熟，消费者购买的不断成熟，以后房地产行业的企业竞争主要是回归本质——产品——的竞争。而对一个有竞争力的产品，价格是重要点。而房地产公司的运营，主控着产品的成本。所以，完善一个公司的运营，必然会成为一个不断成长企业的必修课，同时也会为公司带来核心的竞争力和利润。
该书对以上观点阐述很全面，重在实用，可操作性较强，是一本好书。
书写的很好，很实际，在房地产的计划运营管理的思路上有很多借鉴，还没最终看完，不过非常好的书籍。
这本书让我从整体管理的角度对房地产运营有更深入的了解，很好
公司有跨区域项目的，作为管理层值得一看，做销售管理或者是营销策划方面的，没什么实质性的帮助，只是了解下跨区域公司运营方面的管理方法，
理论与实践相结合，是房地产运营的最佳实践！成了老公的床头书！
项目的运营管理 正是我们企业现阶段的工作重点
书中关于项目运营管理的理论、实践都很有创意，是一本指导实际操作的好书！
此书总结了工程项目的计划、成本、营销等方面经验，重点是运营，围绕时间和投资概念展开论述，未涉及工程项目的现场管控。
房地产微利时代拼的就是运营效率
没有新的方法，没有新的思想，只是对近年来大型房地产企业运行的思路、方法等予以深入总结，不需要多么好的思想，只要能够解决我们管理者所遇到的问题，能够让我们在工作中有一本圣书，就值得我们购买
很不错，值得大家去看，对房地产的大局掌控具有较强的针对性
领导觉得好，是一本值得房地产企业学习的书，
明源房地产配套书籍，每个模块都很实用！每每都反复研读，带入工作中值得参考！
对房地产信息化很有帮助
明源房地产配套书籍，每个模块都很实用！
内容非常充实，对房地产从业的朋友有很大的帮助，建议大家参阅！
对房地产了解很有用
牵涉房地产内容很全面，需要读很多遍才能全面学习和了解
不错的书总体上本人看了3遍，书中虽然简练，但还是能说明不同层及的管控重点，不足的是对其中的重点项目细化不够，
很不错的一本书，作者有很广泛的地产公司管理实践，而且很系统，对个人平时的工作有一定的启发性，推荐购买！
涉及开发管理的高度问题，建议总监经理以上级别入手。
非常专业，某地产公司总经理推荐我看的
还没有看，看评价应该不，重在自己领悟实践
作为房产开发企业，此书作为管理人员工具手册，为公司现阶段提供有效解决方法指引。
本人房地产业从业7年。读此书有很多收获。确实是不错的一本书。推荐有一定工作经验的同志购买，看后必有所得。
这本书是明源地产的作品，有没有实际意义，我正在看书中，书市上午刚到的，还没有细翻。
暂时还没看太多，就目前看的部分来说，实用性挺强
管理层宝典，运用到实践中还需努力努力再努力！
尚未全面阅读，从全书章节，及重点内容来看，实用性比较强，特别是对于入门者有一定的借鉴意义。
实践的总结，非常不错，对工作有借鉴意义
对我这种做建筑信息化的来说还是有点专业了，但我还是耐心看下去
书籍的质量应该还是不错的。内容还有待阅读后再进行评价。
还没开始读，朋友推荐的，据说不错
好书，有收获，推荐
还行，目前不适合自己，会留着的，以后一定用的上
帮我家的那位买的，他说这书好极了！
不是很深入了解，对于本书读的比较费劲
确实非常不错的一本书
本书的角度与其他书有很大的区别，值得一读。
这本书不错，理论结合实际，很有收获。
这本书千载难逢，是因时的好书
首次购买，阅读中
书中的内容很实用，受益匪浅。
不错，一些案例比较有参考价
好，非常好，很给力，继续买
对自我提升有帮助，能从中学到很不错的东西
物流很快，到货当天就迫不及待的看了，内容不错，很有参考及学习的意义。
收货很快，书的质量很好，之前在新华书店看过，是正版！内容还没有开始阅读，感觉还不错~
提升整体思维大有帮助
书的质量很正，内容也相当不错。很有帮助！
实用，很好的，对工作有所帮助
收到的书不错，物流也比较快。
暂时还没读，不过物流很快，书质量也很好
地产公司藏书必备哦。
内容充实，很受用
值得看，，
书比较务实，需要静下心来看。
这书送人了
打开看了几页，发现确实是有价值，不错
替老公买的。印刷质量挺好的
挺好的，有一定参考价值
很专业的书，明源值得信赖
书的内容没的说，值得学习！快递服务态度好，但是书与预期描述不符，书的封面很旧！
工作用书，很好很给力！速度快，质量优，服务佳！
一般人不适合哦
不错，工具书。看看
初入职 买来充电 书的内容对于初级入门者来说不算难 通俗易懂
书的质量不错，内容也比较周全，又有折扣，比较满意
全但深度不够，适合初学使用
诚然介绍了很多运营模式，只完成这些模式的收集却没有利弊分析，缺少详尽和征对性的案例，看过之后会觉得什么都没看。
比较专业，但是语言比较生动形象，介意阅读期间做笔记。
仅仅发个邮件道歉下，就OK了？连个电话都不打，我在北京是着急用才买的，快递是真心的烂。邮件告知，相当的没有诚意~并且延误到货，对违约的责任没有任何说明，加快的费用一样收。服务只差，可见一斑看在书内容不错的面子上，勉强给一星
内容很充实，写的很不错
内容本次 很详实 可以学到很多实操方法
简单看了下，不错的书。真好用的到，准备好好学习！@
强烈推荐啊，确实重实战，看完就知道房地产是真正怎么回事了。各专业版块都有，语言通俗易懂，重点突出，经验的精髓，适合各岗位管理者、总经理和项目总学习借鉴。
理论知识很先进，但是没有具体可实时操作的东西，只是大概的讲了讲，还得自己来悟，身边同事很多人都买了这本书，明源还算不错啦
很经典的一本书，我很喜欢。很经典的一本书，我很喜欢。很经典的一本书，我很喜欢。
给单位买的，非常不错，比市面上价格优惠很多，还刚好赶上有活动的时候买的
书的内容确实一般，教条式的。
听朋友 提起这本书买来看看
期待内容精彩
实用与专业性不错