城市轨道交通企业管理
2000-8
中国铁道出版社
李枫
302
《高等职业教育教材·城市轨道交通企业管理》介绍了城市轨道交通系统的发展概况与基本特性，论述了城市轨道交通系统规划的基本知识与一般原理，总结了城市轨道交通项目经济评价的原理与方法，重点阐述了城市轨道交通企业制度与组织结构，运营管理，质量管理，安全管理，市场营销管理，人力资源管理与财务管理等内容，基本涵盖了城市轨道交通企业管理的主要方面。《高等职业教育教材·城市轨道交通企业管理》内容丰富，深入浅出，理论结合实际，不仅能免满足城市轨道交通经营管理专业高等职业教育需要，而且可作为城市轨道交通企业各类职工培训的参考教材，同时也可作为从事城市轨道交通企业管理工作的同志和有关领导的参考用书。
第一章 城市轨道交通系统概述第一节 城市轨道交通系统的发展与分类第二节 城市轨道交通系统的基本特性第三节 城市轨道交通管理体制与企业经营的一般特点第二章 城市轨道交通系统规划第一节 概述第二节 线路规划的客流预测第三节 路网规划第三章 城市轨道交通项目经济评价第一节 城市轨道交通项目经济评价目的和意义第二节 城市轨道交通项目经济评价原则和依据第三节 城市轨道交通项目财务评价方法第四节 城市轨道交通项目国民经济评价方法第五节 城市轨道交通项目经济评价案例第四章 城市轨道交通企业组织管理第一节 现代企业制度与城市轨道交通企业第二节 城市轨道交通企业组织机构第五章 城市轨道交通企业运营管理第一节 概述第二节 列车第三节 行车调度工作第四节 站，场行车组织第五节 客运组织第六节 车站管理第六章 城市轨道交通企业运营质量管理第一节 全面质量管理第二节 ISO9000族标准及质量体系第三节 产品概念及其质量特性第四节 全过程质量管理第五节 质量体系的建立与运行第七章 安全管理第一节 概述第二节 事故及其预防和处理第三节 事故案例分析第八章 市场营销管理第一节 基本概念第二节 城市客运市场细分第三节 营销组合第九章 人力资源管理第一节 概述第二节 人力资源管理计划第三节 员工的招聘第四节 员工的培训第五节 员工的激励第六节 员工的考核第十章 财务管理第一节 概述第二节 财务分析第三节 财务预测第四节 资金成本分析第五节 票款收入的管理
