交通运输商务管理
2006-1
人民交通出版社
唐秋生、刘玲丽
276
《交通运输商务管理》系统地论述了交通运输企业商务战略管理、交通运输商务谈判、交通运输合同、交通运输代理管理、交通运输风险防范与保险、交通运输商务事故处理、国际货物运输、交通运输企业财税与融资管理实务、交通运输企业物流管理、交通运输企业商流管理等基本理论。由于《交通运输商务管理》既注重内容系统性，又结合时代的特点，因而不仅具有理论的严谨性，又具有时代的实战性特点。 《交通运输商务管理》为高等学校汽车服务工程专业的教材，也可供交通运输、载运工具运用工程等专业的学生使用，以及。从事汽车服务行业和相关工程技术的人员学习参考。
第1章 绪论1.1 商务管理概述1.2 交通运输商务管理概述第2章 交通运输企业商务战略管理2.1 企业竞争战略概述2.2 企业基本竞争战略2.3 企业竞争战略态势2.4 企业竞争战略选择2.5 交通运输企业新市场的开拓2.6 运输市场商业机会分析与把握2.7 运输企业总体战略规划第3章 交通运输商务谈判3.1 商务谈判概述3.2 商务谈判的类型3.3 商务谈判的内容3.4 商务谈判构成要素3.5 谈判程序3.6 商务谈判的技巧3.7 商务谈判的策略3.8 交易谈判过程第4章 交通运输合同4.1 概述4.2 货物运输合同4.3 旅客运输合同4.4 交通运输价格与费用第5章 交通运输代理管理5.1 代理概述5.2 交通运输代理5.3 货运代理第6章 交通运输风险防范与保险6.1 风险和风险管理6.2 保险和保险合同6.3 货物运输保险6.4 旅客意外伤害保险6.5 保价运输第7章 交通运输商务事故处理7.1 交通运输服务质量特性与商务事故7.2 运输事故分类及处理7.3 运输事故责任及划分7.4 索赔7.5 理赔第8章 国际货物运输8.1 概述8.2 我国海关报关管理制度8.3 国际集装箱运输8.4 国际多式联运第9章 交通运输企业财税与融资管理实务9.1 交通运输企业登记实务9.2 交通运输企业税务管理9.3 交通运输企业财务管理9.4 交通运输企业商务结算管理9.5 交通运输企业银行融资实务第10章 交通运输企业物流管理10.1 工商企业对第三方物流的认识10.2 物流项目的洽谈与招投标10.3 第三方物流服务项目的监控10.4 客户服务与物流10.5 影响第三方物流企业成败的几个问题第11章 交通运输企业商流管理11.1 交通运输企业商流管理概述11.2 EDI与电子商务概述11.3 EDI及电子商务在交通运输中的应用参考文献
