21世纪项目管理教程
2002-8-1
人民邮电出版社
王亚慧,张婀娜,纪燕萍
342
409000
赛昂项目管理丛书是以目前在世界范围内得到公认的PMI之PMBOK、IPMA 之ICB以及中国项目管理研究委员会制定的“中国项目管理知识体系指南”和国际标准化组织制定的“项目管理质量标准ISO 10006”为主要依据，参考了英国、日本、俄国、印度等其他国家的项目管理知识体系，同时考虑到我国项目管理的发展水平，着眼于未来编撰而成。全套丛书由《21世纪项目管理教程》、《项目管理实战手册》、《中外项目管理案例》和《项目管理辞典》构成，它们既可以配套使用也可以独立成册。
《21世纪项目管理教程》是其中的一册，主要是为广大项目管理者及希望对已有项目管理知识进行更新的人士提供一个学习读本。本书立足于项目管理知识的普及和知识体系的介绍，同时也对项目管理学科前瞻性研究成果进行了介绍。
本教程结合欧洲和北美两大不同流派的内容特色编撰而成，突出体现并集中了欧洲和北美项目管理知识体系的不同优势，从知识体系、项目操作流程、认证评估手段与方式等三方面来进行系统的讲述。第三部分专门对项目管理的一些新思想、新技术和新特点进行了较详细的介绍。
本书适合大学专科以上水平的人员以及实际项目工作人员和其他对项目管理感兴趣的广大读者使用。
第一部分 项目管理知识体系篇 第一章 项目整体管理 2 第一节 项目与项目管理 2 第二节 系统与项目的系统性 6 第三节 项目的整体管理 11 第四节 项目整体管理的工作内容 15 第二章 项目的范围管理 20 第一节 项目启动 21 第二节 项目范围计划编制 24 第三节 项目范围界定 27 第四节 项目范围核实 31 第五节 项目范围变更控制 33 第三章 时间管理 37 第一节 项目活动的界定 37 第二节 项目活动的排序 38 第三节 活动持续时间估算 41 第四节 编制进度计划 44 第四章 质量管理 53 第一节 质量管理概述 53 第二节 编制质量计划 56 第三节 质量保证 62 第四节 质量控制 65 第五章 成本管理 70 第一节 项目的资源计划 70 第二节 项目的成本估算 76 第三节 成本预算 80 第四节 成本控制 83 第六章 人力资源管理 91 第一节 人力资源管理概述 91 第二节 项目经理 94 第三节 项目组织 100 第七章 沟通管理 110 第一节 项目沟通管理概述 110 第二节 项目沟通的方式 114 第三节 项目沟通的障碍和技巧 117 第四节 项目沟通管理的过程 121 第八章 风险管理 125 第一节 风险管理概论 125 第二节 编制风险管理计划 129 第三节 项目风险识别 130 第四节 项目风险评估 134 第五节 风险应对计划 142 第六节 项目风险监控 146 第九章 采购管理 148 第一节 项目采购管理概述 148 第二节 编制项目采购计划 153 第三节 项目采购计划的实施 157 第四节 项目合同管理 162第二部分 项目管理流程篇 第十章 项目的生命期 170 第一节 项目生命期概述 170 第二节 刘易斯项目管理模型 174 第十一章 项目的概念运作阶段 179 第一节 项目概念阶段概述 179 第二节 项目的可行性研究 181 第三节 项目评估 188 第四节 商业计划书 191 第十二章 项目的规划与开发阶段 205 第一节 项目规划与开发阶段概述 205 第二节 项目计划的目的、原则与内容 206 第三节 项目计划的一般程序 209 第四节 项目计划的方法和工具 212 第十三章 项目的实施与控制阶段 216 第一节 项目实施准备 216 第二节 项目计划执行 218 第三节 项目跟踪 220 第四节 项目控制 225 第五节 项目监理制 229 第十四章 项目的收尾阶段 232 第一节 概述 232 第二节 项目审计 236 第三节 项目后评价 238第三部分 21世纪项目管理的新研究 第十五章 以客户为中心的管理 242 第十六章 项目管理中的战略规划 247 第十七章 国际文化差异对项目的影响 257 第十八章 21世纪项目管理新观点 267第四部分 项目管理专业资格认证篇 第十九章 资格认证概述 274 第二十章 美国项目管理协会(PMI)之PMP认证 278 第二十一章 国际项目管理协会(IPMA)之IPMP认证 284第五部分 案例 本菲尔德(Benfield)塔修复项目 294第六部分 附录 附录Ⅰ 优秀计算机项目管理辅助软件 310 附录Ⅱ 项目管理网上资源 327 附录Ⅲ 项目管理参考书目 332
