人力资源管理工具大全
2009-12
人民邮电
李艳
600
无
人力资源管理工作的高效执行有赖于人力资源管理工具，系统化的人力资源管理工具有助于提高人力资源管理工作的水平。无论是“选人”、“育人”、“用人”、“留人”还是“辞人”，都需要一整套实务化的工具来支持。本书中的人力资源管理工具不仅集系统性、操作性、方案性、范例性、工具性5个方面于一体，而且从5个不同的角度展现了人力资源管理工具的具体应用，是一套“新、全、细”且具可操作性的人力资源管理通用工具大全，是人力资源管理工作者的必备“武器”和工具书。本书将人力资源管理工作逐项展开，对企业组织结构设计、工作分析与评价、职位说明书、能力素质模型、人力资源规划、人员招聘管理、笔试与面试、培训运营管理、培训课程开发、绩效管理、薪酬福利设计、人员素质测评、员工日常事务管理、企业劳动关系管理等16项工作分别细化，并提供了执行每项工作必备的文案、制度、表格、流程和方案。其中，在能力素质模型、绩效管理、薪酬管理和人才测评内容的编排上，本书提供了针对某一类人员的能力素质模型构建、绩效考核量表设计、薪酬体系设计和人才测评方案，以便于读者更好、更快地适应人力资源管理的具体工作；除此以外，工作分析与评价、员工招聘、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和企业劳动关系管理这5部分还设置了工作案例单元，以工作案例的形式展现了人力资源管理具体工作实施过程中存在的问题，以帮助读者了解人力资源管理中的一些实际问题及应对策略。“文案+制度+表格+流程+方案”的内容体系，为人力资源管理者开展具体工作提供了模板与工具，读者可以根据自己企业的实际情况，“拿来即用”或者“改之即用”，具有很强的实务性和可操作性。
本书囊括了人力资源管理领域常用的工具，包括企业组织结构设计、工作分析与评价、职位说明书、能力素质模型、人力资源规划、人员招聘管理、笔试与面试、培训运营管理、培训课程开发、绩效管理、薪酬福利设计、人员素质测评、员工日常事务管理、企业劳动关系管理等16个方面的内容，同时还给出了人力资源管理工作中所需的执行方案、范例、模板和量表，为人力资源管理工作者提供了“拿来即用”的参照范本。 书中设计了“文案+制度+工具+流程+方案”五位一体的内容体系，实务性和可操作性很强，是一本很好的人力资源管理工具书。 本书适合人力资源管理人员、企业培训师、管理咨询师以及高校人力资源管理、行政管理等相关专业的师生阅读。
第1章 企业组织结构设计 1.1 组织结构类型 1.1.1 直线制组织结构 1.1.2 职能制组织结构 1.1.3 矩阵制组织结构 1.1.4 事业部制组织结构 1.1.5 直线职能制组织结构 1.2 各类型企业组织结构范本 1.2.1 生产企业组织结构范本 1.2.2 销售企业组织结构范本 1.2.3 地产企业组织结构范本 1.2.4 科技公司组织结构范本 1.2.5 物业公司组织结构范本 1.2.6 物流公司组织结构范本 1.2.7 广告公司组织结构范本 1.2.8 会展公司组织结构范本 1.2.9 装饰公司组织结构范本 1.3 通用部门组织结构范本 1.3.1 行政部组织结构 1.3.2 后勤部组织结构 1.3.3 物业部组织结构 1.3.4 销售部组织结构 1.3.5 市场部组织结构 1.3.6 财务部组织结构 1.3.7 生产部组织结构 1.3.8 技术部组织结构 1.3.9 质管部组织结构 1.3.10 设备部组织结构 1.3.11 采购部组织结构 1.3.12 运输部组织结构 1.3.13 配送部组织结构 1.3.14 客户服务部组织结构 1.3.15 人力资源部组织结构 第2章 工作分析与评价 2.1 工作分析方法与工具 2.1.1 访谈法与访谈提纲 2.1.2 观察法与操作样例 2.1.3 问卷调查法与调查表 2.1.4 关键事件法与操作样例 2.1.5 工作日志法与操作样例 2.2 工作评价方法与工具 2.2.1 职位排列法 2.2.2 职级分类法 2.2.3 要素计点法 2.2.4 要素比较法 2.2.5 海氏工作评价系统 2.3 工作分析实施案例 2.3.1 AA公司的工作分析 2.3.2 AB公司的职位说明书 第3章 职位说明书范本 3.1 管理类人员职位说明书 3.1.1 总经理职位说明书 3.1.2 营销总监职位说明书 3.1.3 财务总监职位说明书 3.1.4 采购总监职位说明书 3.1.5 生产总监职位说明书 3.1.6 技术总监职位说明书 3.1.7 质量总监职位说明书 3.1.8 工程总监职位说明书 3.1.9 行政总监职位说明书 3.1.10 人力资源总监职位说明书 3.1.11 总经理助理职位说明书 ……第4章 能力素质模型 第5章 人力资源规划第6章 人员招聘管理第7章 笔试与面试 第8章 合同与试用 第9章 培训运营管理第10章 培训课程开发第11章 绩效管理第12章 薪酬福利设计第13章 人员素质测评 第14章 员工日常事务管理 第15章 企业员工手册管理第16章 企业劳动关系管理 附录
插图：
《人力资源管理工具大全》：从工作到具体问题的执行工具5位一体提供工具的应用范例5位一体提供操作工具应用范例依工作筛选工具按形式展现工具依事项应用工具按问题细化工具荟萃工具以总结应用工具以示范细化工具以具体文案 提供每项工作文案制度 制定相关工作制度量表 给出具体操作表单流程 细化每项工作流程方案 设计具体工作方案
无
人力资源师、公司管理、人事部门必备用品
对于初学人力资源的我来说真的是太实用了，工具大全当之无愧
人力资源管理学习者的好工具
很全 非常实用 作为人力资源管理不错的一本书
我是刚准备学习人力资源管理的人，看了这本书，对我还是有启发的。
既有表格，也有制度范本，看后对于人力资源工作中各环节有了比较清楚的认识
很好的一本人力资源工具书，使我在不知所措的时候，给了我很大的帮助，非常感谢此书！
适合人力资源工作者使用
大全就是齐全啊 从头到尾都是学习人力资源的实用手册
就是贵了点儿，人力资源管理者手头必备的工具书
此书详细的说明了，人力资源这个行业的各类名词的意思，所以建议有些“功力”人员学习。
我虽然不是做人力资源，但是看了对我很有启发，还有光盘。
不管对于才入行的HR还是对于经验丰富的HR~这本书都有一定的借鉴价值~
对于新手来说~可以参考本书上表格迅速了解HR各项工作的内容和开展方式~
对于经验丰富的HR来说~这本书应该可以起到一个启发或是开拓思路的作用~
而对于处于成长期的HR来说~通过本书给出的这些工具~可以起到往深层次引导的作用~
个人愚见~仅供参考~
工具大全，值得拥有
还没仔细看，但就从书所涵盖的知识点及拿来就可以用的各类型表格来说，应该是本很实用的工具书。以后在工作中遇到相应的问题，相信都能在书中得到启发。
这本书还是表示实用的，对于常用的人事制度、表格等有较明确的解释和应用。当然，每本书都有不足，就是在表格应用上不是涵盖很全（系统、软件不同），不过总体确实不错，不会了就随手一翻，多少有启发！
很好的工具书，里面很多东西通过修改就能应用到实际。
我有理论，却没有经验。所以非常需要这样的工具书籍，为我的工作提高了效率。
不错，很实用的工具书！可以给工作带来很大的帮助哦！
书的内容很详细，对HR工作很哟有帮助
首先，书的质量没话说！
我是一名在校学生，英语专业的，由于对HR的兴趣，以后想从事这方面的工作，之前在网上看到别人推荐了，就买了！看了一下目录，希望对自己这个门外汉有帮助！
包装精致，有光盘，实用性强，帮你把工作做到最完美！
非常实用的一本工作书，值得
工作中的好帮手
很实用很好的工具书，质量不错。
这是一本很好的HR工具书。质量不错~！
果然是评价很高的书啊，内容非常全面，关键是对于初学者，简单易懂，现学现用。
很详细，表格也很齐全适合初入门者当作工具书使用
这本书讲的很详细，老板很好，很给力
非常好的书，值得一看。
很实用，很好的书
第二次在当当网上买书了，方方面面都挺好的实惠最实在！
就书本身而言是我要的书，描述的与实际相符，皮是硬壳的，拿在手中都觉得很有重量性，里面的纸张也很白，很好，总体说来，这次购物我很满意。
全面实用的工具书，但有的比较形式化。
是我买过最使用的工具书
自己做公司，起步的时候都那么艰难。努力学习充电。很有用，真正的工具书。
没有用过其他的工具书，觉得还不错
如题
当工具书买给男友的……
也不知道他看了没有……
不错的工具书，比想象的好，还配有光盘，很方便
很不错，很满意，一直很喜欢当当的物流人员
还没看，但翻过了，内容专业充实
从书店看到的 觉得很好 当当给力啊
书不错，内容很详实，是我想要的，赞一个！
书的纸张很好 里面的内容也很实用
书很厚，内容很细致，对我很有帮助
书很厚，书页很白，内容比较全面，希望会很实用
书很好，但是光盘是以前版本的，和新书有点不配套，但是内容还是差不多的，就是排版有点不同了
第一次在当当网上买书，觉得很不错了，昨天晚上的订单，今天上午就到了，神速啊！！！
中午的时候收到书了，书确实是精装版，里面很多人事内容。对于新HR还有一定的帮助的。而且还配有光碟。
这本书真的很好，很实用，书的包装很好，是正版的书，而且还附有光盘哦，已经开始在看了
很不错的一本 适合新人
适合从事HR的同志们使用
书本很厚，纸张也不错，内容比较多，正在学习……
该书目录和内容一致，值得学习！
内容非常实用全面，质量也很好
内容全面，用出多多
从送货速度到书的质量，样样没的说，会经常光顾的
帮同事买的书
据说很好
书还不错，就是送货速度太慢
我觉得这书挺实用的！我会再买，然后送人！！！
到货快，书也好
书到得很快，很喜欢，对我很大帮助
为什么送货这么慢啊，以后需求急得书不敢在上面买了。
在使用中
很全面的一本书，而且浅显易懂，容易学习和领会
这本书包装很好，
朋友推荐的 应该很不错的
较为实用，值得购买
光盘很实用
收到书后，细细翻阅，品味其中，感觉之好在于“全面”！实用性的全面指导，是一个知识与实际操作的教科书，作用很大。
很好，正在学习
好大一本，感觉不错，有用
纸张的质量很好！看那纸也想多看会
感觉不错，还没仔细看
管理者很实用的手册
代买 朋友说好
虽然我不是人事的，但是为了提升自己，看了很有启发
要用时随手翻翻，可以找到很有参考价值的东西
蛮实用的，都是表格
手头必备的参考书
真正的拿来注意呀，太好了~
很好，我爱人用的很多！应该有帮助！
表格太全了
书是挺好的，个人觉得对从事人力资源管理工作的人员来书我想应该是必备的工具书。可是CD太挫了，700MB容量，装7M的内容，浪费。买书的时候还想是CD里面应该涵盖了图书里面的大部门从事人力资源工作的工具，可结果让人有点失望！
内容比较全面，人力资源管理的基本方面均涉及到了！
此书为初担任人力资源人员的实用工具书
这是一本很实用的工具书，里面涵盖了人力资源方方面面的内容。尤其是有一张光盘是工具书的表格的电子文本，很实用。只是部分纸张折叠了，不过不太影响看书的效果。
目前从事行政工作，想自学换岗做人事，可基础知识又不是很懂，就在当当上订购了此书。个人感觉涵盖的内容很丰富，举例也很具体，方方面面都有涉及到，任何人事问题都能在其中查阅到。以后参加具体工作后，也可以拿它做军书呢！
非常喜欢这本书，在网上查了半天岗位说明书，这本书上涵盖了大多数的常用岗位。
非常实用的一本书，对人资工作启发很大，只是质量稍稍差了点，翻了几次旁边的胶就开裂了
大全果然是大全，覆盖的知识面广，内容实用
集团总部人资中心总监推荐的书目，于是买了一本，里面很多表单，比较适合初入HR的新手，以及公司正在进行组织架构调整的公司HR借鉴使用。
工具书 很实用 光盘很方便
工具书，有一定的参考价值
帮同事买的，拿到手之后我们也没认真去看前天同事要用这本书，结果发现页码从302-332页缺失了，郁闷的很这么贵本书，还是精装版的，居然出这么大的错误抛开印刷错误，书的内容还是很不错的，很全面
比较全面，比较系统。。。。
事情会根据情况而定，希望能够改进...
书还算不错，相信在亚马逊买过书的朋友都会发现，其实有些书的确不是........
各种表格齐全 我这样的人事小菜鸟如获至宝
表格太多，内容太过简单，没有参考价值。
放在书桌旁，随查随用，表格非常齐全，还有光盘，省去了制表的麻烦