人力资源部规范化管理工具箱
2010-1
人民邮电
孙宗虎
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无
“弗布克1+1管理工具箱系列”上市三年来，赢得了数十万读者的广泛关注。他们对本系列图书的全面性、针对性、实用性、方便性给予了高度评价，同时针对书中存在的问题提出了建设性的改进意见。应广大读者的建议和要求，我们修订了初版14本图书中的10本，并增加了5本，使本套图书在总量上不断扩大。改版的10本图书中，我们将读者反映的问题进行了校正，对部分内容作了修改、删除和增补。新增的5本图书包括《综合管理部规范化管理工具箱》、《技术研发部规范化管理工具箱》、《设备部规范化管理工具箱》、《培训部规范化管理工具箱》和《项目部规范化管理工具箱》。希望我们的这两次努力能为读者的工作带来更多的方便。把规范化管理落实到部门，进而落实到部门的每一个岗位和每一件工作事项上，是企业工作高效执行的前提，也是建立精细化管理体系的有力举措。只有层层实行规范化管理，人人有事干，事事有规范，办事有流程，工作有方案，才能提高企业的整体管理水平，从根本上提高企业的执行力，增强企业的竞争力。“弗布克1+1管理工具箱系列”（1本书配1张光盘），以企业规范化管理为中心，立足于企业各个部门的管理实践，针对某一个部门、某一个岗位、某一类事件的管理问题，提供了企业各个部门规范化运作的系统工具，实现了“职责+制度+表格+流程+方案”五位一体的解决方案。本系列图书可以作为企业各个部门实施规范化管理的操作手册，也可以作为企业各个部门和各个岗位人员进行自我咨询和自我管理的重要辅助资料。“弗布克1+1管理工具箱系列”包括人力资源部、行政部、市场营销部、客户服务部、生产部、质量管理部、财务部、采购部、仓储部、产品管理部、综合管理部、技术研发部、设备部、培训部、项目部15大部门和酒店宾馆、商场超市、物业公司、物流公司四类企业的规范化管理内容体系。我们诚挚地感谢广大读者对本系列图书一如既往的关注和支持，感谢广大读者对本次改版修订和内容扩充工作提供的有效建议。由于时间仓促，本系列图书中可能仍有不足之处，欢迎广大读者继续批评指正，以便于我们再次改版时做得更好，读者用起来更方便。
这是一本关于人力资源部规范化管理的实务性工具书。书中细化了人力资源部各个岗位的工作事项，包括人力资源规划、人员招聘、员工培训、绩效管理、薪酬福利管理、人事事务管理、员工劳动关系管理七方面的内容。作者用图表的方式将工作职责与工作制度相结合，工作流程与工作方案相结合，很好地突出了本书的工具特色。 本书适合企业人力资源部管理人员、企业培训师、企业咨询师以及高校相关专业师生阅读使用。
第一章 人力资源部组织结构与责权 第一节 人力资源部组织结构 一、人力资源部职能 二、人力资源部组织结构 第二节 人力资源部责权 一、人力资源部职责 二、人力资源部权限 第三节 人力资源部负责人岗位职责 一、人力资源总监岗位职责 二、人力资源部经理岗位职责 第二章 人力资源规划管理 第一节 人力资源规划岗位职责 一、人力资源规划主管岗位职责 二、人力资源规划专员岗位职责 第二节 人力资源规划管理制度 一、人力资源规划管理制度 二、人力资源管理预算制度 第三节 人力资源规划管理表格 一、人员需求预测表 二、人员编制调整表 三、岗位增补申请表 四、人员增补申请表 五、人才储备登记表 六、人员岗位变动申请表 七、人力资源年度规划表 第四节 人力资源规划管理流程 一、人力资源需求预测流程 二、人力资源规划管理流程 第五节 人力资源规划管理方案 一、人力资源中期规划方案 二、人力资源年度规划方案 第三章 招聘管理 第一节 招聘岗位职责 一、招聘主管岗位职责 二、招聘专员岗位职责 第二节 招聘管理制度 一、内部竞聘管理制度 二、外部招聘管理制度 三、员工聘用管理办法 四、管理人员录用办法 五、招聘面试管理制度 六、招聘与录用管理制度 第三节 招聘管理表格 一、招聘工作计划表 二、应聘人员登记表 三、人员面试记录表 四、面试成绩评定表 第四节 招聘管理流程 一、招聘计划管理流程 二、招聘与录用管理流程 三、内部招聘管理流程 四、员工试用管理流程 第五节 招聘管理方案 一、校园招聘实施方案 二、内部竞聘实施方案 第四章 培训管理 第五章 绩效管理 第六章 薪酬福利管理 第七章 人事事务管理 第八章 劳动关系管理
插图：
《人力资源部规范化管理工具箱(第2版)》：管理每个部门＆让部门规范化动作的解决方案职责+制度+表格+流程+方案职责→人人有职责制度→事事有制度表格→执行有表格流程→办事有流程方案→工作有方案
无
这本书写了很多关于人力资源管理方面的知识，使我学到了不少东西
和这本书一起定的，公共部门人力资源管理及案例教程（公共管理硕士（MPA）系列教材）竟然没给发货，客服回复慢不说，还说检查无误，不予处理！这叫什么事！信誉问题！
书籍内容简单易懂，对人力资源是非常实用的一本书。
质量不错，喜欢，内容也挺实用的，做人力资源或助理的可以看一下，会有帮助的~~
很实用，常规制度和管理办法都很明细
书的质量很好，内容对实际工作很有帮助
工具书里面描述的比较有应用性的一本，是个好工具。
挺不错的!不过还得因工作情况而定
可以很好的在工作上帮助到你
喜欢 超级实用
能都用在工作之中
不错的专业书，值得看看！光盘的内容也不错！
这个系列的书我很喜欢，基本买全了，很多制度都可以拿来稍加修改就可以用了，省了很多搜索网络的时间。
书不错，内容很好，价格也实惠！下次还买！
这个系列的书都很好，有用
经理推荐的书，很好~
帮单位买的，送货快，书质量也很好~满意
很不错 办公室里很实用的书 各方面都很全
质量也不错，快递员很随和
书里很详细，值得阅读。
帮同事买的这边书，一直找了好久，书的内容很全，很有帮助。。。
很好，给公司买的。
非常好，全新！
在书店租看的是第一版本，觉得很好，到网上找的发现有第二版本，很好！
书很实用~开本比普通书大一点~书页很舒服，CD也在
很值得一看的书！
书收到了，很快！也是正品！谢谢啦！
一次性购买了5本书，还没来得有仔细看，均是初步翻阅了一下，不错，挺实用。
很实用，内容页详尽。值得一买
大家有空可以看看，内容很齐全！
内容很实用，还有电子版，很方便。
买了很多书，书的质量都很好~
实用，案例很实际，好书。
这一套书都不错，里面还是有一些值得借鉴之处。
受益匪浅，学到了很多。
质量不错，下次还会在购买。
比较全面，可以参考。
快递太给力啦,
里边的表格超级全！好好学习吧！
终于盼到了，谢谢！~
不错哦 特别是快递超快 我周五下的单 周一就到了
咨询培训行业从业人员的参考工具书
里面的各种管理规章及表格都有，但我自己公司都已经做好了，作为借鉴。
这本书主要是职位职责的介绍和图表，还行！
内容很实用，工作中很有借鉴意义
对于初做HRM的人来说是个很好的借鉴工具，制度、流程、表单操作性很强，不错！
工作需要买的书 觉得还可以
不太实用，从来没看过书的人适合用这个
书很实用，好O(∩_∩)O哈！
这本书对于初学者来说还好，但是缺乏一定的引导性
纸张很好，内容也很不错
很多表格，还有光盘，对入门很有帮助。
内容很全，本专业人士很值得看
非常实用，适合初学者
发货很及时，服务也挺好！希望可以给多多的优惠~~
书的质量不错，但是对于学习人资没太大用
内容很详细，很实用，推荐~
内容 不错，对于入门者来说可以学习一下~
对于初级者来说，这是一本非常实用的书籍，各种表格都能应用到日常生活中去。很不错
表挺实用
公司同事很喜欢（女的）
对非专业人士不建议选择
送货速度很快，每次都有不同程度的破损，希望当当能够改善包装。
拿了翻了翻看了还不错
刚看了几张，总体上还可以。希望可以有所帮助
不懂的可以让你懂
还没有详细地看，大体翻了翻感觉还不错
给单位买的，反应还不错。
应该不错，我是在新华书店看了才买的
对于人力方面表格不太熟练的人来说可以看看！
书的内容挺全的，可以做为参考，但书上印有“附赠光盘”字样，但我并没有收到光盘，不知道是怎么回事？
可以结合公司实际情况，将书中给予的表格和方法，转化后可以引用
不错，适合新手使用！
入门者可用，纸张质量不太好
内容一般啦。表格比较浅
这本相对于一般了一点
送货快,还没有来得及看
这本书很差，选时走眼了
卓越是我对比了另一个购书网站以后确定的专业型购书网站。先赞一个，送货速度较以前快了很多，书质量也好多了。这本书我没有多少发言权，工作十七年，主要的七年工作是行政管理工作，随便买下这本人力资源看看，自我感觉不错，打开了一片新的天地。请做人力资源管理的朋友看了，他也很赞赏这本书，说比较实用，可以在短时间内很快上手工作。那就给个好吧，呵呵。
拿到手的书总是觉得跟以前在书店买的有点不同，纸质好像差了点。不过这本书还是挺实用的，很多表格可以直接用。
这本书真算是工具书了 很多常用表格都可以在原有的基础上稍作修改就能直接使用了 只是在框架方面有些笼统
包装很好，没有破损，质量也很好很实用的工具书，有很多表格可以学习借鉴，还有很多原本工作中没想到的这上面都有，内容比较全~
都是表格，还是能用上的，根据实际使用修改呗。
内容空洞，不怎么样，，，，
今天收到书了，给部门内部的人力资源管理员看。内容翔实，阅读性强，推荐。
流程化，制度讲的挺细挺好的，最终结合自己公司的实际情况去运用，不错
纸质很好，厚实，文中很多表格，内容不充实，感觉学到的不是很多。
质量不错，只是没怎么看
写的很细致，慢慢的看
对于懒人来说这无疑是一本好书。对于没有表格基础的，也是一本好书。本书附带光盘，所有的表格稍微修改都能用。非常好。
没有想象中的内容丰富，实用的内容不够多
买来一堆表格，具体建议没有。。。
对于新手还是不行，都是表格什么的，不是很系统的讲。
蛮有用的，学到很多有用的东西
作为入门指导书非常合适，所提供的表格也可直接运用
内容一般，一天可以看完，实用性不是很好！组委了解或者公司做规章制度可以借鉴。
作为办公用参考书用。
感觉资料有些老，不是很实用！
随度快！价格实惠！