一本书学会商务谈判
2012-4
人民邮电出版社
张宁
161
本书由张宁编著，从谈判技能、谈判流程和谈判文化三个方面系统地阐述了商务谈判活动的原理、方法、策略和技巧。主要内容包括研究谈判者的心理和性格，语言表达和沟通，分析谈判背景，确定谈判目标，选择谈判人员、时间和地点，制定谈判方案，营造谈判气氛等。
本书框架结构新颖、内容实用、案例丰富，可读性、操作性强。作者在重要知识点的讲解过程中，安排了有针对性的能力训练和案例分析，突出了谈判策略和技巧的实战训练，强调实战能力的培养。
本书适合企事业单位营销人员、业务人员和中高层管理人员阅读参考，也可作为大中专院校相关专业教材。
第一篇 提高商务谈判的技能
第一章 研究谈判者的心理和性格
第一节 认识谈判者的心理对谈判活动的影响
第二节 认识谈判者的性格对谈判活动的影响
第二章 增强作为谈判者的沟通能力
第一节 为什么要进行沟通
第二节 语言的表达
第三节 语言沟通的技巧
第四节 了解行为语言沟通
第二篇 谙熟商务谈判的流程
第三章 准备阶段——秣马厉兵
第一节 商务谈判的背景分析
第二节 谈判目标的确定
第三节 谈判人员、时间、地点的选择
第四节 谈判方案的制定
第五节 模拟谈判
第四章 开局阶段——开个好头
第一节 开局准备和开局气氛
第二节 开局策略
第三节 营造开局气氛的方法
第五章 磋商阶段——刀兵相见
第一节 磋商——步步为营
第二节 阶段性策略
第三节 整体策略
第六章 终结阶段——完美收官
第一节 谈判结束
第二节 成交为上
第三节 国际贸易合同
第三篇 体悟商务谈判的文化
第七章 世界各国的谈判风格与文化差异
第一节 世界各国的谈判风格
第二节 文化差异对谈判风格的影响
第八章 应该知悉的谈判礼仪
第一节 初次见面的礼仪
第二节 谈判现场的礼仪
参考文献
不错，很实用的一本书，适合刚入门的商务人员。
作者是实战派，内容比较务实，不错
适合做销售 做公关的人