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陌生人经济学

韩明媚 编著 电子工业出版社
出版时间:

2010-7  

出版社:

电子工业出版社  

作者:

韩明媚 编著  

页数:

195  

Tag标签:

无  

前言

仔细回忆一下,你在哪些地方经常失利?因为说话口无遮拦;脸上的表情经常保持僵硬;讲个笑话像是在搞学术研究;还是经常伸手跟别人索取,却从不知道付出为何物?不要觉得这很搞笑,浪费时间,假如你是一名职场人员,在销售、保险、律师、银行等领域工作,或者你正在经营一家公司的话,那么你就必须去思考这些问题。你一定要相信,你所有的努力、付出、奋斗与争取,最终得到的回报,并不是你说了算,而是由他人决定。想想吧,加薪升职的事明明轮到你了。可同事们偏偏将宝贵的一票投给了别人;同样在商场促销,工作结束时,你销售出去的产品却没有别人的一半多;同样的客户,你的同事就能将自己昂贵的产品推销出去,你却连客户的门都敲不开;同样是卖保险,你费了九牛二虎之力,弄得自己口干舌燥,着急上火,客户就是不动心,而有些人没有做任何努力,客户却主动找上他,不但购买了他的保险,还为其介绍了不少客户。难道这仅仅是对方运气好吗?还有,你的工作能力明明很强。

内容概要

我们在购物、就餐、休闲娱乐的时候少不了要跟陌生人打交道,无论何时何地,我们都应该面带微笑,说一些让人内心烫贴的话,力所能及地给予别人帮助,让其成为我们的朋友,从而扩大自己的人脉圈,同时我们也可能从陌生人那里得到不少类似优惠券、最低折扣、升职等好处。  本书告诉读者:如果你有成功的念头,你就必须掌握这样十个要义:总是说好话、记住他人的名字、投他人所好、掌握人的从众心理、从不吝啬自己的微笑、真诚待人、善用言论效应、总是热情洋溢、将自己的付出最大化、让感动产生经济效益。

书籍目录

前言 第一章 凭什么陌生人愿意送蛋糕给你? 如果一家咖啡厅有十张限量版的赠券,哪些消费者可能会得到呢?其中一些人到底跟服务生说了什么,竟然能得到免费赠券的同时,还能得到对方的珍贵礼物?从陌生人那里得到实惠前,你首先应该做出怎样的反应?如果你先向一位陌生人投以积极的表扬,那得到的回报是否也是积极的?所有答案将在本章为你揭晓。 案例:意外收到手工戒指  解析:什么让她获得了免费蛋糕和珍贵礼物  揭秘:人人都爱听好话  问题:怎样说好话,说对话?  第二章 什么人一张嘴吓走万元装修业务? 到手的装修业务,一次碰面泡了汤;一大笔投资,仅仅因为接待方念错了一个字而花落他家;一位相貌平平的小伙子仅仅因为背全了公司的名称,击败所有应聘者,赢得机会……记住对方的名字到底有多重要,以致牵扯到大笔交易、大笔投资和高酬职位上?答案将在本章为你揭晓! 案例:迷惑的装修店老板  解析:詹姆斯到底忘掉了什么  揭秘:记住他人的名字好处多  问题:如何记住对方的名字?  第三章 从无名记者到电台编剧,艾拉的杀手锏是什么? 一直梦想着成为电视台编剧的女记者,十几年的努力并没有换来角色的转变,就在她深觉前途无望时,某饭局上偶然听来的资讯,竟然改变了她的命运,在一位并不熟识的人帮助下,她终于如愿以偿当上了电台编剧。她到底扔出了怎样的杀手锏,换来别人如此大的眷顾?秘密将在本章为你揭晓。 案例:饭桌上得来的百万资讯  解析:投其所好  揭秘:投其所好就是满足一种需求  问题:怎样让自己的帮助物有所值?  第四章 一家烤鸭店四百多年长盛不衰的理由是什么? 一家烤鸭店四百多年长盛不衰,难道仅仅是因为他由国王的侍卫创建,由皇家人员撑腰的缘故吗?鸭子的编号到底产生了一种怎样的效应?为了获得一个吉利的编号,你会去这家餐厅吃掉一只鸭子吗?一切答案在本章为你揭晓。 案例:你吃的是第几只鸭子?  解析:鸭子餐厅人人平等  揭秘:每个人都有从众心理  问题:如何利用人的从众心理?  第五章 小个子原一平为何不动嘴也能让富豪主动买保险? 到底是什么让身无分文,无钱租房,只能睡在公园长椅上的原一平如此乐观?富豪主动买保险到底是被他的何种行为所打动?真诚的微笑真的价值百万吗?从原一平的成功中我们到底能得到什么启示?一切答案在本章中为你揭晓。 案例:睡在公园长椅上的原一平  解析:除了缺陷,还有什么与他如影随形  揭秘:积极乐观的微笑价值百万  问题:如何补足缺陷,自信乐观?  第六章 实习生的高额处女订单完全是走了狗屎运吗? 当一位胆怯、羞涩的实习生战战兢兢地敲开陌生人的家门后,到底做了什么,以致让对方签下十万美金的订单?小男孩得到国王宝座的继承人,完全是运气使然吗?诚实到底能带给我们怎样的经济利益?一切在本章为你揭晓。 案例:吃掉五桶冰淇淋的胆怯小伙  解析:赢得十万美金的细节  揭秘:诚实是开启陌生的一把金钥匙  问题:真诚中要体现灵活,而不是死心眼  第七章 为什么销售员一定要砸掉客户看过的陶瓷? 好端端的瓷器,为什么被顾客看过放下后,销售人员就要将它砸碎?皮特到底使用什么手段让偏安一隅、无人问津的陶瓷店起死回生?他能加薪和升职到底跟陌生人有什么关系?人们都是抱着一种怎样的心态看他砸陶瓷的?一切疑问将在本章为你揭晓。 案例:摔碎的二十七件精美陶瓷  解析:用人们喜欢看“热闹”的心理改变现状  揭秘:陌生人中的“言论效应”  问题:如何让你的故事更具传播价值?  第八章 一家小鱼铺为何让世界五百强的CEO趋之若鹜? 一家仅仅三十平方米的小鱼铺,如何在不到十年的时间内将利润翻到了十倍?世界五百强的企业和政治要员纷纷踏进鱼腥味十足的店铺,到底为什么?消费者仅仅是因为店内新鲜的鱼而来的吗?为消费者带来快乐后,他们会拿什么回报你?一切尽在本章为你揭晓。 案例:一家名扬全球的小鱼铺  解析:用快乐留住顾客  揭秘:热情是获利的法宝  问题:如何让自己热情起来?  第九章 推销产品前为何要发“被车撞死”的毒誓? 为什么经理过马路推销时会发“被车撞死”这样的毒誓?抱着被撞死的心态去推销,推销的成功率就会提高吗?成功的三个秘诀到底是什么?我们该如何提升自己的胆量,做个不畏惧陌生人的人?一切秘密在本章为你揭晓。 案例:发毒誓过马路推销洗发水的经理  解析:无路可退产生的惊人效益  揭秘:只要下定决心就能换来回报  问题:如何增强与他人打交道的胆量?  第十章 一尊粗陋的冰雕为何让游人趋之若鹜? 一尊粗陋的冰雕为何让游人趋之若鹜?一个小女孩救自己弟妹的事迹为何能拉动当地经济的发展?一个爱情谎言,为什么长达六年之久才被人们捅破?感动中到底蕴藏着多大的经济效益?我们该如何打动人?一切尽在本章为你揭晓! 案例:冰雕诉说一个故事  解析:感动故事传千里  揭秘:感动产生经济价值  问题:如何用感动打动人?

章节摘录

抛开心理,就从实惠来说,那些根本不需要让你付出本钱的夸赞和微笑,不仅为你换来了一些实实在在的小实惠,还让你心情愉悦,同时也能让你结交一位朋友,扩大了自己的交际圈。想想故事中的苏三,她已经三十七岁,面容不再美好,年龄也非花样年华,可她之所以能成为一个万人迷式的人物,靠的不是外表,而是自然流露在她脸上的微笑。以及那些合理得体的赞美之词。她的这些不花钱的招式,为她换来的回报是,享受别人无法享受的东西.不断地刷新自己的联络名单,遇到困难时,有无数朋友伸出援手,等等。这些实惠会激励苏三一直不停地保持这一习惯。用自己的一套友好式、赞美式、微笑式行为,从不同的陌生人身上累积无数好处。笑一笑,十年少。对于苏三来说,其行为付出的代价是,她本人越来越光彩照人,迷倒众生。苏三所使用的这套交际方法.以及从这套方法中获得的实惠,我们可以归结为陌生人经济学。苏三有意无意地向陌生人投资,投资资本仅仅是夸赞别人的话语及一些时常挂在嘴角的微笑。而苏三从这一投资中,得到的经济价值根据不同的人,收益大小有别。对咖啡店店员进行夸赞,得到的可能是免费的咖啡赠券;对书店店员夸赞,所选图书得到最大的折扣;对客户夸赞,得到一笔巨大的订单;对失意或自卑的人夸赞,让对方重树自信,而她得到的是永远的精神愉悦……


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《陌生人经济学》:你至今还在抱怨:我生命中缺少贵人,没有人对我鼎力相助;我有用不完的才气,却遇不到目光敏锐的伯乐;我总是那么努力,升官发财的事为何与我无缘;你至今心有不甘:为什么机遇都是别人的?为什么别人就能取得成功,我不能?为什么幸运的人总幸运,倒霉的人总倒霉?……要想世界公道,不如会打交道!你到底掌握多少与陌生人打交道的技巧?《陌生人经济学》针对你遭遇的种种“不公”,罗列被“幸运”垂青的成功案例,指出你至今无所作为,失败失利的原因所在——原来你不会跟陌生人打交道!给出技巧,让你获利!要想世界公道,不如会打交道!机遇、朋友、财富、职位、爱情由谁决定?一个陌生人改变你的一生!一家咖啡厅有十张限量版的赠券,为什么别人能得到,你得不到?到底你说了什么,让即将签署的百万合同,移情别恋,花落他家?老板制胜秘诀是什么,让小小的鱼铺起死回生,成为世界五百强企业争相效仿的楷模?推销之神原一平的业绩法宝果真是微笑吗?你一定要相信,你所有的努力、付出、奋斗与争取,最终得到的回报,并不是你说了算。是由他人决定。陌生人中存在着经济价值,也许你觉得那不足一提,实质上陌生人不但决定着你得到的快乐指数,你的付出得到的回报,你事业的成败,还决定着你命运的转折。

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陌生人经济学,好


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