陌生人经济学
2010-7
电子工业出版社
韩明媚 编著
195
无
仔细回忆一下，你在哪些地方经常失利？因为说话口无遮拦；脸上的表情经常保持僵硬；讲个笑话像是在搞学术研究；还是经常伸手跟别人索取，却从不知道付出为何物？不要觉得这很搞笑，浪费时间，假如你是一名职场人员，在销售、保险、律师、银行等领域工作，或者你正在经营一家公司的话，那么你就必须去思考这些问题。你一定要相信，你所有的努力、付出、奋斗与争取，最终得到的回报，并不是你说了算，而是由他人决定。想想吧，加薪升职的事明明轮到你了。可同事们偏偏将宝贵的一票投给了别人；同样在商场促销，工作结束时，你销售出去的产品却没有别人的一半多；同样的客户，你的同事就能将自己昂贵的产品推销出去，你却连客户的门都敲不开；同样是卖保险，你费了九牛二虎之力，弄得自己口干舌燥，着急上火，客户就是不动心，而有些人没有做任何努力，客户却主动找上他，不但购买了他的保险，还为其介绍了不少客户。难道这仅仅是对方运气好吗？还有，你的工作能力明明很强。
我们在购物、就餐、休闲娱乐的时候少不了要跟陌生人打交道，无论何时何地，我们都应该面带微笑，说一些让人内心烫贴的话，力所能及地给予别人帮助，让其成为我们的朋友，从而扩大自己的人脉圈，同时我们也可能从陌生人那里得到不少类似优惠券、最低折扣、升职等好处。 本书告诉读者：如果你有成功的念头，你就必须掌握这样十个要义：总是说好话、记住他人的名字、投他人所好、掌握人的从众心理、从不吝啬自己的微笑、真诚待人、善用言论效应、总是热情洋溢、将自己的付出最大化、让感动产生经济效益。
前言 第一章 凭什么陌生人愿意送蛋糕给你？ 如果一家咖啡厅有十张限量版的赠券，哪些消费者可能会得到呢？其中一些人到底跟服务生说了什么，竟然能得到免费赠券的同时，还能得到对方的珍贵礼物？从陌生人那里得到实惠前，你首先应该做出怎样的反应？如果你先向一位陌生人投以积极的表扬，那得到的回报是否也是积极的？所有答案将在本章为你揭晓。 案例：意外收到手工戒指 解析：什么让她获得了免费蛋糕和珍贵礼物 揭秘：人人都爱听好话 问题：怎样说好话，说对话？ 第二章 什么人一张嘴吓走万元装修业务？ 到手的装修业务，一次碰面泡了汤；一大笔投资，仅仅因为接待方念错了一个字而花落他家；一位相貌平平的小伙子仅仅因为背全了公司的名称，击败所有应聘者，赢得机会……记住对方的名字到底有多重要，以致牵扯到大笔交易、大笔投资和高酬职位上？答案将在本章为你揭晓！ 案例：迷惑的装修店老板 解析：詹姆斯到底忘掉了什么 揭秘：记住他人的名字好处多 问题：如何记住对方的名字？ 第三章 从无名记者到电台编剧，艾拉的杀手锏是什么？ 一直梦想着成为电视台编剧的女记者，十几年的努力并没有换来角色的转变，就在她深觉前途无望时，某饭局上偶然听来的资讯，竟然改变了她的命运，在一位并不熟识的人帮助下，她终于如愿以偿当上了电台编剧。她到底扔出了怎样的杀手锏，换来别人如此大的眷顾？秘密将在本章为你揭晓。 案例：饭桌上得来的百万资讯 解析：投其所好 揭秘：投其所好就是满足一种需求 问题：怎样让自己的帮助物有所值？ 第四章 一家烤鸭店四百多年长盛不衰的理由是什么？ 一家烤鸭店四百多年长盛不衰，难道仅仅是因为他由国王的侍卫创建，由皇家人员撑腰的缘故吗？鸭子的编号到底产生了一种怎样的效应？为了获得一个吉利的编号，你会去这家餐厅吃掉一只鸭子吗？一切答案在本章为你揭晓。 案例：你吃的是第几只鸭子？ 解析：鸭子餐厅人人平等 揭秘：每个人都有从众心理 问题：如何利用人的从众心理？ 第五章 小个子原一平为何不动嘴也能让富豪主动买保险？ 到底是什么让身无分文，无钱租房，只能睡在公园长椅上的原一平如此乐观？富豪主动买保险到底是被他的何种行为所打动？真诚的微笑真的价值百万吗？从原一平的成功中我们到底能得到什么启示？一切答案在本章中为你揭晓。 案例：睡在公园长椅上的原一平 解析：除了缺陷，还有什么与他如影随形 揭秘：积极乐观的微笑价值百万 问题：如何补足缺陷，自信乐观？ 第六章 实习生的高额处女订单完全是走了狗屎运吗？ 当一位胆怯、羞涩的实习生战战兢兢地敲开陌生人的家门后，到底做了什么，以致让对方签下十万美金的订单？小男孩得到国王宝座的继承人，完全是运气使然吗？诚实到底能带给我们怎样的经济利益？一切在本章为你揭晓。 案例：吃掉五桶冰淇淋的胆怯小伙 解析：赢得十万美金的细节 揭秘：诚实是开启陌生的一把金钥匙 问题：真诚中要体现灵活，而不是死心眼 第七章 为什么销售员一定要砸掉客户看过的陶瓷？ 好端端的瓷器，为什么被顾客看过放下后，销售人员就要将它砸碎？皮特到底使用什么手段让偏安一隅、无人问津的陶瓷店起死回生？他能加薪和升职到底跟陌生人有什么关系？人们都是抱着一种怎样的心态看他砸陶瓷的？一切疑问将在本章为你揭晓。 案例：摔碎的二十七件精美陶瓷 解析：用人们喜欢看“热闹”的心理改变现状 揭秘：陌生人中的“言论效应” 问题：如何让你的故事更具传播价值？ 第八章 一家小鱼铺为何让世界五百强的CEO趋之若鹜？ 一家仅仅三十平方米的小鱼铺，如何在不到十年的时间内将利润翻到了十倍？世界五百强的企业和政治要员纷纷踏进鱼腥味十足的店铺，到底为什么？消费者仅仅是因为店内新鲜的鱼而来的吗？为消费者带来快乐后，他们会拿什么回报你？一切尽在本章为你揭晓。 案例：一家名扬全球的小鱼铺 解析：用快乐留住顾客 揭秘：热情是获利的法宝 问题：如何让自己热情起来？ 第九章 推销产品前为何要发“被车撞死”的毒誓？ 为什么经理过马路推销时会发“被车撞死”这样的毒誓？抱着被撞死的心态去推销，推销的成功率就会提高吗？成功的三个秘诀到底是什么？我们该如何提升自己的胆量，做个不畏惧陌生人的人？一切秘密在本章为你揭晓。 案例：发毒誓过马路推销洗发水的经理 解析：无路可退产生的惊人效益 揭秘：只要下定决心就能换来回报 问题：如何增强与他人打交道的胆量？ 第十章 一尊粗陋的冰雕为何让游人趋之若鹜？ 一尊粗陋的冰雕为何让游人趋之若鹜？一个小女孩救自己弟妹的事迹为何能拉动当地经济的发展？一个爱情谎言，为什么长达六年之久才被人们捅破？感动中到底蕴藏着多大的经济效益？我们该如何打动人？一切尽在本章为你揭晓！ 案例：冰雕诉说一个故事 解析：感动故事传千里 揭秘：感动产生经济价值 问题：如何用感动打动人？
抛开心理，就从实惠来说，那些根本不需要让你付出本钱的夸赞和微笑，不仅为你换来了一些实实在在的小实惠，还让你心情愉悦，同时也能让你结交一位朋友，扩大了自己的交际圈。想想故事中的苏三，她已经三十七岁，面容不再美好，年龄也非花样年华，可她之所以能成为一个万人迷式的人物，靠的不是外表，而是自然流露在她脸上的微笑。以及那些合理得体的赞美之词。她的这些不花钱的招式，为她换来的回报是，享受别人无法享受的东西.不断地刷新自己的联络名单，遇到困难时，有无数朋友伸出援手，等等。这些实惠会激励苏三一直不停地保持这一习惯。用自己的一套友好式、赞美式、微笑式行为，从不同的陌生人身上累积无数好处。笑一笑，十年少。对于苏三来说，其行为付出的代价是，她本人越来越光彩照人，迷倒众生。苏三所使用的这套交际方法.以及从这套方法中获得的实惠，我们可以归结为陌生人经济学。苏三有意无意地向陌生人投资，投资资本仅仅是夸赞别人的话语及一些时常挂在嘴角的微笑。而苏三从这一投资中，得到的经济价值根据不同的人，收益大小有别。对咖啡店店员进行夸赞，得到的可能是免费的咖啡赠券；对书店店员夸赞，所选图书得到最大的折扣；对客户夸赞，得到一笔巨大的订单；对失意或自卑的人夸赞，让对方重树自信，而她得到的是永远的精神愉悦……
《陌生人经济学》：你至今还在抱怨：我生命中缺少贵人，没有人对我鼎力相助；我有用不完的才气，却遇不到目光敏锐的伯乐；我总是那么努力，升官发财的事为何与我无缘；你至今心有不甘：为什么机遇都是别人的？为什么别人就能取得成功，我不能？为什么幸运的人总幸运，倒霉的人总倒霉？……要想世界公道，不如会打交道！你到底掌握多少与陌生人打交道的技巧？《陌生人经济学》针对你遭遇的种种“不公”，罗列被“幸运”垂青的成功案例，指出你至今无所作为，失败失利的原因所在——原来你不会跟陌生人打交道！给出技巧，让你获利！要想世界公道，不如会打交道！机遇、朋友、财富、职位、爱情由谁决定？一个陌生人改变你的一生！一家咖啡厅有十张限量版的赠券，为什么别人能得到，你得不到？到底你说了什么，让即将签署的百万合同，移情别恋，花落他家？老板制胜秘诀是什么，让小小的鱼铺起死回生，成为世界五百强企业争相效仿的楷模？推销之神原一平的业绩法宝果真是微笑吗？你一定要相信，你所有的努力、付出、奋斗与争取，最终得到的回报，并不是你说了算。是由他人决定。陌生人中存在着经济价值，也许你觉得那不足一提，实质上陌生人不但决定着你得到的快乐指数，你的付出得到的回报，你事业的成败，还决定着你命运的转折。
无
物流很快 宝贝很棒
陌生人经济学，好
比较常见的故事，结论，分析。