清单革命
2012-7
浙江人民出版社
[美] 阿图•葛文德（Atul Gawande）
227
1350
王佳艺
无
推荐序 一场捍卫安全与正确的清单革命 马尔科姆·格拉德威尔 畅销书《引爆点》作者 阿图·葛文德对现代医学面临的问题和挑战有着深入的思考。《清单革命》一书也正是从医学入手，讲述了诸多作者的从医经历，但我们很快就发现，本书的主题几乎与现代世界的所有方面都息息相关，即我们该如何应对越来越复杂的工作。如此震撼又发人深省的好书，我很久没有读到了。 葛文德认为，人类的错误主要分为两类：一类是“无知之错”，一类是“无能之错”。“无知之错”是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误，“无能之错”是因为我们掌握了正确知识，但却没有正确使用而犯下的错误。在书中，葛文德为我们列举了许多与医学有关的案例，从中我们可以知道，手术的例行程序异常复杂，医护人员犯下这样或那样的错误是不可避免的。在压力重重的环境中，即便再优秀的医生也难免漏掉其中一个步骤、少问一个关键问题，以致在手术过程中出现失误。葛文德还拜访了飞行员和建造摩天大楼的建筑人员，并从他们那里找到了应对复杂问题的方法。即便超级专家也需要一张清单，需要把一些关键步骤写在小卡片上以帮助其完成工作。在书中，葛文德还描述了他的研究团队采用这一理念，如何研发出手术安全清单。目前，该清单已在世界各地投入使用，并取得了非凡的成果。 虽然我的评论篇幅较短，但读者千万不要错误地认为这本书的视角带有局限性，得出的结论也稀松平常，事实并非如此。葛文德擅长写作，而且很会讲故事，在书中，他为清单赋予了伟大的责任。葛文德认为，现代世界要求我们重新审视称为专业技术的东西：专家也会犯错，他们也需要帮助，但是否接纳清单，取决于他们是否承认这一事实。
现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围，任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。
过去4年间，针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%，有的律师搞错了开庭时间，有的把卷宗搞丢了，有的则用错了法律条款；要挽救一个患者的生命，需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤，任何一个步骤的疏忽都可能致人于死地；建造一栋大楼需要联合16个领域的专家，不同的专家可能做出相互冲突的决定，一旦做出错误决策建筑早晚会倒塌。
人类渴望终结错误，再造安全的生存空间。为了实现这个目的，曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图o葛文德通过在医疗领域的实践，掀起了一场“清单革命”，并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。
使用清单，就是为大脑搭建起一张“认知防护网”，它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4大行事原则：权力下放、简单之上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条，而是实用的支持体系，将在复杂的世界中拯救你的生活。
（美）阿图·葛文德（Atul
Gawande），白宫最年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物、受到金融大鳄查理·芒格大力褒奖的医学工作者、《时代周刊》2010年全球100位最具影响力人物榜单中唯一的医生
哈佛公共健康学院教授、哈佛医学院教授、世界卫生组织全球病患安全挑战项目负责人、《纽约客》SLATE杂志医学专栏作家
美国麦克阿瑟天才奖获得者、2003年美国最佳短篇奖得主、2002及2009年美国最佳科学短篇奖得主、2009年荣获哈斯丁斯中心大奖（Harstings
Center
Award），2004年被《新闻周刊》评为“20位最具影响力的南亚人物”，2010年入选《时代周刊》评选的“100位最具影响力人物”。
各方赞誉Ⅰ
推荐序Ⅴ
一场捍卫安全与正确的清单革命 马尔科姆·格拉德威尔畅销书《引爆点》作者
引言 “无知之错”与“无能之错”：可以原谅的与不被原谅的
为什么本该在90分钟内完成的心脏急救检查，成功率不到50%？为什么会有高达2/3的死刑判决发生了错判？我们到底能掌控多少？又有哪些事根本不在我们的可控范围内？
或许，我们犯错，是因为没有掌握相关的知识；或许，我们犯错，不是因为没有掌握相关的知识，而是没有正确使用这些知识。人类的错误分为两大类型，“无知之错”，可以原谅；“无能之错”，不被原谅。
第一部分 清单革命是一场观念变革
第1章 人人都会犯错：心灵的转变
我们的身体能够以13
000多种不同的方式出问题。在ICU，每位病人平均24小时要接受178项护理操作，而每项操作都有风险。
知识，早已让我们不堪重负。请承认，我们每个人都会犯错；请承认，无论我们进行多么细致的专业分工和培训，一些关键的步骤还是会被忽略，一些错误还是无法避免。
第2章 “关键点”“比”大而全“更重要：系统要素的重塑
一张小小的清单，让约翰·霍普金斯医院原本经常发生的中心静脉置管感染比例从11%下降到了0；15个月后，更避免了43起感染和8起死亡事故，为医院节省了200万美元的成本。
清单从来都不是大而全的操作手册，而是理性选择后的思维工具。抓取关键，不仅是基准绩效的保证，更是高绩效的保证。
第3章 团队犯错的几率比单个人要小：智慧的差别
美国每年发生的严重建筑事故只有20起，这意味着建筑行业每年的可避免严重事故发生率不到0.002%。面对复杂的摩天建筑，他们是如何做到的？
团队的力量是巨大的。不再是单枪匹马，不再听命于唯我独尊的大师，而是依靠团队的智慧。一个人免不了会犯错，一群人犯错的可能性会变得小一些。
第二部分 清单革命的行事原则
第4章 权力下放：清单由谁来主宰
价值350万美元，2
498箱救援物资，为什么沃尔玛能抢先一天把水和食物送到灾民手中？生死时速面前，卡特里娜的”完美风暴“，竟让政府救援汗颜。
每个人都在等待救世主，但中央集权的解决方法只会让人等得望眼欲穿。将决策权分散到外围，而不是聚集在中心，让每个人担负起自己的责任，这才是让清单奏效的关键所在。
第5章 简单至上
清单要素的选择机制每年，全球至少有700万人在术后残疾，而至少有100万人没有走下手术台。如果我们把不同阶段的清单合并成一张清单来执行，是不是可以减少残疾和死亡？
从来没有全面的高效，从来没有一张清单能涵盖所有情况，冗长而含义不清的清单是无法高效并安全执行的。清单要素的遴选，必须坚守简单、可测、高效三大原则……
第6章 人为根本
清单的应急反应机制 为什么哈得孙河上的迫降奇迹可以挽救155个人的生命？在危急时刻，你能够反应的时间只有60秒。
清单的力量是有限的。在最危急的情况下，解决问题的主角毕竟是人而不是清单，是人的主观能动性在建立防范错误的科学。
第7章 持续改善
保持清单的自我进化能力 8家试点医院，医疗水平参差不齐，但持续改善的清单，让4
000名病人术后严重并发症的发病率下降了36个百分点，术后死亡率下降了47个百分点。
就算是最简单的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾的联合体，只有持续改善，才能让清单始终确保安全、正确和稳定。
第三部分 让清单成为一种习惯
第8章 清单，让世界更简单
一张清单，让投资家旗下的投资组合市值竟然增长了160%；一张清单，得到全世界2 000多家医院的积极推广而且成效显著。
每个人都会犯错，别再让相同的错误一再发生，别再让我们为那些错误付出沉痛的代价。清单不是写在纸上的，而是印在心上的。我们别无选择，清单，正在一步步变革我们的生活，变革这个复杂的世界……
译者后记
版权页： 经验是非常重要的，这一点毋庸置疑。如果要治疗遭受创伤的病人，外科医生只看教科书是不够的。即使你熟知有关贯通伤及其成因的所有知识，即使你了解各种诊断和治疗方法，即便你懂得快速行动的重要性，也不足以让你成功地治愈病人。一名优秀的外科医生还必须熟悉诊疗的真实环境，熟知实施各种步骤的次序和正确时机。不断练习、不断积累经验会让你熟能生巧，让你获得成功。如果导致失败的原因仅仅是缺乏某些技能，那么只需接受更多的培训和练习就能解决问题。 但这并不是约翰所碰到的问题的症结。他是我所知的最为训练有素的外科医生之一，他在一线操刀已经有十多年了。这种情况很普遍。无论是在医学，还是在其他领域，个人能力往往不是最难克服的障碍。因为在大多数专业领域，训练的时间比以往任何时候都要长，培训的强度也是前所未有的。对专业人士来说，无论是医生、教授，还是律师或工程师，他们在单独执业之前都要高强度地学习基础知识，每周花在学习上的时间长达60小时甚至是80小时。我们会利用一切可能的机会来完善自己的技能，我们用来掌握和磨炼技能的方法已经非常高效了，我很难想出更加高效的方法。但我们还是会经常犯错，无论个人能力多么超强都不足以改变这种状况。
中国传统文化中凝聚着许多从容的智慧，例如：“花繁柳密处能拨开方见手段，风狂雨骤时可立定才是脚跟。”在生活节奏日益快捷、社会分工日趋多元的现代社会，如何才能做到这样的从容？本书提供了一个简洁易行的清单工具，让古老的东方从容智慧在现代社会中找到了一个载体。——巴曙松 国务院发展研究中心金融研究所研究员、博士生导师，中国银行业协会首席经济学家没有医生想把病人往死里治，也没有谁能保证一定治好，世界本来就没有完整的生命清单。医生与木匠的相同之处在于都有一份流程清单，不同之处在于前者不可重来，而后者可以再造。他们可以通过清单管理减少错误的发生，医学的清单是用生命书写的，也是用生命完善的！记住，生命不可take two，革命你手上的清单吧！——廖新波 广东省卫生厅副厅长一张小小的清单，就让一家医院原本经常发生的中心静脉置管感染比例从11%下降到了0，避免了43起感染和8起死亡事故，为医院节省了200万美元的成本。同时，还让医院员工的工作满意度上升了19%，手术室护士的离职率从23%下降到了7%。本书不仅给了医院管理者一个强大的思维工具，更带来了一场深入人心的观念革命。——王杉 北京大学人民医院院长临床医学因为有了清单，就有了统一操作的标准，不会因为医生的个体化差异造成损害，在某种程度上这是质量控制标准。但本书不只是一本医学书，人们在阅读后，是不是也该给自己列个清单？自查，自省，才能少走弯路，避免不必要的损失呢？——急诊科女超人于莺 北京协和医院急诊科主治医师做医学专业的学生时，听老师说，医院是人间悲剧的天堂。而工作以后才发现，这一评价虽然夸张，但却是事实。要挽救患者的生命，仅有医术和责任心是不够的，还必须拥有应对复杂局面的有效方法。幸运的是，有效方法不一定复杂，它可以简单到只是一张工作清单！——修金来 《中国医院院长》杂志副社长兼主编清单是让你把事情做正确的必要方式。乍看之下，清单并不算高科技，但绝非多此一举。清单的本质在于沟通，它的实施离不开划定角色，遵照流程。遵守清单，就是检视那些微小且漫不经心的小bug——它们看似无关全局，却会给人致命一击。——薄三郎 麻醉医生，科学松鼠会成员我是用飞行员的眼光来阅读这本书的，掩卷之余，“飞行清单”已不仅仅是飞行程序的一部分，本书作者让我明白了清单的真正涵义：如何让复杂的知识结构真正发挥作用，有效避免“无能之错”。读完本书，相信你也会有一个清晰的答案。——董雷 中国东方航空公司机长，中国民航管理干部学院客座教授本书涉及的主题几乎与现代世界的所有方面都息息相关。我们该如何应对越来越复杂的工作？在书中，作者为清单赋予了伟大的责任。他认为，现代世界要求我们重新审视称为专业技术的东西：专家也会犯错，他们也需要帮助，但是否接纳清单，取决于他们是否承认这一事实。——马尔科姆•格拉德威尔 畅销书《引爆点》作者我一口气读完了这本高水准的著作。书中不仅充满了有趣的故事，而且还改变了我对世界的看法。这是很长一段时间以来，我读过的最佳作品。——斯蒂夫•列维特 畅销书《魔鬼经济学》作者很少有人能够像作者那样，把手术突然出错的恐惧描写得这么活灵活现，因为他自己就曾碰到过这可怕的一幕；也很少有人能够像他那样，把专家正在为减少这种风险所做的努力描写得那么清晰。——《纽约时报》即便是抱着怀疑态度的读者，也会觉得本书列出的论据非常具有说服力……作者用生动的描绘和有力的证据，呼吁医生采用清单这一看似稀松平常的工具来提高工作成效。——《华盛顿邮报》本书文字优美，故事动人，论据和论点都很有说服力。在过去几年里，作者亲自参与了世界手术安全清单的研发和实施工作，并投入了大量精力。在书中，他与大家分享了这段不寻常的经历，并全力呼吁医护人员使用最简单、却被证明很有效的清单来改变工作方式。他的呼吁应该得到关注和回应。——《美国医学协会杂志》航空业和建筑业的实例证明了清单的有效性……本书极具吸引力。——《纽约时报书评》本书涉及的领域远不止医疗行业……读过本书后，你或许会想要尝试最为平常的工作：制作清单，而且可能会从中获益良多。——《商业周刊》本书生动地展现了这样一个有趣的想法：不起眼的清单也能让你做得更好。——《出版人周刊》清单看似很傻，但非常有用，本书用大量事例证明了这一点。作者说理极为充分，如果有人看了书还不认可清单的作用，我们可要向他提出质疑了。——《西雅图时报》通俗易读，却意义深远。作者用生动的事例和大家讨论了一个严肃的话题。——《卫报》引人入胜。作者用有力的事实告诉我们：使用清单，大有裨益。——《彭博新闻》
《清单革命:如何持续、正确、安全地把事情做好》的作者阿图•葛文德是白宫最年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物，他曾受到金融大鳄查理•芒格的大力褒奖。《清单革命:如何持续、正确、安全地把事情做好》是其继畅销书《阿图医生》之后的又一力作，《清单革命:如何持续、正确、安全地把事情做好》不仅掀起了一场观念革命，同时横扫美国7大畅销书排行榜，造就了北美畅销30万册的神话。
无
1.《理性乐观派》（The Rational Optimist）作者:马特·里德利 英国著名科普作家、曾任《经济学人
》记者作者以欢快的笔调阐述了为什么一切都会好的，包括非洲和全球变暖问题。本书在国内得到网易
163创始人丁磊先生推荐，推荐给员工的读物。
2.《这次不一样：800年金融荒唐史》（This Time Is Different）作者：肯尼斯·罗戈夫和卡门·莱因
哈特分别为美国哈佛大学经济学家、马里兰大学经济学家回顾了人类历史800年中如影随形的金融危机，
作者是少有的金融危机预言者。
3.《关键对话》（ Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High（2nd Editon）
）作者：~科里•帕特森 ——全美最受欢迎、排名第一的教育培训课程。己为全球200万用户解决沟通问题
。
4.《卓有成效的管理者》（The Plundered Pla***）作者：彼得 德鲁克 现代管理之父德鲁克先生作品
，彼德圣奇、菲利浦科特勒、杰克韦尔奇、马云、李开复、张瑞敏、李彦宏、马化腾等无一不得益于德鲁
克先生的思想.
5.《断层线》（Fault Lines）
作者：拉古拉姆·拉詹 美国芝加哥大学经济学家
6.《非理性的积极力量》（The Upside of Irrationality）作者：丹·阿里利 美国杜克大学心理和经
济学教授 The Upside of Irrationality.jpg (18.56 KB)
7.《自由》（Freedom）作者：乔纳森·弗兰岑 美国小说家作者刚刚荣膺“最伟大美国小说家”，小说
探索美国精神的转变。
8.《网络战争》（Cyber War）作者：理查德·克拉克和罗伯特·克纳克分别为政经咨询师、国际事务研
究员曾对“9·11”事件发出警告的那个人，再发危言：美国没准备好应对网络恐怖主义。
9.《华盛顿规则》（Washington Rules） 作者：安德鲁·巴切维奇 战争问题学者剖析了流行看法对国
家发展的阻碍。
10.《看不见的大猩猩》（The InvisibleGorilla）作者：克里斯托弗·查布里斯和丹尼尔·西蒙斯 心
理学家解开日常生活中的错觉之谜。
11.《乡土式微》（Ill Fares the Land）作者：托尼·于特 英国历史学家已故历史学家愤慨拷问集体
价值观。
12.《关于妥协和卑劣的妥协》（On ***promise and Rotten ***promises）（没找到）作者：阿维沙伊
·马加利特耶路撒冷希伯来大学哲学教授和平与正义之间的冲突是本书核心。
13.《瞬变》（Switch）作者：奇普·西斯和丹·西斯美国《快公司》杂志专栏作家从行为心理学角度探
讨从个人到政治的巨变，一本帮你改变事物的书。
14.《大空头》（The Big Short）作者：迈克尔·刘易斯 华尔街知名立传者 The Big Short.jpg
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15.《人类成就》（Human Ac***plishment）作者：查尔斯·默里美国企业研究所社会学家《钟形曲线》
一书合著者，曾因“智商决定社会地位”的言论轰动全美，这是他对“知识”的有一次独特见解。
16.《能源神话与现实》（Energy Myths andRealities）作者：瓦茨拉夫·斯米尔加拿大曼尼托巴大学环
保科学家比尔·盖茨力荐的环保书。
17.《动物精神》（Animal Spirits）作者：乔治·阿克洛夫和罗伯特·席勒分别为社会经济学家、耶路
大学经济学家作者认为人类的不理性推动着市场。
18.《一览表宣言》（The ChecklistManifesto）作者：阿图尔·加万德美国外科医生、《纽约客》撰稿
人作者呼吁用更好的工具—“一览表”来综合信息，这已得到世卫组织采纳。
19.《未来是湿的：无组织的组织力量》（Here ***es Everybody）
清单革命：防范错误，从改变观念开始（在极端复杂的时代，人类如何突破自身的局限，全球思想家正在阅读的20本书之一）
在书中提及医疗手术、航空、投资等案例，故事娓娓道来，从至高无上的生命安全产生清单的重要性，清单正广范应用各行业。在我们的管理实践中，对于流程的设计、执行和控制，工作的开展等等都是非常有帮助的。更重要的是思想的革命，对于质量的永恒追求。
书中讲的医学实例，非常的吸引人，没想到国外的医学这么发达，停止呼吸30分钟还能救活，尤其是作者提到的重症监护室，更是惊心动魄。作者发明的清单法，是因为人的大脑在熟悉某一个操作的过程中，也会出现忽略某些重要的过程，尤其在医学发达的今天“无能的错误”会经常用生命付出代价，建议我国的医院应该好好学习这本书，学习美国对细节的管理。
古语中有“马失前蹄”之词，意思是偶然发生差错而受挫。对于自信又自负的人来说，马失前蹄，无疑是一次难堪的犯错。错不在于没有掌握相应知识，而是在于没有正确地应用。用清单革命》里的术语来讲，前者是无知之错，后者是无能之错。
能不能不犯错？有没有不犯错，或尽量少犯错的方法，把事情又快又好的完成呢？有。来一场清单革命。
管理大师彼得
这是一本关于管理的书，一位外科医生以其工作经验及观察论述清单对降低手术风险的作用。简单概括：如何以清单作为载体吸取经验教训以降低风险。 原以为是很沉闷的书，也做好了“为提高效率还是打起精神啃下去”的心理准备，然而这本书意外地很有意思。字里行间处处透露出作者的真诚，本着让更多的人活下去的人文精神，而且作为一个文科生，对作者所描述的医疗场景感觉非常新鲜，生死一瞬的场面描写也让人印象深刻。 书中描述的清单对我也很有启发，尽管暂时还不能很好地运用，但有这样的一个方向指引已经是一个很好的开始。
清单革命，不是一场写在纸上的革命，而是一场印在心上的革命。你要知道你在此时应当做什么和如何去做，就要设计流程，严格的按流程去做，这样就可以避免许多不该发生的事情发生。
很不错的书，我读完后，一种久违的，学而时习之不亦说乎的感觉涌上心头。可读性强，有条理，最关键的是有实操性——提高效率。读完它，发现可以在我的生活与工作中进行清单革命，呵呵，这本书真是不错。
我非常喜欢看这种类型的书。利用一张小小的清单，就可以避免很多错误。工作和生活中，我们总以为自己的记忆力很棒，但是一旦事情忙起来，计划就被打乱，思路也会不清晰。所以这本书结合了一些很有代表性的案例，巧妙的向我诠释了CHECKLIST清单的作用和威力！
清单革命，防范错误，确实在工作节奏加快的情况下，有必要加强计划加强点检。
书本从多个行业的角度讲述清单的作用，也从大量数据论证了清单带来的好处——效率大大提高，错误大大减少，让人感觉到小小的清单意义却是重大的。以前自己也有搞清单，但对熟悉的东西就没用，读完此书后，回顾了一下，觉得这个清单在不少情况下，特别是紧急和重要的时候相当有用，于是现在自己经常考虑哪些情况需要清单，哪些要点是不同清单的必要项目。完成了工作的清单，也可以做做生活中的清单，小小的清单，作用真的不容忽视。感谢作者，这本书让我的工作确实改进了不少！
这个是一本思想非常先进的书籍 它将会掀起一场清单的革命
一张小清单可以避免各种不为意的错误，这本书读来易懂，对工作方式方法的改进很有帮助。
清单革命，将教会你如何工作，如何提升工作效率，怎样找到工作捷径，把没有必要浪费的时间收集起来，轻松掌握工作技巧，及时作出工作总结
清单不是复杂的东西，是保证执行的有效方法，他不仅适合医疗行业，应该在各个行业都适用，希望企业高管、政府人员都能看一看，并在自己工作中得到应用
第一，设定清晰的检查点，使用者在这些节点根据清单列出的项目执行检查程序。第二，编制者需要在操作-确认和边读边做这两种清单类型中做一个选择。第三，清单千万不能太长。第四，清单的用于要做到精炼、准确，语言为使用者所熟悉的专业术语。第五，清单的版式也很重要。第六，无论在编制清单的过程中多么用心，多么仔细，清单必须在现实中接受检验，因为现实往往比我们想象得更为复杂。沟通，沟通，沟通。
清单革命这本书很有研究，要从中多学习了！！
清单革命，很好的一本书
清单革命非常的有用
清单革命不仅是一种“强制函数”更多是一种事后的交流和总结
这个商品不错，还可以吧整本书就一个意思：做事情需要一张清单那样效率更高也能更好地避免出错
清单在企业里运用已经很广泛了，很佩服作者能把一个工具写成一本书，不管怎样，作者写的故事惊心动魄，让人知道原来清单在其他领域也可以这样用。
一张清单的故事。。。。可以改变世界。
1 清单在航空业中应用最广。个人理解，清单应该就是条令的实际执行版。 2 清单有几个要素： a 引入（时间）点，也就是check point。这个按照场景进行定义，一般是“当××××时” b 要简短，最长1分钟之内要执行完毕，项数最好在5～7项之间。如果是复杂任务，引入多个检查点。 c 清单本质上是检查项，用来画勾的，是明确的yes/no,不是程度判定。“做好准备工作”远远不如“将3把手术刀消毒”这类指令好使。
讲得多是外科手术和飞机驾驶中的情况，或许这不是你我会接触到的，但其实清单在各个领域都能发挥作用，不妨一试
按照书里说的，把平时容易做错的事情列成清单，哪怕是很小的事，也要列进去。这样的好处：一是可以避免漏掉某些步骤；二是有利于优化流程，把每个都写出来，就能很清楚的看出来哪个步骤是必要的，哪个是不必要的。
看了本书，感同身受，自己的团队往往有很多这样那样顾及不到，而这些东西并不是如书中所说的无知之错，而是无能之错，做好清单，其实就可以规避大部分问题。
虽然是从医生的角度论述了清单的作用，但作者的思想却是我们可以从中获益良多的。
买这本书的初衷是在想在繁重工作压力下寻找减少差错的有效方法。书中介始的方法就是通过编制清单将工作关键流程标准化、习惯化，尤其是对具有一定重复性且决策准确性要求极高的工作，工作清单的梳理及优化可有效降低差错。买书的目的达到了，且有一定收获。
清单：如何组织我们已有的能力和技术，来处理复杂问题，写得很出色。
高科技复杂的东西需要清单工作完成。
看的很多清单列举，更主要的去实践，在实践中坚持，在坚持中改进，在改进中提高，在提高中进步
真的可以一口气读完，然后学习这种自我管理的方法，让每一天都清晰，坚持下去，目标一个个达成，用清单管理自己要做的事，就像一个又一个踏实的脚印，走到未来。
尽管多年前我就了解了Checlist，但一直没有认真用起来，为什么不呢？我的惯性思维基本都被此书指出了。此书观点简单，清单方法也很简单，内容主要是在证明清单的价值，就是一本故事书，易读，用了我大概五六个小，值得的。
小小的清单，无比的价值；值得在任何人的工作中推广，所谓四两拨千斤者，此之谓也。
很好的书，教你学会清单管理自己的工作，理清思路，一步一步实现自己的目标。
写了关于利用清单的重要性 以及如何具体制作清单 不错的书！
一切原来有个清单是如此的清爽快捷，不光是体现在工作进步，更可以救人。
不是一场写在纸上的革命，而是一场印在心上的革命
有具体的清单展示就更好了
企业和组织的一切最终是执行，执行要流程化，清单化
这本书很好,阿图医生有医生的职业的严谨,科学家的分析能力,不时地有年轻人的幽默感,很可爱.
检查清单帮助我们应对已知的未知。
书中写的内容显示：美国医生很敬业、很认真地对待每一个人，工作条理清晰，值得大家学习！
防范错误，从改变观念开始。开始改变自己
喜欢，防范错误从观念开始
这本书对于每一个人都有很好的启迪，不论是做管理工作，还是自己的生活，在提升效率中让生活更有目标，更有方向，很好，推荐给大家！
也是在三联看到有一章的内容，觉得写的不错就买了，还是很不错的，国内的医疗缺少这样的睿智，只是一味在互相倾轧，医生瞧不起护士，还谈什么进步，只是井底之蛙！尤其是医大二院的。
一般这样的畅销书一个半到两小时就可以读完，这本书骨架部分也可以读完，但作者讲故事能力很强，有很多例子值得一看！
虽然说的是医学改革的相关案例，但其中的原则和方法几乎能用于所有领域。值得深究。
改变观念，改变生活。
湛庐出的书，眼光不错。
作者给我们介绍了一个很好的工具，可作为我们人生的必备工具，强烈推荐.
畅销书，外面卖非常贵，这做活动很划算了，书的质量也不错。
一位老师推荐的。很多职业都可以用的到。
值得学习，关键看自己，做出改变
初翻了一下，符合我的需要，一直希望对做任何事情有一个过程控制，本书可以给出参考
领导推荐，认真阅读中。
写的非常好的书店医学高效率类图书
送朋友的，他是医生，说还挺好的。
早就听说这本书了,买来看看。改变观念，改变命运！
现代社会的尔虞我诈需要这样的书来清醒自己的思维和处理事情的方式
推荐医务人员尤其是外科系统人员阅读：外科医师、麻醉科医师、手术室护士等
改变观念！细化！
质量不错，正在阅读中
对于工作和生活都很有帮助！
每日、每月、每年都应该有一个，适合于各行各业
不错的书，值得令人思索。
醍醐灌顶，对团队内部管理有重要意义，推荐给所有管理人员看的一本书
别人推荐的书，看了一部分，还不错
老板推荐的书，给部门买了2本。
这本书真心不错，喜欢的可以读一读，但读过后更需要思考
一本导入观念的工具书
喜欢这本书，因为它反映了团队的敬业精神，有条不紊地将抢救生命的事进行到底。敬业、条理是本书的主题
我很喜欢这本书，也推荐大家一起读读
老师推荐我们读的这本书，还没有来得及看，只是大致翻了哈，感觉挺好的！
很快的发货速度，12号凌晨下的订单，14号就送上门了，简直令人不敢相信，这还是当当吗？！！！
正在看，是一本很不错的流程管理学习的书。
朋友推荐的，大概翻看了一下，值得细读
非常值得一看，推荐各位。
推荐哦，对自己的帮助很大。
看到推荐就买了
工作中遇到一些流程问题，买来看看，学习一下
已经看了两遍，每一遍看都有新的感受，感受的夜更深刻，应该再度一遍，看看还有什么神奇的效果！！
我真心的好书啊，就是没有了，太可惜了
当当网，值得信赖，好书。
给老公买的，好书
管理者的优秀教材，很实用。很值得阅读!
内容不错，防微杜渐，小事不马虎。但是！！那些治疗的过程和病症，看了很难受嗷~
书确实不错的
老板的书，让员工学习
不错的书，包装很好。
物流很快，书也很好，要是在赠送个小礼物会更惊喜的！
主要是事例，干货较少，不过现在的书是都这样了，可以的。
书一送到就被同事们抢去看了，都说还不错，看完再还我。
头一天下的订单，第二天中午就收到了书，给老公买，很不错！
给单位同事买的书，很满意，给好评。
感觉不错，适合有思想的人看。
期待已久，受益匪浅。
先看看，应该是比较实用的吧