销售改变世界
2008-5
中国人民大学出版社
（美）康利，（美）菲什曼 著，闫鲜宁 译
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闫鲜宁
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营销为王，在竞争激烈的商业领域，营销是实现公司最大利益的一个关键因素。本书作者认为，营销的实质是建立关系。老式的营销是基于推销产品和服务，向顾客宣传他们为何应该购买你的产品或服务。而新式的营销基于满足需要，与顾客建立某种建设性的互动关系。作为多次获奖的营销人和成功的企业家，本书的两位作者通过大量例证，阐述了最符合当代精神的营销理念，并提供了一个周密而实用的营销指南，既能成功推销产品和服务，又不牺牲企业的价值观。
奇普·康利，1961年出生，获斯坦福大学MBA学位，创办了北加州最大的Joie de VivreHospitality（JDV）精品酒店连锁公司，管理着35家酒店，并任CEO。与别人合著《反叛的定律：敢于在商海中坚持自己》（The RebelRules：Daring to Be Yourself in Business）、《商业的经验法则》（Business Rules ofThumb）等。
编者序导言：营销为什么很重要？第1章 别害怕营销 做法1：把营销当成一个核心的商业战略第2章 了解你自己 做法2：以使命为基础第3章 你对成功的定义是什么？ 做法3：定义你的目标第4章 了解你的受众 做法4：积极以顾客为中心第5章 质疑通常的看法 做法5：别限制你的市场第6章 是什么驱使顾客做出决定？ 做法6：就价值和价值观做沟通第7章 情感胜过数据 做法7：先做直觉的情感沟通，然后再做理性分析第8章 建设一个社区 做法8：授权他人成为信使第9章 言行一致 做法9：可信和透明第10章 用你的声音力量来改变世界 做法10：利用营销来产生社会影响后记
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这本书非常不错，我们还回推荐给我们的好朋友。
看了目录就知道是好书，当然，内容也需要以后仔细看。