《管理学》
2011-11
中国人民大学
焦叔斌//徐京悦//张雁//李晓光
199
本书是《管理学》(第三版)的配套教辅用书。自《管理学》(第三版)于2009年出版以来，编者收到了大量来自全国各地的读者反馈，许多读者都希望能有一本与主教材配套的辅导书作为学习辅助材料。顺应广大读者的这些要求，我们编写了本书。
本书框架采取了与《管理学》(第三版)教材相同的章节安排，以便与主教材的内容相互对照和协调。每章的内容包括知识点回顾、填空题、单选题、多选题、判断题、名词解释、案例分析提示以及主教材中的复习思考题参考解答。
第1章 管理、管理者与组织
知识点回顾
测试题
测试题参考答案
本章案例分析提示
本章复习思考题参考解答
第2章 管理思想的演进
知识点回顾
测试题
测试题参考答案
本章案例分析提示
本章复习思考题参考解答
第3章 计划职能概述
知识点回顾
测试题
测试题参考答案
本章案例分析提示
本章复习思考题参考解答
第4章 战略管理
.知识点回顾
测试题
测试题参考答案
本章案例分析提示
本章复习思考题参考解答
第5章 决策
知识点回顾
测试题
测试题参考答案
本章案例分析提示
本章复习思考题参考解答
第6章 组织职能概述
知识点回顾
测试题
测试题参考答案
本章案例分析提示
本章复习思考题参考解答
第7章 部门划分与组织结构的类型
知识点回顾
测试题
测试题参考答案
本章案例分析提示
本章复习思考题参考解答
第8章 组织中的职权配置
知识点回顾
测试题
测试题参考答案
本章案例分析提示
本章复习思考题参考解答
第9章 人力资源管理
知识点回顾
测试题
测试题参考答案
本章案例分析提示
本章复习思考题参考解答
第10章 组织变革
知识点回顾
测试题
测试题参考答案
本章案例分析提示
本章复习思考题参考解答
第11章 领导职能概述
知识点回顾
测试题
测试题参考答案
本章案例分析提示
本章复习思考题参考解答
第12章 沟通
知识点回顾
测试题
测试题参考答案
本章案例分析提示
本章复习思考题参考解答
第13章 激励
知识点回顾
测试题
测试题参考答案
本章案例分析提示
本章复习思考题参考解答
第14章 领导理论和领导艺术
知识点回顾
测试题
测试题参考答案
本章案例分析提示
本章复习思考题参考解答
第15章 控制职能概述
知识点回顾
测试题
测试题参考答案
本章案例分析提示
本章复习思考题参考解答
第16章 预算控制与非预算控制
知识点回顾
测试题
测试题参考答案
本章案例分析提示
本章复习思考题参考解答
第17章 组织绩效的综合控制
知识点回顾
测试题
测试题参考答案
本章案例分析提示
本章复习思考题参考解答
版权页：系统管理理论的推崇者强调，管理必须着眼于整体以及系统各部分之间的相互作用，重视组织与环境的关系，重视从整体角度研究组织。以前的管理理论都有着“盲人摸象”式的偏失，无法适应经济与社会发展的新要求。系统管理理论则试图运用系统论的整体研究方式来统一各派，在对传统管理理论深刻反思的基础上，实现对组织与管理理论的新的综合。但是，系统管理理论过于抽象，未能提出具体的管理行为和明晰的管理职能，只是笼统地提出一些原理和观点，让实践中的管理人员难以把握和付诸实施。21.什么是权变管理理论？权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。这一理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法。美国尼布拉加斯大学教授卢桑斯在1976年出版的《管理导论：一种权变学》一书中系统地概括了权变管理理论。他认为：（1）权变管理理论是把环境对管理的作用具体化，并使管理理论与管理实践紧密地联系起来。（2）权变管理理论强调考虑环境变数与相应的管理观念和技术之间的关系，从而使所采用的管理理念和技术能够有效地实现目标。（3）环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系，这是权变管理理论的核心内容。权变管理理论为人们分析和处理各种管理问题提供了一种十分有用的视角。它要求管理者根据组织的具体条件及其面临的外部环境，采取相应的组织结构、领导方式和管理方法，灵活地处理各项具体管理业务。这样，就使管理者把精力转移到对现实情况的研究上来，并根据对具体情况的分析，提出相应的管理对策，从而有可能使其管理活动更加符合实际情况，更加有效。同时，权变学派使人们对管理的动态性有了新的认识，而以往人们对管理行为大多是从静态的角度来认识的。权变管理理论的缺陷在于，它没有提出统一的概念和标准，未能形成普遍的管理职能，使得从事实际工作的管理者感到难以把握。22.全面质量管理的基本特征有哪些？全面质量管理最早可以追溯到20世纪50年代的美国，日本人在第二次世界大战之后迅速接受了这一理念并积极地付诸实践。20世纪80年代前后，日本的经济和日本企业的竞争力达到了巅峰。伴随着日本的产品，全面质量管理的理念几乎传播到了世界上的每一个地方。历史上从没有哪一次管理热潮如全面质量管理一般，传播如此之广，影响如此之深。
《〈管理学〉(第3版)学习指导书》是21世纪工商管理系列教材之一。
管理学必备的书籍，好好好
配套练习教材，内容详实
符合教材，喜欢
与教材非常匹配·~~是本好书·~·赞一个~
配套课本，很有帮助
上面的题挺好的，还有课本上的题的答案，比较全面！
配有习题集学习特别方便
纸张都不错 内容棒
内容与书本同步，不错不错……
结合课本看更好，是课本的浓缩，习题很有针对性。早点知道这本书就好了
反反复反复咳咳阿海不错
很不错的书籍很不错的书籍很不错的书籍很不错的书籍
还没开始看，不过看起来还不错，各种详细，
很有想读的欲望，排版也很合理，知识架构比较好
包装很好 很有用处
跟课本同步,帮助理解。。
挺有用的，纸张也不错！
虽然是换货，但速度也太慢了吧，有点，都快20天了，不过书是好的
不错，和书配合起来很好
书质量很好很不错
快递速度很快，包装也很好。里面的东西也很好
和课本一起买的，很好
不错，为复试准备一套，就是快递有点慢。
我感觉书籍很好，是正版的
不错，能够辅助管理学教材的学习！帮助我们更好地理解管理学的内容！！
还行吧，配套教材。
内容大致相同,很好的复习用书
书本内容作为习题还好，但提纲等不够全面
买了也没有看，真是浪费了一本好书呀
彩版的，挺好的
虽然买错了书，但是质量还是蛮好的
和课本一起买的，还行
很好 ，比较喜欢，可惜被我弄丢了。。。。。
挺不错的一本书，配套管理类用书一起看
实惠而且，简单易懂。
希望有帮助。。会好好看的。。
还不错，但是每个老师讲的都不一样，联系实际的话，还是要靠自己
速度很快，书看起来也很不错
看了些例子和对管理的分析，虽然我学历不高（中专），但现实确实如此，还在继续品读中，
赞，物有所值，很好！
物流特别快。书也很好，已经开始看了。
质量不错，比我在考试书店里看的纸质好多了~
帮同学买的考研书目的练习册
亚马逊的书真不错，质量好，包装也正点