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领导商数

余世维 北京大学出版社
出版时间:

2005-7  

出版社:

北京大学出版社  

作者:

余世维  

页数:

173  

字数:

127000  

Tag标签:

无  

内容概要

管理不等于一手遮天,果断不等于专断,团队不等于群体,沟通不等于开会,客户满意也不等于客户忠诚:照顾好你的员工,员工就会照顾好你的客户,进而照顾好你的利润;天天讲沟通,可是往上沟通没有胆(识),水平沟通没有肺(腑),往下沟通没有心(情),怎么办?全书分六个章节分别从沟通控制、企业文化、团队意识、领导力等方面开展论述,在案例中提高读者的管理能力。   本书是当今中国最受欢迎的管理培训师余世维先生继《赢在执行》、《企业变革与文化》之后隆重推出的又一经典力作。全书深入浅出地讲述了提高领导商数、掌握管理技能的全新方法。全书诙谐幽默,案例以小见大,尽显余先生的语言魅力与演讲风采,掩卷遐思,则有醍醐灌顶、茅塞顿开之感。

作者简介

余世维,当今中国最受欢迎的培训师,华人最权威、最资深的实战型培训专家。美国哈佛大学企业管理博士后,英国牛津大学国际经济学博士后,美国佛州诺瓦大学公共决策博士。曾任美国富顿集团(中国)总经理、美国雅黛公司副总裁、日本航空公司台湾地区副总裁,现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理,北京时代光华公司特聘高级培训师。其服务的客户有摩托罗拉、西门子、柯达、贝尔、飞利浦、联合利华、ABB、三得利、3M、中国电信等国内外知名企业。

书籍目录

第一章 什么是领导商数 什么是领导商数 提高你的领导商数第二章 注意你的手下 误区:管理阶层主导 强调员工参与 控制你的人手第三章 任何目标都不会自动实现 量化目标 细节化目标第四章 你的权力来自哪里 权力的来源:个人魅力 权力的基础第五章 强化团队意识 两种不同的组织架构 这是我们的公司 团队不等于群体 形成团队的三个条件 怎样建设团队第六章 学会有效地沟通 沟通不等于开会 沟通的三个方向 沟通中存在的问题 怎么有效沟通 怎样克服沟通障碍第七章 企业文化是看不见的软件 企业文化是什么 企业文化不等于作秀 企业文化切忌空洞 判断文化形成的标准 企业文化的分解 谁应该对文化负责 文化变革三步曲第八章 领导者的三力 思考力:思考要以客户为主轴 决策力:决策重在重要与效果 执行力:执行要靠核心骨干

章节摘录

书摘要增强自身的个人魅力,途径有很多,不同的人也有不同的侧重点扩展开来讲会有很多的内容,我们在这里要强调的只有以下几个方面:1.不要过于固执己见 领导者一定要心胸宽广,所谓“海纳百川,有容乃大”,就是说要能容纳不同的人和不同的意见,既能坚持原则又能灵活处理。有些领导者性情比较暴躁,尤其是别人提出异议时,自己的第一个反应就是进行反驳,不仅不能使问题得到解决,反而还可能激化矛盾。所以有些情况下,不要过于固执己见,不要急于表达自己的反对意见,这是很有必要的。2.不要总认为自己是对的 很多领导总是固执地认为自己才是对的,自己才是专家,对别人的意见都不屑一听,尤其是年轻人的意见,让人觉得很难沟通。有时还死要面子,自己明明错了也绝不肯承认。殊不知能承认错误并勇于承担责任的领导才是最让下属爱戴的,可惜很多人都做不到这一点。3.不要轻易怪罪下属 有一个波特定理,说的是当遭受许多批评时,下属往往只记住开头的一些,其余的就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。 出了问题的时候,领导者往往很是直率,火冒三丈,根本不给下属辩解的机会,或者虽然允许辩解,但实际上自己什么也听不进去。其实直率不是错,但问题在于,很多时候事情并不像你看到的或想像的那样。其实应当尽快让自己平静下来,非常理性地倾听下属的意见,如果事情跟自己有关,还要主动承担自己应负的责任,或者虽然跟自己无关,也要表示自己愿意承担责任。一味寻找和强调下属的错误,说三道四,要求清算,这只是无能的领导者的做法。总盯着下属的失误,是一个领导者的最大失误。P.53-55

媒体关注与评论

书评余老师讲课总是联系企业实际,有案例、有方法、有观念,便于记忆,利于行动,且有后续效益产生。为此我们一再请余老师上课,总公司上,各分公司也上。——中国柯达公司 余世维先生是最为华人推崇的实战型培训专家之一,其演说家的风采、战略家的气度、学者型的才华,深受客户欢迎;其寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中,获得社会各界的青睐。——《中国营销专家网》 余博士深入浅出的生动授课,使我们发现了自身在管理当中的一些误区和问题,为日后工作的改进提供了很大的帮助。——美的集团 每次听余博士的课都给我崭新的理念,都能使我在管理上找到自己的差距。企业要良性运转,看来观念的改变是不可少的,但像余博士这样能扭转观念的大师却不多。——恒源祥集团行政总裁朱廷杰


编辑推荐

  作为一个团队的领导者,职业经理人必须能够为自己的团队提供一个明确的工作目标,并且能够影响、激励和约束每一个成员共同向既定的方向努力。现代企业中,仅凭业务能力和从业经验,已经不能成为一个合格的经理,现代职业经理人必备的职业素质,由管理潜质、领导能力、影响和左右他人的能力、分析和判断能力、智商、情商等多种素质特点综合构成,本书系统分析职业经理人的各种必备素质以及培育方法,帮助企业中高层管理者快速搭建自己的成功阶梯。适合企业高层管理者;企业中层管理者及基层主管;培训部经理及员工等阅读参考。  在这个剧变的时代,伴随我们身处的外在环境的不断变化,职业经理人在角色和职责上也同样面临空前的改变,特别是处于迅速成长期的中国企业,将会面临不断出现的新难题,职业经理人应如何应对?余世维先生具有丰富的企业管理经验,本书就是其总结多面心得之精华,同名课程深受企业管理者的好评与欢迎。本书语言简练,通俗易懂,实战性强,内同涵盖员工管理、权威塑造、团队精神培养、企业文化营建和逆境抵抗等经理人经常遇到的问题,将帮助读者掌握成为一个成功的职业经理人的方法与技巧。  《突破中小企业发展瓶颈》:中小企业的激情和蓬勃的生命力使其成为市场中的“快鱼”。然而,有关调查表明:中国中小企业的平均寿命由以前的5.7年缩短到现在的2.4年。那么,我国中小企业的寿命为何越来越短?中小企业又如何才能突破成长中遭遇的发展瓶颈呢?怎样才能确保自己企业的发展速度总是快于竞争对手呢?余世维博士在这几年走遍大江南北,进行过上千场培训并接触了数万家企业,直面了无数学员提出的企业发展中的种种困惑。余博士通过3年时间的努力,结合自身30年的跨国企业管理实战经验以及对中国企业超过10年以上的研究心得,隆重推出了这本极具幽默的经典力作。本书重点阐述了中小企业在发展过程中常见的16个问题以及相应对策,不愧为企业规避风险、稳步发展的良方妙药。

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绝对支持余老师的书


质量很不错,物流也很快,好


这次是买来送朋友的。刚出版就买了,对一个管理者来说,也许会改变你的心路历程。


很喜欢余世维的书


听别人说这本书还可以,就多买了几本,送给同事了。


书很脏,很破!


静下心拜读余博士05年版的《领袖商数》,是看着其讲座视频读完的。领导者领导团队,激发团队相互协作以共同实现目标的能力——即领导商数。本书从注意你的手下;任何目标都不会自动实现;你的权利来自哪里;强化团队意识;学会有效沟通;企业文化是看不见的软件;领导者三力。阐述了余博士的观点,作为领导者、决策者要学会授权及权利的下放,激发员工的执行力;做事就要多走一步,做好一点,多赢一点,就可以占据优先的地位;在行动中领导的优秀品质、专业知识、丰富感情、坎坷经历等个人魅力会影响整个企业的发展和团队建设,使之做事情自己能完成,而竞争对手无法完成。要使团队具有自主性、思考性、协作性,并在业务中不断地训练与培养。当然,还需领导的思考、决策、执行以及锤炼出的企业文化,融入、内化在我们的思想和行动中!


这本书挺好,挺实用的。里面讲的话很令人深思


余世维的书读起来真不错


虽然内容不是很新,似乎他说讲到的在其它书上也都有提到,但比起类似的书这本就比较容易接受。向我这样刚接触到此方面的问题,看这本书还是比较合适的的。


电视看了,书买了翻读,不断磨练


我觉得与其他余世维的书比较起来,这本书一般。内容不是很新,而且书很薄(与其他著作相比较)


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