需求评估实施指南
2007-6
北京大学出版社
卡维塔·古普塔
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无
本书的第一部分首先是需求评估的总览图,提供了基本数据收集概念的综述。 第二部分描述了需求评估的四种主要方法。这些章节是按照特定顺序来安排的,并依据从上到下的步骤来进行,首先要做的就是用宏观的方法进行战略需求评估。 第二部分概括地介绍了什么时候使用哪一种需求评估,并描述出每一种评估的优点、缺点及其关键的成功因素。本部分会在适当的地方,为读者提供节省时间的技巧,详细解释关键步骤,也提供了相应的表格及工作表以供参考。本部分中的案例分析都是按照一定的标准模式来表述的,该模式首先是需求陈述,然后列出所使用的方法,最后是所实现的结果。 第三部分包括许多不同的模板。这些模板能够被复制及使用,并且能够在软盘中进行改动和定制。 每一章的主要内容如下: 第一章包括与需求评估相关的基本概念、方法,以及几种评估模型的关键特征,给出了需求评估方法的综述矩阵。 第二章给出一些具体方法的指导,例如:如何准备及实施个人访谈,如何采用由不同人员组成的小组来实施调研,以及如何使用观察法来实施调研。本章还将详细解释在设计调查及调查问卷时所应考虑的因素,并介绍相关的沟通技巧。 第三章是“怎样做”一系列章节中的第一章,讲述了如何把绩效问题同一个组织的业务战略的绩效需求联系起来,还介绍了分析外部环境的波特五力模型,同时提供了应用流程图的指南。 第四章阐述了如何对胜任能力进行评估,介绍了为开发胜任能力而使用的行为面谈步骤,并且描述了胜任能力字典及胜任能力模型。 第五章阐述了如何撰写有效的工作和任务陈述,给出了实施工作任务分析的步骤,同时介绍了在得到足够信息之后,如何制定一个培训计划。 第六章描述了一个常规的培训需求评估所需的步骤,同时介绍了实施一项评估的战略。
卡维塔·古普塔(Kavita Gupta),美国培训与发展协会(ASTD)会员,曾经为众多世界著名公司设计并开发过培训项目,并在新英格兰几所大学举行了相关的研讨会。
第一部分 把事情放到所处环境中. 一 需求评估综述 目的 综述 需求评估模型 需求评估的方式 结论 二 数据收集的基本原则 目的 综述 面谈 专题小组 调查及问卷调查 观察法 现有的数据 沟通结果的技巧 结论第二部分 认真考虑实质问题 三 战略需求评估 目的 相关的辅助工具包 综述 何时使用 优点及缺点 关键成功因素 关键阶段 案例分析及工具 结沦 四 胜任能力评估 目的 相关的王作辅助王具包 综述 何时使用 优点及缺点 关键成功因素 关键阶段 案例分析及工具 结论 五 工作和任务分析 目的 相关的工作辅助工具包 综述 何时使用 优点及缺点 关键成功因素 编写工作任务描述 关键阶段 节省时间的技巧 案例分析及工具 结论 六 培训需求评估 目的 相关的工作辅助工具包 综述 何时使用 优点及缺点 关键成功因素 关键阶段 案例分析及工具 结论第三部分 需求评估工具包 工具表格附录术语表全书参考文献各章参考文献
几年前,企业界掀起第一次培训热潮,轰轰烈烈,形式压倒实质,培训效果反倒无人关注;几年后,你是否还在感到困惑:如何最大化培训投资的效益,把钱用到刀刃上?本书即将告诉你,如何针对企业现状,员工特点来打造高效的培训项目!
无
对培训需求评估的有效实施提供了很好的基础。
评估并不是按照我们惯常的想法在培训实施后进行的,而是在一开始就需要策划
有启发,这个系列的书都比较喜欢
值得一看,明确需求是有效解决问题的关键所在,本书提供方法和工具,不错!
有了这本指南可以随时翻阅评估的指引,挺有用的
非常使用
培训专员、培训经理可以拿来一用
做培训很需要学习一下,弥补一下理论和经验上的欠缺,梳理思路,不粗。
培训时老师推荐的书,感觉还不错
很不错的一本书,逻辑清晰,工具虽然不是很完全,但是对于一本98年完成的书来说还是不错的。
这本书不是软件需求方面的。但是还是可以扩展知识面
非常好,个人比较喜欢这本书。
挺实用的。
买书首选当当。这些书很想买了,当当活动,就一起打包买了。
翻了翻,挺不错
为了专业作业买的,不错呀
篇幅虽然不大,但是很实用,很受启发
书中提出的四种培训需求评估模式,有基本模型,有操作步骤,有实际案例.虽然篇幅不大,却是一本不可多得的好书!
对于HR来讲一些最基本的工作也是最需要我们做出色的地方,正如培训中的培训需求分析,这本书很不错,书中脉络清晰,给我的工作有很大的指导作用。
愿意从事培训工作的初级学习者可参考,内有部分精炼表格可直接适用。
对于从事培训时间1-2年,缺乏系统学习人力资源或培训相关知识的人还是适合的,可以指导实际工作,但要懂得灵活变通,老外的书就是写得好些,唉!如果你是专业从事培训工作4-5年以上的,就没必要买这本书了。
感觉培训管理的书都比较虚,这本书还可以。
对初学者很有用的一本书!
帮朋友买的,内容比较丰富。朋友很喜欢
理论高于实践,
项目用书,还可以,看得不多
只能从某一方面来说有一定的借鉴作用吧。
书籍编写体系和内容还不错。可以借鉴!