管理沟通案例分析法
2007-1
北京大学
奥罗克
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无
整个管理沟通过程完全是战略性的,从21世纪成功企业中的沟通过程被完全整合这一视角开始。 本书包括倾听与反馈(第7章)、非语言沟通(第8章)、跨文化与跨国沟通(第9章)和冲突管理(第10章)等独立章节,这些内容在其他教科书中经常被忽略。 本书提供了许多原创性的课堂测试案例研究,使学生讨论并运用每章讲述的原理,第7章和第12章还有角色扮演练习,附录则提供了非常实用的参考范例。 本书在第1版的基础上增加了沟通技术(第6章)一章,并充实了原有各章内容,更适于教师教学与学生学习。 畅销性:本书作者同类教材被欧美澳等地区的几百所大学采用,本书被芝加哥大学采用为教材,并经国内专家审定为优秀教材推荐给国内读者。本书第1版自出版以来重印多次,深受国内师生好评。 适用性:本书适合高年级本科生高级商务沟通、组织沟通、管理沟通课程和一年级研究生及MBA管理沟通课程,还可以作为各企业、公司管理人员的培训教材和参考用书。
James S.ORourte IV 美国Notre Dame大学Mendoza商学院管理教授。
第1章 转变中的管理沟通第2章 沟通与战略第3章 沟通伦理学第4章 演讲第5章 写作第6章 技术第7章 倾听与反馈第8章 非语言沟通第9章 跨文化与跨国沟通第10章 冲突管理第11章 有效的商务会议第12章 处理与新闻媒介的关系附录A 案例研究分析附录B 撰写案例研究附录C 商务信函范例附录D 商务备忘录范例附录E 战略备忘录范例附录F 文档附录G 商务人士的媒体关系附录H 新闻发布索引
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全英文,方便原汁原味学习西方有关管理沟通的理论,非常不错。
不错的书,买来收藏着。
快递非常慢,书的质量也一般
作为辅助看
内容相当不错 只读了一部分但是觉得很实用 不过因为此书成书于好几年以前了 内容很陈旧 有些跟不上时代的脉搏 以网络为例只是点到为止 目前新事物太多了 也难怪跟不上步伐了 总之还是不错(*^__^*) 嘻嘻