电子商务实务

2007-2  

北京大学  

胡华江  

303  

本书内容紧密联系中小企业电子商务实际，侧重电子商务技能掌握，集理论知识与实训指导于一体，适合经管类非电子商务专业学生使用。 本书共分7章，分别为电子商务入门、电子商务实用技术基础、网上支付与交易安全、企业站点建设、网络营销、网上购物与网上开店及客户关系管理。每章内容分理论与实训两大块，理论部分分章提出学习目标、能力要求、知识点；实训部分按项目提出实训目的、实训内容与步骤、实训提醒、思考与练习，编写体例体现了任务引领和项目课程等最新课改成果的核心思想。 本书可作为高职高专院校经管类非电子商务专业（如工商管理、市场营销、国际贸易、人力资源、财务管理、会计学、文秘、实用英语等）学生学习电子商务课程的教材，也可作为社会电子商务培训班的教材，还可供相关专业师生阅读参考。

第1章 电子商务入门 1.1 什么是电子商务 1.2 电子商务应用模式 1.3 电子商务法律法规 本章小结 背影知识 实训指导第2章 电子商务实用技术基础 2.1 Internet基础 2.2 Windows操作系统安全攻略 2.3 WWW服务器与BBS架设 2.4 FTP服务器与Serv-U架设 本章小结 背影知识 实训指导第3章 网上支付与交易安全 3.1 网上支付系统 3.2 网上银行 3.3 网上支付方式 3.4 电子商务安全 本章小结 背影知识 实训指导第4章 企业站点建设 4.1 电子商务站点的规划与设计 4.2 电子商务站点的建设内容 4.3 电子商务站点的建设基础技术 本章小结 背影知识 实训指导第5章 网络营销第6章 网上购物与网上开店第7章 客户关系管理参考文献

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