我这样做HR经理
2008-8
北京大学出版社
黄鑫
203
177000
无
借HR经理一双慧眼旗开得胜，通过HR的考试初出茅庐，做人力资源规划左右为难，淡旺季的用工之道跃跃欲试，拟定招聘面试题面试中的创意怪招小试牛刀，为公司做一次内部招聘招聘失败的教训识别应聘者中的真假美猴王招聘中不可忽视的背景调查研发骨干跳槽惹烦恼反其道而行，留住人才的反建议人力资源管理的伯乐之道给员工最需要的培训未雨绸缪，做好培训风险的防范用培训提升中层干部的管理能力形同虚设的培训制度……
MBA毕业，王明进入JAT公司，成为了一名HR经理。此前短暂的人力资源工作经验，并不足以让他轻松应对新的公司岗位上的一系列难题。因为公司业务的特点，作为HR经理的他面临着淡季裁人、旺季招人的现实；面试中表现出色的应聘者居然提供了假文凭；这边研发骨干要跳槽，那边销售团队又因为私下奖励破坏了公司规定；薪酬该不该保密，绩效不佳的女工怀孕了怎么办……研发、生产、销售……每个部门都可能随时扔给他一个将爆的炸弹…… 从HR经理到人力资源副总，王明在JAT公司逐步成长……
黄鑫，MBA，国际注册培训师，高级管理咨询顾问，时代光华特聘高级讲师，一直专注于中国企业的人力资源管理研究和培训咨询服务，有十年的人力资源咨询培训和从业经历。
黄鑫在企业任人力资源经理职务多年，是人力资源管理理论的身体力行者：做过近十家不同类型企业的人力
序借HR经理一双慧眼 旗开得胜，通过HR的考试 初出茅庐，做人力资源规划 左右为难，淡旺季的用工之道 跃跃欲试，拟定招聘面试题 面试中的创意怪招 小试牛刀，为公司做一次内部招聘 招聘失败的教训 识别应聘者中的真假美猴王 招聘中不可忽视的背景调查 研发骨干跳槽惹烦恼 反其道而行，留住人才的反建议 人力资源管理的伯乐之道给员工最需要的培训 未雨绸缪，做好培训风险的防范 用培训提升中层干部的管理能力 形同虚设的培训制度 大刀阔斧制订培训计划 精益求精，做好培训需求分析合理的岗位评价 简陋的职位说明书 代表性职位分析 改进后的职位说明书 标准化，岗位评价的难题 科学性，岗位评价的确定人性化的绩效管理 360度考核的罪与罚 不能把绩效考核当做人情 部门经理在绩效考核中的作用 部门考评中的扯皮风波 强制分布怎么用 末位淘汰的使用原则 反对使用末位淘汰 绩效面谈有技巧薪酬激励的潘多拉盒子 都是股份惹的祸 提成带来的困扰 薪酬应该保密吗劳动关系那些事 技术骨干应该走上管理岗位吗 高管离职事件 别开生面的挽留计划 女工孕育的头痛事 棘手的工伤事故 新《劳动合同法》激起的千层浪 劳务派遣的是与非 劳务派遣与用工短缺非HR部门也要懂的人力资源管理 研发部聚餐引起的连锁反应 下属有情绪用奇招 新上任的高管有麻烦 反思空降高管 员工激励用物质还是精神 站在新起点上的伯乐后记
借HR经理一双慧眼 旗开得胜，通过HR的考试我至今仍然记得第一次走进JAT总经理办公室的情形。那还是2004年初的事情了。当时，我基本完成了MBA的学业，因为此前曾在一家企业做过两年的人力资源管理工作，所以当JAT公司面向社会公开招聘人力资源经理的时候，我毫不犹豫地就前去应聘了。可是，在接受了笔试、初试等一系列考试之后的半个月内，我居然没有得到任何消息。正当我以为这事就这样完了，开始安心地在宿舍准备我的毕业论文时，却忽然接到了JAT公司总经理秘书王玉的电话，她通知我在1月16日上午9：00去他们公司参加最后的面试。JAT公司坐落在本市高新技术产业园内，当我16日再次踏进这个远离市区喧嚣，幽静有如校园的公司办公大楼时，心里难免有些打鼓：“这次应该是总经理亲自面试，都听说他很厉害，在业内很有名气，不知道他长什么样，会不会咄咄逼人地问一些我根本不懂的问题，或者……”正当我站在JAT的接待处，心里七上八下时，一个银铃般的声音打断了我的思绪：“你是王明吧？”我抬头一看，只见一个漂亮的小女孩站在我面前，闪着一双亮晶晶的大眼睛，我连忙点了点头：“是的，你们通知我今天来参加面试。”小女孩冲我一笑：“我是王玉，跟你通过电话，你人可比相片上长得帅哦，呵呵！很高兴能认识你！”王玉很大方地伸出右手，礼貌地与我握了握手。“总经理现在有点事，我先带你到隔壁的会议室等一会儿吧。”王玉说完，带我穿过一条长廊，来到一间很大的会议室，透过落地的玻璃窗，可以看到办公大楼前的花圃和喷泉。过了一会，王玉走了进来，给我端来了一杯茶，同时交给我一份东西：“这是一份关于Q公司的案例，你先看看，有什么好的想法可以用笔和纸写下来，1个小时后总经理面试时会就此问一些问题。我就在隔壁办公，有什么事你可以找我。”我在会议桌中间位置找了张椅子坐下来，看看案例到底讲了些什么。我花了将近40分钟，再仔细地把自己的思路和想法看了一遍，将一些小的地方做了一些修改，案例题基本上做完，然后将自己的这份答卷交给了王玉。10分钟后，王玉通知我可以进去面试了。进了总经理办公室，见到对面坐着两个人，除了一位干练的中年男子外，还有一位戴着眼镜的女士，他们正在那里小声商量一些事情，好像是对我那份案例解答在交换意见。看到我后，那位女士站了起来，向我做了个手势，热情地邀请我在他们对面的椅子上坐了下来，同时做了一个自我介绍：“我姓李，叫李文，是公司的人力资源总监，去年10月加盟公司，前几次面试我本来应该参加的，但我有事出差了一趟，有幸今天能与你见面。”同时向我介绍那位男子，“这位是我们刘总。”李文的话音一落，那位中年男子也站了起来，伸出手来与我握手，同时笑着说：“我是刘云，欢迎你来参加我们最后一轮的面试，请你先用一分钟简短地做个自我介绍，好吗？”我把自己的经历和这些年所做的事情做了一个简单的介绍，并且特别强调了一下我对人力资源工作的兴趣和对JAT的向往。刘云带着笑容听完了我的介绍，然后再问了我一些基本问题，包括大学学的课程、时事问题及对管理的见解等。有些问题还真不好回答，比如有一个问题是：当你昨晚突然得到通知明天一天内要裁掉50个员工，你作为一个人力资源经理，第二天还能安心踏实地在公司上班吗？还好我读书的时候涉猎广泛，各门学科我都会关注，并且有两年工作经验打底，再加上在学校参加的各种活动，以前上课经常进行的案例讨论都在这个时候帮了我的忙。对于提问，我基本上能对答如流，即使遇上一时不太好回答的问题，脑子一下卡壳了，也基本上能很好地掩饰过去。 其间HR总监李文一边静静地笑着看我回答问题，一边看我的案例答卷，很少插话，但她的眼神好像是在一直鼓励我，给了我不少自信。我当时想，估计当初她进JAT时，恐怕也被这个刘总经理用这样的问话方式折磨了好久吧。当刘总问完了他的所有问题后，HR总监从我的那个案例答卷上抬起了头，笑笑说，案例题你答得基本不错，看来对人力资源管理有不少的研究。但有一点，你的答案还不是很完美的，你知道问题出在了什么地方吗？我心里咚了一下，我自认为答得还不错呢，想了想，小心翼翼地回答：“是不是在人力资源战略方面做得不够好？由于时间关系，我没有把人力资源的各个模块的战略提出来。”“嗯，这确实是一个问题，但你在后面的组织运作模式和岗位职责描述得好像太简单了点。”我想了想，这确实是我考虑得不周到的地方，但事已如此，现在只能想个理由补救一下，我硬着头皮说：“人力资源部我只设了一个经理。按道理讲应该分成人力资源开发（包括绩效管理、培训开发及规划招聘）、人力资源规划以及人事管理三个部门。但我想组织应该尽量扁平化，因为从案例看Q公司还处于一个发展阶段，随着公司的发展，人力资源部可以不断完善，如果一下就设得那么完美，可能有些职位会成为虚设，不知道我的想法是否正确？”HR总监沉默了一下，老总在一旁说话了：“小伙子，看得出来你读书比较用功，也很有潜力，希望你能加盟我们公司，不知道你什么时候能上班？”我兴奋得站了起来，差点踢翻了椅子，说：“我明天就可以的。”HR总监走了过来，笑容满面地握了握我的手：“祝贺你，希望我们以后能好好合作。”我使劲点了点头，一个劲地说：“一定一定。”初出茅庐，做人力资源规划就这样，我成了JAT公司的一员，到公司报到后，李文带我到公司各个部门走了一圈，介绍了公司及各个部门的基本情况。JAT公司是一家民营企业，成立于1997年，由总经理刘云一手创办。公司刚开始是贸易公司，在2000年公司转行进入通讯行业后，得到迅猛发展，2002年企业经过融资和股份制改造后，更是如日中天，公司如滚雪球一般，由原来的500人发展到现在的6000多人。应该说公司的管理还是有一定的基础的，但去年底进行了一次大的人事调整，人员流动也比较大，人力资源管理方面暴露出不少问题，所以对李文和我来说都是一个很大的挑战。李文在进入JAT之前已经工作了十几年，并且有了好几年咨询公司的工作经历，可以说已经是一个人力资源管理经验丰富的专家了。她跟刘云是认识多年的朋友，因为JAT是李文原来所在咨询公司的一个长期客户，且李文本来就是JAT公司的外部顾问之一。由于JAT近几年发展迅速，刘云越来越感觉到管理的难度和压力，公司内部存在很多阻碍公司发展的地方。于是去年年底刘云对公司进行了大刀阔斧的改革，淘汰了不少他认为不合适的员工，同时在他的努力下，也引进了一些像李文这样的高端人才。在我进人力资源部之前，人力资源都还有两位员工，一位是负责招聘和人事档案管理的林红，还有一位是负责绩效考核和工资的满玲。由于公司去年年底人员变动很大，现在两位都忙着招聘和其他人事问题的处理，弄得焦头烂额的。在我跟她们的第一次见面会上，她们就向我诉苦，在我们开会中间好几次被迫打断，因为她们要赶着去处理一大堆必须马上解决的问题。李文告诉我，除了要尽快熟悉公司情况外，希望我能尽快着手工作，首先就是要根据公司的情况做一份详细的2004年人力资源规划。我向李文要来公司2004年战略规划和经营目标，公司对人力资源部的要求还蛮高的，下面就是公司制定的2004年人力资源战略目标。2004年JAT人力资源战略目标1.结合公司经营目标，建构完善的人力资源体系；实现人力资源配置的中、短期计划目标，保证公司发展对人力资源需求的预见性。2.完善公司的聘用制度，结合公司发展和生产的需要，确保公司的人员聘用质量，达到内部客户满意，满足公司不断发展壮大的人才需求。3.完善公司的培训体系，做到内外结合，不断提升公司员工的技能素质和思想道德素质，确保人力资本增值。4.完善绩效管理体制，使公司的薪酬体系与全公司及员工个人的绩效紧密挂钩，增加公司的激励和约束机制，确保公司的战略目标实现。5.实现全面薪酬管理制度，使公司的薪酬体系与战略目标紧密结合在一起，做到对内公平，对外具有竞争性，使薪酬支付在公司可控制的范围内达到激励最大化。6.推动公司企业文化建设，完善组织制度，创造和谐的员工关系，不断提升员工满意度，构建员工与雇主的和谐关系。7.加强人力资源分析和信息化建设。看到这些，我的头还真有点大，但我还从来没有对人力资源规划进行过实践和操作，虽说理论知识有一些，实际操作经验还不够。晚上回到宿舍，睡在我上铺的哥们打电话来问我上班感觉怎么样，我勉强回答还不错，也许是朋友感觉到了我的情绪，问我有什么不顺心的事，当他听完我的诉苦后，告诉我：“这是个小事，我们有个师兄不是在市内一家上市公司做人力资源总监吗？你去向他请教一下。”是啊，我这个师兄去年还到我们学校招人呢，当时我们还在一起聊了一会儿。于是我找出他的电话，约好师兄在华福路的上岛咖啡见面。师兄姓黄，是一个充满自信和朝气的年轻人，别看他年轻，在本市的HR圈中算得上小有名气。在上岛咖啡幽雅的音乐声中，我向师兄提出了我的问题：“像我们公司这种情况，人力资源规划应该怎么做？”“人力资源规划嘛，一般来说，需经过预估、计划和控制。它包括了两个层次，人力资源总体计划和职能计划。”师兄点燃一支烟，吸了一口说：“人力资源总体计划是指在计划期内人力资源管理的总目标、实施步骤和总预算的安排。人力资源职能计划则包括人员补充计划、培训开发计划、人员分配计划、人员晋升计划、薪酬激励计划、员工关系计划、退休解聘计划等，并且这些职能计划应能保证人力资源总计划目标的实现。“所以你要做计划应该先对企业的内外部环境进行了解和分析，充分考虑内、外部环境因素，进行企业的供给与需求分析，然后你再做人力资源计划。这样吧，我明天上班的时候传一些这方面的资料给你，按那上面所写的去做就行了。”第二天一上班，师兄的传真就发过来了，是一些人力资源规划的资料，收获最大的是两张表格，主要是关于人力资源规划模式和职能计划方面的。通过阅读师兄发过来的资料，加上我自己的思考，结合两周对公司情况的熟悉，我的2004年人力资源规划终于出来了，交给李文，她一个劲地夸我适应得很快，工作做得不错。虽说我不是一个很虚荣的人，但能得到上司的夸奖，我的心比吃了蜜还甜。 提示人力资源规划需经过预估、计划和控制，包括了两个层次：人力资源总体计划和职能计划。人力资源总体计划是指在计划期内人力资源管理的总目标，实施步骤和总预算的安排。人力资源职能计划则包括人员补充计划、培训开发计划、人员分配计划、人员晋升计划、薪酬激励计划、员工关系计划、退休解聘计划等，并且这些职能计划应能保证人力资源总计划目标的实现。 左右为难，淡旺季的用工之道规划我是提交上去了，李文虽然表扬了我，但是她同时也提出了一个严峻的问题，就是公司是一家按订单生产的制造型企业，其生产有很多显著的特征需要考虑。其中最大的问题就是公司如果按订单生产，只能对生产进行大致预测，虽说公司的生产一直比较平稳，但有时可能会出现急单或订单突然大量增加的情况，这时候公司的生产人员可能不够，在《劳动法》的规定下又不能随意延长工人的劳动时间，这时候应该怎么办？这个问题在人力资源规划中应该仔细研究并提出解决办法。特别是公司下属有一家烤鳗企业（注：公司成立之初是做这方面的业务的，因烤鳗的利润很高，转项后还有部分保留），其淡旺季特征非常明显。由于产品出口日本，经常会受到日方政策性影响，所以生产不是很稳定，有时淡季甚至可能会达到四个月。这确实是个问题，我当初到这家子公司了解情况时，公司经理也向我大致提了一下，但由于当时经理非常忙，没有细谈。因为我明天没有多少事，所以我决定再去烤鳗厂好好了解一下。第二天一早，我就来到了烤鳗厂，决定先到车间去看看，才到车间门口，就闻到烤鳗的香味，当我换好工作服进到车间时，工人们都在忙自己的事，有些员工好像是新来的，一些老员工还在一边指点。烤鳗厂的王厂长这会儿也正好在车间巡查，走过来同我热情地打招呼。我问王厂长：“那些员工是新来的吧？”“是啊，这段时间是旺季，人手不够，好多工人都是你们人力资源部新招过来的，所以我得多来车间盯着，免得出了质量问题。”王厂长快人快语，“我们这行跟总公司不一样，季节性很明显啊。你来得正好，我恰好就有关用工方面的问题要向你请教。”“请教不敢当，我也正为这事来看看的，您先说。” “我一直为处理这事发愁。你看看，如果工厂长年招聘一批固定的员工，淡季的时候公司将承担巨大的人工成本；但如果不稳定一批固定的员工，像现在旺季接到大批订单时，就会给你们人力资源部带来麻烦，因为要立即招聘大批员工。现在熟练操作工可不好找啊！昨天你们部门的林红还向我述苦，埋怨我呢。我一直都觉得过意不去。”“那公司一直是这样旺季招人，淡季裁人吗？”因为车间里有点雾气，我扶了扶眼镜说。“也不一定，我们试过一些办法，以前就是长期留住一些员工，淡季也照样发工资给他们，但后来刘总发现成本太高，就只好像现在这样子了，但质量和生产总会受到一些影响。”王厂长回答说。“现在你到公司了，得好好想一下看有没有什么更好的解决办法。”看着王厂长满怀期待的眼神，我感到身上的负担又重了几斤。回到公司，我把我今天在烤鳗厂看到的情况向李文做了一个汇报，同时我希望把人力资源部的员工包括王厂长召集起来，大家商量一下，有没有什么更好的解决办法。在公司的第一会议室，大家坐到了一起，林红第一个发言，因为她负责招聘，感触最深：“我每年在这个时候就累得要死，因为一到旺季订单特多，他们人又要得急，现在就业环境比以前好，招人越来越不好招了，只得在招聘时不断以高工资来吸引招人，但这样一来又会造成老员工的不满。”满玲说到这事也是一脸的激动：“但一到淡季，我就得累了，劝员工回家休息，保证发他们基本工资，但有些员工觉得没事干很没劲，基本工资又不高，就到其他厂去上班，到需要的时候就找不到人了，又得重新去招人，这简直就是恶性循环！”我说：“问题肯定是有啦，主要根源就在他们烤鳗厂订单的不稳定性上，所以今天我们专门来讨论一下这个问题嘛！”“不过有一种解决办法，”我接着说，“如果烤鳗厂能在淡季找到另外一种产品来生产，而且这种产品的淡旺季与烤鳗的淡旺季相反，这样两种产品互补，原来的淡季也就成为旺季，就不用像现在这么发愁了。”
12世纪最缺的是什么？人才！随着人力资源这一行业在中国的发展，越来越多的企业开始了解并重视人才的储备，但究竟如何灵活运用各种方法来处理人才管理上不同阶段的问题，这是本书要告诉你的。——荷兰CRF公司大中华区执行总经理 陈琳《我这样做HR经理》凝聚了作者的思想智慧，亲身经历的故事让你身临其境，没有给你HR管理的绝对答案，却给了你思考的方法和开阔的空间。——人众人教育（Group）总裁兼首席培训顾问 杜葵
无
这本书为我做HR提供很多实力，对人力资源的各大版块提到的实例虽然少些，但是也很有启发，再多些这类的书就好了
从自身经历出发，讲述了人力资源经理遇到的各个模块的问题，很有参考价值
同样做HR经理的我，看这本书的感觉就是“亲切”，不一定所有的问题都能解决，但对思维有启发。很多工作中难点大家同样面对，看一下别人的经验会有所收获。
该书比较全面的介绍了人力资源工作的各个方面，并且对一些比较突出的问题做出了针对性的分析和解答。与教科书不同，该书生动活泼，重点突出，与现实联系紧密。
一口气花两个晚上的时间读完此书，很是受益。作者深谙人力资源管理的各个模块，且用浅显的案例说明了各个模块的处理思路。很好！
作者以小说的形式将人力资源管理的几个模块进行穿插介绍，并就一些重点问题阐述了自己的解决之道，很有借鉴作用。
如果你是一个刚刚接触人力资源，又没有耐心读那种大部头的“板砖”级别的书的话，它非常适合你！本人正处于这种状态。呵呵……
很明显，这是一本内行写给外行和半内行的好书。对很多职业人和以人力资源为职业目标的读者来说，这本书具有实际知道意义，而且书中的一些表格和案例都非常真实有效，值得借鉴，作者用文学的手法将课本上枯燥的资料演绎出来，使人击节赞叹，不得不看下去。
比较实用，特别是对于非资深的hr经理，在实际操作中很有参考价值。
很不错的一本书,通俗易懂,阅后很有启发,不管你是否做HR均值得看看
作者列举各种例子，算是比较生动形象的描述出HR遇到的各种麻烦事，在读故事中了解到HR的一些工作范围。
不错,通过故事学HR,比较容易接受.
实用简单，非常好的一本书，切合中国目前的管理实际，用比较简单的方式来表述，且用第一人称去描述，代入感很强。整体来说是一本不错的好书！
很有感觉！书中主人公的知识结构与其所在的企业现状真实贴切的反应了很多企业面临的问题，不错！
有实践经验讲谈，可以跟工作挂钩，非常有帮助的书！
以轻松的氛围来讲述蛮不错的
案例型的，就像看故事会似的，但是从中又能学到很多东西，非常好
一本浅显易懂的书，值得阅读！
一本很不错的书！浅显易懂！值得收藏！
内容很实用,又不会觉得闷.很好的书,推荐
一气呵成的看完，爱不释手的感觉。
今天终天把货盼到了，书很好，正版的，质量也不错，呵呵，邮费也是免的，我第一次网上买书，感觉不错，谢谢啊！
很不错啊，没有枯燥的说教。最好是先看一遍专业类的书籍然后再结合本书的实例消化理解。
这本书内所举的例子基本上都比较典型，不大可能同时发生在一个公司内，但不同的公司可能会遇到不同的问题。内容还算是比较丰富。个人觉得它比较适合从事人力资源的人看，当然是有从业经验，但经验又不是很丰富的，如果对人力资源的基本模块一无所知或已经做到经理总监之类级别的就不推荐了。
此书以小说的形式将HR的各个模块展现给读者，通俗易懂。书中列举的事例都很典型，而且对企业中容易出现的人力资源问题给出了方向性的指导，这本书的确给了我很大帮助。
就像书中介绍，本书将文学和知识结合，以使读者饶有兴趣地阅读，且具有一定的实用价值，但感觉人力资源经理的成长似乎太容易，或许书中以文学的笔触描绘，实际工作中还需要摸索。
特适合初做人力资源管理的人看，不错
把枯燥的人力资源管理学，表现得通俗化，更易引人入读。
"我这样做HR经理"这本书读起来感觉易懂且感兴趣,不教条,我比较喜欢读类此这样类型的书
这本书很好，很适合人力资源岗位专用。就是当当的银行转账反应太慢了。
很适合我这样对HR经理一知半解的人去看
虽然不是HR专业的人，但对于一个有这方面兴趣的人来说，很不错的启蒙书。如果是一个刚刚进入社会，不管从事的是什么行业，都可以学到例如为人处事方面的一些东西，算是给公司新进人员的一些经验之谈。没有太多的理论性，以实例为主，每个实例后有一些tips，有实用性。
总得来说还是不错，挺专业的，如果想升级HR经理的朋友可以拜读下。
适合刚刚进入人力资源行业的新生！很借鉴意义！
通过此书可以从一些方面了解现实中HR管理工作的情况，但各类企业、各个企业都存在不同之处，有些东西值得刚入道的朋友学习，然后在实际工作中沉淀
不只适合对HR感兴趣的人,通过作者亲身经历的故事让你身临其境.对正在从事人事工作并遇到挫折的人来说,作用更大,书中为HR的一些棘手的问题提供了解决的办法,产生共鸣,得到更多的启发.很有意义,并能给予你很大帮助的一本书.
我现在也是做HR主管，书中的理念对于初做HR主管以及有志于从事HR工作的同仁们来说，很有参考价值，还有很多实践操作案例对工作也很有启发，值得一读！
通过一个HR慢慢道来工作的历程，在关注主人公发展的同时，也能了解到HR的运作！能够让从事HR的人学习到技巧，不是HR的人了解其中的内幕，好针对性做出对抗！
我的工作就是HR，这本书通过各种案例，非常清晰的阐述了HR工作流程。对我的工作很有帮助，书的纸质也不错。
以第一人称故事的形式将HR各模块都能涉及到，对于HR初学者很有帮助
正在看，感觉还行，只不过我现在公司的情况和书里相差较远，所以很多东西不能直接运用
正好和现在的工作相关，买来学习一下，内容还不错，但是有点虚
工作需要买的，内容还行，有小故事
会对自己的工作有些启发。
一般吧，不是特吸引人
看看对以后有帮助。
内容比较生动，比较好理解，但实际可以用的内容不是很多，总体还不错。
书的内容很实际也很生动，很喜欢。
还没看完不过觉得还不错
不错的一本书,值得推荐哦!
这本书，总的来说收获并不是很大，大部分知识都是碰到过，学习过的，现在只是加强印象，进一步加强了解。也许感觉最有价值的是对劳务派遣的认识，之前对这种用工形式一点都不了解，现在算是有初步认识。以下是一些摘抄，
1.招聘，背景调查重要。
2.培训，根据绩效考核的结果培训，做培训需求调查，才能有针对性，有效果的培训，培训与绩效挂钩，才能让人有压力。
3.绩效考核，根据岗位职能，重在中层管理人员对考核的态度和认识，绩效面谈很重要，注意平时的记录。
4.劳务派遣。这个是之前看到的书没有接触过的，这也是公司现在采取的形式，以后要多了解。里面讲到劳务派遣是一种新的用工形式，通过把一些基本员工的招聘、人事档案管理，劳动关系管理，代发工资，代做保险等分离给劳务公司，有利于HR部门集中精力在人力资源规划方面和重要的方面。核心员工一般不用派遣形式。
5.劳动关系。女员工怀孕，工伤事情，核心人员辞职等，简单了解了一些劳动关系的处理。
在当当买书多年,累计购书近150本,做为忠实消费者这次真的有些遗憾.
因为工作关系,此次买书5本,首先翻看的这本"我这样做HR经理"就让我很失望.
首先,书中多页有水笔及绿色荧光笔标注的痕迹,粗略估计,总计10处(页),占到总页数的5%,虽说不是很高比例,但对于购买新书的我还是没法接受.
其次,书接近末尾处几页明显窜页,如P187后直接跳成了P88,又紧接着变成了P93.同样的问题也在P191后,窜成了P96,P101,让人看着真是一头雾水,然后是对当当的失望,开始怀疑当当书籍的质量.
本来对这本还报了满大期望，但是看下来，觉得东西都很肤浅。因为自己也是做HR经理，叶可能是因为行业不同的关系，对我没有很大的用处。
偶不是做人力资源的，都觉得太浅了哦！～
就是一本HR基础普及书，全算全了，但是并不深。如果谈到里面的情节，那就完全没有内容了。想了解HR是啥玩艺的，可以一读。
当做小说来读的话语言不是很精彩，但确实是HR的日常工作中的一些具体问题，从书里面学一下作者对待问题的处理办法还是不错的。
感觉就是把HR书上的内容搬过来的。还在想，怎么能运用到实际中呢？最后还能做到高层，神奇。从作者的一篇篇小文的标题可以看出，选的还是比较有代表性的事例。但最后到作者笔下，都成了课本中的案例及期正确答案，缺乏可操作性。
当小说来读还可以，对实际工作指导意义不大
这本书只是描写的一种简单的经历的叠加，没有非常可行的方法贡出来，作者吝啬了。
看见一些人推荐才来看这本书的，可能是期望值太高，我觉得深度不够，讲的比较浅，尤其案例分析部分还是偏于简单。
适合学校学生，属于普及型。半天就翻看完了。
没什么好评的，内容一般帮助不大
文笔不怎么样，理论性强
一到关键该怎么处理问题的时候就一笔带过
看评论觉得不错才买的，结果感觉写的一般，基本还是理论性强一些。
没什么实质性的东西，收获比较小
我觉得还太浅显了，一般吧。
太浅显无聊了。作者对HR的内涵都不理解！
书不怎么好看，可能是我期望值太高了吧
太浅显了,没有指导意义.
对初从业者或可看。看了以后，值得借鉴的不多，当成小说看，也没多少内涵。
太一般了。半罐子水写出来的作品。浪费了20大元
买这本书的人肯定以为这本书是寓学于乐，以其亲身经历现身说法，夹叙夹议，在轻松的经历作者的职业经历中学习人力资源知识。错了，买来以后才发现，这本书不仅情节叙述平淡乏味比字典还无聊，而其中的HR知识则是普通得只要脑子正常的人都会做的常识。千万不要买，特别是那些看了诸如《沉浮》、《杜拉拉》之类经典书，品味已经比较高的人，千万别买，买了就上当了。。。
这本书两年前我看过一次，那时刚做HR不到一年时间，觉得书里太过理想化和理论化了，正规管理的公司、HR经理上面还有一个做经营管理的HR总监而且逢什么难点在她看来都是小意思、一个对HR非常非常重视的老板、一群对HR部门非常认同和配合的高管、......照这样看来，做不好是他自己的问题咯，而且，几乎HR实施什么方案遇到的阻力最后都基本解决了，牛！最近翻出来再看，除了不改变原来的看法外，由于工作年限的增加，遇到实际问题的次数更多，对这本书更抱着娱乐的心态，说实在的，这本书用来讲故事可以，用来做教科书、案例、分享就不行了，把HR写得太理想化了，会误导对这行陌生的读者。不过，这书终究还是有好有坏，还是有人关注，也许作者已经成功了。
真是没有什么用，不了解人力资源的人才会觉得有收获吧。作者后记里写道：“由于本人杂事太多，这本书总是时断时续地写，经历了快两年时间，今天终于脱稿了。。”这本书是以讲故事的方式写的，故事很短，讲的内容道理和表达方式也通俗易懂，没有什么文采和修饰可言，一本书字很大，空白很多，字数不多。这样一本书用的着写两年么？让人怀疑作者是脑子里没有什么可写的，还是根本就是欺骗，实际上是应出版社要求几天攒出来的垃圾书？浪费我的时间，还有钱。这种书在网上扫两眼就行了，真没有必要买它，真的。
没多少价值，不深入。
很容易看下去，没那么乏味。但是学到的东西有限，打个70分吧
這本書老實說，我沒看完。或者對我來說，他太籠統沒啥意思。看不下去。。不太建議購買
内容很枯燥 情节一点也不好 感觉有些是为了生搬硬套理论而编的 和想象中差距蛮大
对真正做HR的来说，这本书写的太浅了。。。都比较皮毛，不是太深入
作为不是学人力资源的我，很多关于人力资源管理的知识都是陌生的。这本书用叙述故事的方式帮助我这个外行学到很多知识，值得推荐
封皮有点小脏，包装非常好~
冲着这个“不给好评啦”。。比较有教育意义，推荐阅读。
以后有机会的再接再厉吧加油!
之前也没有接触过人事的管理，现在当个小领导，没有太多的社会经验。觉得这个浅而易懂，适合自己
很受用，对工作有帮助。
很不错的书 很多案例 对工作很有用的 收藏了
一口气读完的，总体感觉不错，但总是觉得内容不是很多，可能是写作方法与以往看过的书不同的缘故吧。总之还可以，新颖程度高于内容！
你又不给我积分我为啥要评价你啊