入门期销售系统训练
2010-10
北京大学
秦毅
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无
入门期即销售人员刚刚加盟某公司的一段时期。因公司性质不同,短的两到三周,长的可达一年甚至更久。这一时期销售人员的特点是,瞪圆眼睛看、张大嘴巴说、拍着脑袋想、甩开膀子干,没有顾虑、没有包袱,有的是对业绩的渴望、对市场的好奇、对自己未来的追求。 万丈高楼平地起,打好基础最重要!这些刚加盟企业的销售新人就像一张白纸,打下什么样的底儿,就能成就什么样的事儿,因此,对他们的培训要格外慎重,一旦落下毛病,再想纠正就难了。 针对入门期销售人员的特点,本书将产品知识的学习与掌握、销售过程中的礼仪规范、企业认同感的培养和塑造作为本阶段的培训重点,帮助销售人员打下坚实的基础,并为进一步的成长做好准备。
秦毅,实战派营销管理体系设计专家、管理者及销售人员系统培训专家。北京大学光华管理学院营销管理专项MBA、北京师范大学发展与教育心理学硕士、国家注册咨询师、国家注册职业指导师。
北京大学企业家研修中心、国务院企业调查中心、中国企业家协会等多家机构特聘营销管
阅前总自检前言第一章 销售培训的现状及问题 一、系统训练对于销售队伍的意义 二、销售队伍的培训现状7 三、销售培训中常见的八个问题ll 四、企业销售培训体系建设纲要25第二章 销售人员的四阶全程培训 一、销售人员四阶全程培训体系 二、四个典型成长阶段的划分第三章 入门期销售人员的培训要点 一、入门期销售人员的典型状态 二、入门期销售人员的训练内容第四章 产品知识的学习与掌握 一、学习产品知识时的常见问题 二、销售人员应掌握的产品知识 三、产品知识的培训方法第五章 销售过程中的礼仪规范 一、销售人员的常见礼仪问题 二、拜访客户过程中的礼仪规范 三、与客户一同吃饭时的礼仪要点第六章 新员工企业认同感的培养和塑造 一、什么是员工对企业的认同感 二、培养销售新人企业认同感的方法参考答案
第一章销售培训的现状及问题 一、系统训练对于销售队伍的意义 系统训练对于销售队伍来讲至关重要。在竞争激烈的市场环境中,市场上的机会越来越少,把握机会的难度越来越大,因此,没有经过系统训练的销售人员很难把握住机会,更谈不上挖掘客户的潜在需求去创造市场上的机会了! 拳击手的启示 科学家曾经做过测试,在某一力度下,经过系统训1练的拳击手的出拳速度能够达到7拳/秒,而未经过系统训练的人,只能达到3拳/秒。因比,职业拳击手在与非职业拳击手比赛时,总会因对方动作缓慢,从而轻松获胜。 同理,没有经过系统训练的销售人员,也会因行动缓慢、时机把握不准、达不到客户的要求,而在激烈竞争中落败。 如此应答 背景介绍 小莉是金光旅行社销售部门的一位客户经理,今天轮到她电话值班。眼看着快到新年了,很多客户都打来电话咨询春节旅游线路的事,因此金光旅行社的热线电话铃声不断。今天小莉的心情不错,据前几天值班的人讲,由于公司近期的广告效果不错,一天签约七八个也不成问题。
入门期是指,销售人是刚加盟某公司的一段时期。因公司性质不同,短的两到三周,长的可达一年甚至更久。入门期是筛选销售人员的关键时期,此时的培训宜简不宜繁,过多的培训只会毁了好苗子。重要的不是提升销售水平,而是打下坚实的基础。
无
销售系统的培训 一本比较实在的书 一套书都不错
从事销售7年,这是我看到最好的销售培训教材
刚做销售的人可以好好学一下这套书,很系统
干了7年销售,当了经理才学这个东西,惭愧呀推荐!
销售多年,历经磨难,回味一下,感受颇多。
这套书买的及时,无意中看到,想都不想就买下来了。
书很实用,质量还行吧,没有想象的好啊
发货速度还可以@!
不错不错,very good!
可操作性强!
给予了初学者一些启示
针对入门期销售人员的特点,本书将产品知识的学习与掌握、销售过程中的礼仪规范、企业认同感的培养和塑造作为本阶段的培训重点,帮助销售人员打下坚实的基础,并为进一步的成长做好准备。
不是那种教你如何销售的书。
对于初入行业的人来说,非常值得一读。
朋友们拿去看,觉得学到东西
这个还可以,系列书籍的精华
内容不错 性价比很高的
书是好书,只是到手上的书已经坏了、、、不知道是因为快递过程中污损的原因还是原本发货过来就这样子了、、、、希望当当网以后能改进包裹方式!!!谢谢!
学到的东西太少
觉得此书对于我没有什么实用的地方。以为会对我有所帮助。此书比较适合那些要培训别人的管理人员。。。