市场营销学
2012-6
北京大学出版社
谢弦，林萍 主编
297
479000
本书在保持学科本身的基本原理和基本结构的同时，尽可能借鉴国内、国外营销领域的最新研究成果，使之更具现代感；在对基本理论知识进行阐述的同时，更偏重于学生营销方法和技能的掌握，力求通过本土企业的真实案例，增强学生对市场营销原理的感性认识；通过模拟企业情境，让学生提出问题，在探讨、辩论中培养学生分析问题、解决问题的能力，以培养适应企业营销经营管理需要的人才。
第一章 市场营销学概述
第一节 市场和市场营销
第二节 市场营销学的产生和发展
第三节 市场营销学的研究内容及研究意义1
第二章 市场营销管理哲学及其贯彻
第一节 市场营销管理哲学
第二节 顾客满意与顾客忠诚25
第三章 市场营销环境分析
第一节 市场营销环境概述
第二节 市场营销环境研究的内容
第三节 市场营销环境研究方法——swOT分析法
第四章 消费者市场和购买行为分析
第一节 消费者市场行为分析
第二节 影响消费者市场购买行为的因素
第三节 消费者购买决策过程
第五章 产业市场
第一节 产业市场及特征
第二节 影响产业市场购买行为的因素
第三节 产业市场用户购买行为与决策
第六章 市场营销调研
第一节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研内容与方法
第三节 市场营销调研程序
第四节 市场需求预测
第七章 市场营销战略
第一节 市场营销战略概述
第二节 市场营销战略过程
第三节 业务投资组合规划与发展战略
第四节 市场营销管理
第八章 市场竞争战略
第一节 市场竞争者分析
第二节 市场主导者战略
第三节 市场挑战者战略
第四节 市场跟随者战略
第五节 市场补缺者战略
第九章 目标市场营销战略
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
第十章 产品策略
第一节 产品组合策略
第二节 产品生命周期策略
第三节 新产品的开发策略
第四节 包装策略
第十一章 品牌策略
第一节 品牌概述
第二节 品牌定位
第三节 品牌策略
第十二章 定价策略
第一节 影响定价的因素
第二节 企业定价方法
第三节 定价策略
第四节 价格变动与企业对策
第十三章 分销策略
第一节 分销渠道的概述
第二节 中间商
第三节 分销渠道的设计、选择和管理
第十四章 促销策略
第一节 促销组合
第二节 人员推销策略
第三节 广告策略
第四节 销售促进策略
第五节 公共关系策略
第十五章 市场营销管理与实施
第一节 市场营销计划
第二节 市场营销组织
第三节 市场营销执行
第四节 市场营销控制
第十六章 营销理论发展
第一节 服务营销
第二节 网络营销
第三节 诚信营销
参考文献
书丢了买的，不错。。我们学校的老师编得哦
很好。而且速度很快，我很满意，下次继续
就是边边角角有点卷起来了
我们学校用这本书上课，纸质还行就是，印刷有些深有些浅。总体来说也没什么大问题。