电子商务设计师教程
2005-7
清华大学出版社
方美琪
627
无
在国务院鼓励软件产业发展政策的带动下，我国软件业一年一大步，实现了跨越式发展，销售收入由2000年的593亿元增加到2003年的1633亿元，年均增长速度39．2％；2000年出口软件仅4亿美元，去年则达到20亿美元，三年中翻了两番多；全国“双软认证工作体系”已经规范运行，截止2003年11月底，认定软件企业8582家，登记软件产品18287个；11个国家级软件产业基地快速成长，相关政策措施正在落实；我国软件产业的国际竞争力日益提高。在软件产业快速发展的带动下，人才需求日益迫切，队伍建设与时俱进，而作为规范软件专业人员技术资格的计算机软件考试已在我国实施了十余年，累计报考人数超过一百万，为推动我国软件产业的发展作出了重要贡献。软件考试在全国率先执行了以考代评的政策，取得了良好的效果。为贯彻落实国务院颁布的《振兴软件产业行动纲要》和国家职业资格证书制度，国家人事部和信息产业部对计算机软件考试政策进行了重大改革：考试名称调整为计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试；考试对象从狭义的计算机软件扩大到广义的计算机软件，涵盖了计算机技术与软件的各个主要领域(5个专业类别、3个级别层次和20个职业岗位资格)；资格考试和水平考试合并，采用水平考试的形式(与国际接轨，报考不限学历与资历条件)，执行资格考试政策(各用人单位可以从考试合格者中择优聘任专业技术职务)；这是我国人事制度改革的一次新突破。此外，将资格考试政策延伸到高级资格，使考试制度更为完善。信息技术发展快，更新快，要求从业人员不断适应和跟进技术的变化，有鉴于此，国家人事部和信息产业部规定对通过考试获得的资格(水平)证书实行每隔三年进行登记的制度，以鼓励和促进专业人员不断接受新知识、新技术、新法规的继续教育。考试设置的专业类别、职业岗位也将随着国民经济与社会发展而动态调整。目前，我国计算机软件考试的部分级别己与日本信息处理工程师考试的相应级别实现了互认，以后还将继续扩大考试互认的级别和国家。为规范培训和考试工作，信息产业部电子教育中心组织一批具有较高理论水平和丰富实践经验的专家编写了全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试的教材和辅导用书，按照考试大纲的要求，全面介绍相关知识与技术，帮助考生学习和备考。我们相信，经过全社会的共同努力，全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试将会更加规范、科学，进而对培养信息技术人才，加快专业队伍建设，推动国民经济和社会信息化作出更大的贡献。信息产业部副部长娄勤俭2004年6月
本书是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室组织编写的考试指定教材。与电子商务设计师考试大纲相对应，本书分为两篇：电子商务系统基础知识篇和电子商务系统分析与设计应用技术篇。在电子商务系统基础知识篇中，主要介绍电子商务涉及的计算机、网络与通信、程序设计、开发工具、经济、法律、支付、安全、网络营销、现代物流等知识。电子商务设计师不仅应具有以上知识和技能，更应具备对电子商务系统进行规划、设计和指导电子商务技术员从事相关工作的能力。因此，在电子商务系统分析与设计应用技术篇中，贯穿软件工程、系统分析与系统设计和软件项目管理的思想，讲述电子商务项目规划、系统分析、系统设计、系统测试、系统运行维护和软件项目管理的方法。 本书是参加电子商务设计师考试的必备教材，也可作为大专院校相关专业师生和电子商务从业人员的参考用书。
方美琪，中国人民大学教授。出版有《走向知识经济时代》、《决策支持系统及其应用》、《软件开发工具》、《电子商务概论》、《信息系统工程中的面向对象方法》、《计算机模拟》、《全国计算机等级考试一级教程》等。刘鲁川，合主编有《电子商务设计师教程》。
上篇 电子商务与相关软件基础知识 第1章 电子商务基础知识 1.1 电子商务及其发展 1.2 电子商务的基本框架模式 1.3 电子商务与经济建设 1.4 电子商务的环境 1.5 电子商务支付 1.6 本章小结 思考题 第2章 计算机系统基础知识 2.1 计算机系统的组成 2.2 数据库系统基础知识 2.3 计算机网络基础知识 2.4 Internet技术 2.5 本章小结 思考题 第3章 电子商务相关技术与应用基础知识 3.1 电子商务系统的基本功能 3.2 电子商务相关技术 3.3 电子商务相关应用 3.4 Web服务器软件基本知识 3.5 本章小结 思考题 第4章 电子商务系统建设 4.1 电子商务系统建设 4.2 电子商务主流技术平台 4.3 本章小结 思考题 第5章 电子商务程序设计 5.1 HTML标记语言 5.2 DHTML 5.3 XML标记语言 5.4 常用Web编程语言 5.5 本章小结 思考题 第6章 ASP程序设计 6.1 ASP概述 6.2 ASP内置对象 6.3 ASP组件 6.4 Web数据库与结构化查询语言 6.5 使用ADO访问数据库 6.6 ASP程序的错误处理 6.7 本章小结 思考题 第7章 电子商务安全策略与安全技术 7.1 系统总体安全策略的确立 7.2 电子商务安全性基本概念 7.3 风险分析、风险类型、风险防范 7.4 保密性和完整性 7.5 防止非法入侵 7.6 备份与恢复 7.7 计算机病毒、网络病毒的防治 7.8 环境安全、容灾 7.9 计算机犯罪的类型与防范 7.10 本章小结 思考题 第8章 网络营销基础知识 8.1 网络营销的概念与特点 8.2 网络营销的主要方法 8.3 网络营销的主要内容 8.4 网络广告技术 8.5 网络商务信息的收集与处理 8.6 本章小结 习题 第9章 物流系统 9.1 供应链及其管理 9.2 现代物流的基本概念 9.3 电子商务物流系统 9.4 电子商务下的物流模式 9.5 电子商务下的物流信息技术 9.6 本章小结 习题 第10章 电子商务英语文章选读 10.1 Introduction to Electronic Commerce 10.2 Technology Infrastructure：The Internet and the World Wide Web 10.3 Selling on the Web：Revenue Models and Building a Web Presence 10.4 Marketing on the Web 10.5 Business-to-Business Strategies：From Electronic Data Interchange to Electronic Commerce 10.6 Web Auctions, Virtual Communities, and Web Portals 10.7 The Environment of Electronic Commerce：International, Legal, Ethical, and Tax issues 10.8 Web Server Hardware and Software 10.9 Electronic Commerce Software 10.10 Security Threats to Electronic Commerce 10.11 Implementing Electronic Commerce Security 10.12 Payment Systems for Electronic Commerce 10.13 Planning for Electronic Commerce 下篇 电子商务系统分析与设计应用技术篇 第11章 电子商务系统规划 11.1 电子商务系统的总体规划 11.2 电子商务系统的可行性分析 11.3 电子商务网站 11.4 本章小结 思考题 第12章 电子商务系统分析与设计 12.1 系统开发 12.2 系统分析 12.3 系统设计 12.4 原型法和面向对象方法 12.5 本章小结 思考题 第13章 电子商务系统内部设计 13.1 内部设计主要内容 13.2 商务网站常规设计 13.3 电子商务系统平台设计 13.4 本章小结 思考题 第14章 电子商务网站开发技术 14.1 Web开发技术基础 14.2 HTML标记语言 14.3 动态HTML（DHTML） 14.4 XML标记语言 14.5 Web编程语言 14.6 本章小结 思考题 第15章 电子商务系统的测试 15.1 测试的概念和目标 15.2 测试的原则 15.3 测试过程 15.4 准备测试环境 15.5 设计测试用例 15.6 测试步骤 15.7 调试 15.8 基于Web的系统测试 15.9 选择测试工具 15.10 本章小结 思考题 第16章 电子商务系统的运行、维护、管理和推广 16.1 基本网络工具使用 16.2 电子商务信息采集与处理 16.3 电子商务信息发布 16.4 网上单证 16.5 商务客户管理 16.6 电子商务网站的日常运行管理 16.7 电子商务系统维护的主要工作 16.8 系统维护与更新 16.9 数据备份与恢复 16.10 信息安全分析 16.11 网站维护与管理的发展趋势 16.12 电子商务网站的评价与推广 16.13 本章小结 思考题 第17章 软件项目管理基础知识 17.1 软件项目管理概述 17.2 软件项目计划的制定 17.3 软件项目质量管理 17.4 软件项目过程管理 17.5 软件配置管理 17.6 软件项目风险管理 17.7 软件项目人力资源管理 17.8 本章小结 思考题 附录A 可行性研究报告 A1 引言 A2 可行性研究的前提 A3 对现有系统的分析 A4 所建议的系统 A5 可选择的其他系统方案 A6 投资及效益分析 A7 社会因素方面的可行性 A8 结论 附录B 项目开发计划 B1 引言 B2 项目概述 B3 实施计划 B4 支持条件 B5 专题计划要点 附录C 软件需求说明书 C1 引言 C2 任务概述 C3 需求规定 C4 运行环境规定附录D 系统分析报告 D1 引言 D2 项目概述 D3 实施总计划 附录E 概要设计说明书 E1 引言 E2 总体设计 E3 接口设计 E4 运行设计 E5 系统数据结构设计 E6 系统出错处理设计 附录F 详细设计说明书 F1 引言 F2 程序系统的结构 F3 程序1（标识符）设计说明 F4 程序2（标识符）设计说明 附录G 测试计划 G1 引言 G2 计划 G3 测试设计说明 G4 评价准则 附录H 数据库设计说明书 H1 引言 H2 外部设计 H3 设计 H4 设计 附录I 用户手册 I1 引言 I2 用途 I3 运行环境 I4 使用过程 附录J 操作手册 J1 引言 J2 软件征述 J3 安装与初始化 J4 运行说明 J5 非常规过程 J6 远程操作 附录K 开发进度月报 K1 标题 K2 工程进度与状态 K3 资额耗用与状态 K4 经费支出与状态 K5 下个月的工作计划 K6 建议 主要参考文献
电脑外汇市场与现实世界里的外汇市场的区别在于： ①从一种货币的数字现金兑换成另一种货币的数字现金所需的费用比兑换现金的费用大大降低了。因为数字现金的兑换只涉及到电子数据的重写。而在现实世界里，货币兑换要涉及真实货币的流通费用，所以买汇与卖汇的汇率有一定的差价。如果采用数字现金，就不用支付这些手续费，兑换费用低。兑换费用的减少使更多的人参与外汇市场交易成为可能。 ②用数字现金购物不再受到国界的限制，因为Internet是没有国界的，因此人们很容易就可以进行货币兑换。如果一种货币的数字现金贬值了，人们就会把它兑换成另一种货币的数字现金。由于数字现金的外汇汇率是与真实世界的汇率紧密联系的，这种不稳定反过来就会影响真实世界。 （3）货币供应的干扰。因为数字现金可以随时与普通货币兑换，所以数字现金量的变化也会影响真实世界的货币供应量。如果银行发放数字现金贷款，数字现金量就可能增多，产生新货币。这样当电子现金兑换成普通货币时，就会影响到现实世界的货币供应。电子货币与普通货币一样会有通货膨胀等经济问题，而且因其特殊性，这些问题可能还会更加严重。在现实世界里，国家边界和浮动汇率的风险在一定程度上抑制了资金的流动量，而电子现金却没有这样的障碍。而且，数字现金没有国界，没有中央银行机构，可以由任何银行发放，所以即使政府想控制数字现金的数量也做不到。这个因素将使中央银行对货币量的控制更加困难。在没有一个中央银行对电子货币量进行有效控制的情况下，电脑空间发生金融危机的可能性比现实世界更大。 （4）破坏与盗用。像其他电子产品一样，电子现金也存在安全性的问题。电子产品的一大特点就是易复制。要想流通电子现金，就一定防止非法复制或重复使用电子现金。电子现金是存储在计算机里的，因此也可能遭到恶意程序的破坏。另外，如果不妥善地加以保护，电子现金也有被人盗用的危险性。所以，一定要采取某些安全措施，如加密等，保护电子现金的存储和使用安全，否则电子现金就很难被用户接受。 1.5.3.9 储值卡 储值卡按功能可以分为信用卡、借记卡、电话卡、灵通卡、预付卡等，这在电子货币中已有所介绍。在这一小节中，将从介质的角度出发，分别介绍一下磁条卡、IC卡和光卡。 （1）磁条卡。磁条卡，顾名思义，是以磁材料为介质的一种卡。基本原理是在塑料卡中加入一个磁条，作为记录信息的载体。以磁材料作信息的载体，已有多年的历史。从早期的磁鼓、磁带，到磁盘，再到磁条卡，技术也在不断进步，存储容量越来越大、访问速度越来越快、可靠性也越来越高。现在，磁条卡在很多领域还有应用，如常用的电话卡，就有不少是属于磁条卡。磁条卡在我国已经过10多年的发展，从技术、应用和各种磁条卡存储器读出的数据交给微处理器处理，并将处理结果返回读写器。此外，智能卡通常采用DES、RSA等加密／解密算法，加密运算也是由微处理器完成的。微处理器完成的一切操作都受控于卡内操作系统（Chip Operating System，COS）。 智能卡内有3类存储器，它们的存储特性不同，智能卡也正是利用了它们不同的存储特性来完成不同的功能。ROM是只读存储器，在一次写入后就不能更改。这正好满足了COS的需要，因为COS在任何情况下都不允许更改或丢失。所以，COS主要（或全部）的程序代码都固化在ROM中，其容量一般在3～16KB之间。与应用有关的数据（如金额）要求在交易时能修改，而断电后又不丢失，使用E2PROM最合适。各类文件、口令、密钥、应用数据，以及各种控制信息等都存储在E2PROM中，有时还会存入部分程序，其容量一般在1～8KB之间。RAM的存取速度最快，但在断电后数据就会丢失。因此，RAM主要用于存放智能卡交易过程中的一些中间结果和安全状态等，或用作I/O数据缓冲区及程序嵌套时的堆栈区等，其容量一般在128～512B之间。智能卡在使用过程中，读写器对任一存储单元进行读／写操作都需通过COS.这是确保卡的安全性的必要条件，因此COS的设计非常重要。设计完善的COS可有效地防止人为的非法攻击。智能卡可提供的应用空间约在1～8KB之间，比前两种卡大得多。此外，还可以利用微处理器的灵活性，在卡发行时设计成多应用卡，实现～卡多能。 普通智能卡的应用程序是由少量的专业程序开发人员通过使用低级的、类似于汇编的语言编写的，而且每个智能卡零售商都使用自己专用的编程语言，语言之间不具有互操作性。这一方面阻碍了智能卡技术的交流，另一方面也限制了智能卡的应用领域。针对这一问题，Sun公司公布了JavaCardAPI规范，其目的就是结合Java与智能卡技术，发挥它们各自的优势，扩展智能卡的应用领域。 ……
《电子商务设计师教程》是参加电子商务设计师考试的必备教材，也可作为大专院校相关专业师生和电子商务从业人员的参考用书。
无
书挺好的，内容挺全，书也是正版的，强烈推荐！我还想买一些关于《电子商务设计师软考》的书，比如像为软件设计师考试提供的：考试同步辅导上午科目，下午科目，考试冲刺指南，考试关键点梳理与考前集训，试题分析与解答……不知道有没有电子商务设计师的这些辅导书，很想买……
是一本电子商务设计师考试必备的书，也可以为电子商务从业者进行辅导的书。
此书是国家专为电子商务设计师而设计的辅导教材，内容浅显易懂。
系统学习一下电子商务
准备考电子商务设计师证，买来看看
考了电子商务，这本书好的
内容很全面，对电子商务不是很了解的朋友值得一看！
特别对2007年的软件考试很赶兴趣，这本书很适合我们
时代已变,但书中内容不变,连****都没纳入讲解行列,还在asp阶段,应付考试考个证件还是可以的,要想把东西学好的话,还是去找专业书籍吧!
谢谢当当网的工作人员,谢谢你们.给我送来了我订购的考试需要的书,
考试指定用的课本，通俗易懂。
本书作为考试标准教材 真不错
我给满分~~但内容其实挺泛泛~~还是要有计算机基础才可吃透~~~
还没看呢，厚厚的一本，马上要考试，努力看吧
教科书考试专用
考试过了，不错
指定教材，比较实用。
书是正版的，发货及物流都很快！为以为要下个星期才能收到货呢，没想到从下定单到收到货就3天多时间，不错。
新书收到了，打开看了下，知识覆盖的比较全面，不错
物流很快，质量也好。
软考必备啊。不知这次能否过了。
内容全面,基础,
这本书内容不差，就是收到时间有点长，建议加快速度
买书的时候才发现还有没评价的，，书很好，当当网买书就是给力
发货速度很快，书不错
书不错，速度较快
就是书的封面上有点刮痕，其他的 都还好。。
书来的很快质量还可以
书不错，各种服务也不错，满分
非常好的书，质量没得挑，纸质好，印刷清晰，以后还来
当当网的信义度很高，通过邮箱设置的时间进度也很不错，很直观，我收到的书的质量也很好，感谢当当网！
我买的时候书的价格是74折，真的很便宜！
订了书四天就到了，书的质量也不错，正是我想要的，非常高兴
知识点覆盖面很全，真的不错
速度挺快，书籍质量也还不错！赞！！！
内容不错，如果有埋习题就更好了
ok ok ok ok
好让他uy6tuhyt6u56u56u65
很好。。很实用，，内容比较多。我喜欢
比赛准备，题挺全的！
内容很详细，，，
书本还是不错的，字迹清晰，是正版货，，，
当当的积分到账挺慢的
便宜，省的去错公交买，是应该是正版，
彩绘本半小时妈妈丛书·3-4岁（最新版）
他们老师推荐的，应该不错
送货速度快，质量佳
在当当买的还能打个折，在我们这新华书店是全价，而且还没有货。当当很不错，继续支持！
很不错啊，时间也很快的饿。质量也很好，希望当当网越做越好1
此书质量挺好，到货的速度也挺快的··
很好，送达很及时~~
送货较及时.价格较合理.
虽然没有全部看完,但看了其中的一部分,感觉蛮不错的
我在当地新华书店买这类书籍的话，都是全价，但在当当可以省下十元，而且不用坐公交车。
不错的教程，比较详细和全面，只是建议考试的朋友最好还是也购买下《电子商务设计师系统分析与设计应用技术这本书，搭配使用效果要好很多。
电子商务设计师系统分析与设计应用技术
第一来当当购书，因为原来高中加入了99读书人，所以才一直没来当当买书。不过张第一购书，感觉还蛮好的。无论是从书的质量，还是送货的时间都比较满意。不过，有点小小建议，就是这电子商务设计师教程，如果能附上每年或前年的考试大纲就更完美了。
这本书对电子商务所需要的知识均有所涉及，是考电子商务设计师很好的一本辅助教程。
虽然国家对电子商务设计师新修订的大纲进行了评审，新教材下半年即将面世，但相信这本教材还是有用的。
书的内容很好!对考电子商务设计师很有益!
同学考电子商务师时买的一本书，知识很全面。
这本书很实用,买了很多书了,也看了好几本,内容比较容易上手的还是这本!不过要想提高的话.还是要看专业的数据库,网络工程等方面的书才好!
因为私人关系，没再参加这个考试，无法做出详细评价
之所以选择在当当网买，也认为书本是正版的，书拿到还没学习感觉不错，希望可以通过学习pass这次考试。
考试专用吧！不错！
应付考试，还算可以吧。。。。。
今天收到了这本书，第一印象，感觉还是不错的，希望里面的知识内容，也不会让我失望。
内容全面，知识点多，但不够深，不够详细，没办法，关键是考证书嘛！细的、零碎的知识我建议大家上网另搜资料作为补充学习……要好好复习啦
这本书确实不错！唯一不足的地方是：书中出现了一些错别字，希望以后的版本能尽快改进。谢谢
教程类的书有个特点就是，涵盖的内容很多，但是基本上每个部分都不全面。
下单后4天收到,,不错...就是书的纸薄了点...
书永远对不起这个价格，好多都是笼统的介绍，没有实质内容，肚子里没货就不要出来写了
这本教材很不错，适合学习！
密密麻麻的字。。正在啃读中。。。
这本书是替同学买的，应该不错把
这本书价格很便宜质量也不错
书内容有点老，不过挺好的
书不错，内容齐全，不过这内容有点吓人啊，难得学啊
书的质量不错，邮递员态度很好，包装的还可以，越来越喜欢当当啦，要是多打打折就好啊！嘿嘿！！！！！！
有错别字，不知道是出版社的原因，还是书的印刷的问题。
不错，书好厚，我要慢慢看了。
书很好，很新，谢谢了，以后继续网购！！！！！
书还不错，价格也合适
价钱还好，就是我买了3本，三本的印刷时间不一样，一本05年印刷，一本06年印刷，还有一本09年最新的，这可让我分书有点头疼了
送货速度还行。书比较好。
书确实不错，但是觉得有些内容好像和其他书不一致。
就是纸质过于薄，内容是我期待的
还不错的还不错的还不错的
非常好的产品
知识面比较广，杂和细
在当当网上买的是正版货，不错
现在正在看，感觉还可以！呵呵！
和预期效果一样不错
纸就是薄了一点。
前面30多页的页码乱了，重复了很多..后面的就还可以，总的还算不错
课本不错，还行，看得懂！
看了类容不错，只是里面的口水话有点多
我买了一套，三本。到货速度很快，而且还是免费的哦。就是有点贵，便宜一点就好了。
发货及时，总体来说，不错。
还来4本