软件质量保证和管理
2007-1
清华大学
朱少民
485
无
质量是保证企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的根本，那么，软件企业如何建立现代的质量管理体系？如何在整个软件开发过程中保证软件质量？本书给出了正确的、系统的答案。 全书共17章，第1～10章全面阐述了质量和软件质量的概念、软件质量工程体系的思想和内容、软件质量控制和管理的方法和技术，包括软件质量标准、配置管理、质量度量和可靠性评估等。第11～17章则重点放在实际的软件质量工作上，深入探讨了需求分析、软件设计、编程和测试、软件发布和维护等各个阶段的软件质量活动，包括质量人员的组织和培训、质量策划、设计模式的有效应用、编程的最佳实现方法等。 全书内容丰富，涉及软件质量工作的各个层次，强调质量文化和理念，引入了质量管理领域里最具价值、代表性的质量体系，包括CMM、TQM、六西格玛和零缺陷管理等，并将这些思想和方法贯穿和应用到整个软件开发全过程的质量保证和管理活动之中。 本书可作为高等院校高年级本科生、研究生学习软件工程的教材，也可作为从事软件工程研究和应用的有关人员的参考书。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。
朱少民 （Kerry Zhu），男，1964年出生，1988年硕士毕业 、1995年破格提升为副教授，目前担任一家跨国公司的中国区高级质量总监。先后在大学的研究和教学工作、国际一流的跨国企业工作，从事软件开发、测试、QA和过程改进等工作近二十年，先后获得机械工业部、安徽省、合肥市、青岛市等多项科技进步奖。在美国硅谷工作两年。 主要研究领域：软件测试、软件质量管理和软件过程改进。 主要著作： 《全程软件测试》、《软件测试方法和技术》、《软件质量保证和管理》、《软件过程管理》和《软件工程导论》等。 个人博客：http://blog.csdn.net/KerryZhu
第1章 质量 1.1 质量 1.2 客户 1.3 不同的质量观点 1.4 质量概念的发展 1.5 质量形成过程 1.6 质量管理的发展历程 1.7 质量管理大师 小结 思考题第2章 软件质量 2.1 软件特点 2.2 软件过程 2.3 软件缺陷 2.4 软件质量 2.5 软件质量的内容 小结 思考题第3章 软件质量工程体系 3.1 概述 3.2 软件质量指标和因素 3.3 软件质量模型分析 3.4 软件质量工作层次 3.5 软件质量成本 3.6 软件质量标准和度量 小结 思考题第4章 软件质量控制与保证 4.1 软件质量控制的基本方法 4.2 软件质量控制模型和技术 4.3 软件质量控制工具 4.4 软件质量保证体系 4.5 改正性和预防性措施 小结 思考题第5章 软件配置管理 5.1 概述 5.2 配置项 5.3 基线 5.4 版本控制 5.5 变更控制 5.6 软件配置管理系统 小结 思考题第6章 软件质量度量 6.1 测量基础 6.2 软件度量 6.3 软件质量度量方法 6.4 软件产品的质量度量 6.5 软件过程质量度量 6.6 软件质量度量的执行 小结 思考题第7章 软件可靠性度量和测试 7.1 软件可靠性 7.2 可靠性模型及其评价标准 7.3 软件可靠性测试和评估 小结 思考题第8章 软件质量标准 8.1 软件质量标准概述 8.2 ISO 9001和9000?3在软件中的应用简介 8.3 能力成熟度模型——CMM & CMMI 8.4 CMM中的质量框架 8.5 IEEE软件工程标准 8.6 其他质量标准 小结 思考题第9章 软件评审 9.1 为什么需要评审 9.2 软件评审的角色和职能 9.3 评审的内容 9.4 评审的方法和技术 9.5 准备评审会议 9.6 召开评审会议 9.7 跟踪和分析评审结果 9.8 如何实施成功的评审 小结 思考题第10章 软件全面质量管理 10.1 概述 10.2 质量管理战略和文化 10.3 软件质量管理模式 10.4 零缺陷作业法与评估 10.5 六西格玛的技术和工具 10.6 五阶段方法DMAIC和DFSS 10.7 全面质量管理在软件开发中实施 10.8 世界质量组织和管理奖 小结 思考题第11章 SQA的组织活动 11.1 软件质量管理的组织介绍 11.2 SQA组织结构和角色 11.3 SQA组织的目标和责任 11.4 SQA人员的要求和培养 11.5 员工的培训与认证 小结 思考题第12章 软件质量计划 12.1 朱兰三部曲与质量策划 12.2 软件质量计划 12.3 质量计划实例 12.4 质量计划实施体系 小结 思考题第13章 高质量的软件需求分析 13.1 需求分析的概念 13.2 需求的获取与分析 13.3 需求分析建模 13.4 系统需求的质量保证 小结 思考题第14章 提高软件设计质量 14.1 软件设计 14.2 软件体系结构 14.3 软件设计模式 14.4 软件设计优化 14.5 一些典型的系统设计 14.6 数据库设计质量 小结 思考题第15章 高质量编程 15.1 代码风格 15.2 编程规则 15.3 提高程序质量的技术 15.4 代码审查 15.5 单元测试 小结 思考题第16章 软件测试的质量 16.1 软件测试 16.2 测试的现实和原则 16.3 测试的方法应用之道 16.4 测试目标实现的完整性和有效性 16.5 测试的过程评审和质量保证 16.6 软件测试组织和管理 小结 思考题第17章 软件发布和维护的质量管理 17.1 软件发布程序管理 17.2 软件部署 17.3 软件维护 小结 思考题附录A 软件质量术语中英文对照附录B 计算机软件质量相关的国家和国际标准附录C 全面质量管理纲要附录D 计算机软件质量保证计划规范附录E 评审检查表参考文献
质量是保证企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的根本，那么，软件企业如何建立现代的质量管理体系？如何在整个软件开发过程中保证软件质量？《软件质量保证和管理》给出了正确的、系统的答案。
无
书质量很好，而且是正版，发货速度快，满意的购物！
书的质量还可以，看着像正版
书很好，内容很有见解，适合初学软件工程人看。
建议程序员看这本书,还有项目监理师教程.相信对程序员写出一个"标准"程序"有帮助!
买的第一本测试书就是朱少民老师的，继续支持他，书还没看。。。
做了一些项目后再回过头看这本书学习总结一下，很不错。
帮老婆买的,她说内容很好是她需要的,支持当当.
里面的内容我喜欢
书籍里面的内容挺好的，纸张也挺好的，哈哈，挺喜欢的
感觉挺不错，也讲得挺系统的~很适合我这种刚入门的童鞋看。。。
是一本不错的教材，适合入门者
不错的书籍 适合看看
刚收到书，晚上订的书，第三天收到的，还算快的了吧
专业知识有所增长
书不错,送货速度也快.
当当的书一如既往的好，不解释~
恩，正版的书
正版的哦~
简单易懂，很有用。。。现在成了我的案头书了。
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物流特别快 服务相当好 经典 就是质量成本的内容太少了 没办法啊 呵呵
目前已经看了4章左右，感觉不错，与网上下的课件一起来学可以抓住重点，对于工作中的一些东西后几章会讲，虽然还没看到那里，但是我会继续努力看完的。
知识体系比较到位。
浅显易懂的一本书，适合初学者，不过相对于国外的著作，生动性略欠缺。
本书不错,值得收藏!
挺好的一本书，对于刚入门的我挺有用!
书比想像中厚点，但还可以接受，正在读，有收获。
应该还可以吧，帮朋友买的
主要是针对作者买的，朱教授很好
有打折优惠，还免费送货，很好。只是时间有点长：6天
恩，还可以，正在品读
一般一般，完全就是一个大杂烩，一点自己的特点都没有写出来，各种理论大拼凑，没有任何使用价值。完全是骗稿费的人写的，我如果有时间自己写一本质量保证的书，绝对比这个好的多。
书的内容好不好暂且不论。第一眼看上去，这书也太破了！皱皱巴巴的全是勒痕，上面还全是灰。封面也已经磨花了。真没想到会寄来这样的书，真影响看书的心情！
每一章后面都有总结 不错
里面的内容比较理论性
这本书理论较多，操作较少
还不错吧，正在看。就是纸质太差了。太薄了
先看段时间，现在不好说
一般般在网上都能看到这些很基础
没一点价值.....全篇都是空洞地叙述,真心不如自己去网上查资料 然后自己总结
令人郁闷的购物经历。那时候可能贵司的系统还不稳定，我在公司电脑居然查不到下的单，于是，再买了一次。我发现问题，通过电话居然退不掉，告诉我别收后面的就行。最后第二本书被我的同事帮我付钱收了……我只有给钱。
你们能再不人性化一点吗？系统能再烂一点吗？我满窗口都找不到客服沟通！
没有自己的东西，舶来的内容更多些。不推荐。个人觉得还是国外原创的更好些。
本人就是做SQA工作的，看了本书受益颇深。
书的质量不错，内容也是我想要的。
还行。讲得比较中规中矩，正统，全面。感觉例子不够多，不是很利于帮助理解。总体来说，还可以。
很好很强大！朱老师写的书不错的。
这本书理论多，实践少
这本书写的很好就是送货速度慢了点
包装和送货速度很赞！东西还可以。
没有看彻底，大概过了一遍！
东拼西凑，没有自己的东西