绩效管理
2012-3
清华大学出版社
王海燕，姚小远 编著
214
无
绩效管理是企业人力资源管理的基石之一，近十年来成为企业持续提高绩效，提升执行力和实现企业战略的有力工具和方法。
王海燕等编著的《绩效管理》内容完整，深入浅出，全面介绍了绩效管理的发展、基本理论、方法和流程。
《绩效管理》既适合高等院校经济类和管理类师生作为教材使用，也可作为企业实务者的参考书。
第一章 绩效管理概述
第一节 绩效管理概述
第二节 绩效管理与绩效评价
第三节 绩效管理在人力资源管理中的地位
第四节 建立绩效管理的前提条件
本章小结
复习思考题
补充阅读
第二章 绩效管理的发展
第一节 绩效管理的产生
第二节 国外企业绩效管理的实践和研究
第三节 我国企业绩效管理的发展和研究
本章小结
复习思考题
补充阅读
第三章 关键绩效指标的设定
第一节 绩效概述
第二节 关键绩效指标概述
第三节 关键绩效指标的设计程序
第四节 关键绩效指标的设计方法
本章小结
复习思考题
补充阅读
第四章 绩效计划
第一节 绩效管理系统
第二节 绩效计划概述
第三节 绩效计划的编制
本章小结
复习思考题
补充阅读
第五章 绩效实施与管理
第一节 持续的绩效沟通
第二节 绩效信息的记录和收集
第三节 绩效辅导
本章小结
复习思考题
补充阅读
第六章 绩效评价
第一节 绩效评价概述
第二节 绩效评价的实施
第三节 绩效评价量表的分析
第四节 绩效评价误区分析
本章小结
复习思考题
补充阅读
第七章 绩效反馈与改进
第一节 绩效反馈面谈概述
第二节 绩效面谈技能
第三节 绩效改进
第四节 绩效改进技术
本章小结
复习思考题
补充阅读
第八章 非系统绩效管理方法
第一节 以业绩报告为基础的绩效管理方法
第二节 以员工比较为基础的绩效管理方法
第三节 关注员工行为及个性特征的绩效管理方法
第四节 以特殊事件为基础的绩效管理方法
第五节 360度绩效评价
本章小结
复习思考题
补充阅读1
补充阅读2
第九章 基于目标管理的标杆超越
第一节 标杆超越
第二节 标杆超越与绩效评价
本章小结
复习思考题
补充阅读
第十章 平衡计分卡
第一节 平衡计分卡概述
第二节 平衡计分卡的实施
第三节 平衡计分卡的适用条件
本章小结
复习思考题
补充阅读1
补充阅读2
第十一章 团队绩效管理
第一节 团队绩效测评的流程与方法
第二节 团队绩效管理的应用
本章小结
复习思考题
补充阅读
参考文献
绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并使这些绩效与企业战略目标保持一致的一个持续性过程，它强调整体性和全局性，追求企业绩效和员工绩效的持续提高。 王海燕等编著的《绩效管理》系统地解析了绩效管理，帮助读者了解绩效管理的有关理念、发展过程，了解绩效管理是一个封闭且持续进行的流程，并结合实际介绍了多种绩效管理方法。
无
这根这一本书的内容没有关系，我买一本书，已经发货了，我充满期待，结果货发到半路，跟我说，本书由于配送关系，造成缺货了，会把货款返还给我。这是返还货款可以解决的吗，我都上课了，人家拿着一本书在上课，而我呢。上课都没有书了。有这样子的吗