管理学模拟题库
2003-5
上海交通大学出版社
王毅捷
390
随着我国社会主义市场经济的不断发展，市场对经营管理人才的需求也就越来越迫切。为了改善学生的学习效果，提高学习者的实际管理能力，我们组织编写了这本《管理学模拟题库》。 在题目的类型上，我们没有采纳填空等比较死板的做法，而选择了选择题。简答题和案例分析题。因为学生只需理解，不必死记硬背。由于经营管理是实践性很强的学科，如果仅仅通过理论讲解的形式来阐释，则过于空洞不切实际，要对理论有很好的理解并能够理论结合实际，就必须通过大量的活生生的案例题来加强练习。为此，本习题集所选的题目往往比较贴近实际生活，生动活泼，可读性强，既有它的严肃性，又有它的灵活性。比如案例题，一方面便于学生去理解，另一方面也便于学生不受限度地去分析，充分挖掘学生的创造性思维，强调方案对策的可操作性。 总之，这本习题集对于学生而言，便于自学，对于教师而言，便于配合所讲授的理论内容布置课外作业，对于学者而言，也可以了解国际前沿动态。
第一部分 中文模拟试题 1-1 概述 1-2 环境 1-3 沟通 1-4 决策 1-5 计划 1-6 组织 1-7 配置 1-8 指挥 1-9 控制 1-10 提高生产率第二部分 英文模拟试题 2-1 Introduction 2-2 Environment 2-3 Communication 2-4 Decision making 2-5 Planning 2-6 Organing 2-7 Staffing 2-8 Directing 2-9 Controlling 2-10 Improving productivity第三部分 模拟试题参考答案 3-1 中文模拟试题参考答案 3-2 英文模拟试题参考答案
书摘 一、选择题(每题3分，共30分) 试卷(二) 1．在企业当中解决较为复杂的问题时，需要在企业内部进行集思广益和广泛交流。为了达到有效沟通的目的，你认为可以用什么样的沟通网络? A．链式沟通网络 B．轮式沟通网络 C．Y式沟通网络 D．全通道式沟通网络 2·最近，国内某电脑公司决定裁员10％。行政办公会议后，一位部门主管回到办公室，便根据会上决定，草拟了一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中，传达了公司目前遇到的财务困难以及裁员的可能性。随后就到广州出差。待他一星期后回到公司上班，发现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着他，他感到了他们的敌意，知道肯定与那封信有关系，但他不知道问题出在哪里，你知道吗? A·该部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应在公司里解决 B·裁员本来就是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突 C·对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通 D·他以自己的名义发出了公司可能裁员的信息，使得大家将矛头都集中到他的身上，引起了误会 3·随着互联网技术的发展，现在有许多组织采用了网上发布信息的方式进行内部沟通。这种沟通方式发生沟通障碍的最大可能性是在沟通过程的哪一环节? A．编码环节 B．信息传递环节 C．接收环节 ID．环式沟通网络 4·企业规定，职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，否则不予报销来回车 票。通过这种报告而提供信息是一种： A．正式沟通 B．下行沟通 C．上行沟通 D．平行沟通 5．组织成员的满足程度最低的信息沟通方式是： A．链式沟通 B．环式沟通 C．轮式沟通D．全通道式沟通 6．经理在职工生日时送去一张贺卡，这是 A．工具式沟通 B．感情式沟通 C．正式沟通 D．平行沟通 7．某企业的人大代表在开完人代会以后，将会议精神以书面形式在企业内层下发，这种信息沟通方式是： A．链式沟通 B．环式沟通 c．轮式沟通 D．全通道式沟通 8．在上例中，如果这位人大代表不是以书面形式，而是通过会议形式传达人代会精神，那么其沟通方式是： A．链式沟通 B．环式沟通 c．轮式沟通 D．全通道式沟通 9．受到各种“噪声干扰”的影响， A．沟通的全过程 c．信息解码过程 这里所指的“噪声干扰”可能来自 B．信息传递过程 D．信息编码过程 10．资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言，口头语言，书面语言。它们所占的百分比分别为：50％，43％，7％。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确? A．这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言 B．体态语言太原始，大可不必重视它 C．人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解 D．在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用 二、案例(每案例35分，共70分 【案例l】 勤劳的亨利 下面的这段对话发生在一个星期四的上午．是在某制造分公司经理吉姆和财务主管亨利之间进行的。 吉姆：谢谢你提供这些数字，亨利，这正是我们所需要的。但是，为什么不在总部所要求的星期一准备好呢? 亨利：六个月以前我这儿走掉两个人，你不让我找人顶替他们，说我们已经超编了。我们就按你说的办，而这意味着我不得不更加努力地工作。马里奥和简搞的初稿看上去很好，但用处不大，所以我不得不再做一遍。为了这数字，我已经竭尽全力了!这个星期每天晚上的时间都花在这些数字上了。由于核对这些数字，今天凌晨2时我才上床睡觉。你知道，实际工作的人对这里的了解不是很多，总部想要的东西，我们不得不放下每一件事情，全力以赴。去问这儿的任何一个人，我们绝对是在工作的时候连耳朵都忙，找不出一个工作比我还努力的人了。 吉姆：我知道你工作努力，亨利。我绝不认为你工作不努力!但你知道总部要这些数字已经有两个多星期了，你说过在星期一准备好并为我送到总部没有什么问题。 亨利：这个星期一总部不是真正需要这些数字。他们没有为这数字来麻烦我们，不是吗? 吉姆：话不能那么说!他们要求星期二把这些数字送到悉尼!你曾经说过在星期一上午准备好，接着我又听说星期三能准备好．而我实际是在星期三以后才拿到的。为什么你不能按时交来? ……
帮人买的 很是喜欢 物流不如以前给力
很喜欢这本书，真的很有帮助!xi huan
书很好，还有英文部分，很喜欢
习题较多，解答也详细
我当时拿这书选了一部分去出试卷，感觉还行
我就是
从北京移仓过来、后面有点脏、
感觉很不错的~很好~
书的背面有点小脏，里面还是很好的