国家公务员沟通协调能力
武玉英
中国社会科学出版社
出版时间：
2004-1
出版社：
中国社会科学出版社
作者：
武玉英
内容概要
《国家公务员沟通协调能力》从行政组织中的冲突管理入手，系统阐述公务员自我沟通、人际沟通和群体沟通的理论和技巧，并着重分析沟通与协调能力的培养方法，对其中的倾听、表达、阅读和写作等几方面做了详细的介绍。
书籍目录
导论
第一章 理解沟通与协调
第一节 行政组织冲突管理与沟通、协调
第二节 沟通的基本概念与理论
第三节 协调的概念与基本理论
第二章 自我沟通与协调
第一节 自我概念及其重要性
第二节 自我冲突的原因与类型
第三节 自我沟通与协调的技巧
第三章 人际沟通与协调
第一节 人际关系的基本机理
第二
图书封面
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