公共关系
2005-8
中国财经出版社
邱伟光
303
319000
人类已经进入经济全球化、信息社会化时代，每个组织与每一个人都越来越依赖他人而存在和发展，从而构成了当代经济社会各种错综复杂的社会关系，人们要正确处理这些关系，构建和谐社会，没有一些公共关系知识是不行的。而形成组织与公众的良好关系，更需要人们掌握沟通与协调的本领，因而必须在我们每一个社会组织与社会成员中普及公关意识，运用公关知识、技能、技巧，促进组织的发展，落实以人为本，实现全面、协调、可持续发展的科学发展观。
现代意义上的公共关系产生于20世纪初西方的工业社会，根植于发达的商品经济土壤，是生产力高度发展、社会化大生产的产物。20世纪80年代我国改革开放的社会条件孕育了公共关系的诞生，市场经济体制的完善、知识经济的发展和高科技的传播媒介手段，催化了公共关系的成熟，使公共关系得以在我国蓬勃发展，由此推动了我国改革开放与现代化建设事业的发展，促进了人类社会的文明和进步。
第一章 公共关系的涵义与特征
第一节 公共关系的科学涵义
第二节 公共关系的基本特征
第三节 公共关系与人际关系、相关活动范畴的区别
第四节 公共关系的社会意义
第二章 公共关系的兴起与发展
第一节 公共关系在美国的兴起
第二节 我国公共关系的发展历程
第三节 公共关系的发展趋势
第三章 公共关系的结构与要素
第一节 公共关系主体
第二节 公共关系客体
第三节 公共关系中介
第四节 公共关系状态
第四章 公共关系的过程与步骤
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系实施
第四节 公共关系评估
第五章 公共关系专题活动
第一节 公共关系专题活动的特征、要求和原则
第二节 公共关系专题活动的组织与实施
第六章 公共关系的类型和策略
第一节 选择和确立公共关系类型和策略的原则
第二节 公共关系的基本类型和常用策略
第三节 公共关系类型与策略的更新
第七章 不同组织形态的公共关系
第一节 企业公共关系
第二节 政府公共关系
第三节 国际公共关系
第四节 其他非营利性组织公共关系
第八章 公共关系的应用与整合
第一节 公共关系在礼仪中的应用与整合
第二节 公共关系在谈判中的应用与整合
第三节 公共关系在广告中的应用与整合
第四节 公共关系在营销中的应用与整合
第九章 组织形象策划与管理
第一节 组织形象的涵义与评价
第二节 组织形象的塑造和策划
第三节 组织形象管理
第十章 公共关系的组织机构与人员
第一节 公共关系的组织机构
第二节 公共关系人员的素质要求
第三节 公共关系人员的组织培训
第十一章 公共关系中的职业道德
第一节 公共关系中的职业道德的基本特征
第二节 公共关系中的职业道德的内容和要求
第三节 公共关系中的职业道德的重要意义
主要参考文献
后 记
