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创建五型班组百问百答

王万方,高山 编 中国工人出版社
出版时间:

2009-10  

出版社:

中国工人出版社  

作者:

王万方,高山 编  

页数:

268  

前言

  班组是企业最基层的生产管理组织,是企业一切工作的落脚点,是企业提升核心竞争力的基础。基础不牢,地动山摇。从一定意义上讲,班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久立于不败之地。  当前,班组建设与管理的关键是要培养好三支队伍,即懂业务、精技术、会管理、善领导的班组长队伍;懂现场、会辅导、会培训、会推动的班组教练队伍;爱岗敬业、一专多能、自动自发、有执行力的员工队伍。为将班组建设好、顺利推动企业生产活动的开展,石油石化系统在“王海班”成功经验的基础上,于2007年开始推广“五型”班组创建活动,迄今已发展为加强企业基层基础建设的一项长期战略举措。  所谓“五型”班组即为“学习型、和谐型、安全型、清洁型、节约型”班组。它是从班组管理中抽取的五个核心要素,这五个要素形成一个整体,和谐联动。在“五型”中,学习为前提,和谐是关键,安全是保障,清洁是基础,其最终目的为节约创效。它发扬了大庆精神、铁人精神和石油工业的优良传统,加强了生产一线班组、车间建设,激励班组员工刻苦学习,努力钻研技术,提高了职工的学习能力、创新能力和竞争能力。现在,“五型”班组已经走出石油石化,进入了水利、制造等许多系统,甚至从班组发展到了家庭、社区和机关。

内容概要

  《创建“五型”班组百问百答》全书分上下两篇共计14章,上篇是创建“五型”班组的基本概念和方法,回答创建各型班组中遇到的问题。下篇是创建“五型”班组必要的素质修炼,以改善思维方法和价值观为核心,重点在于如何塑造具有“五型”素养的人和提升“五型”班组长的领导力。

书籍目录

上篇 创建“五型”班组必学的基本概念第一章 创建“五型”班组基本概念一、“五型”班组简介1.什么是“五型”班组?2.“五型”之间是什么关系?3.“五型”班组来源于什么?4.“五型”班组的拓展有哪些?5.为什么要创建“五型”班组?6.创建“五型”班组与落实科学发展观的关系是什么?7.为什么叫“创”建“五型”班组?8.创建“五型”班组的目标是什么?9.创建“五型”班组的标准是什么?10.“五型”班组的考核重点是什么?二、“五型”班组的创建理论与“五型”文化11.“五型”班组的创建理论是什么?12.什么是“五型”文化管理?13.“五型”文化管理的特点是什么?14.塑造班组“五型”文化的方法是什么?15.何为塑造班组“五型”文化的四个步骤?16.何为创建“五型”班组的口号?第二章 创建“五型”班组要练好基本功1.创建“五型”班组的基本要求是什么?2.创建“五型”班组有没有固定的模式?3.创建“五型”班组有没有比较固定的方法和捷径?4.创建“五型”班组的基本路径是什么?5.创建“五型”班组的步骤是什么?6.创建“五型”班组为什么强调以人为本?7.为什么说创建“五型”班组的根本是培养“五型”人?8.提高员工素质为什么要打造“五心”?9.创建“五型”班组为什么要培育“五力”?10.创建“五型”班组为什么要进行八项修炼?11.创建“五型”班组如何与现有的工作相结合?12.长期在野外工作、工作地点流动性较大的班组如何创建“五型”班组?13.创建“五型”班组需要投入大量的人力和物力资源吗?14.创建“五型”班组需要记录大量的资料吗?15.创建“五型”班组是给基层增加负担吗?16.创建“五型”班组如何做班组改善提案?第三章 创建学习型班组一、学习型班组简介1.为什么要创建学习型班组?2.创建学习型班组的四大目标是什么?3.学习型班组的特征是什么?4.学习型班组有什么优势?5.创建学习型班组的基本原则是什么?二、创建学习型班组的三要素6.创建学习型班组的三要素是什么?7.什么是学习力?8.如何提升学习力?9.如何使员工在工作中体会到生命的意义?三、创建学习型班组要先开拓优秀的班组文化(一)企业文化与班组文化的关系10.为什么说好的企业文化都是相似的?11.为什么说好的企业文化应该是简单的?12.为什么企业文化不等于口号?13.为什么说文化约束是一种共识基础上的自觉行为?14.为什么企业文化具有相对稳定性?15.如何建设企业文化的表象系统?(二)班组文化简介16.什么是质量文化,怎么建设质量文化?17.什么是服务文化?18.培育服务文化的侧重点是什么?19.什么是责任文化?20.建立责任文化的七个要点是什么?21.人生有哪四大责任?22.人生要怎样履行好责任?23.什么是反思文化?24.反思有哪些常见的错误?25.反思的要点有哪些?(三)班组文化建设26.班组文化建设的一般原则是什么?27.班组文化建设的内容是什么?28.如何提炼班组文化?29.如何提炼班组文化的特色?四、创建学习型班组要提高班组的执行力30.什么是执行力?31.什么是执行力的双因素系统模型?32.具有优秀执行力的员工特征是什么?33.提高执行力的有效方法是什么?34.什么是七步分析法?35.什么是布置工作七步法?36.提升员工执行力的一般原则是什么?37.如何提升员工的执行力?38.如何提升班组的执行力?五、创建学习型班组的步骤39.准备发动--创建学习型班组的第一阶段40.实施活动--创建学习型班组的第二阶段41.总结提高--创建学习型班组的第三阶段42.学习班组的创建是一个循环过程六、班组培训学习的方法43.班组培训学习的步骤有哪些?44.班组组织培训学习的方式有哪些?45.班组应如何组织培训学习?七、班组学习的好模式--立体化学习46.立体化学习模式的理论论据是什么?47.立体化学习模式的功能目标是什么?48.立体化学习模式图49.立体化学习模式的内涵是什么?50.立体化学习模式的学习原则是什么?51.立体化学习模式的实现条件是什么?……第四章 创建和谐型班组第五章 创建安全型班组第六章 创建清洁型班组第七章 创建节约型班组下篇 创建“五型”班组必要的素质修炼

章节摘录

  将支持别人成长作为自己工作中的心态与行为指导准则,是教练型班组长的新功课。  (7)做一面镜子  镜子可以从各个角度照到我们的表面,却无法照到我们的内在。  教练的工作就是运用专业教练技术准确客观地反映员工的实际现状。员工通过教练这面镜子看到真实的自己,从而更易找到内心宝藏或被自己忽略的资源,有效地整合运用,从而有效实现目标。  需要说明的是,最有力量的教练就是以客观、中立、平常心去做平面镜,而不可以做凹凸镜。否则,当班组长带着自己的判断和标准答案教练员工的时候,就失去了作为教练的最大价值。  (8)做指南针  现实生活中每个人经常会有迷茫与迷失,这也是人最为痛苦的时候。尤其对那些已经取得一定成就的人,后果更为严重。  教练是人生的指南针。通过教练的发问与指导,可以协助员工走出人生迷局,拨开云雾,找到明确的方向,从而活出真我的风采。  (9)帮人建立坐标  人生道路上,教练的目标是支持员工找到人生的方向与捷径。所谓的捷径就是对于员工来讲以最少资源达到最佳效果的通路。班组长通过专业教练技术的运用,协助员工理清目标、改善行动,再改善、再行动,达成人生的一个又一个目标,赢得人生的金牌。  (10)做生命的伙伴  伙伴之间的地位平等,是相互信任、尊重的关系。教练是赢的智慧。教练的赢体现在支持员工实现目标,实现愿景!在企业里,班组长和员工的目标是共同的,都是达到所设定的目标。  班组长通过与员工建立一个相互信任的关系,也包含相互尊重、安全、有挑战性和负责任的环境。这种关系激励员工在工作业绩和日常生活中都力争最佳,获得非凡成就。  (11)做陪伴者  能站在员工的立场上,看他所看,听他所听,感他所感,更见他所不见、听他所不听、感他所不感。  (12)做促进者  在教练员工的过程当中,班组长如同催化剂,充当了促进者的角色。员工通过专业教练技术的聆听、发问、分享、体验、交流、整合、应用、嘉许、支持、挑战等,更加明确自己的方向,充分挖掘自身的潜能,善用自身的所有资源,从而从平凡到优秀,从优秀到卓越。  (13)做员工生命旅程中的忠诚支持者  员工的目标就是班组长的目标,在员工实现目标的过程中,班组长永远是支持者。在员工取得进步时,班组长以此为荣,支持员工再创新高;在员工遭受挫折时,班组长会引发员工看到困境对于自己的正面价值和意义,并支持员工挑战困难、知难而进。  成功的教练型班组长会把自己当做员工的工具,供员工使用去实现目标,协助愿意改进的人提升,协助企业和个人发挥强项达到最佳结果!  (14)注重员工智慧  我们管理得了员工的行为,却无法管理员工的智慧。教练型班组长的卓越之处在于,推动员工不仅仅是行为方法的改进与能力的提升,更会引发员工智慧的成长。正因为教练型班组长培养了一个又一个比自己优秀的员工,企业才能良性成长。  (15)教练的焦点在现在及未来  班组长支持员工面对自己所发生的一切,学会去接受,从接受中获得智慧,学会活在当下,并放下自我,从原来痛苦的或不能接受的事件中找到有利于自己未来发展的力量,然后向未来的理想目标前进。教练型班组长是要支持员工从此刻中拿到最多,创造最多。  (16)以退为进的智慧  遇到问题时让自己时不时地停一停。其步骤是:停、想、理、进。即,停一停、想一想、整理思绪、再前进。  ……


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