营销沟通
杨东龙,宝利嘉
中国经济出版社
出版时间：
2003-01
出版社：
中国经济出版社
作者：
杨东龙,宝利嘉
页数：
334
字数：
258000
内容概要
简单而言：营销就是沟通！你或许已经意识到了，在竞争激烈的商场上，企业生存的基础，不在于所提供的价值是否真实，而在于客户相信什么。也就是说，存在于客户心中的价值，才是真正的营销价值！所以，只要我们做好了沟通几乎就做好了营销。但麻烦的是，我们已进入一个信息泛滥的时代，产品、服务、媒界、广告、邮件……，客户所承载的已经太多。那么，我们应该如何行动，才能与客户保持一种清晰而有效的沟通呢？本书在分析大量的实战案例的前提下，采用生动活泼的语言，向读者分析了营销沟通的全过程。并结合现代IT技术的发展，打出打入双管齐下，为中国市场企业开展沟通活动，提供了一套行之有效的管理方法。如果你想在这个嘈杂的市场中，获得客户对你的好评，并与之建立良好的互动关系，本书绝对值得一读！
作者简介
宝利嘉顾问：作为《宝利嘉文库》的编撰者，始终扎根于中国市场，多年来致力于本土化管理类知识产品的研发和运营，具有深厚的顾问及培训经验，同时在经管类图书的出版上也成就斐然。团队在宝利嘉顾问公司首席顾问杨东龙先生的指导和统率下，本着专业化、前瞻性、实用性
书籍目录
前言——营销，从沟通开始第一章 营销沟通的挑战第二章 透视客户心理图像第三章 营销沟通管理第四章 善用资料推动营销沟通第五章 管理客户接触点第六章 企业打出策略第七章 打出策略（一）——确定营销沟通目标第八章 打出策略（二）——设计营销沟通信息第九章 打出策略（三）——选择沟通渠道第十章 打出策略（四）——编制沟通预算第十一章 触发客户的打入行为第十二章 评估营销沟通效果第十三章 检验营销沟通过程第十四章 重新建构沟通组织
图书封面
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