现代医院新思维
2007-5
第1版 (2007年5月1日)
侯庆田
480
790000
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本书从医院经营、医院管理、医院领导三个方面综合阐述了使现代医院走向卓越所应具有的新思维。全书共分四章：在“第一章导论”中，主要阐述了医院经营、管理、领导三者之间的关系。在“第二章医院经营”中，围绕“经营就是让患者满意”的价值理念，对医疗技术、医疗服务等问题进行了阐述并且阐述了患者关系管理、医院的经营道德以及患者满意战略、医院营销战略等问题。在“第三章医院管理”中，围绕“管理就是让员工满意”的价值理念，对医院管理工作进行了阐述。在“第四章医院领导”中，笔者指出，医院领导者要不断地追求卓越，要通过自己的知识、能力和品格——领导力凝聚人心，而不能滥用权力。并且阐述了医院创新、领导团队建设、领导的工作和技能以及对合格院长的正确认识等问题。
侯庆田，男，1963年出生，医学本科，北京大学EMBA，38岁破格晋升主任医师。中华核医学会全国科普专家，河北省核医学会副主任委员，“优秀青年专业技术拔尖人才”，享受政府津贴，劳动模范。主要参与编写的管理著作包括《管理就是让员工满意》、《领导力》、《领导力致胜》、《管理讲制度》。主编出版《现代冠心病诊断学》，在国外及《中华心血管病杂志》、《中华核医学杂志》、《中华物理医学杂志》发表论文20余篇。1篇被SCl收录，数篇被美国国立医学图书馆Medlir、e数据库收录。参与国际科技合作项目1项，获得国家科委全国青年科技成果三等奖1项，中华医学会全国青年优秀学术奖励1项，省科技成果一-四等奖5项次。
序言一 思维是一种力量序言二 心存感激导读前言 思维决定医院兴衰 1.思路决定出路 2.院长要有正确的思维 3.机会还是困境第1章 导论 1.1 一个需要彻底改变医疗思维的新时代 1.2 现实的反思 1.3 衰败的症结 1.观念落后 2.滥用权力 3.忽视患者的感受 4.忽视发挥员工的作用 5.抱怨体制 6.决策失误 7.执行不力 8.缺乏危机意识 9.战略不当 10.低劣的医院文化 11.拒绝创新 12.忽视人才 1.4 工作感悟 1.经营工作中的感悟 2.管理工作中的感悟 3.领导工作中的感悟 1.5 树立正确的价值理念 1.医院的成功靠什么 2.理念决定行动 3.理念成就未来 4.成功医院的三大价值理念 5.观念的转变 1.6 搞好医院需要经营、管理、领导的协调 1.经营与管理 2.管理与领导 3.领导与经营 1.7 核心竞争力 1.核心竞争力是什么 2.核心竞争力的特性 3.核心竞争力的表现形式 4.核心竞争力的构成 5.核心竞争力的培育 1.8 医院变革发展七大趋势 1.由追求利润最大化向追求医院可持续发展转变 2.由传统的设备和技术竞争转向满足患者期望水平的竞争 3.由方便医疗的分科体系向方便患者的分科体系的转变 4.由单一的院内医疗向全程跟踪医疗的转变 5.计算机通信网络技术将发挥更大的作用 6.医院管理趋于职业化、专业化、法制化 7.由注重计划向注重战略的转变第2章 医院经营 2.1 医院经营概论 2.1.1 经营基础认知 1.医院存在的价值是什么 2.经营是医院的第一要务 3.向经营要效益 2.1.2 基本经营理念 ……第三章 医院管理第四章 医院领导后记 我是愚者
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