营销师
2004-6-1
中国劳动社会保障出版社
劳动和社会保障部教材办公室组织编写
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本书根据《国家职业标准——营销师》编写，是职业技能考核与培训用书。 本书介绍了营销师、高级营销师需掌握和了解的基础知识、专业知识、内容涉及职业道德和法律法规、营销基础知识、市场调研与分析、营销战略与营销活动管理、产品与价格管理知识、渠道管理知识、促销管理、网络经营管理、全球营销概述等。其中加“★”部分的内容是《国家职业标准——营销师》中要求高级营销师在营销师基础上进一步学习的“相关知识”。 本书是考核鉴定前培训和自学教材，也是各级各类院校营销专业师生必备复习资料，还可供从事营销工作的有关人员参考。
第一部分 基础知识 第一章 职业道德和法律法规 第一节 职业道德基本知识 第二节 职业守则 第三节 相关法律法规知识 第二章 营销基础知识 第一节 市场营销基础知识 第二节 社交礼仪 第三节 营销活动的准备及礼仪第二部分 营销师、高级营销师专业知识 第三章 市场调研与分析 第一节 市场调研 第二节 市场分析 第三节 市场评估与预测 第四节 市场选择★ 第四章 营销战略与营销活动管理 第一节 制定营销战略 第二节 制定市场营销计划 第三节 营销活动管理过程 第四节 市场竞争策略★ 第五节 策略联盟规划★ 第六节 市场营销组织★ 第七节 市场营销控制★ 第五章 产品与价格管理知识 第一节 产品管理 第二节 品牌管理★ 第三节 价格管理 第六章 渠道管理知识 第一节 渠道策略 第二节 渠道系统 第三节 渠道管理 第四节 物流系统★ 第五节 直销管理★ 第六节 特许经营管理★ 第七章 促销管理 第一节 销售促进 第二节 公共关系 第三节 广告宣传★ 第四节 人员推销★ 第八章 销售管理 第一节 客户管理 第二节 服务质量管理 第三节 客户关系管理★ 第四节 顾客满意管理★ 第五节 营销督导★ 第六节 商务谈判的组织与管理★ 第九章 网络营销管理 第一节 网页设计概述 第二节 网络营销组合 第三节 网络营销战略计划的制定★ 第四节 网络营销测试★ 第十章 全球营销概述★
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很好的营销指导书
讲得比较浅显吧
我不太喜欢，感觉说的太肤浅了，看了有点像催眠