顾客也疯狂
[美]肯.布兰佳
电子工业出版社
出版时间：
2003-10
出版社：
电子工业出版社
作者：
[美]肯.布兰佳
Tag标签：
无
内容概要
顾客也疯狂：打造革命性的全方位服务，ISBN：9787505391758，作者：（美）肯·布兰佳（Ken Blanchard），（美）谢尔登·鲍尔斯（Sheldon Bowles）著；张春波，张疆，李蔚虹译；张春波译
书籍目录
管理大智慧
致中国读者
前言
一 决定你想要的是什么
二 发现顾客想要的是什么
三 发现顾客想要的是什么――履行加一
查理奖
作者简介
肯・布兰佳公司在中国
图书封面
图书标签Tags
无
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