情商
2012-9
中国纺织出版社
常桦
257
213000
每个人都渴望成功，但并非每个人都能成功。其中重要的一点，在于是否具备成功者所特有的心理素质。一个缺乏积极心态的人，不会为改变自身的现状而去努力进取；一个自卑的人，不会自信地去迎接各种挑战；一个听任命运摆布的人，更难以激发出自己潜在能力和创造精神。心理学家指出，在一个人成功的因素中，智商占20％左右，而其性格、情绪、意志、社会适应能力等非智力因素（情商）则占80％左右。事业有成的人大多具有自信、自强、谨慎的品格，有韧性和抗挫折的能力。当然，一些智力平常而又有坚强意志和优良品格的人，也同样能取得惊人的成就。情商是一个人控制自己和驾驭自己情绪的能力，以及一个人对挫折的承受能力、自我意识能力、自我激励能力、人际关系能力。因此，情商是一种能力。情商是决定个人成功和幸福的最关键因素。只有了解自己，才能正确地评价自己，生活理想才能切合实际，不脱离周围的现实环境；才能保持人格的完整和谐，并善于从经验中学习；才能保持良好的人际关系，适度地发泄和控制自己的情绪；也才能在符合团队要求的前提下，最大限度地发挥个性，同时在不违背社会规范的前提下，恰当地满足个人的基本需求；才能学会习惯于发现完美的生活，接受自己、别人和现实；才能学会欣赏每个瞬间，热爱生命，相信未来一定会更美好。着眼于未来而活在当下，就会解放精神，放下情感包袱，创造激情、财富和权力。提升你的情商，可以建立积极的人生观和价值观，获得健康的人生，释放强大的影响力。它有助于我们控制自己的情绪，并且使心态平和，具有坚强的意志品质，主动适应并改造环境，人格健全和统一，以及心理发展符合年龄特征，使我们处处如鱼得水，左右逢源，逢凶化吉。卡耐基认为：一个人的成功，约有15％取决于知识和技术，85％取决于人际关系。决定一个人能力的高低，不仅仅是智商，更重要的是情商。在实际工作中，交际能力、应变能力和解决问题的能力等，都比智商更能起到决定性的作用。所以，我们要努力提高自己的情商，把自己打造成情商高手。编者2012年7月
情商不仅是开启心智的钥匙，更是影响个人命运的最关键因素，要做出明智的决定，采取最合理的行动，正确应对变化并最终取得成功，情商不仅是必要的，而且是至关重要的。该书从多方面讲述情商的内涵及重要意义，帮助读者拓宽现有思维方式，掌控自我不良情绪，巧妙应对复杂人际关系，从而在个人生活和事业生涯中获得成功。
常桦，博雅心灵坊高级培训师，北京修心堂创始人。长期致力于成功心理学方面的研究，对成功者的心理秘诀有着深刻的理解和感悟。出版有《掌控快乐的钥匙》、《快乐工作快乐生活》、《做自己心灵魔法师》、《情商决定命运》、《情绪管理完全手册》、《活出生命的七色阳光》等图书。
第一章情商是决定命运的关键
传统观点认为，决定人生命运的主要因素是智商。事实上，智商高的人并不一定能获得成功，也不一定能拥有好的命运。情商是震撼人心的人类智能评判的新标准，它主宰人生的80％，而智商至多决定人生的20％。情商，与个人的未来成就及幸福紧密相关。
揭开情商的神秘面纱
情商的内涵
情商是决定命运的力量
情商的差异
情商的开发
第二章情商的核心是自我意识
拿破仑·希尔认为：一切的成就，一切的财富，都始于一个意念。这个意念指的就是自我意识。自我意识是认识的一种特殊形式，是个体对自我的认识，或者说是对自我及周围人的关系的认识。
认识自我，发掘潜能
积极思维与自我意识
寻找亮点，把握自我
稻盛和夫法则
把握诀窍，提升自我
向已经成功的失败者学习
你认为你行你就行
点燃希望的火把
第三章情商的动力是自我激励
人类的努力，若以热忱与激情为动力，今天的不可能就可变成明日的事实。激励自我，就是要使自己永远焕发激情和朝气。
自我暗示与激励
拥抱希望的太阳
加拿大雁的合作
瞄准目标，勇于拼搏
态度就是普遍语言
激励有方，实现自我
激励的技巧
做自己想做的事
坚韧你自己
做有远见的人
成为自己的上帝
第四章情商的基石是情绪控制
情绪是生命的能量表现，各种情绪的存在都有价值。情绪本身不是问题，情绪背后的问题才是真正的问题！不良情绪与压力是“孪生兄弟”，自己的能力不够、不能解决或是不愿意解决这个问题时，这个问题才会对我们形成一种压力，随之而来的外在表现就是“情绪的变异”。
情绪、情感与情商
人的基本情绪
情绪影响身心健康
情绪与幸福指数
做自己的情绪调节师
学会控制情绪是快乐的要诀
情绪控制不等于不动感情
情绪的释放与宣泄
运动是不良情绪宣泄的良方
笑是舒畅身心最有效的方法
哭是一种最简单的宣泄方法
倾诉可以改变你的坏情绪
冥想是情绪调节的最好方法
深呼吸是一把健康的钥匙
心如止水，凡事淡定
原谅并感谢折磨你的人
发泄心中的烦恼
不幸并不是你悲伤的理由
懂得放下，学会释怀
发掘生活和工作中的乐趣
第五章情商的修炼是构造自信
自信表现为一种自我肯定、自我鼓励、自我强化，坚信自己一定能成功的情绪素养。没有自信心，就没有生活的热情和趣味，也就没有探索与拼搏的勇气和力量。
用信心放飞自我
生命因自信而精彩
自信是成功的一种习惯
自信是打开成功大门的钥匙
逆境是催人奋进的动力
产生逆境的原因
面对逆境多元心态
淬炼自身，逆流而上
以积极的心态面对厄运
乌云过后总会有阳光
坚决不向逆境低头
经受逆境是一种幸运
不畏挫折，直指成功
充满信心就能战胜厄运
第六章情商的境界是自我完善
情商的最高境界，就是要做最好的自己。换而言之，提高个人的情商就是按照自己设定的目标，充实地学习、工作和生活，就是始终沿着自己选择的道路，做一个快乐的、永远追逐兴趣，并能发掘出自身潜能的人。
要有容纳他人的雅量
对新员工多一份宽容
宽容对待职场“强人”
宽容是爱的延伸
因为有爱所以美好
爱为你带来成功与财富
试着去爱不喜欢的人
微笑是世界最美的语言
培养微笑的好习惯
绽放发自内心的笑
第七章缔造基于情商的影响力
影响力是凭借自己的品德、才能、知识、情感等个人素质对他人所产生的自觉自愿追随的能力。宽容、博爱、微笑、赞美、幽默等优秀的人格品质无疑会缔造你基于情商的影响力。
上班第一天，给人好印象
融入新环境
给你的“磨合期”加点油
成功处置妒忌的冷暴力
掌握“叛逆”的分寸
秀出你的魅力
如何化解与他人的误会
对流言淡然处之
让大家信任你
广结善缘铺就成功之路
用真心赞美他人
不要轻易制造敌人
不要强入别人的心灵禁区
赢得他人的友谊
不要让他人左右你的路
增强你的亲和力
同事间的最美距离
赢得上司的信任
让下属支持你
第八章心灵瑜伽，调控情绪压力的策略
在生活中，你是否一有压力就烦躁不已？这是情绪在作怪！好情绪可以成就我们的人生，而坏情绪则可能让我们败走麦城。如何调节好自己的情绪，如何学会疏导和激发情绪，如何利用情绪的自我调节来改善与他人的关系？让我们在心理瑜伽师的指导下了解情绪、控制情绪、改变情绪，进而改变你的生活。
压力从自己身上找
谨防压力的影响
变压力为动力
善待别人，善待自己
挑战竞争压力
学会调整压力
心静压力自然少
用休息来减轻压力
用运动对抗压力
给压力来个有氧呼吸
身体好，压力跑
第九章笑对人生，做情绪的主人
我们常有心情低落的时候，这时，有人很快就找到了轻松与平静，回到原有的生活之中；有人却很难回得去, 在情绪之海里面挣扎,
怎么也游不到对岸，常常由于一时冲动而失去一份好工作，或者一直活在不良情绪之中。快乐可以自找，情绪可以管理。如果我们能调整、管理好自己的情绪，笑对职场，就会有色彩斑斓的人生。情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关乎你一生的幸福及美满。
产生紧张情绪的原因
减轻紧张情绪的方法
急躁情绪要不得
戒急戒躁有方法
控制好你的负面情绪
每天给自己一个希望
不要让悲观占据你的心灵
事情没有你想象的那么糟
困难中往往孕育着希望
用乐观铸造生命奇迹
培养积极的人生态度
人生的成败关键在于心态
每天清除思想垃圾
版权页： 坚韧是解决一切困难的钥匙，也是任何想取得成功的人必备的素质。试问有哪一种事业可以不经坚韧的努力而获得成功呢？ 坚韧可以使柔弱的女子们养活她们的全家；使穷苦的孩子努力奋斗，最终找到生活的出路；使一些残疾人，也能够靠着自己的辛劳，养活他们年老体弱的父母。人类历史上伟大的功绩之一——美洲新大陆的发现，也要归功于开拓者的坚韧。科学界许许多多的发明创造也离不开科学家的坚韧和执著。正是基于这份百折不挠的坚韧和对理想、目标的执著，人类才有了发展，才有了进步。 在这个世界上，没有别的东西可以替代坚韧，教育不能替代，家势和父辈的遗产也不能替代，而命运则更不能替代。 秉性坚韧，是成大事、立大业者的特征。人要想获得巨大的事业成就，可以没有其他卓越条件的辅助，但绝不能没有坚韧这种性格。坚韧使得从事苦力者不厌恶劳动，终日劳碌者不觉得疲倦，生活困难者不会志气沮丧。也正是由于这些人具有坚韧的品质，从而使得他们认为工作是快乐的，即使在苦难之中，也可以体验到生命的乐趣。 以坚韧为资本而终获成功的人，比以金钱为资本而获得成功的人要多得多。历史上那些成功者的故事足以说明：坚韧是克服恐惧、克服困难的最好良方。 娜塔莎夫人说过：“美国人成功的秘诀，就在于敢于直面人生中的困难。他们在事业上竭尽全力，不考虑成败得失，在他们的眼里，过程重于结果，失败本身也是一种财富。因此，即使失败也会重整旗鼓，并立下比以前更坚韧的决心，努力奋斗直至成功。” 有些人遭受一次挫折，便把它看成拿破仑的滑铁卢之战，从此失去了勇气，一蹶不振。然而，在刚强坚毅者的眼里，却没有所谓的滑铁卢。
在任何领域，情商的重要性都是智商的两倍；在成功的层面上，情商比智商重要几倍。 ——创新工场董事长兼首席执行官 李开复 你能调动情绪，就能调动一切。 ——美国前总统 布什 情商比智商在更大程度上决定着一个人的爱情、婚姻、学习、工作、人际关系以及整个事业 ——《情商启蒙》作者 柯云路
《情商:决定个人命运的最关键因素》编辑推荐：在任何领域，情商的重要性都是智商的两倍；在成功的层面上，情商比智商重要几倍。——创新工场董事长兼首席执行官李开复 你能调动情绪，就能调动一切。——美国前总统 布什情商比智商在更大程度上决定着一个人的爱情、婚姻、学习、工作、人际关系以及整个事业。——《情商启蒙》作者 柯云路
在任何领域，情商的重要性都是智商的两倍；在成功的层面上，情商比智商重要几倍。 ——创新工场董事长兼首席执行官 李开复 你能调动情绪，就能调动一切。 ——美国前总统 布什 情商比智商在更大程度上决定着一个人的爱情、婚姻、学习、工作、人际关系以及整个事业。 ——《情商启蒙》作者 柯云路
还没看，都是网上推荐的数目，自我学习中
好书。对青少年的人性修养很有帮助的书。
不错,有些帮助
都挺好的~同事很喜欢哟~
书本没有包装来保护，自身质量还不错
看看吧，会有收获。
晚上下单..次日中午到..快递很速度..看了几页..感觉不错..
看了后，对自己的情商很有帮助，支持！
我们都可以看看的，真的对我们的人际交往有好处呢，有很大益处。
海贼看完考虑一下
好好好啊啊哈哦啊哈哦啊哈哈
还没来得急看，包装还可以。同事帮忙收的。
很不错，内容也挺实在的！！继续读着！
这类书感觉都这样，大同小异。
刚刚开始看，希望通过此书，能学到更多