美国制造
2006-1
华夏出版社
(美)杰里·贾西诺斯基
281
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大多数美国人都不知道美国正经历着对企业、客户、员工及国家未来的经济意义深远的企业振兴和经济复苏。在过去的10年里,成百上千的美国制造企业发起的振兴运动是美国经济复苏直接原因。 美国工业的这一新的动向是历史发展的结果。美国的制造企业将竞争对手甩在了后面,使美国的制造业再次成为世界的工业发动机,为提高美国人的生活质量做出了巨大的贡献。但多数美国公众,甚至是企业的领导和员工对此都一无所知。 《美国制造:50家美国制造业企业的成功内幕》就是想通过50个非凡且真实的企业成功的故事让大家知道美国企业的振兴是如何推动美国经济复苏的。这些故事清晰地说明了任何一个企业,也就是说任何组织和组织中的个人,都可以获得成功并成为振兴运动中的一分子。 “美国制造”意味着:在美国生产可以为人们的生活带来具有高质量的产品,在挑战中获得个人和企业的成功,以及美国制造业会继续成为财富增加和生活水平提高的主要来源。
致谢前言概要第1章 制造业又有希望了第2章 十条成功之路第一部分 激发员工的创造力和才能第3章 授权员工案例1:授权基层——罗德公司案例2:做正确的事——赫尔曼米勒公司案例3:新旧工厂均得益于员工参与——固特异轮胎橡胶公司案例4:老板开始放权了——约翰逊维尔食品公司案例5:也要授权工会——美国钢铁马拉松公司第4章 对员工进行培训与再培训案例6:教育的魔力——威尔伯特公司案例7:总会有85%的人正在接受培训——查帕拉尔钢铁公司案例8:不增加成本的培训——CR工业公司案例9:生机勃勃的学徒制——雷梅尔工程公司案例10:在培训方面与工会建立伙伴关系——福特汽车公司第5章 奖励员工们的良好表现案例11:奖金激励着员工——林肯电气公司案例12:你创造了利润,就应该分享——惠而浦公司案例13:辛勤工作的钢铁工人是百万富翁——俄勒冈钢铁公司案例14:另一个救苦救难的员工持股计划——瑞飞公司案例15:每个人都可以得到大小相同的蛋糕——纽柯钢铁公司第二部分 取悦客户.发现新市场第6章 超出客户期望案例16:了解和关心每一位客户——大平原软件公司案例17:史无前例的服务——戴尔电脑案例18:CEO亲自接见客户——第一工业公司案例19:骑上哈利摩托去寻找你的客户——哈利.戴维森公司案例20:直接面对客户——施乐公司第7章 开发新产品和新市场案例21:一台新产品研发机——乐百美公司案例22:这就是好产品——微软公司案例23:剥离而不是分割——美国热电公司案例24:新奇古怪与再创造——奥德电子公司案例25:166个公司都在开发新产品——强生公司第8章 走向世界案例26:打破传统模式,销往全世界——太阳微系统公司案例27:丢掉抱怨,立即行动——佳能得公司案例28:在国外投资,投资,再投资——空气化工产品公司案例29:先外后内——瓦迪亚数字公司案例30:小公司也可以遍布全球——Rust Evader公司第三部分 致力于不断的提高第9章 追求全面质量案例31:追求完美——摩托罗拉案例32:全员参与是提高质量的基础——安普公司案例33:在所有业务中实现最合理成本目标——爱默生电气公司案例34:一本书让公司全面改革——联合电器控制公司案例35:全面质量管理必不可少——哈丁兄弟公司第10章 力求在环境方面做得最好案例36:防治污染有利可图——3M公司案例37:速战速决——库伯轮胎和橡胶公司案例38:创新以达到看似不可能的标准——西尔公司案例39:争取实现环境与质量的同步提高——道氏化学公司案例40:投资于环境研发——伊斯曼化学公司第11章 提高速度与灵敏度案例41:今天的未来工厂——艾伦-布拉德利公司案例42:为客户提供“虚拟产品”——罗丝控制公司案例43:流程式生产的力量——班琪表业公司案例44:最接近“虚拟公司”的公司——金斯顿科技公司案例45:计算机集成制造提供了竞争的绝对优势——皮维电子公司第12章 重塑组织案例46:执着带来生存与繁荣——英特尔公司案例47:摆脱自满——康柏公司案例48:重新开始制造汽车——克莱斯勒公司案例49:将改革进行到底——美国瓦仑会社联合公司案例50:迅速大胆地出击——田纳科汽车公司索引
在如此短的时间内发生了如此巨大的变化的确让人惊叹。因为20世纪80年代中期的美国制造业曾被宣布为“已经死去”。日本将会“埋葬我们”。美国危在旦夕。 但到了20世纪90年代中期,美国制造业开始振兴了。这场声势浩大的振兴再一次将美国制造业牢牢地锁定在了世界领先者的位置上。就像我们在第1章中所讲述的那样,美国又掀起了新一轮的出口热潮,并于1992年再次成为第一大出口国。另外,过去十年里劳动生产率的巨大提高保住了美国制造业生产率水平世界第一的地位。 制造业的振兴还表现在其它方面。美国产品的质量又变好了。最近一次由Peter Hart公司进行的调查显示:66%的美国人觉得美国产品的质量在过去的5年中提高了。在大部分功能性指标方面。很多从事高科技产业的美国制造商都位居世界的前列,包括电脑、化工、制药、数据处理与再创、电脑软件、电子元件和设备。以汽车、钢铁和半导体为龙头的美国企业重新走在了世界前列.最终导致了极具竞争力的经济的出现。1994年的世界经济论坛将美国经济评为世界上最具竞争力的经济。 美国制造业的振兴带动了美国各个地区的振兴,其中最为明显的是中西部地区。在20世纪80年代被称作“锈带”的地区如今已变成了经济增长区,每6个从事制造业的人当中就有1个在从事与出口相关的工作。位于山区的各个州的振兴也应当归功于美国的制造企业。犹他州是1993年全美工业发展最快的州,紧随其后的是新墨西哥州、内华达州、爱达荷州、科罗拉多州和亚利桑那州。这着实令大多数人大吃一惊。 我们想要强调的是企业的振兴势必会伴以相当高的代价。主要表现为过去十年间美国企业规模的缩减。几百万从事制造业的美国人失去了工作。与此同时,企业规模的缩减也为美国经济及美国人带来了好处,第1章将对此作详细说明。缩减企业规模让美国企业再一次获得了竞争力、这就为企业规模的扩大铺平了道路。因为企业掌握了如何提高效率的方法。这样他们就可以扩大生产,提供新的就业机会。我们要强调的另一个关键问题是,不是所有制造业的失业者都成为了真正的失业者,他们中的很多人都在与制造业有关的服务业找到了工作。最后要强调的是:制造业加速了新兴服务行业的发展和经济的总体发展。 ……
这是一本建立在广泛调查基础上的有关美国制造业成功的书。该书通过50个真实的企业成功的故事为我们完整地讲述了美国工业的振兴,介绍了这些企业所面临的挑战及其所创造的辉煌成就。《美国制造:50家美国制造业企业的成功内幕》将我所见到的企业真实的成功故事完整地记录了下来,是一本引人人胜的读物。
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