电脑故障快速排查实例精选
2009-12
金盾出版社
杨奎河，郭立炜 主编
205
随着科技的不断进步和发展，电脑也迅速从办公室普及到千家万户。在使用过程中，电脑难免会出现各种各样的故障，人们很需要一种能快速解决他们所遇到的实际问题的图书。本书就是针对这一需求，汇集了众多电脑应用高手和专家的操作经验与独门绝技，帮助读者快速提高电脑应用水平，切实提高办公效率，轻松解决各种疑难问题。 本书共7章，第1章主要介绍主板故障、CMOS与BIOS故障、CPU故障、硬盘故障、内存故障、声卡与显卡故障和机箱与电源故障，第2章主要介绍键盘与鼠标故障、光驱与刻录机故障、显示器故障、打印机故障、音箱故障、扫描仪故障以及其他外部设备故障，第3章主要介绍笔记本电脑故障、数码相机故障、数码摄像机故障、MP3和MP4播放器故障以及其他数码设备故障，第4章主要介绍Windows各版本操作系统故障、Linux系统故障以及多系统共存故障，第5章主要介绍办公软件故障、多媒体播放软件故障、压缩软件故障、图形图像软件故障和其他应用软件故障，第6章主要介绍局域网连接与设备故障、网络连接故障、网页浏览故障、电子邮件故障、即时通信软件故障、上传与下载故障等网络软件应用故障，第7章主要介绍系统安全与病毒防范、数据恢复与系统备份等。附录介绍了电脑日常维护方法、故障检测方法和防范病毒的必备常识，便于读者学习电脑的正确使用和维护方法，并能快速掌握分析和解决电脑故障的技能。 本书由杨奎河、郭立炜任主编，参加本书编写的工作人员有赵玲玲、郑广、高国江、赵松杰、王彦新、姜民英、钮时金。赵博、高立涛、冀兵等为本书的编写做了很多基础性的工作，在此向他们表示感谢。由于作者水平有限，且时间仓促，书中难免有一些错误和不足之处，恳请广大读者批评指正。
本书主要介绍电脑硬件和软件故障的现象与处理方法，精选了近700个具有代表性的故障实例，主要内容包括主机硬件故障、外设故障、数码设备故障、电脑操作系统故障、应用软件故障、计算机网络应用故障、电脑安全与维护等。本书从电脑故障的具体现象入手，对其产生的原因进行细致分析，最后给出清晰的解决思路和方案。通过本书的学习，读者可以轻松面对常见的电脑故障，并能提高运用电脑的综合能力，不再对电脑故障感到束手无策。 本书适合广大电脑使用者学习和参考，也可作为电脑故障快速查询手册使用。
第1章 主机硬件故障第2章 外设故障第3章 数码设备故障第4章 电脑操作系统故障第5章 应用软件故障第6章 局域网与广域网故障第7章 电脑安全与维护附录1 电脑日常维护方法附录2 电脑故障检测方法附录3 防范病毒必备常识参考文献
33.硬盘接口断针导致故障 故障现象 WinXP系统不能启动，一直停留在启动画面而无法进入操作系统，修复启动文件后故障依旧。 分析处理考虑为病毒引起，杀毒后故障依旧。重装系统后启动速度非常慢，并且硬盘灯不停闪烁。进入系统后检测硬盘的传输率，每秒仅4MB。考虑传输模式的问题，打开设备管理器，果然硬盘工作在PIO模式下。手动调整了硬盘工作模式后，重启系统后发现还是：PIO模式。硬盘失去了对DMA工作模式的支持。在硬盘品牌的官方网站下载专用的更改硬盘工作模式的工具，可是检测出硬盘此时的默认模式就是DMA，又使用硬盘的专用查错工具进行全面检查，结果一切正常。考虑故障可能是硬件引起的。仔细检查硬盘后发现硬盘的IDE接口断了一根针。把一根新的跳线针补到原来少针的地方并焊好。将硬盘复原，重装系统后故障排除。 34.数据线接触不良导致硬盘故障 故障现象 电脑经常出现不能开机或开机后提示找不到硬盘的情况。重新启动电脑或进入CMOS重新设置就一切正常，但在使用过程中此故障反复出现。 分析处理按照正常的检修顺序，先杀毒以排除病毒破坏引导区和分区表的可能。最初怀疑CMOS电池老化导致硬盘有时无法识别，更换新电池后故障依旧。把硬盘和另一台电脑互换以后，两台电脑均未出现问题。排除了硬盘自身的故障，考虑为数据线接触不良。更换新数据线后一切正常。经过一个星期的使用，证实故障彻底排除。 35.硬盘散热不良引起电脑反复重启或蓝屏 故障现象 一台HP笔记本电脑，正常使用几小时后，便会反复自动重启。有时在使用中直接出现蓝屏死机的现象。 分析处理根据以上现象判断是由散热不良引起的。打开电脑，让其工作一个小时后，用手触摸安放硬盘的部位，发现此处温度较高。于是将笔记本打开，仔细观察用于硬盘的散热风扇，发现这个风扇没有转动。更换新的同型号的散热器，打开电脑使用七八个小时，未出现问题，故障排除。 36.系统不认硬盘 故障现象 系统从硬盘无法启动，从A盘启动也无法进入c盘，使用CMOS中的自动检测功能也无法发现硬盘。 分析处理这种故障大多出现在连接电缆或IDE端口上，硬盘本身故障的可能性不大，可通过重新插接硬盘电缆或者改换IDE口及电缆等进行替换试验判断故障所在。如果新接上的硬盘也不被接受，原因就是硬盘上的主从跳线，如果一条IDE硬盘线上接两个硬盘设备，要分清楚主从关系。
《电脑故障快速排查实例精选》实用易学，无师自通，一书在手，受用无穷。 实例经典：精选近千个典型实例，即用即查，快速解惑。 涵盖广泛：硬件、软件、系统、外设、网络、一应俱全。电脑日常维修与保养，应有尽有。
