六西格玛与电力企业管理
2005-3
中国电力出版社
赵宗鹤编
185
136000
本书首先介绍了六西格玛管理（6δ）的基本理论，然后结合电力企业管理现状尤其是针对电力企业质量管理的现状和特点进行分析、探讨，目的是由此引发电力企业质量管理工作相关的领导和工作人员的思考，运用新的质量管理理念，提高质量管理的技术水平。
前言第一章 绪论 第一节 国际质量管理发展动向及其标杆水平 第二节 电力行业质量管理的现状及与国际间的差距 第三节 电力企业需要推行6δ第一篇 6δ构建企业最佳运行模式 第二章 6δ基础知识 第一节 6δ来源 第二节 6δ理论基础 第三节 什么是6δ 第四节 6δ的主题 第五节 6δ的基础 第六节 6δ与客户/可靠性/经济性/质量成本/方法 第七节 开展6δ必须具备的基础要素 第八节 管理者和员工的新角色 第九节 推行6δ的企业是否划算 第十节 6δ应用范围 第十一节 6δ与TOM的关系 第三章 6δ团队的解决问题过程 第一节 团队成员 第二节 团队活动周期 第三节 6δ解决问题的模型和步骤 第四节 6δ的优点第二篇 实施6δ统计技术、工具和方法 第四章 推行6δ所用的统计技术与方法 第一节 统计技术与6δ 第二节 数理统计基础知识 第三节 显著性检验 第四节 6δ常用的工具简介 第五节 6δ常用的统计方法 第五章 6δ质量改善策略 第一节 试验设计（DOE）方法 第二节 单因子DOE设计方法 第三节 单因子DOE设计案例 第四节 双因子DOE设计案例 第五节 多因子DOE设计方法 第六章 流程设计与再设计 第一节 业务流程设计 第二节 流程再设计 第三节 业务流程再设计的案例 第七章 质量机能展开（QFD） 第一节 质量机能展开基本概念 第二节 质量机能展开的应用与步骤 第三节 质量机能展开的步骤与方法 第八章 抽样检验 第一节 概述 第二节 抽样检验的统计原理 第三节 抽样特 性曲线（OC曲线） 第四节 计数型抽样方案 第五节 计量型抽样方案第三篇 6δ项目管理与过程控制第四篇 用6δ重塑电力企业附录后记
