直面危机
孙玉红等
中信出版社
出版时间：
2004-1
出版社：
中信出版社
作者：
孙玉红等
页数：
394
字数：
420000
Tag标签：
无
内容概要
9·11，禽流感，炭疽菌，泰力诺投毒，艾克森石油泄漏，所罗门金融危机……
我们从新闻报道中知道了这些世界著名的危机事件，但新闻只是冰山一角。作为一个政府和企业领导者，最关心的可能是这些事件的“决策内幕”：对于那些身处漩涡中心，处理这些危机事件的人，他们当时面临的困境是什么？他们为什么做出了那样的决定？他们的决定中有哪些被证明是对的，有哪些被证明是错的，甚至是灾难性的？
让我们一起来到哈佛危机管理课堂，与教授们一起分析。
作者简介
孙玉红，哈佛大学公共管理硕士，Mason学者。主修组织战略、政府营销、媒体经济及沟通管理。1990年毕业于上海复旦大学。曾于国内著名媒体集团任职。在美期间领导组织了“亚洲企业家论坛”。担任过乐百氏等著名企业的顾问。
1999年专著《风雨爱多》全面揭示了一个中国民
书籍目录
哈佛大学肯尼迪政府学院案例 1995年芝加哥热浪 9·11事件与纽约市长 西尼罗病毒在纽约的爆发 香港禽流感 美国邮政系统的炭疽病危机 美国森林火灾 专家对话：危机沟通与大众心理——如何告诉公众发生了什么 专家对话：目击权力——历任美国总统危机管理得失谈哈佛大学商学院案例 泰力诺事件 2000年普利司通公司轮胎召回事件 打造崭新的所罗门的公司 埃克森公司原油泄漏事件 专家对话：美国联邦紧急事务管理局简介及负责人专访 专家对话：危机公关在美国——访美国危机公关专家阿尔·托特瑞拉附录：哈佛读书笔记 先有哈佛后有美国 哈佛拍“案”惊奇 哈佛双城记 哈佛名人秀 中国官员哈佛求学译后记
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