管理十诫
2010-1
中信
[美] 唐纳德·基奥 （Donald R. Keough)）
170
蒋旭峰,璩静
无
这是一本奇书，在这本书11条戒律的指引下，无数家公司经营业绩一飞冲天，连惜墨如金的比尔·盖茨都亲自推荐此书，巴菲特更是不吝溢美之词，亲笔作序并极力推荐…… 从遍布全球的中小企业到如日中天的跨国公司，曾经辉煌的企业和领导人，他们成功的途径千差万别，但让他们一败涂地的原冈，却惊人地相似…… 每个人都喜欢谈论自己的成功，因为每个人部希望学习如何成功。然而有着可口乐教父之称的唐纳德·基奥更喜欢谈论失败。因为了，解失败才能减少失败，减少失败，意味着增加成功。基奥先生根据一生的管理经验总结出一系列公司、企业和个人最容易掉进去的陷阱，称之为“管理十诚”。 看似简单至极，任何真理都是如此。正如沃伦·巴菲特所言：“唐纳德·基奥最强的能力就在于他总能迅速地看穿事物的本质，说话做事能够苴切主题，把复杂的问题变简单是他的处事原则。” 无论是个人，还是公司企业的从高管到普通员工，如果想要避免误人陷阱，那么这本警世箴言会提供给你无数的教益。
82岁，现任投资银行艾伦公司的董事长。在1981～1993年间，他曾任可口可乐公司总裁，首席运营官和董事。2004年，他再次当选可口可乐公司总裁。他曾在多家知名组织担任董事，包括伯克希尔·哈撒韦、麦当劳、华盛顿邮报集团、家得宝公司、亨氏公司以及圣母大学。他和太太现居于美国佐治亚州亚特兰大市。
导言引言第一诫 不愿冒任何风险第二诫 思维僵化，我行我素第三诫 把自己完全孤封闭起来第四诫 犯了错误，拒不承认，目空一切第五诫 只求发展，漠视商业道德第六诫 不用思考，对该做的事情—知半解 第七诫 自己不去把握，完全信赖专家第八诫 行政作风盛行，团队臃肿第九诫 信息错位，沟通不畅第十诫 对未来心里恐惧，悲观主义色彩浓厚第十一诫 丧失对工作和生活的激情致谢
不愿冒风险和做事方法不灵活有相像之处，但是它们还是有一个很重要的细微差别。真正固执的人不是在规避风险。他们不仅不愿意冒险做出改变或创新，还对自己的方法坚持己见，坚信自己掌握了成功的秘钥，觉得再也不用去探索其他的成功之道了。这种情形在可口可乐公司也曾发生过。 1920年，在"可口可乐"的商标权之争②中，那场官司一直上诉到了美国联邦最高法院，最后大法官奥利弗·温德尔·霍姆斯裁定可口可乐公司获胜，认为可乐是"是出自单一来源并为大众所熟知的单一产品"。 可口可乐公司对于这一裁决欣喜过望，以为自己拿到了一道圣谕，固执地认为自己占有了产品的独家生产权，觉得自己的这种地位是无人可以撼动的。管理层根本无法给公司描绘出一幅愿景，认为眼下的可口可乐公司已经完美无缺了。他们的短视集中体现在"可口可乐就应该采用大家熟悉的绿瓶包装"，公司的高层把可乐这种饮料和原有的包装当成是完全一样的事物，尽管可口可乐原来铃形的包装瓶是千家万户所熟悉的，但是可口可乐公司设立时也没有用这个瓶型登记注册。 在公司大约半个世纪的广告中，无论是圣诞老人，还是艾森豪威尔总统，手里拿着的都是这个漂亮的绿色玻璃瓶。可口可乐公司不愿、不想，而且也真的没有换过产品外包装，一直都在使用那个6.5盎司容量、带有弯弧的绿色玻璃瓶。我们觉得上帝就想让我们用这个产品包装，不管顾客想要什么，我们都只有这一种包装。在"二战"末期，可口可乐公司高管的思想是如此僵化，公司的业务已经停滞不前了。 1886年，约翰·彭伯顿在亚特兰大一家名为雅各布斯的药房发明可口可乐时，并没有把可口可乐放在绿色包装瓶里。彭伯顿在发明可乐后的最初几年，出售可乐的方式也很简单，就是在药房的柜台上一杯杯地卖。在药房里，彭伯顿往焦糖色的可口可乐甜原浆中冲上苏打水现场出售。如今，在一些运动场馆、剧院、麦当劳等快餐店以及全球很多零售店中，可口可乐依然采用同样的方式出售，想喝的人拿个纸杯或是塑料杯去接就行了。但是，更多的可乐还是在超市和其他零售店中以瓶装或是罐装的方式出售。 彭伯顿于1888年去世，年轻的可口可乐公司就由阿萨·坎德勒继承了衣钵，他把可口可乐公司的业务向美国南部扩展，但他的营销渠道也只是通过药店建立。在19世纪末叶，当时的软饮料灌装技术还非常落后，操作不慎还会发生爆炸事故。可想而知，可口可乐公司在亚特兰大的创业者除了加苏打水零售以外，真没认真想过公司该怎样扩大经营。（为什么要去冒风险呢？不妨再看一看第一诫。） 到了1899年，本杰明·托马斯和约瑟夫·怀特海德等几位来自田纳西州查塔努加的年轻律师找到了坎德勒，这几位锐意进取的律师想要买下可口可乐的灌装许可权，并提出由他们来承担所有可能出现的风险。因为坎德勒自己看不到罐装饮料未来的任何前景，所以他就把饮料的灌装权爽快地给了别人。本杰明·托马斯和约瑟夫·怀特海德用很低的价格永久买断了可乐灌装权。坎德勒当然没有把可口可乐的配方外泄，如果他这个不成熟的决定导致了什么不好的局面出现，他依旧可以通过向灌装商出售可口可乐的浓缩液赚钱。 罐装的可口可乐一下子就赢得了大批拥趸。到1905年年底，美国共有超过200家灌装厂。罐装的可口可乐在全美各地都能够买到，尤其是在炎炎夏日，小零售店和百货商场会摆出很大的一个水缸，里面放着冰块和凉水，还有各式各样的软饮--可口可乐、无醇啤酒、姜味淡啤、橙汁饮料、奶油苏打汽水等。这些饮料都灌装在同样包装、8盎司的瓶子里。如果你伸手去掏缸里的饮料，那你很难分辨出自己拿的究竟是哪种饮料。如果饮料的商标因为浸泡在水中脱落了，那么你就更难判断到底挑的是哪种饮料了。 ……
要了解商界成功的真谛．你读完唐纳德·基奥的这本《管理十诫》．收获比看满满一整架书籍都要多。 ——比尔·盖茨 每个管理者的必读真经。 ——杰克·韦尔奇 唐纳德·基奥拥有60多年的丰富商界经验，闪此由他来发表商业领导力方面的评论是再合适不过了。他是一个杰出的才俊。我以能成为他的朋友而感到自豪。 ——乔治·H·W·布什美国前总统 唐纳德·基奥将自己在商界60多年摸爬滚打的经历浓缩为《管理十诫》这本书。该书撷摘了他在可口可乐任职多年的真实经历，这些经历让人觉得很有说服力，它雄辩地告诉我们管理者不能自以为是、裹足不前。 ——鲁伯特·默多克新闻集团董事长兼前席执行官 只有唐纳德·基奥写出的这新十诫才能和《摩西十诫》分庭抗礼。唐纳德·基奥的自谦和自我否定更增加了这本书的可信度。这是成功者的指路牌，也是每个人书架上的必备读物。 ——安德鲁·麦肯纳麦当劳公司董事长
可口可乐教父倾其一生打造的管理圣经 比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、杰克·韦尔奇唯一一部联袂推荐的管理经典 我们提供知识，以应对变化的世界。
无
基奥先生根据一生的管理经验总结出一系列公司、企业和个人最容易掉进去的陷阱。当当网的一位网友推荐这本书，感觉还不错，印刷质量好，值得一读。
偶尔一次在朋友那里见到了这本书，超赞！基奥用浅显的语言带你看穿事物的本质，把复杂问题简单化，将一生的经营精华理念浓缩到了这十条诫言中
虽然是小小的一本书,但确实是丰富经验的积累..说的就是现实公司管理的十诫!
这十诫不光光适用于企业，也适用人生。不管是不是做管理，都可以对人生有很多的启发。最喜欢里面那句：生活中有很多东西比金钱更重要，而这些东西都是要花钱的。——弗雷德·艾伦
书的十诫都是现在企业特别是中小企业容易忽视的内容，在竞争日益激烈的现代社会，企业要生存既要打好前线的战争（依靠产品质量、服务、营销），也要守劳后方（凭借管理）。
对商业而言，与其绞尽脑汁去想怎么成功，不如先规避失败，来的更容易，也使成功来的更加水到渠成。这本书结合实例和经验，以极为朴实和谦逊的文字道出了商场上的种种诫条，只能说受益匪浅啊！
公司管理层推荐的书，刚看了一半，终于明白为什么可口可乐公司每次与百事交锋中总能立于不败之地。喜欢这本书，跟自己喜欢喝可口可乐也有密切关系哦。
书的内容特别好。管理十诫，蕴含了作者几十年的经验。感觉非常受用。管理很难，管理首先要管理好自己。《管理十诫》很喜欢，也很实用。
看了老罗的推荐来买书的，包括这本。有些管理法则并不是适合每一个人，但有些戒律却是共同的，一旦违反可能就是致命的。
这本不是普通的成功学似的毒物书，书中引用很多失败案例，比起那些成功案例前者更能让人印象深刻。
生活中最惬意的事无非是在悠闲的午后，捧一杯香茗，看一本好书。浓缩是精华，小小一本书蕴含大道理，就如品茶一般，初读此书，稍有枯燥无味，细细想来，却是回味无穷。成功无法复制，但是失败可以借鉴。当理论和实践结合在一起，更是感触颇深。
教你如何管理好公司 值得一学 真的不错 对以后管理有很大的帮助
从一到十诫，告诉了怎样的做我们怎么栽跟头。 要是不想栽跟头就做好吧。 要积极的心态。
是本好书，推荐大家做管理、做员工都可以看看。
本书没有那些严肃的长篇大论，语言很通俗，选材都是些现实生活中发生在职场上的真实事件，所要表达的意思也很简单，但是正如中国的《止学》，说得是需要避免的事项，在现今琳琅满目的管理书中也算是独辟蹊径，读后印象很深。
公司书库收藏.大家都在看.
可口可乐的老总，用自己的亲身经理的故事告诉大家在职业生涯中的目标，和在管理上非常容易犯的错。同时在最后一章也提出了应该怎么做，对管理者建立正确的价值观有非常重要的作用。
让我学习不少，在管理或个人企业工作中注意
可以再次阅读的管理经典，篇幅不大，简洁实用
文字通俗易懂，道理也都很容易理解，成功其实就在我们身边，只要我们能避免犯错
是本好书，管理的原则以及普遍性问题都解释出来了，有很大收获
管理中需要注意的，到底该怎么管理，此书值得一看
不愧是可口可乐的总裁！！！！写出来的东西就是不一般！！！！！
适合刚刚接触管理的人看
管理哲学，不敢乱说
非常喜欢，强烈推荐。
买来送给朋友的，希望对他的管理工作能有帮助
每一戒都很受启迪，值得反复推敲的看，自认为是看过的最好的一本管理类书籍。
可以随时警戒自己在管理中应该注意的问题，非常好、！
书中集中了管理中起码的管理常识，温故而知新，可常常翻阅，提醒自己。
好精简好小巧的一本书啊，但是麻雀虽小五脏俱全，这本书太值了，可口可乐教父，思想真的很独到
值得看的一本书，会有启发，但万变不离其宗，仁者见仁，对每个人的影响也是不一样的，哦也。新年快乐~恭喜发财，便捷，服务高效，买书找当当挺好
管理名著，对管理方面很值得借鉴，适合自学与管理入门学习。
多学习管理方面知识,了解管理的艺术.
作为一位成功人士，一位伟大的管理者，需要具有的十一条习惯和品德。
很好看很实用的一本管理大全
对管理很有帮助。
企业单位员工以及管理层必看的书籍
原可口可乐CEO的书，很多亲历的案例
很快读完了，这是一本很有警示意义的好书！推荐组织的管理者都应该看看~
很不错，老罗推荐的书，很期待。。。
写得很简单，没有积淀写不到这么简单。
此书对一般管理人员的作用有限，高层领导可以。
包装非常完整整洁，因为老师推荐读的，所以才买，很不错
还没看，朋友推荐的，应该不错
老罗推荐 必须买
字数不多，但理与例相结合，深入浅出，受益很大。如果有十颗星就给十颗星。顶！！！！
我觉得老板最喜欢看这本书才对
其实里面的每一条，我都曾从不同地方听说过，这本书通过讲真实案例让我对此更加深印象。
书是正版的，很好，帮朋友代购的，他很喜欢
最近比较喜欢读这一类的书。
企业适用, 对个人也很有启发, 受益匪浅啊
这是一本不错的商业错误集结本，包含了作者在可口可乐及其观察中犯错的经历。
非常喜欢，当当的速度也很快，今晚就开始慢慢读这本书
还没看，不过看上去就非常的好！喜欢~
很喜欢的一套书籍
快递给力，宝贝非常喜欢。
不错，喜欢的！
书内容不错、总结经典
很好，听人介绍买的。
书不贵，如果平时无聊闲着那可以买一本看看。
行外的人看了感觉没什么收获。
学习完管理学9版后结合这本材料进行佐证和加强是不错的选择
作者写的很让人信服，通篇举实例
送人的，他说还行
一直都想买的书，现在终于到了，感觉挺给力的，值得一看
在初步进入社会的过程，学习到别人的实际经验，会让自己进步的更快，学习的更多，了解的更全面。
经典中的经典 非常用，当老板必读
感觉不错，希望能学到东西
經典好書 ...........俱佳...提供了很多思路...已閱
里面很多确实是管理者存在的问题，有借鉴意义！！
书不错，快递太慢，而且把书都损坏了
管理者应该读的书，质量很好
感觉挺好的，价格实惠，书的质量也很好！**当买书没错的
老板要的，一直在当当买书
还没看，书收到了，包装还不错。
书也非常好，快递也非常给力
书很好很划算，价格实惠，
书昨天刚买的，今天就送达了，够快的，稍微翻阅了一下，看起来挺不错的
书挺好的，就是封皮有点旧
很好的书，快递也很快！
真是好书一本值得好好看。买书总是对的。真是好书一本值得好好看。
当当买书就是便宜，比书城的便宜多了，质量8错，下单的第二天就收收了，爽，便宜
书很好，春节期间的送货速度非常让我满意，本以为要到节后才能收到，想不到那么快送来了。赞一个
应该不错吧 买回来 还没看呢 这段时间买的书有点多
好评 速度很快！ 书大概翻了一下，感觉还不错！ 有时间仔细读。
很不错的...值得学习
正在拜读中。
还不错，虽然这本书出版有段时间了，还是有可以可借鉴之处！
服务行业 不错的一本书！！！！！！！！！！！！！！！！
很精致的一本书 不管是封面不审内容 让你有读下去的欲望
很不错的一本书，收获颇多。
本书内容不错，不过感觉有点中文翻译之后的修饰。找不到原作者的那个底蕴，如果有英文原版就好了。
修炼修炼修炼修炼修炼修炼
很明了，有例子，好理解。
不厚的一本小册子，看起来不会觉得累。内容很好，印刷、纸张都很好
是一本好书 值得一读。。
内容不多，但对我有帮助！
内容不多，但能改变你的理念
管理十诫：影响你一生的管理哲学
在推荐上看到的，说实话还没来得及看呢
挺好的...............................
快递速度挺快，总体不错~~
朋友推荐的，读读还是有点帮助