一路向前
2011-4-1
中信出版社
[美] 霍华德·舒尔茨,[美] 乔安·戈登
336
张万伟
无
这是一个关于动荡、迷失、找回灵魂和重获新生的故事。2008年，星巴克总裁兼董事会主席霍华德?舒尔茨出人意料地决定重返首席执行官一职，这距离他上次放手公司日常事务，担任董事会主席已达8年之久。是的，星巴克迷失了方向。在星巴克30余年遭遇的最大危机面前，舒尔茨决定帮助它重新回归核心价值，不仅要恢复良好的财务状况，更要重塑它的灵魂。
这是一个基于大量采访、上百个资料提供者，还包括从未向外披露过的一手资料的戏剧般的故事。书中叙述了2007~2010年舒尔茨回归期间，在星巴克内外产生的一系列令人叹为观止的变革以及星巴克如何一如既往地坚守价值观以重新实现赢利和可持续发展的故事。
“不仅要赢，而是要赢得体面。”这就是舒尔茨的领导哲学。他希望给读者传达的终极思想——也是他每时每刻都在努力践行的——要怀有希望：无论世事多么艰难，未来总会变得比往昔更美好，不论这种“美好”将如何定义。
霍华德·舒尔茨：星巴克公司的董事会主席、总裁和首席执行官，《纽约时报》畅销书《将心注入》的作者。
乔安·戈登：曾经担任《福布斯》杂志的撰稿人和特约编辑，十多年来致力于追踪报道各大公司和众多商业领袖，撰写过大量文章，出版过5本书。
引言
→IX
第一部分
爱
第一章
饮品的真相
→3
第二章
爱的故事
→9
第三章
问题凸显
→15
第四章
没有什么是机密的
→27
第五章
魔力般的体验
→35
第六章
为生存而战
→41
第七章
最重要是相信自己
→49
第二部分
信心
第八章
重唤信任→57
第九章
重塑咖啡特质→71
第十章
战则必胜→83
第十一章
提升核心价值→91
第十二章
陷入泥沼→99
第十三章
变革议程→105
第十四章
慈善之心→117
第十五章
重新思考产品本身→123
第十六章
大胆举措→129
第三部分
痛
第十七章
混乱时期→141
第十八章
致命的问题→149
第十九章
艰难抉择→157
第二十章
没有灵丹妙药→167
第二十一章
拯救星巴克→173
第四部分
希望
第二十二章
危机的真相→185
第二十三章
激励人心的时刻→193
第二十四章
灵活行事→209
第二十五章 B计划→219
第二十六章
坚持到底→225
第五部分
勇气
第二十七章
创新基因→239
第二十八章
真正伟大的产品→249
第二十九章
数字生活→261
第三十章
平稳过渡→269
第三十一章
从未失去灵魂→283
第三十二章
胜利者→291
第三十三章
你好，未来→297
后
记→307
致
谢→319
引言“对我而言这是个特殊的日子，”在一家小小的餐馆里，我面向在座的咖 啡师以及门店经理如是说，“确切地讲，28 年前的今天，也就是 1982 年 9 月 7 日，我开始在第一家星巴克店工作，也就是你们这家，就在这里—派克 市场店，”说着，我将手伸进口袋，掏出一把钥匙，“我一直留着前门的钥匙。”谁能 想到星巴克的首席执行官会随身携带一把门店钥匙，但是我把它当做钥匙链，每次 一看到它，我都会想起我所肩负的责任—将公司的传统发扬光大，并以此来向我 的前辈们致敬。自 1971 年星巴克诞生以来，派克市场店的店面就一直保持这个样 子，从未改变，当然，还包括它最初的标识。就在几周前，这家门店的经理查德 • 穆尔（Chad Moore）给我写了一封邮件， 他希望我能来激励他的团队突破连续 8 周的销售纪录。我备受感动，邀请整个团队 共进晚餐。吃饭时，其他几个分店的咖啡师和地区经理们都要求调到派克市场店来 工作。在这个温暖的西雅图夜晚，在这间专属于我们的餐厅，有 27 个伙伴正在把 酒言欢。 席间，我逐一到每张桌子旁问候所有的伙伴。他们的年龄从 28 岁到 40 岁不 等，大家都聊得十分开心。忽然，不知从哪儿冒出来一个声音，要我透露一点儿自 己的故事。回想过去，我的脸上露出了笑容。我在纽约市布鲁克林区的公租房长大，半工半读上完大学，最后才和妻子雪莉搬到了华盛顿的西雅图。当时，我负责一家名为星巴克的小型咖啡公司的销售业务。我第一周的工作完全围绕着派克市场店展开：不停地学习有关咖啡的一切，不断为顾客称量新鲜的咖啡豆并盛在小袋里出售。但没想到的是，去意大利的那次出差唤起了我真正的激情。徜徉在米兰和维罗纳星罗棋布的小型意式浓缩咖啡吧之间，我深深为不起眼的咖啡所折服，它竟能为人与人的交流铺路搭桥，从那一刻起，我就下定了决心，要将世界级的咖啡以及意式浓缩咖啡吧的浪漫播撒在美国这片热土上。我坚信这可以丰富人们的生活，但许多人并不相信我的眼光—回想当初，星巴克并不销售饮料而只出售咖啡原豆和研磨咖啡粉。因此，我离开星巴克，开始经营我自己的公司—“天天”（I1 Giornale）咖啡馆。我们在西雅图开了两家意式浓缩咖啡吧，在加拿大的温哥华也开了一家。此后，在1987年的时候，我发现自己可以做得更大，却苦于没有足够的资金来收购我以前所在公司的6家门店以及购置咖啡烘焙设备。但是在几个投资者的支持下，我将两家公司合并且仍冠之以“星巴克咖啡公司”。同年年末，我们拥有了11家门店、100名伙伴以及一个创造全国性品牌的梦想。2010年秋，在本书即将出版的时候，星巴克的财务表现正处于它近40年来的巅峰—尽管有评论家曾预言星巴克的好日子不会长久。然而，星巴克的生意却从未如此蓬勃地发展，利润也在持续增长，这不只是依靠在全球范围内不断建立的新而取得的，更是凭借星巴克与消费者建立的深厚感情，不断推陈出新和大范围推广星巴克系列产品而取得的。如今，星巴克的年收入额已超过百亿美元，在全球54个国家和地区拥有16 000多家门店，每周为5 000多万名顾客服务。而那些能代表星巴克的伙伴已超过20万。尽管这些数据可以作为某种标准来衡量公司成功与否，但却不能真正诠释星巴克成功的秘诀，最起码，我不这样认为。作为一名商业领袖，我的目标从来不局限在获胜或者赢利上，我更渴望打造出伟大而永恒的企业帝国，这就意味着要在赢利与社会良知之间找到平衡。没有哪家企业可以在惠及它的业务链各个环节相关人员之前，先满足股东的需求。对于我们，这就意味着要尽自己最大的努力尊重每个人，无论是咖啡农还是咖啡师，顾客还是同行。我明白要追逐利润又不愿违背人类道德听起来有点狂妄，但我始终不愿放弃，即使星巴克和我一同处于迷茫的时候，我也不愿放弃这一原则。数十年来，星巴克使它的股东以及伙伴们丰衣足食、安享繁荣。我们是美国第一家为临时工提供全面医疗保险的企业，也是第一家给临时工股票期权的企业，因此我们一向被认为是最棒的就业单位。2000年，我从首席执行官的位置上退了下来，担任公司主席，此后我不再涉足公司的日常运营，转而关注其全球性战略扩张策略。随后几年里，我们不断扩建门店，我们的自信心膨胀，我们的股价暴涨，当然，我们的销售利润额也不断提高，每个季度都有所增长。直到有一个季度，这一切停滞了。2007年，星巴克开始走下坡路。由于过分追求增长，我们忽略了公司运营，对公司的核心价值也不再那么重视了。这无法归咎于某项决议、某个策略或是某个人。衰败发生得安静而平缓，就像脱线的毛衣一样，从松动的那一针开始，一点点脱线。一项又一项的决议，一家又一家的门店，一批又一批的顾客，星巴克一直赖以生存的基础正在不断瓦解。更糟糕的是，随着世界经历着前所未有的变化，我们内部的问题越来越受外部环境的影响。最明显的是，经济正飞速陷入巨大的金融危机之中，这会造成上万亿美元的个人财富损失，进一步加剧信用恐慌，刺激房地产泡沫破裂，导致失业率居高不下，并最终使世界跌入全球性经济衰退的深渊。与此同时，消费者的行为也发生着巨变，他们关心的不再是商品的价格，转而开始更注重环境与健康，更在意生产者的伦理道德。消费者正迫使那些同他们有生意往来的公司提高自身标准，这其中就包括星巴克。此外，还有数字革命，它彻底颠覆了以往信息传递的方式。网络传媒与社交网络蓬勃发展，其中包括博客的兴起。多数情况下，星巴克的每个举动似乎都在全世界的注视之下。最后，是来自同行业竞争者的猛烈攻击，从跨国公司到个体咖啡店，竞争者们无一不迅速地抢占市场，也无一不将矛头直指星巴克，他们对我们横加指责，而且毫无歉意。这些对任何公司而言都是令人畏惧的挑战。当这一切降临在星巴克时，我如履薄冰，亲力亲为。星巴克是我的生命，是我身体的一部分，我根本无法眼睁睁地看着其走向崩溃。这个公司是由许多人的心血凝结而成的，并且在不停地回馈着它的伙伴以及投资者。多年以来，它源源不断地为顾客提供上等的产品，给人们带来绝佳的享受。作为公司主席，我必须为自己造成的问题负起责任。尽管，我还不十分懂得如何应对强加在我们身上的各种各样的压力，但是，我明白，没有对公司日常运营的控制权，我就根本无力阻止星巴克的灭亡。因此，2008年1月，我再次担任首席执行官之职的举动让许多人为之震惊。本书讲的就是这期间发生的故事。
霍华德•舒尔茨用他别具一格、坦诚而充满力量的文字，揭示了在风云际会的时代中能使企业保持领先的商业领袖需要具备的特质。世界上最具代表性的品牌如何应对摆在我们所有人面前的挑战？本书是回答这个问题的难得的一手教材。——英德拉•努伊 百事公司的总裁兼首席执行官“透过他一路走来的商业历程，以及这期间所有令人眩目的辉煌和痛苦不堪的低谷，我们看到霍华德•舒尔茨用坦诚与激情，写就了这本关于领导力的重磅力作。它同时也是一本关于我们这个时代变革的著作，每一代领导者都可以拿来阅读学习。这是一本必读作品，并非可有可无。”——沃伦•本尼斯 领导力大师 南加州大学工商管理学著名教授
《一路向前》编辑推荐：创始人在危亡时刻回归公司的故事在现代商界屡见不鲜，但成功者寥寥，而能彻底实现惊天逆转并为世人所瞩目的有两个：一个是星巴克的灵魂人物：霍华德·舒尔茨，另一个则是“苹果教父”史蒂夫·乔布斯。这是一个关于创新、重新引爆流行和赢得尊重的故事。本书用独特的视角和引人入胜的鲜活细节，向读者展示了在没有人可以独善其身的经济动荡之下，一家公司如何走出泥潭并重塑自我的历程；环环相扣的快节奏描述将带领读者深入舒尔茨的精神世界，体会其作为个体的局限和不断成熟的领袖风格。
无
这是一个关于动荡、迷失、找回灵魂和重获新生的故事。2008年，星巴克总裁兼董事会主席霍华德?舒尔茨出人意料地决定重返首席执行官一职，这距离他上次放手公司日常事务，担任董事会主席已达8年之久。是的，星巴克迷失了方向。在星巴克30余年遭遇的最大危机面前，舒尔茨决定帮助它重新回归核心价值，不仅要恢复良好的财务状况，更要重塑它的灵魂。
这是一个基于大量采访、上百个资料提供者，还包括从未向外披露过的一手资料的戏剧般的故事。书中叙述了2007~2010年舒尔茨回归期间，在星巴克内外产生的一系列令人叹为观止的变革以及星巴克如何一如既往地坚守价值观以重新实现赢利和可持续发展的故事。
“不仅要赢，而是要赢得体面。”这就是舒尔茨的领导哲学。他希望给读者传达的终极思想——也是他每时每刻都在努力践行的——要怀有希望：无论世事多么艰难，未来总会变得比往昔更美好，不论这种“美好”将如何定义。
这是一个关于动荡、迷失、找回灵魂和重获新生的故事。2008年，星巴克总裁兼董事会主席霍华德?舒尔茨出人意料地决定重返首席执行官一职，这距离他上次放手公司日常事务，担任董事会主席已达8年之久。是的，星巴克迷失了方向。在星巴克30余年遭遇的最大危机面前，舒尔茨决定帮助它重新回归核心价值，不仅要恢复良好的财务状况，更要重塑它的灵魂。 这是一个基于大量采访、上百个资料提供者，还包括从未向外披露过的一手资料的戏剧般的故事。书中叙述了2007~2010年舒尔茨回归期间，在星巴克内外产?的一系列令人叹为观止的变革以及星巴克如何一如既往地坚守价值观以重新实现赢利和可持续发展的故事。 “不仅要赢，而是要赢得体面。”这就是舒尔茨的领导哲学。他希望给读者传达的终极思想——也是他每时每刻都在努力践行的——要怀有希望：无论世事多么艰难，未来总会变得比往昔更美好，不论这种“美好”将如何定义。
具说作者舒尔茨邮件签名档始终是：一路向前（Onward），全书也贯穿着这个理念。主要讲他08年重新成为星巴克CEO挽回公司发展颓势，克服种咱困难再次让公司回到正轨，找到公司价值的故事。
因为第二作者是专栏作家，而且很多资料都来源于现场访谈，所以全书有可读性比较强，也具备一定趣味性。作者面对困难时的执着，对自己信念的坚持值得我们学习与借鉴。
与优点相对，书的缺点也比较明显。自传体无法避免的自我为中心，让人感觉作者就是个神。虽然也强调了团体配合的重要性，但书中更多强调的是作者本人的英明决策让公司走出困境。这反映了现代企业的一种病——认为管理者是神，认为管理者无所不能。反思一下出问题的企业哪个不是奉管理者为神明呢？安然的杰弗里•斯基林在出事前多次被评为最优秀CEO。现在企业管理理论早已证明，团队才是取得成功的最主要原因。优秀的管理者与刚愎自用的管理者只差一步而已，真正能力不行的人是无法坐到这么高的位置上的。
还有一点值得注意，中信的宣传上说“星巴克创始人”霍华德.舒尔茨是种不准确的说法。百度上显示信息如如下“1982年，成为星巴克的市场部和零售部经理。 1986年，离开星巴克开设了自己的第一家咖啡店。 1987年舒尔茨召集一批投资者买下星巴克公司。”2010年是星巴克40年庆，意思是这企业1970年成立的，成立12年之后舒尔茨才作为一名员工加入。创始人指事件的发起者，第一个提出事件概念，或事物缘起的人。这个意义上舒尔茨明显不能叫“创始人”。
这有误导读者之嫌！
这是一本关于书写霍华德。舒尔茨先生重新带领星巴克伙伴一起走出困境，重拾星巴克文化的书籍。2007年，星巴克处于快速发展的时期，但企业的发展却与星巴克的初始文化产生了偏差，单纯的追求店铺的数量、利润的增长，原先的“星巴克体验”、“咖啡体验”、“道德采购”“重视回馈社会”、“回馈伙伴”、“回馈股东”的文化都渐渐的逝去。星巴克在市场的竞争、股价直降、单店盈利变差，舒尔茨先生面临着内忧外患的境况重掌星巴克。通过重新改善管理层、增强星巴克人的凝聚力、改善供应链、加强道德采购、开发新品、重新增加店铺体验、改善顾客服务等方法，一步一步的走来。期间遇到了很多的困难，但舒尔茨先生因为爱，因为责任，然后坚定信念，执着的追求着星巴克人的梦想。就像书名一样，一路向前！强烈推荐喜欢连锁店经营形式的人去看！你会懂得很多！
霍华德·舒尔茨将他在重返星巴克的工作场景和事件一一向我们进行剖析，真诚的向我们表达了他对于执掌星巴克的理念和想法，值得我们去学习那种真诚和执着的精神，就想他在书中最后所展望的星巴克的未来一样，一路向前！
之前看过霍华德-舒尔茨的《将心注入》，感觉很不错，这本书应该也很棒。刚看了一点。《将心注入》是叙述星巴克创建的过程，这本书是讲挽救星巴克危机的，这更有学习价值。
随书附赠了星巴克的免煮咖啡，深度烘焙。刚开始的时候，我只是把它当做一条普通的速溶咖啡，后来发现我完全错了。我是依靠味觉和嗅觉吃饭的人，却被那种简洁的醇厚和馥郁的香气折服。它确实值普通咖啡的好几倍价钱。我在这一刻为了星巴克人的执着而感动了。
当我打开这本书的时候，我并没有感到太多的难处。我奇怪的只是，我居然两个小时，已经读去半本。惊讶于时间的迅驰和内容的扣人心弦，或者说其实内容并扣人心弦，只是像是与舒尔茨面对面交谈一样的感觉，仿佛可以看到他热切的眼神和紧缩的眉头。你看到他的激情，执着，看到他的困惑，担忧，你深深的为之担忧，你似乎在说，加油，你可以的。
或许，这就是阅读的感觉，仿佛与作者聊天般，没有枯燥乏味，冗长繁复的内容，只有凭借着内心的执着与激情，一路向前。我突然想到了几天前过世的乔布斯，突然想起他在斯坦福做演讲时的眼神，那是坚定，执着，永不止息的目光。我突然泪流满面。我曾把这样的感动称为天真和矫情，但是，当你深夜醒来，面对着自己的时候，你才会想到这份执着和坚守是怎样的难能可贵，你又是否能够这样做到。
我开始感受到，我自己的问题，我一直以为，我做的这些都是正确的。是的，它们一直都是正确的，却并不是我热爱的。我总是在忙的不得了的时候，产生厌烦，总是想着，以后再也不做这样的事情了，总是在想这些什么时候才能够结束。但是，若你做着一份你热爱的工作的时候，你把它当做生命的一部分的时候，你就会为之付出，执着，奋斗，生生不息，一路向前。
当我读到大家一起念出星巴克的使命的时候，我再次受不了了，在上课的时候，在座位上哭成一团，那似乎是背水一战的感觉，似乎是生死存亡的时刻，是的，如果不改变，星巴克也注定走向毁灭。
我似乎觉得，今天已经确乎成为一个转折点，我的人生转折点。就如同乔布斯说，follow your heart. 我再加上一句，And try your best.
的确，人文作为企业来说尤其重要。很享受星巴克带来空间和精神上的愉悦。也欣赏霍华德舒尔茨的企业哲学也是他的处世之道。
本书讲说了星巴克的价值和霍华德舒尔茨人格魅力管理方面的一套
从一个大型连锁咖啡店CEO到竞争美国总统的舒尔茨。。一系列的变革令到星巴克起死回生。。
经过多年的发展，星巴克已成为所在行业的翘楚。面对随之而来的挑战，舒尔茨先生重装上阵，带给我们新的惊喜。
研究星巴克很久了，最后结论就是：星巴克，我们学不会。真的很崇拜舒尔茨。
值得一看的好书，舒尔茨的创业激情和创业理念值得中国企业家学习，星巴克的商业模式值得借鉴。
很喜欢星巴克，很喜欢舒尔茨
讲述了霍华德怎样在金融危机时重掌公司，管理公司走出困境的事情，很深刻，介绍了星巴克的核心价值理念，很好的一本书，推荐！
书名，星巴克，董事会主席亲笔自传，这些是促使我购买的整体元素。在2011年11月11日那个特别的日子的早上，我收到了当当寄来的“厚礼”，包裹里的另一位成员就是乔布斯传。我怀着期待的心情拆开包装，然后发现它们甚至比我预想的还要完美。这是我第一次的图书网购，体验真的很棒。……
这是第一本我看完的自传。与很多名人自传在造神不同，这本书把星巴克创始人霍华德的跌宕起伏都写了出来，让我们能更好地了解星巴克，了解一个世界级零售咖啡店的历程，了解一个企业家的成功之路。
很真挚的经营者，很少能读到的好书。一直喜欢星巴克，在咖啡店试读了此书后，就下手买了一本。作者是星巴克的创始人兼CEO。讲述了：2008年金融危机后星巴克的改革，创新，失败，再改革，再失败，再改革的故事。少有如此坦白的CEO，少有如此社会主义的企业。在坚持自己的价值观同时，保住了企业的利润。
在毕业答辩的时候就想用星巴克的案例与答辩老师探讨一番。但考虑到还是想要顺利过关，我忍住了。但是，我现在还是坚持：成功的企业，一定是有一个良好的核心价值观作为企业的文化。而这个价值观的来源就是企业的初创者或最高管理者。并通过一项项企业的实际管理行为，让员工领会、认可、融入企业文化中
霍华德一直是我很喜欢的一位企业家，之间的将心注入就是我很喜欢的一本书，因为喜欢这位创始人，继而很喜欢星巴克！
本书主要讲他08年重新成为星巴克CEO挽回公司发展颓势，克服种咱困难再次让公司回到正轨，找到公司价值的故事。因为第二作者是专栏作家，而且很多资料都来源于现场访谈，所以全书有可读性比较强，也具备一定趣味性。作者面对困难时的执着，对自己信念的坚持值得我们学习与借鉴。
关于星巴克领导人霍华德在公司决策方面和心路历程的好书
虽然我还没有遇到像霍华德舒尔茨一样的问题，但是这本书会改变我看问题的方向。会让我以更长远的眼光来看问题。特别喜欢里面的一句话，就像一个人拼命的在奔跑，却不知道为什么而奔跑。
舒尔茨，霍华德，睿智的心灵捕手，带给我们色香味的全新体验，一路向前，人生真谛，给我们的启示不仅仅是简单，而是充实......
霍华德在星巴克似乎快脱离原来轨道的时候重新当回了CEO，这片热土真的始终不能没有他。
最近刚看完，很细腻的一本书，细致的记述了星巴克的发展、变革中霍华德的决策和心里变化，很给人力量，鼓舞人坚持不懈，追求目标。书的质量也很好，正版书，价格也很实惠，值得买，更值得细读，深思！
喜欢咖啡，喜欢馥郁的醇香，喜欢星巴克营造的氛围，喜欢美人鱼的标志，所以，买来关于她的文字，去慢慢了解，一个人，一个团队，一个全球性连锁品牌，如何在逆境中重生，如何在危急前勇往直前。
没有失望。我看见一种精神，一个关于热爱的故事。故事里的人，有的显赫，有的平凡，有的果敢，有的执著，但最多的是所有人都热爱着自己所从事的事业，为着共同的目标，在经济危机前，在股东信任危机前，没有退缩，用不懈的坚持让一个品牌在稳健中发展、成长。
作为一家企业，如何能够将品牌延续传承，企业文化功不可没。当所有的员工，都能够自发的热爱自己的工作，这家企业一定不会轻易被经济洪流摧毁，也决不会被市场分离淘汰。
因为喜欢星巴克，看到财富上的介绍后，买了这本书。很认真的读，读后喜欢霍华德的经营理念，非常有社会责任感的一个老板。
从书中感受到了星巴克对于咖啡的执着与坚持，从未放弃星巴克建立之时的理念与目标，这种精神很值得我们学习！有多少人在成长中忘了自己最初的梦想，有多少人在前行中迷失了自己的方向，现在我们应该找回那份梦想，坚持那份最简单的、最质朴的但却最美好的东西！
这本书让我们深刻了解了星巴克的发展历程，以及一位成功的创始人是怎样维护公司运营的，是如何让公司不断的发展创新，书的包装很好
2007年，星巴克开始走下坡路，由于过分追求增长，忽略了公司运营，对公司的核心价值也不再重视，衰败发生的安静而平缓，一项项决议，一家家门店，一批批顾客，星巴克一直赖以生存的基础正在瓦解。最明显的是，经济陷入巨大的金融危机，导致失业率居高不下。于此同时，人们更注重环境与健康，更在意生产者的伦理道德。此外，还有数字革命，网络传媒和社交网络蓬勃发展，包括博客的兴起。
将心注入我看了，然后我又看了一路向前，这个家伙很不错，但你要培养更多像你这样的人，否则星巴克的前途会决定在你长不长寿上面，也是一种悲哀！
星巴克是一家伟大的公司，创始人更是了不起，继续学习中
这是本不错的好书，记录啦星巴克的复兴过程。。。只可惜这次看书的过程不断地被打断，等暑假一定要把这本书连着《将心注入》重新再看一遍！！！
之前看过将心注入，这次舒尔茨的新书才出来就马上购买了，相比将心注入的人生经历，本书更注重写了舒尔茨与公司同甘共苦的内心，总之，我是非常喜欢这本书啦
非常推崇星巴克的商业理念，为顾客提供最好的。希望中国也能出现这样的公司。
是这本书，让我知道了为什么中国的企业只有短暂的寿命。
因为中国大多数的企业见利就赚，从未保卫过企业的文化，从未坚守过企业的灵魂。
我被星巴克追求**的精神深深感动，
因为这本书，我爱上了咖啡，爱上了星巴克。
文笔拙劣，还有很多感触不能通过文字表达出来。
总之，这非常值得读的一本好书！
这本书印证了我的一句座右铭，不忘初心，方得始终。传记以朴实的语调讲故事一般的记叙，却让人感受到了感动人的坚持与坚韧，永不放弃追求记忆中的咖啡香，最终成就了我喜爱的星巴克吧。好书
星巴克红遍全球的秘密，和这位主席的决策密不可分。
喜欢星巴克的咖啡，看完此本书后，不仅仅喜欢星巴克的咖啡，更加喜欢他们的企业文化及公司高层的管理方式
先是一个偶然的日子在星巴克的咖啡馆翻到这本书，结果就喜欢上了，直接就购买了，作者的文字和思想让人感动。
对星巴克的认识又深了许多，也因此会更喜欢上星巴克。确如作者所说，我们更愿意去一个有社会责任感的地方消费。
感谢作者让我对星巴克的喜欢多了更为具体的感受。
一路向前，是励志，是辛酸，但只要有梦想，毫无理由的一路向前！一贯的美国风格，我无法不喜欢这样的书籍，没有玄机，实实在在的风格，幽默而独立！星巴克，一定能走得更远：）
经管类译著一般读来较为枯燥，但打开本书带来的却是一股如清泉般的经营哲学。星巴克岂止是咖啡，那是一部厚厚的哲学。我们拿出寻常之物，在上面投入情感并赋予其意义，然后我们孜孜不倦的向众人传达这一信息。这就是商人应做之事。一项成功的事业，必须有热爱在里面，否则早晚会功亏一篑。
星巴克创始人，董事长，教我们商业运作模式，教我们产品的运营。只能说这里面有你想知道的所有！很值得阅读的一本商业书籍！
对产品自始至终的热爱，充满热情并且寻找创新。自大经济的衰退中华丽转身，星巴克，是一个传奇。
第一次去星巴克，是在上海。和一个在丽江相遇并且一直保持联系的驴友姐姐去的，在新天地，那种小资情调的地方很适合我。所以我想去了解有关星巴克历史。虽然这本书目前还没看完，因为我发现作者的写作风格让我阅读起来有些困难。呵呵，但不否认还是值得一读。
讲述星巴克重新崛起的过程
讲述了星巴克的历史故事，值得一看
书还没有读完，不过在读书的过程中能够感受到星巴克一直以来所秉承的经营之道—为顾客提供优质醇香的咖啡，也看到了在星巴克遇到困难时CEO的那种决定的果断，不难想象星巴克为什么会如此成功。读这本书时最好是能手捧着一杯腾着热气的咖啡，这样就最好了！
今天拿到书了，大约一年了，上次在星巴克读了一半，还是很想读完。所以买了，很有启发。
星巴克追求的是浪漫，而不只是增长。这本书介绍了如何挽救一个偏离最初企业文化的企业，很适合读企业管理的人
舒尔茨拥有身为一个领导者的个人魅力，这是一个团队之中最宝贵的经验
第一次是坐在星巴克里看的 看了第一页就被吸引了 决定买回家看 果然物有所值 书里对经营对人生的太度和见解非常值得学习
纸张和排版非常好
一直很好奇星巴克是如何成长的，这本书让我看到了一个真实的星巴克
看了很受启发，人就是要勇敢，善于发现，勇于挑战和创新。我是加上一件星巴克衣服送人的，礼轻情意重嘛。<a href="****://s.click.**********/t_1?i=qXn7I18v31anxTQ%3D&p=mm_28452786_0_0&n=11">2011 星巴克图案 CLOT新款 短袖T恤 韩版个性403-T96-P25</a>
星巴克是个传奇。了解一个企业最好去读传记
星巴克，一个全新的咖啡帝国。
虽然刚刚开始看，但对星巴克的管理理念很是赞同。
书本印刷很好，现在的书全是在当当买。
同事总是说**的书优惠幅度要大过当当，我自己也对比过确实很多书都会便宜一点，希望当当能够给我们这些忠实粉丝更多一些的优惠。
作者很坦诚，谈到了星巴克的成长，也谈到了星巴克面临的种种危机，星巴克能够成就今天的业绩的经历，相信对很多管理者都是有好处的。
一路奔向星巴克....看完着本书就会喜欢上星巴克
正确的理念，正确的价值观。舒尔茨值得人们敬仰！
客观评价：这本书是关于星巴克的近些年发展史，这本书很适合想了解星巴克的发展和将来有想法想创业的（例如我）。而且看书的过程中让我有一种心潮澎湃的感觉！大家可以去购买购买。
真的很不错~！
很喜欢星巴克！有家的感觉，咖啡很好味！他出的两本书都买齐啦！只是这次买书的性价比不高，有点小贵！
成功是由无数的辛苦付出堆积而来，在面临重大变革的时候需要大智慧。这本书会让我们了解就在我们身边的星巴克何以得到那么多人的喜爱，一杯小小的咖啡又传递出怎样的温馨！
了解了星巴克的由来,企业文化,人文精神!
对于那些想创业的人应该很有启迪的!
更加喜欢喝她的咖啡了!
星巴克，连锁业的心路历程
了解星巴克的背后，了解咖啡，了解星巴克掌门人的心路历程。好书！！
因为喜欢星巴克而选择了这本书，写的很不错，对作者的创业史，对星巴克有了新的认识。
书很不错，都是正品，以后还会继续选购。星巴克的历史和发展值得去学习。
我觉得这本书可以激励我，因为我经常在星巴克喝咖啡第一次知道他的老板还出过书！肯定很励志
老师是个博士，推荐同学们读这本书，内容很打动人，看得我都想去星巴克上班了。
这本是星巴克多年来的事情的记录，讲了许多经营的理念与手段
了解星巴克的书才能了解星巴克。
这个书喜欢去星巴克的朋友值得看看，可以跟自己谋福利的
书不错，了解了星巴克的精髓！
值得学习。即使是星巴克的广告推广书。
一直觉得星巴克的咖啡so so，不过书确实值得一看
一本敘述星巴克發展歷程以及創始人如何帶領星巴克的親筆自傳
星巴克的产业链的完整性让人震惊！！！
因为喜欢星巴克，所以喜欢这本书
很好！
首先封面设计就很喜欢~~~很有感觉~~~~
里面排版感觉也很好~~~看着舒服~~~~
内容，嗯，也不错，正在接受舒尔茨的影响中~~~
有很多本舒尔茨写的啦，最后挑了这一本，也没试读，老公说没错就是它吼吼，30多块没白花
我只能说霍德华舒尔茨在用❤写。
星巴克是不是教堂的教堂
看看星巴克的传奇，很喜欢，很不错。
一起去看星巴克的成长，星巴克的成功！
星巴克！咖啡一样值得品味！
也是没有开始看，但是是朋友推荐的，应该不错的，是星巴克的店长推举的
想要了解星巴克
对星巴克的企业文化很感兴趣，度过此书之后，游览更精一步的了解
还不错 大概的了解下星巴克
喜欢咖啡，喜欢星巴克，然后喜欢与之相关的东西。
读完很想去喝一杯星巴克
星巴克的历史，大众的品味
星巴克的崛起，根本上是企业文化的主推
慢慢品读，可以学到不少东西----比如说关于咖啡的一些知识，还可以了解星巴克的历史
出生在小城市，一直对星巴克充满好奇，前一段时间去天津玩儿，自己去了星巴克，感觉环境非常好，很小资的点了一杯咖啡，一块儿麦芬蛋糕，很好吃，吼吼
喝咖啡想到星巴克，想了解创业史
让你能细细品味星巴克是什么
但也去过星巴克很多次，这是不是就是他成功的证明
学到了很多，更加喜爱星巴克