德鲁克的管理智慧
2013-5
中国社会出版社
林汶奎
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每当提及管理,很多职业经理人都会一筹莫展。因为在这些职业经理人看来,管理是一项极其复杂的工作,在管理中想要大展身手往往会遭遇很多困难。事实上,在现实中的确会出现他们所说的情况,以致他们在管理中没有头绪,甚至无从下手。 在德鲁克看来,管理工作是任何企业在发展中都不可回避的问题。虽然一些企业刻意回避了这个问题,但他们遭受到的惨痛经历却让其终生难忘。也就是说,发展中想绕开管理问题的企业,必将会以失败告终。德鲁克曾表示:“管理工作在很大程度上决定着企业未来的发展。管理工作做得好,企业发展就会趋于顺利,反之亦然。” 然而,在现实的管理中,作为企业灵魂人物的管理者经常会出现这样一些问题:管理者对人才选拔缺少必要的方法和标准,从而导致企业出现人才浪费的情况;管理者不知道如何管理新员工,以致新员工工作很长时间后都不能快速进入到工作角色中,最终让企业发展受到一定的影响;企业招募的人才中,由于人才缺失责任心、上进心,不能将自身的价值贡献给企业,而企业管理者也很难对其实施有效的管理,在这种情况下,这种人才对于企业来说就是“无用”的;管理者在日常工作中缺少必要的探索精神,凡事总喜欢墨守成规,时间一长,管理中存在的弊端便凸显了出来,从而给企业发展带来不利影响;对于团队人员,管理者不能充分调动他们工作的积极性,加之没有找对方法对其实施管理,最终让团队发挥不出自身的价值;管理者在实施管理的过程中,没有用规则制度管理员工,致使员工在一种无序、无规则的状态下进行工作;管理者没有从认知的角度引导员工工作,如此一来,就会让员工失去方向感,从而让管理效果变得异常糟糕;管理者在管理中不具备战略眼光,缺少必要的行动力,从而致使企业目标难以实现;企业内部没有建立起学习组织,不能及时吸收外界的知识和技能,最终不仅会影响到管理水平的发挥,还会使企业遭遇停滞不前的处境;管理者缺少必要的决策能力,片面地以为管理就是要突出“管”字,最终在这种错误理念的带动下,自然产生不了高效的管理。 为了避免以上这些情况的出现,德鲁克建议管理者必须掌握管理中的技巧,因为他认为,企业管理者只有理解并掌握一定的管理技巧,才有利于他们日常的管理工作。如若不然,管理就会因为没有方向感而变得异常混乱和糟糕。那么,作为一名企业管理者,究竟应该学会哪些管理技巧呢? 本书就是从管理实战出发,通过管理大师在日常管理中总结出的经验,告诉读者该掌握什么样的管理技巧。从德鲁克的管理经验中可以看出,他从不同方面对管理进行了诠释,他认为,管理者有必要从人才需求与选拔、对新员工的培养、考察人才自身的素质、管理者自身具备的探索精神、重视团队管理、建立能产生高效的规则、建立学习型组织、培养自身的认知能力、运用战略眼光进行管理、懂得运用决策实施管理等方面进行学习和修炼,才能给管理工作带来积极作用。而这些,一直被德鲁克视为现实中企业管理者最实用、最有效的管理精髓。 相信读者朋友们读完此书后,一定能被德鲁克管理中的魅力与精髓启发,为自身实施的管理提供借鉴和参考作用。而对于那些在管理道路上一筹莫展的人来说,德鲁克传授的管理方法一定会让他们有眼前一亮的感觉。
《德鲁克的管理智慧》汇集了大量发人深思的管理案例,结合德鲁克管理思想的精华,尽可能全面地展现德鲁克管理的智慧,让读者花最少的时间和精力读懂德鲁克。书中所有案例都取自真人真事。最重要的是,这些案例可以用来帮助读者在将管理原理应用于实践时,把书中学到的信息和事例转变成自己习得的真正知识。除此之外,德鲁克思想不拘泥于“管理”,他的许多思想在我们生活中的各个方面都可得到应用。
林汶奎,原名王彦,知名财经图书作家,中国商报新闻出版总社资深编辑,主要从事财经、管理、社科类的图书策划和创作。先后出版过《穷人通胀,富人理财》、《日本核危机启示录》、《生财致富经济学》、《最阴谋》、《华尔街金融危机》、《大暗杀》、《早上3分钟,读懂财经新闻的潜台词》、《终极幕后帝国》、《美国金融危机的幕后元凶》、《经济突围》等书。累计发行80余万册。有多部书稿被台湾、韩国引进版权,全球销售。
前言 第一章人才需求量大,并不意味着没有标准 1.才华为什么要运用在实践中才可以体现出价值 2.空降人才到底是不是管理中的大忌 3.落实效果的好坏取决于规章制度的逐步建立 4.德鲁克选拔人才的基本原则 5.没有责任感的人才为什么不受企业欢迎 6.铁血精神和兵商文化是成为优秀员工的重要条件 7.为什么有些老板会热爱人才却重用庸才 第二章新进员工,60天即可让其彻底改头换面 1.向员工灌输责任意识,才可以让员工成为强者 2.为什么说“完美主义”是改变员工面貌的“独门暗器” 3.找借口不如找方法——德鲁克制胜千里的管理经 4.培养员工的价值取舍,可以凸显管理水平 5.德鲁克最精辟的管理经:学会定位才可以实现蜕变 6.改头换面的职场圣经:抛弃贪婪,学会知足 7.分清事情的轻重缓急,才能实现高效工作 8.学会做能超越老板期待的员工 第三章员工要有三心:责任心、上进心、企图心 1.责任心不强,是人才也不用——是否有责任心决定工作的成与败 2.成为人才的标准:拥有强烈的责任心 3.把责任做到位,才能做公司不可或缺的人才 4.让每一个人才都当将军:学会培养人才的上进心 5.没有野心的员工不是好员工,没有企图心的骨干不是好骨干 6.怎样将人才从“奴隶”培养成“将军” 7.建立严谨完善的企业制度才能杜绝员工的消极心理 第四章摸着石头过河——一定要保持积极的探索精神 1.在全面调整中“摸着石头过河” 2.主动探索,才能时刻掌握主动权 3.在不断尝试中寻找正确的方向 4.敢走他人没走的路:做事业必须要有点冒险精神 5.先试点后推广:稳健才是企业发展的硬道理 6.不断总结经验:在发展中走向成熟 第五章团队的力量——打造一群为了共同目标去共同奋斗的人 1.同舟共济海让路,协同作战赢市场 2.打硬仗取得胜利的保证:团队精神 3.怎样打造所向披靡的战斗团队 4.真打实干:用“鲜血”结成的友谊是保证战斗胜利的重要因素 5.精诚合作是形成团结的唯一前提 6.去粗取精:优秀团队中的“木桶定律” 7.使命感是成就卓越团队不可或缺的第一要素 第六章铁打的纪律塑造铁打的营盘——有了规矩,才成方圆 1.实现有效管理的不二法则——拒绝特殊化 2.奖罚分明是实现高效管理的一剂“强心针” 3.激活员工潜能的有效能量——创新激励机制 4.高效管理的“撒手锏——持续完善激励制度” 5.企业管理的铁律——带着激情去工作 6.为什么说坚持到底是企业管理的一条“软纪律” 7.实现高效管理的不二法则:化繁为简 第七章管理者的认知程度决定着企业的管理水平——调整心态才能获得成功 1.有一种精神叫做不屈服,有一种力量叫做不认命 2.条件相差无几,为什么每个人的命运会存在天壤之别 3.思考能掌握一切,思考也能改变一切 4.德鲁克最独特的管理精髓——让员工以管理者的心态去工作 5.员工必须要拥有的意识:尊重自己的工作 6.挫折是促使人们快速成长的催化剂 7.把工作做到出色,做最优秀的管理者 第八章管理者的战略眼光——目标管理与自我控制 1.为价值而不单纯为薪水工作,凸显管理者自我控制的能力 2.公司的事情就是自己的事情:目标管理是最有效的策略 3.自我控制、获取成功最独特的策略:控制成本 4.接受工作的一切,才能使企业目标得以顺利实现 5.为自己的工作感到骄傲是管理者达成目标的不二法宝 6.管理者最应该学会的战略管理课:风险分析 7.经济眼光决定目标管理的最终达成 第九章建立学习型组织——海纳百川,才能成就伟大的事业 1.打造学习型组织,不求做到最好但求做得更好 2.敢于学习和利用一切文明成果 3.努力学习,做到又“红”又“专” 4.与时俱进,让员工跟上企业发展的步伐 5.“先开枪,后瞄准”——学得好不如用得好 6.善于向任何人学习:三人行必有我师 第十章看清管理决策的核心因素——管理的精髓是“理”不是“管” 1.懂得换位思考,才能凸显出管理水平 2.沟通方式的好坏决定管理效果的成败 3.在管理中,交朋友要交对自己有用的人 4.高效管理靠心态,成功管理靠动态 5.想要攀登管理的巅峰,就不能惧怕失败 6.卓越的管理源于卓越的目标
版权页: 第六章铁打的纪律塑造铁打的营盘 ——有了规矩,才成方圆“管理工作最基本的要素是什么?”对于这样的问题,相信每个管理者都会给出不同的答案。有人说,需要和员工建立起互信关系,这样才能便于管理;有人说,需要用人性化的管理方式实施管理,才能发挥出管理水平……那么,德鲁克对这个问题是如何解释的呢? 在德鲁克看来,管理工作最基本的要素应该是制定规则和机制,其中包括企业的规章制度、管理措施、激励机制、奖惩措施等。而这些在他看来都属于企业发展的最基本的要素,也是企业管理中最不可或缺的因素。 1.实现有效管理的不二法则——拒绝特殊化 德鲁克认为,管理者想要实现有效管理必须让被管理者心服口服,而最有效的方法就是要做到不搞特殊化。在众多管理理念中,不搞特殊化是其中非常重要的一个管理理念,因为这个理念可以让所有人都共同执行统一规范或规则,如此一来,员工心里就不会产生不满,努力工作的同时也能让所有人对企业实施的这种管理理念心服口服。 在德鲁克看来,所谓的企业管理哲学首先应该是企业制定的统一规范或规则,也可以说是企业全体员工共同遵守的守则,而且他还强调这样的管理哲学必须在企业里明确确立起来。但从企业实际管理中来看,执行这种规范规则力度不够,甚至没有制定规则的企业比比皆是。正是由于这个原因,很多企业在发展中才接连出现各式各样的问题,甚至一些知名企业由于出现了问题而被社会无情地淘汰。 从企业发展来看,国际上的一些知名企业也会接连出现一些问题,比如一些汽车制造企业由于汽车配件不合格致使汽车被召回;一些大型企业因为财务作假而遭到政府的调查,最终倒闭。可以说,类似的案例并不在少数,而从这些管理失败的企业中可看出,它们大多忽视了必须要遵守的规范。正是很多企业没有明确自身的职责,也可以说它们并没有将管理哲学渗入到企业内部发展中,才导致了企业的发展遇到阻碍,甚至以倒闭收场。 有些企业在管理过程中,企业管理者根本不注重员工个人素质的培养。他们认为,员工只要能完成工作任务就可以录用,但德鲁克考虑更多的是对员工进行必要的教育。比如,对员工加强诚实守信的教育,告诉他们做人要正直,不能有欺骗行为等。在很多人看来,这些道理在孩提时代已经被父母或老师教导过了,又把它拿到企业发展中,有些多余,但其实不然。正是有人没有认真遵守以上这些做人做事的原则,才出现了个人身陷囹圄或企业出现严重问题的情况。比如,个人在金钱欲望的刺激下做出坑蒙拐骗的行为;企业为了获利,将本该遵守的规则抛在了脑后。殊不知,正是这种得过且过的行为,给企业带来了巨大损失。在这种情况下,企业管理者又对出现的问题予以否认,甚至作虚假报告等,结果社会舆论开始炮轰企业的不诚实守信,久而久之,企业将会在外界的谴责声中逐渐丧失信用,最终濒临倒闭。
《德鲁克的管理智慧》编辑推荐:德鲁克的江湖地位无需赘述,他一生笔耕不辍,本本经典。《德鲁克的管理智慧》择其重点,取之精华,从企业面临的实际问题入手,结合德鲁克的管理思想精粹及经典案例,把繁杂深奥的管理学理论以浅显易懂的方式展现在读者面前,让读者通过一本书了解德鲁克的管理智慧。
彼得·德鲁克是我心中的英雄。他的著作和思想如此清晰有力,在那些狂热追求时髦思想的人群中独树一帜。 ——英特尔创始人 安迪·格鲁夫 在所有的管理学书籍中,德鲁克的著作对我影响最深。 ——微软总裁 比尔·盖茨 全世界的管理者都应该感谢这个人,因为他贡献了毕生的精力,来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色,我认为彼得·德鲁克比任何人都更有效地做到了这一点。 ——通用电气前首席执行官 杰克·韦尔奇 如果人们说我是营销管理之父,那么德鲁克就是营销管理的祖父。 ——菲利浦·科特勒
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