左手执行右手结果
2013-10
中国财政经济出版社
刘峰松
全书通过七个篇章,从人的行动力这一本能抽丝剥茧、层层分析,为什么有的员工不能高效执行?为什么有的员工执行了任务却没有结果?为什么执行的过程中总是频频出错?为什么获得结果总是那么难?与此同时,作者提出了5个高效执行、获得结果的法则,帮助企业管理者和员工扫除执行障碍,执行从此不再打折扣。
刘峰松,注册国际职业培训师,人力资源高级法务咨询师,高级人力资源管理师,澳门城市大学工商管理硕士,宽学网特约管理专家,拥有二十多年企业实务管理经验,曾负责大型企业办公室管理、质量管理、生产管理、市场营销等工作,先后担任企业营销副总、企业生产副总、行政与人事副总十余年。
前 言
没有执行,没有结果,没有意义 / 1
第一章 执行源自行动力本能:想/ 不想做 VS 要/ 不要做
一、人为什么会有行动力? / 7
◎什么是行动力?人为什么会有行动力? / 7
◎行动力本能:我想/ 不想,我要/ 不要 / 11
二、行动力在企业的化身:高效执行 / 15
◎果断行动,才能高效工作 / 15
◎个人行动力指数自测 / 18
◎个人行动力与员工执行力 / 22
三、商界奇才眼中的执行力 / 25
◎杰克·韦尔奇:消灭官僚文化从执行开始 / 25
◎张瑞敏:执行就是把复杂的事简单化 / 28
◎柳传志:自己善执行,也要让他人会执行 / 30
出售结果:有结果的执行才有意义
第二章 出售结果:有结果的执行才有意义
一、执行与结果的关系 / 37
◎执行完毕就有结果了吗? / 37
◎不能出售结果的员工会对执行负责吗? / 40
◎结果至上才是团队精英 / 44
二、让结果走进日常执行工作 / 47
◎有执行才有结果 / 47
◎在日常工作中找方法 / 51
◎不同类型问题解决方法不同 / 54
三、执行改变命运,结果成就未来 / 58
◎“第一时间”与“最后关头”执行的结果 / 58
◎高效能人士要念好结果真经 / 62
◎立刻执行就是你的竞争力 / 65
第三章 法则1:点燃内心的执行欲望
一、燃烧吧!渴望执行的小宇宙 / 71
◎动情演绎需要一点激情 / 71
◎有缺点,那又如何? / 74
◎有一个人能做到,你就能做到 / 78
二、合理激励制度更能激发执行热情 / 82
◎激励制度合理,员工潜力无限大 / 82
◎高效激励的几种模式 / 86
◎激励的关键在于奖惩公正 / 91
三、基于马斯洛需求层次理论的欲望满足 / 94
◎需求被满足的员工更有工作热情 / 94
◎满足欲望的同时制造欲望——利用欲望价值激发员工 / 97
◎请相信,每个人都可以尽职尽责 / 101
第四章 法则2:配置执行资源,保证行动有效
一、资源转化器:企业生命体的本质 / 107
◎点检资源,配置资源 / 107
◎要求执行需要的资源:有来源(制度),有去处(用途) / 110
◎切忌贪欲,够用就好 / 113
二、制度是最大的资源 / 116
◎建立规则,依法办事 / 116
◎明确流程,用流程解放管理成本 / 119
◎确立标准,把模糊、歧义与纠纷解决在开端 / 123
三、任务是一定可以完成的 / 126
◎配置资源就是杜绝借口 / 126
◎交接资源就是确认任务 / 130
◎不问“能不能完成”,要问“你怎么完成” / 133
第五章 法则3:监督不懈,抓执行也抓结果
一、监督自己:执行价值最大化 / 139
◎在执行过程中,做最擅长的事 / 139
◎你有义务协助他人执行 / 143
◎要不要鼓励员工“跳槽”? / 145
二、培训与监督员工:让潜力迅速翻倍 / 149
◎必要的培训课程 / 149
◎适度施压,化作动力 / 152
◎把掌握的知识变成执行能力 / 156
三、监督文化:带上信仰去执行 / 159
◎打造有文化的组织 / 159
◎打造执行文化,勿陷雷区 / 163
◎执行文化,价值观先行 / 166
第六章 法则4:杜绝一切与结果无关的执行借口
一、果断攻克一切问题 / 173
◎借口+ 抱怨= 再见! / 173
◎业精于勤,行动起来 / 176
◎心态不对难长久,浑水摸鱼有时尽 / 178
二、灵活应变,理智出结果 / 181
◎服从,你真的“服”了吗? / 181
◎机遇,有今天没来世 / 185
◎行动!行动!行动! / 187
三、执行,因专注而可靠 / 191
◎不怕多做一点点 / 191
◎锁定每一个细节 / 194
◎执行计划要谨慎 / 197
第七章 法则5:力求完美,执行结果不白费
一、在执行过程中加强管理,力求完美 / 203
◎有令必行VS 令行禁止 / 203
◎犯错不致死,但应有所惩 / 207
◎善于授权,让有能力的人去执行 / 210
二、在要结果的同时强化团队建设 / 213
◎结果不是一个人的事,团队精神更可贵 / 213
◎卓越领导者必有凝聚人心的力量 / 215
◎如果你是员工,就把团队当家庭 / 217
三、完美执行的忧患意识,使结果不白费 / 220
◎责任意识:是否每一个结果都令你心安理得? / 220
◎危机意识:总有人比你执行更快 / 223
◎创新意识:你在照猫画虎时,别人已经脱胎换骨 / 225
后 记 / 229