感动是最好的影响力
2013-5
中国华侨出版社
徐畅
感动是情感上的一种共鸣,是一种温情,是一种互动,它能令人心折,沁人心脾,熏人欲醉。心怀感动,便能够影响他人,让人感受到春的暖意,夏的清凉。感动的力量,能够影响自己,影响他人,甚至影响世界。因此,感动是一种最好的影响力,拥有感动的力量,你就找到了一种更能接近成功的路径。 感动需要一种能够感染人的柔性力量。只有当这种力量触及人们内心深处最柔软的地方时,人才会被打动。这种力量需要我们用心去发现、挖掘,并能够将其学以致用。 哲人说“水是至柔至刚之物”。的确,一个水滴、一汪清水,看起来显得很微弱、渺小,但是滴水也能穿石,细流也能汇成江海。在其柔弱的背后潜藏着巨大的力量,能够沐浴众生、滋润万物、开山破石……生生不息。这就是一种柔性的力量,从柔到刚,从单一到联动,用一种温柔的手段演绎出刚强和倔强。 我们将自然界中的这种以柔克刚的力量拿到生活和工作的实际中来,用柔性的力量去维持我们的人际交往,去感动人心,去对抗你认为办不到或者很困难的事情,一定会收到意想不到的效果。那么,到底哪些柔性的力量最容易打动人心呢?比如,感动、真诚、付出、感恩、共鸣,等等,这些情感最容易触动人心,获得人们的好感,从而让人更容易被接纳。在现在这个浮躁、繁华的世界,人与人之间的交往就更加需要这样的力量。用这些柔性的力量去打动人心,获得共鸣,从而达到被人认同、接纳和拥有的目的。有了这些力量,能够让人变得更加亲切,更能化解固执与偏激,让对立与矛盾消失于无形之中;有了这些力量,就等于有了一把与人交往的金钥匙,它能够迅速地帮你打开心门之锁,获得对方的好感,从而帮你感动他人;有了这些力量,就能够让人化失望为希望,变腐朽为神奇,能够创造你想要的奇迹。 真诚、付出、感恩更是一种情感,是一种不可或缺的情感力量,更是人生的一种领悟,是一种对生命的解读。无论目的是什么,只要用这样的情感去做人、做事,就一定能够感动他人,就一定能够引起共鸣,从而创造奇迹、收获精彩。 所以,别小看了这些力量,如果你懂得挖掘人类的这些感情,并运用好它们,并为自己、为企业服务,那么不管是个人还是企业的发展都将十分顺利!因为,大量的事实已经证明,人们是如何运用这些力量怎样去改写了他们的人生的,这也将在本书中做详细的阐述。 人非草木,孰能无情。人很容易感动,哪怕是一些能够让人感动的小事,也能让平凡无奇的生活增添无限的光彩,能让人更有勇气、有信心去接受生活的挑战,从而创造更加精彩的人生。由此可见,不管是生活、社会还是商业行为,只要善于利用人类的这些柔性的情绪,善用自己的表现去感动他人,那这就是你在人际交往中的制胜法宝。有了这个优势,不管是在生活中还是在工作中,你都能够处理得游刃有余,从而稳步地向自己的人生目标迈进。 本书共10章,旨在教读者如何去感动他人,教读者掌握能够迅速影响他人的交际技巧,以及在与人交往的过程中应该注意的禁区,从而使读者无论是在销售、管理,还是在社交、演讲等方面都能够很好地运用这些影响人心的交际法宝。
《感动是最好的影响力(畅销经典版)》共10章,旨在教读者如何去感动他人,教读者掌握能够迅速影响他人的交际技巧,以及在与人交往的过程中应该注意的禁区,从而使读者无论是在销售、管理,还是在社交、演讲等方面都能够很好地运用这些影响人心的交际法宝。
第一章打动人心的前提源自感动 要诀1感动了一切,就赢得了一切 要诀2消费力源于感动力 要诀3共鸣力,是凝聚团队的灵魂力量 要诀4用感动赢得成功 要诀5与客户达成共鸣,是最好的生意经 要诀6你的品牌故事感人吗 第二章打动人心的三把金钥匙 要诀1真诚,是一切交往的前提 要诀2付出真诚,就会得到真情 要诀3不求索取的表达才能打动人 要诀4用心去打动他人 要诀5失去不是痛苦,而是另一种升华 第三章打动人心的第一把金钥匙:真诚 方法1你真诚了吗 方法2用真诚来直面崇高 方法3真诚与否,需要现实的考验 方法4真诚,就是发自内心的尊重 方法5真诚是不可伪装的 方法6用心在每时每刻 第四章打动人心的第二把金钥匙:付出 方法1你付出了吗 方法2付出,就要竭尽全力 方法3付出也要量力而行 方法4要明白,积累不单是为了索取 方法5舍得舍得,有舍才有得 方法6付出能够创造奇迹 第五章打动人心的第三把金钥匙:感恩 方法1怀有一颗感恩的心,才能打动人心 方法2学会感恩,广结善缘 方法3时刻感恩,你的人生将更加快乐 方法4滴水之恩当以涌泉相报 方法5要懂得感恩,别总抱怨 方法6带着感恩的心去工作 第六章有感动才能产生共鸣 秘诀1企业要有共鸣营销的能力 秘诀2打造能够引起共鸣的产品和服务 秘诀3与客户实现“情感共鸣” 秘诀4引起共鸣,体验共鸣 秘诀5建立竞争优势,引起共鸣 秘诀6抓住引人注目的概念 秘诀7团队要善于制造共鸣 秘诀8员工也要培养共鸣力 秘诀9领导要善于制造共鸣 秘诀10制造共鸣,从今天开始 第七章用情感营销:最能打动顾客的心 技巧1精彩的开篇带来精彩的结局技巧 技巧2在进行情感营销前,要有冷静和耐心 技巧3热情和诚意,始终都是沟通的桥梁 技巧4如何游刃有余地打动各种客户 技巧5站在客户立场,为其争取最大利益 技巧6倾听客户需求,让顾客满意 技巧7激将,也是营销的一种手段 第八章用情感管理:最能打动员工的心 技巧1情感管理要靠个人魅力 技巧2领导要先树立个人榜样 技巧3平等的工作氛围能留住员工的心 技巧4品牌形象的塑造离不开诚信 技巧5换位思考,拉近与员工的距离 技巧6用感动去化解团队内部矛盾 技巧7不该说的10句话 技巧8情感管理要规避的两个误区 第九章用情感社交:最能打动朋友的心 技巧1赞美和欣赏,是社交的第一法则 技巧2倾听,让友谊更深厚 技巧3让谣言归于平静 技巧4人情话,能迅速地打动人心 技巧5如何巧妙地拒绝朋友 技巧6急功近利是成功的绊脚石 技巧7在他人面前要保持低调和谦逊 技巧8有的玩笑开不得 技巧9失言了也不要慌张 第十章用情感表达:最能打动听众的心 技巧1没有人生来就能战胜恐惧 技巧2真诚的开场白总能给人好印象 技巧3以情动人,是一件有力的武器 技巧4幽默风趣的语言让人回味无穷 技巧5良言一句三冬暖,恶语一句六月寒 技巧6说服别人要懂得渐进法则 技巧7说话要符合自己的身份 技巧8借“第三者”口吻表述自己要说的话
版权页: 这两个故事中,谁会被人鄙视,谁又会被人尊重,应该一目了然了吧。 想起曾经看到过这样一则报道:某男孩因女友提出分手,气急之下便用硫酸将女友毁容,这样内心的狭隘理念竟然和那砸风筝的男孩如出一辙。 演讲的老师都会在演讲的时候提到对无法赢得爱情时的反思,那么大家不妨现在去思考:假若你“要让对方幸福”的话,此时你会怎么想?怎么做呢? 在如此崇高的愿景之下,你应该会明白,她不爱你,只能说明你还没有感动对方。这说明不了你不优秀或者对她不好,也有可能是你的价值观念、为人准则甚至是某一行为习惯和她没有产生共鸣,或者和她原有的潜意识中的“白马王子”的形象有些差距,简单来说,就是有些对不上号或还不是很满意,而通过你们交往的过程中,你的感动力也未能改变她对此的“标准”。 不要说像上述例子中那极端的做法,就是你想到这么久对她的付出却“换来”如此的“下场”而指责、质问她几句,或者抱怨几句,都可以肯定地告诉你,她此时一定在想:“瞧瞧,他果然就是这样一个人,他根本不是真的爱我,也不希望我得到幸福,而只是想得到我的‘人’,幸亏还没答应嫁给他,否则后果不堪设想,现在看来这决定非常正确。” 接着我们去想象另一番情境:如果你希望她幸福、快乐,那你就一定能想到“强扭的瓜不甜”,这种情况下,即使她出于同情、报答或其他非她本意的心理而嫁给了你,她也一定不会快乐。 于是,你尽管心里特别痛苦,但还是要告诉她,你依然爱她,也不会怪她,她之所以作出今天的选择是自己做得不够好,你也很遗憾不能让她感到幸福快乐,最后你祝愿她能找到一个称心如意的人并真诚地祝福她永远幸福、快乐。
《感动是最好的影响力(畅销经典版)》编辑推荐:什么叫成功?自我满意的同时也为社会大众所认可和尊重的人,才叫真正的成功者。其实成功者各具所长,也各有所短,但他们共通的地方却非常明了——他们赢得“人”,他们有能力去感动周围的人。这些成功者,通过巨大的人格魅力感染了他人,他们本真的一言一行、高尚品德和修养让所有人心悦诚服。无论你想得到什么,获得这一切的决定权都在于“人”。愿望实现的根本,是你需要去赢得相关人们的认可和支持。只有大家对你的所作所为心悦诚服并心甘情愿地为你付出时,你才能真正获得成功。我们常说得人心者得天下,这句话不仅适用于干大事的人,同样适用于每一个有所想、有所为并期望早日成功的普通人。