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农网营销

山西省电力公司组 编 中国电力出版社
出版时间:

2012-2  

出版社:

中国电力出版社  

作者:

山西省电力公司组 编  

页数:

56  

内容概要

《供电企业岗位技能培训教材》丛书由山西省电力公司组织编写,该套教材的编撰贯彻了“以现场需求为导向,以提高技能为核心”的指导思想,立足现场、力求实用,旨在提高职工解决实际问题的能力。丛书第一批11个分册,包括变电运行、线路运行与维护、电网自动化、电网调度、继电保护、变电检修、用电检查、业扩报装、电能计量、抄表核算收费和95598客户服务;第二批8个分册,包括配电线路运行与维护、电力电缆、输配电线路带电作业、电力通信、农网营销、农网
配电、电气试验和油务化验。
本书为《农网营销》分册,根据农网营销岗位相关知识与技能要求进行编写。全书共分七章,主要内容包括农网营销管理、业扩报装、抄表、电费核算、电费回收、线损管理、员工职业道德与营销服务。每章后均附有复习思考题。
本书可作为供电企业农网营销专业技术人员的培训教材,也可供相关专业的技术与管理人员参考使用。

书籍目录


前言
第一章 农网营销管理
第二章 业扩报装
第三章 抄表
第四章 电费核算
第五章 电费回收
第六章 线损管理
第七章 员工职业道德与营销服务

章节摘录

版权页:插图:(9)供电企业认为必须的其他资料。4.客户增容受理客户办理增容时,除提供上述资料外,还应提供原报装容量的有关资料:①《供用电合同》原件;②项目扩建或改建的批文。受理增容申请时,应认真核对原供用电合同的内容,特别是用电容量和计量装置是否与营销自动化系统内的记录相符,是否与现场情况相符。二、现场勘查及供电方案制订对受理的用电申请进行分类登记后,现场勘查人员(即客户经理)应按本单位规定的时限(国家电网公司目前规定是登记后3个工作日)组织现场勘查。现场勘查的主要内容包括:审核客户的用电需求,确定客户用电容量、用电性质及负荷特性,初步确定供电电源(单电源或多电源)、上一电压等级的电源位置、供电电压、供电线路、计量方式等。现场勘查人员到客户用电现场进行勘查后,填写《业扩勘查单》,确定初步的供电方案后书面答复客户。确定供电方案可以采取会签核准及业扩例会两种方式。供电方案主要解决供多少和如何供的问题,供多少是指批准客户的受电容量,如何供是指确定供电电压等级、选择供电电源、明确供电方式、计量方式等。现场勘查后,勘查人员将勘查单按职责分工呈报上级,在供电企业内部履行供电方案审批手续,审批后将供电方案审批单传递给业扩报装部门,由业扩报装人员开出同意供电答复单书面答复客户。书面答复客户期限:自受理之日起,居民客户不超过3个工作日;低压电力客户不超过7个工作日;高压单电源客户不超过15个工作日;高压双电源客户不超过30个工作日。供电方案的有效期:高压供电为1年,低压供电为3个月,逾期注销。用户遇有特殊情况,需延长供电方案有效期的,应在有效期到期前10天向供电企业提出申请,供电企业应视情况予以办理延长手续,但延长时间不得超过前款规定期限。供电方案及答复客户通知书的所有资料需存入该户的户务档案。1.客户用电容量的确定客户申请用电后,首先要审核其申请的容量是否合理。统计客户的用电设备负荷,根据计算负荷确定其变压器的额定容量,一般情况下选择计算负荷为额定容量的70%~75%是比较安全经济的。对于用电季节性强、负荷分散的客户,如农业排灌泵站和一些临时用电,宜采取小容量密布点的供电方式,即适当降低单台变压器容量和增加变压器台数。这样做的好处是既满足了旺季或高峰期用电需求,又在一定程度上解决了淡季或低谷期变压器轻载、空载无功损耗过大问题。


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《农网营销》是供电企业岗位技能培训教材之一。

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质量很好的,正版……只是专业性很强的,一般人用不上!


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